今天给大家推荐一篇非常好的文章，题目是《项目销售经理工作总结》。 人们都说办公室工作更多的是起草文件，而范文则是我们写作的好参谋和助手。 多读范文可以提高我们的写作能力。 希望您喜欢我们的网站，获取更多有用的信息！

项目销售经理工作总结1

尊敬的各位领导、同志们：

现将这20年的工作经历和感受总结如下：

一、踏踏实实做事，认真履行职责

首先，我能从产品知识入手，在了解技术知识的同时，仔细分析市场信息并及时制定营销计划，及时跟进客户并分析客户信息，其次，我经常与其他销售人员进行交流。 市场状况、存在问题及解决方案，以便共同改进。

要经常开发新客户，同时不断对手头的客户进行分类，把最有可能使用我们产品的客户作为重要客户，把近期有项目的客户作为重点关注的客户。注册客户，并根据他们的需求分配拜访。 力求方便上单，从而达到销售的目的。

在分析客户的同时，你必须建立自己的客户群。 根据我们产品的特点找到客户群是成功的关键。 我这六个月打交道的客户中，有几个对这个行业不是很熟悉，就是刚进入这个行业，技术比较薄弱，订单也比较少，但是成功率比较高，价格也比较低。 它可以做得更高。 这样的客户可以纳入主要客户群。 他们通常是从其他相关行业转行或者新成立一个部门来接手监控项目，因为他们有这方面的客户资源，有发展前景，所以如果能很好地维护这些客户，未来他们离开的数量也是相当可观的。

2、积极主动，努力按时、按量完成任务

每天积极拜访客户，保证拜访质量。 回来后一定要认真分析信息，总结工作情况，做好第二天的工作计划。 拜访客户是销售的基础。 没有拜访就没有销售，因为人是有感情的，只有与客户建立了关系，增加了客户对我们的信任，我们才有机会向他们销售产品。

积极协助客户开展工作，例如帮助查找信息、帮助规划、制定预算等，是增加客户对我们信任的方式之一，也是向他们推销我们产品的机会。 即使他们没有立即完成交易，他们也会永远记住你的贡献，如果以后有用的话，他们会主动找到我们。

3、做好售后服务

一个产品再好，也总会有次品，总会出现各种各样的问题。 因此，售后服务就显得尤为重要。 良好的售后服务是维系客户情绪的重要手段，也是转售的关键。 当客户带着问题来找我们时，我们一定要尽快向客户详细了解情况，并尽力找出问题所在。 如果找不到原因，也不用着急，先稳定客户的情绪，安抚客户，然后一定能帮他解决问题，让他放心，然后将问题报告给公司的技术人员，然后找到解决方案。

在我接触过的客户中，有不少反映问题的客户，但经过协调和帮助解决后，大多数客户对我们的服务非常满意。 许多人立即表达了继续合作的愿望，需要购买任何项目的人立即与我们联系。

4、坚持学习

人需要不断学习才能进步。 首先我们要学习我们的新产品，我们的产品知识要通过考验； 其次，要学习沟通技巧，提高业务能力； 并且有时间的时候，我们还可以了解同行的一些产品特点，并与我们的产品进行比较，这样我们就可以了解到我们产品的优点，从而在客户面前扬长避短。 。

五、了解更多行业信息

了解我们的竞争对手和同行，了解现在市场上做得比较好的产品，了解行业内的相关政策，这些都是一个优秀的销售人员必须时刻关注的问题。 只有了解了外界，你才不会成为井底之蛙，才能够对手中掌握的信息做出正确的判断，才能在遇到问题时能够适应问题。

6、明年计划

年终销售总结会上，我的数据和同部门同事的数据差距很大。 我已经落后了，所以明年我会迎头赶上。 虽然她比我早进公司一段时间，但大家面对的是同样的市场，拥有同样数量的客户。 他们之间的差距只是人与人之间的差距。 以后我会多向她和其他同事请教。 学习销售技巧，努力提高自己的销售量，努力赶上他们。

我想给自己定一个明确的目标，争取明年能达到18万，也就是每个月赚1.5万左右。 同时，还要制定销售计划，给手头的客户分配任务。 大方向是从工业到小到每个客户。 只有这样，才能清楚地知道自己每天的任务，明确拜访客户的目的，提高拜访质量。 由于我的工作计划不详细，盲目拜访客户，对产品也不是特别熟悉，所以销量比较小，所以以后我会改变方法，努力提高销量，争取完成公司交给的任务。

最后，感谢领导和同事们一年来对我工作的支持和帮助。 希望今后通过大家的共同努力，明年能够取得更好的成绩。

项目销售经理工作总结2

总公司领导：

我在公司主要负责市场开发和业务工作一年了，我已经完全融入了这个集体。 虽然一年来出现了这样那样的问题，但我们都尽力解决了。 明年，我们要从以下几方面入手：

首先，降低成本，应采取的主要措施是：进一步拓宽进货渠道，寻找多个供应商，比较价格和质量，选择质量好、价格低的供应商； 勤俭节约，节约开支，避免浪费，工程方案设计要合理； 内部消耗要减少，日常开支、水、电、日常办公消耗品，特别是纸张和车辆开支等要节约。

第二个也是最重要的部分——意识的培养、服务意识的加强、竞争意识的树立、市场创造意识的培养。 我们是一家服务型公司，靠服务才能赢得市场和用户的信任。 同事和公司之间不断存在竞争。 你的业务水平不提高，你就会被公司淘汰，你的公司不发展，你就会被社会淘汰。 近年来，耗材市场竞争激烈，今年形势将更加严峻。

业务水平和员工素质的提高非常重要，关系到整个企业的发展和命运。 业务水平的高低影响办事的工作效率； 员工素质的高低直接影响企业的社会地位和社会形象。 一个企业只有拥有一支高素质、技术过硬的团队，才能进步、发展。

加大宣传力度也是开拓市场的重要手段和措施。

1、销售部门获取利润的途径和措施

销售部的利润主要包括：电脑销售； 电脑耗材； 打印机耗材； 打字和复印； 计算机在线学校及其他与计算机行业相关的业务。 今年的主要目标：家庭用户市场的发展和办公耗材市场的抢占。 加大对家庭用户的宣传力度，办公耗材市场拼价，薄利多销。 建立完整的销售档案，定期进行售后跟踪，抢占办公耗材市场，争取更大的利润。 我们这里还需要做很多工作。 交货一定要及时，售后服务一定要好，让客户信任我们，真正享受上帝般的待遇。

可完成利润目标xxx万元，净利润xxx万元。 其中：打字复印xxx万元，网校xxx万元，电脑xxx万元，电脑耗材及配件xxx万元，其他：xxx万元，人员工资xxx万元。

2、客服部门获取利润的渠道及措施

客户服务部的利润主要是七夕电脑维修站； 打印机维护； 电脑维护; 电脑会员系统。 20xx年被授权为七夕电脑特约维修站； 世创润邦打印机连锁维修站，所以今年的主要目标是统一、规范、规范客户服务部门，实现自给自足，为来年的服务市场打下坚实的基础。

能完成的利润目标，利润为xxx万元。

3、工程部获取利润的渠道及措施

工程部的利润主要是计算机网络工程； 无线网络工程。 由于本地网络的实施已基本完成，无线网络一旦普及，可以带来盈利点，便于计算机网络项目的顺利开展，也可以为其他部门开展相应的工作创造切入点。商务工作。 今年的主要目标也是利润增长点——无线网络，部分上网费预计利​​润xxx元； 单机多用户系统、集团电话、售餐系统利润xxx万元； 多功能电子教室、多媒体会议办公室xxx万元； 其余网络工程部分xxx万元； 新业务部分xxx万元； 计算机部分xxx万元，员工工资xxx-xxx万元。 可完成的利润目标为xxx万元。

在追求利润完成的同时，必须保证工程质量，必须建立健全的工程验收制度，由客服部门监督验收，可以激励工程部提高工程质量，从而更好地建立公司形象。

4、在管理上下功夫，严格执行公司各项规章制度，提高工作效率和服务意识，树立公司在社会上的形象。

对于那些不遵守公司规章制度、偷懒的员工绝不会手软，对于损害公司形象的一定要严肃处理。

五是要建立较为完善、健全的管理运行体系。

1、从方案设计、施工、验收、到工程培训等流程必须严格坚决执行，客户服务部门必须坚持验收不合格不予维修的原则。

2、尝试建立一些固定收入群体，如电脑维修会员制度、比较完善的设备维修收费制度，把一些比较有实力、有经济基础的企事业单位、委员会变成我们的长期客户。

3、定期对大客户进行回访，提供免费技术支持，建立相对友好的客户关系。 我们要利用各种手段和媒体，比如用自己的主页来公布公司的收费标准，从领导到每一个员工落实到位。

4、服务和维护也能创造利润。 近年来，项目越来越少，电脑利润越来越薄，竞争越来越激烈。 我们可以从服务和维修中创造利润。 我们比较看好保修期外的电脑维修市场和打印机维修市场。

6.创造学习机会

不断为员工提供或创造学习培训机会，内部互相学习、提高，努力将xxx建设成为平谷xx电脑的权威组织。

员工培训是人力资源开发、干部队伍建设和企业文化建设的重要组成部分。 通过培训，可以统一目标、统一认识、统一步伐，提高企业的凝聚力、向心力和战斗力。 营造学习氛围，不会就问，不会就学。

培训内容： 1、爱岗敬业：回顾历史，展望未来，了解企业的​​光荣传统和目标，增强使命感和责任感，培养主人翁意识。 2、岗位职责：学习公司制度和员工纪律，明确岗位职责和行为规范。 3. 工作技能：学习在职成功的技能、工作流程和方法。

培训方式： 1、公司定期不定期安排员工培训。 2、积极参加中心或公司组织的管理人员、技术人员及全体员工的培训活动。 培训目标：为员工成为岗位人才创造条件，为员工为企业提供积累。

我们是一个团结的集体，一个有团队精神的集体，成为一支能打硬仗的团队。 各部门、每位员工岗位明确，职责分明，个人奖金与部门福利直接挂钩。 这样，我们既要有压力，又要有信心。 没有信心，就没有成功，没有压力，人就不会在各个层面上进步和提高。

同志们，时间是有限的，尤其是我们这个行业。 计算机技术的发展日新月异。 一日不学习，就会落后。 因此，这里的每一位员工都应该有时间意识和竞争意识。 名言十 六大精神之一就是“与时俱进”。

公司各部门要相互配合，按时、按量完成领导交给我们的任务，力争实现本次会议确定的121万利润目标。

今后我该怎么办，我想，一定不能辜负各位领导和信息中心30名员工的殷切期望和支持，一定要努力做到以下两点：

1、放下包袱，放下手脚，努力做一名合格的副经理

他的工作职责是开发市场和公司业务。 在工作中，他必须严格要求自己，树立自己正确的人生观和价值观，顾全大局，把公司的利益放在第一位。 绝不做有损公司形象的事情。

2、刻苦学习，提高素质、工作能力、业务水平，努力把公司建设成为平谷地区规模最大、品种最齐全、最权威的IT企业。

以上是我的工作报告。 我会尽力配合各部门制定的利润指标。 请这里的领导和每一位员工来监督。

真挚地，

礼炮！

申请人：xxx

时间：20xx年xx月xx日

项目销售经理工作总结3

我在xxx公司主要负责市场开发和业务工作一年了，我已经完全融入了这个集体。 这一年里虽然出现了这样或那样的问题，但我们都尽力解决了。 明年，我们要从以下几方面入手：

1、降低成本

应采取的主要措施是：进一步拓宽进货渠道，寻找多个供应商，比较价格和质量，选择质优价廉的供应商； 合理的; 内部消耗减少，日常开支、水、电、日常办公消耗品特别是纸张、车辆开支要节俭。

2. 培养意识

强化服务意识，树立竞争意识，培育市场创造意识。 我们是一家服务型公司，靠服务才能赢得市场和用户的信任。 同事和公司之间不断存在竞争。 你的业务水平不提高，你就会被公司淘汰，你的公司不发展，你就会被社会淘汰。 近年来，耗材市场竞争激烈，今年形势将更加严峻。

3. 提高质量

业务水平和员工素质的提高非常重要，关系到整个企业的发展和命运。 业务水平的高低影响办事的工作效率； 员工素质的高低直接影响企业的社会地位和社会形象。 一个企业只有拥有一支高素质、技术过硬的团队，才能进步、发展。

4、加大宣传力度

（一）销售部门获取利润的途径和措施

销售部的利润主要包括：电脑销售； 电脑耗材； 打印机耗材； 打字和复印； 计算机在线学校及其他与计算机行业相关的业务。 今年的主要目标：家庭用户市场的发展和办公耗材市场的抢占。 加大对家庭用户的宣传力度，办公耗材市场拼价，薄利多销。 建立完整的销售档案，定期进行售后跟踪，抢占办公耗材市场，争取更大的利润。 我们这里还需要做很多工作。 交货一定要及时，售后服务一定要好，让客户信任我们，真正享受上帝般的待遇。

可完成利润目标xx万元，净利润xxx万元。 其中：打字复印xxx万元，网校xxx万元，电脑xxx万元，电脑耗材及配件xxx万元，其他：xxx万元，人员工资xxx万元。

（二）客服部获得的盈利渠道及措施

客户服务部的利润主要是七夕电脑维修站； 打印机维护； 电脑维护; 电脑会员系统。 20xx年被授权为七夕电脑特约维修站； 世创润邦打印机连锁维修站，所以今年的主要目标是统一、规范、规范客户服务部门，实现自给自足，为来年的服务市场打下坚实的基础。

能完成的利润目标，利润为xxx万元。

（三）工程部获得的盈利渠道及措施

工程部的利润主要是计算机网络工程； 无线网络工程。 由于本地网络的实施已基本完成，无线网络一旦普及，可以带来盈利点，便于计算机网络项目的顺利开展，也可以为其他部门开展相应的工作创造切入点。商务工作。 今年的主要目标也是利润增长点——无线网络，部分上网费预计利​​润xxx元； 单机多用户系统、集团电话、售餐系统利润xxx万元； 多功能电子教室、多媒体会议办公室xxx万元； 其余网络工程部分xxx万元； 新业务部分xxx万元； 计算机部分xxx万元，员工工资xxx-xxx万元。 可完成的利润目标为xxx万元。

在追求利润完成的同时，必须保证工程质量，必须建立健全的工程验收制度，由客服部门监督验收，可以激励工程部提高工程质量，从而更好地建立公司形象。

（四）狠抓管理，严格执行公司各项规章制度，提高工作效率和服务意识，树立公司的社会形象。

对于那些不遵守公司规章制度、偷懒的员工绝不会手软，对于损害公司形象的一定要严肃处理。

（五）建立较为完善、健全的管理运行体系。

1、从方案设计、施工、验收、到工程培训等流程必须严格坚决执行，客户服务部门必须坚持验收不合格不予维修的原则。

2、尝试建立一些固定收入群体，如电脑维修会员制度、比较完善的设备维修收费制度，把一些比较有实力、有经济基础的企事业单位、委员会变成我们的长期客户。

3、定期对大客户进行回访，提供免费技术支持，建立相对友好的客户关系。 我们要利用各种手段和媒体，比如用自己的主页来公布公司的收费标准，从领导到每一个员工落实到位。

4、服务和维护也能创造利润。 近年来，项目越来越少，电脑利润越来越薄，竞争越来越激烈。 我们可以从服务和维修中创造利润。 我们比较看好保修期外的电脑维修市场和打印机维修市场。

5.创造学习机会

不断为员工提供或创造学习培训机会，内部互相学习、提高，努力将xxx建设成为平谷xx电脑的权威组织。

员工培训是人力资源开发、干部队伍建设和企业文化建设的重要组成部分。 通过培训，可以统一目标、统一认识、统一步伐，提高企业的凝聚力、向心力和战斗力。 营造学习氛围，不会就问，不会就学。

培训内容：

1、热爱工作、敬业奉献：回顾历史、展望未来，了解企业的​​光荣传统和目标，增强使命感和责任感，培养主人翁意识。

2、岗位职责：学习公司制度和员工纪律，明确岗位职责和行为规范。

3. 工作技能：学习在职成功的技能、工作流程和方法。

训练方法：

1、定期、不定期安排公司内部员工培训。

2、积极参加中心或公司组织的管理人员、技术人员及全体员工的培训活动。

3、培养目标：为员工成为岗位人才创造条件，为员工为企业提供积累。

我们是一个团结的集体，一个有团队精神的集体，成为一支能打硬仗的团队。 各部门、每位员工岗位明确，职责分明，个人奖金与部门福利直接挂钩。 这样，我们既要有压力，又要有信心。 没有信心，就没有成功，没有压力，人就不会在各个层面上进步和提高。

同志们，时间是有限的，尤其是我们这个行业。 计算机技术的发展日新月异。 一日不学习，就会落后。 因此，这里的每一位员工都应该有时间意识和竞争意识。 名言十 六大精神之一就是“与时俱进”。

公司各部门要相互配合，按时、按量完成领导交给我们的任务，力争实现本次会议确定的121万利润目标。

今后我该怎么办，我想，一定不能辜负信息中心领导和xxx30员工的殷切期望和支持，一定要努力做到以下两点：

1、放下包袱，放下手脚，努力做一名合格的副经理

他的工作职责是开拓xxx公司的市场和业务。 在工作中，要严格要求自己，树立自己正确的人生观、价值观，关心全社会，把公司利益放在第一位。 绝不做有损xxx形象的事情。

2、刻苦学习，提高素质，提高工作能力、业务水平，努力把xxx建设成为平谷最大、最全、最权威的IT企业。

以上是我的工作报告。 我会尽力配合各部门制定的利润指标。 请监督这里的每一位领导、每一位员工。

项目销售经理工作总结4

尊敬的各位领导、同事们：

早上好家伙！ 众所周知，销售部对于任何一家饲料公司来说都是核心部门，公司其他部门的工作都是围绕销售部展开的。 因此，作为一名销售经理，责任重于泰山。 下面，我汇报一下自2008年4月8日就任某饲料公司销售经理以来的工作情况。

作为一名销售经理，首先要明确自己的职责。 以下是我对销售经理职位的理解：

职责：

1、根据公司管理制度，制定销售部门的管理细则，全面规划和安排本部门的工作。

2、管理本部门与其他部门之间的合作关系。

3、主持制定销售策略和政策，协助业务主管成功拓展客户和管理客户。

4、主持制定完善的销售管理制度和严格的奖惩措施。

5、考核本部门人员的信用和业绩，负责内部人员调配。

6. 货款回收管理。

7、促销计划的执行和管理。

8、批准并设立销售部门。

9、制定销售费用预算并管理费用使用情况。

10、制定部门员工培训计划，培训销售经理，为公司储备人才。

11、对部门工作流程、效率、绩效提供支持、服务、监控、评价、激励，并不断改进和提升。

近段时间，在经历了人员小幅波动后，销售部在宋总的正确指导下，从部分区域撤出，集中人员，在部分市场进行市场网络建设和优势产品销售。 促销、刺激市场活动等一系列工作取得了可喜成果。 现将这三个月来，我对销售部阶段性工作取得的成绩和存在的问题做一个简单的总结，并对销售部下一步的工作提出一些意见。

销售数据表明，结果是客观的，肯定存在问题。 总体来看，销售部门正在朝着预定的目标稳步前进。

那么，下面对这几个月的工作做一个简单的总结。

一。 培养和建立了一支相对稳定、熟悉市场运作流程的营销团队。

目前销售部共有员工112人，其中销售人员96人，管理人员4人，物流人员12人。 每个员工刚来到公司时，都有不同的营销经历。 经过多次系统的培训和实际工作经验，每位员工都已完全熟悉本岗位乃至相关岗位操作的相关流程。

对于销售人员来说，销售部门根据业务对象和业务级别进行了级别划分。 分为两个级别：销售代表和区域经理。 市场中随时出现的问题，都体现了协作互补的初衷。

尽管这支营销团队的工作繁琐、辛苦，但他们有为公司尽职尽责、关爱客户的坚定思想和行为。 你们是饲料行业市场精细化运营的生力军，是市场顺利启动和深度布局的人力资源保障，是能够逐步把公司做强的资本。

我们起步晚了，但我们要跑在前面！

我谨代表公司向您表示感谢！

2、团队凝聚力增强，团队作战能力提高

1、新员工的逐渐增多，随着公司营销活动和培训的开展，使我们从陌生变成熟悉，从熟悉变成亲密战友。 我们紧密合作，荣辱与共，与公司的发展共同成长。 。

2、在当地市场组建销售小团队，使销售人员与主管在生活中互相照顾，在工作中互相配合，配合默契。 利用小团队的优势，有针对性地支持新老客户，不断发展未来。 公司扩大版图。

3、由于大家都来自五湖四海，刚来公司时的小思想和小意识依然存在，但随着逐渐融入团队，小思想和小意识逐渐淡化。 每个人的目标只有一个：尽我所能，让公司变得更强！

三：敢于探索，大胆尝试，不断完善新的营销模式，并加以规划。

1、每个人都来自不同的公司，固有的营销理念深深植根于个人的头脑中。 市场疲软，市场上只有一个字：难！ 在这种情况下，销售部在宋总的全力支持下，尝试改革营销模式。 通过多次营销活动的拉动，总结了宝贵的经验，摸索出了一套开发新客户、维护老客户、市场造势为一体的全新发展思路，取得了令人鼓舞的骄人业绩。整个销售部门乃至整个公司。

2、公布证据——走访目标经销商——市场造势——邀请目标经销商参加活动——活动开展——发展目标经销商，维护老客户，提高市场知名度，市场占有率提高，周边影响力加。

3、一系列的成功离不开销售部全体员工的努力，不断完善新的营销模式，让竞争对手无法模仿，让我们在市场上立于不败之地！

大家都把柴火举得高高的！

4、有法可依、有法必依、执法必严、违法必究

随着工作流程的不断深入，我们初步建立了一套适合公司营销团队和销售规划的管理方法。

不断更新，逐步完善。

执行力是销售部各项政策和规章制度顺利执行的保证。 销售部门推出的销售部门管理制度是检验销售人员日常工作的天平，是衡量销售人员日常工作的标准。 以这个为基础，

首先，销售部门将出台《销售人员考核办法》，明确规范不同层级销售人员的工作重点和目标； 并对每项具体工作内容也提出具体要求。

其次，销售部将出台《销售部业务管理办法》，在销售部定位的基础上，进一步明确订货、配送、促销、赠品发放、业务拓展等基本思路。 奖惩明确，销售部还将出台《销售部奖惩规定》，力争在今后的工作中做到“事事有标准，事事有保障”。

三是形成了“总结问题、提高自我”的内部沟通机制。 及时发现工作中的问题，调整营销策略，尊重销售人员的意见，以市场需求为导向，大大提高工作效率。

The is the , and the is the !

The Lide ship has set sail, for its , the Lide act!

the above seems to be good, the must not be put on the table, which is also my of duty.

5. The "three none" need to be

are , are the line, and are the and for the next .

1.no

the sales has a set of and , and there are also and for work, the sales staff have not the habit of on time. They are only and by some . , , and have led to in the and of work, plans, and in some .

2.non-

The sales is and as a whole, and the three-way among the front-line staff, staff, and is the and the for . The sales needs to the front-line of each in a , and , so as to the at any time. Any of not the or one-sided is not to the .

3.no open mind

It is 's to help each other! The of the and in the , the of the , and the of the have all for our work. If we face and with an open mind, a and style, and a and open mind, we will not be able to move . We know that other are and the of each other, , , and the . We must be about our team and our own , and don't be by and that we don't need to care about. 进步。

When the two meet, the brave wins, when the wise meet, wins.

4.

are and are to our and . For the , after and , not all areas can be to the . It needs to be in a and step-by-step . Which need to be in a , which be , and those need , and The be by alone. The law be . Even when a adopt what , when visit, to use face-to-face or , all need to be . Blind, , and may lead to or even on .

6. The 6 are for only

1. the role and of the sales .

At the same time as doing the , do sales, and . sales and team by the .

2. use our own way to do the

While that the is "" at the , it is also to that it is "", and carry out "-" in a and multi-level . Store sales, , and are our . mode. You can't just that there is water in the , but also an "exit" for the water to flow out.

3.The be moved, and the act as a

Sales staff take the to order plans, and goods on based on needs.But and

is not , or is not in place, often adopt cash on for new and old , often can only wait for the goods the next day, the goods, money, and even act as a , in order to work and the risk of for goods; In the work, stick to the when .

4. the flow of

Many often pay to the 's and , where the are sold, and why they can't be sold or . , in the work, the sales will issue forms to sales. the of the flow of ' , so as to the of our sales plan.

5. The of new must be to a level

In some , with more and more old , the sales staff feel that they it, and they have no idea of ​​ new at all. In a , the of a is the top in order to an sales . the has an ideal , it is to have the idea of ​​ a sound and new .

6. of rate

In the past few , I have not been able to the sales in one month. First of all, it is my of duty. When I set the sales in the , I will with you more. , after with you, the set sales must be . , there are fines, from reps to to sales .

七、总结

"The is the worst coach. The has we have up. A part of the of the lies in our and .

At the same time, the is also the best coach. It can teach us and for . The key is the have a long-term and their can stand the test."

We have , and I that our joint , we can set up a "" to the , " " to , and to form a "fist" . I hope that one day, the sales Our will more to our and more to use our ! We are sure to make a in the weak !

We are now, but we will never be poor, we have a !

谢谢！

Sales Work 5

Time flies, and one year is about to pass. In order to work in the , I will the work of the year and the work plan for next year as :

1. Pre- stage

The store is a in xx . As long as it is to the of the , it can get and from the . , the tasks must be the start of in order to start .

1. .

2. .

3. The line .

4. the and by the and to the .

5. the of pit and joint of twice.

6. Pile and joint of .

7. The of the .

8. in the of power work on the site.

9. Go to the to the work.

2. stage

the , the of the pit on the site had been to a depth of about 2.5 . Since there were no at that time, most were not in place. that there is for the of a row of piles on the side, the soil needs to be with the of the unit. The unit did not with our 's work for a long time, and with us, and even on the site, and the site work could not be out for a time. After our , , and to , and at the same time the unit price of at other local sites, we an with the unit .

After the of the pit was 2.5 , it had a great on the on site. drive into the site at all, and the of the pit is silt soil. Once it rains, the of the silt soil layer will drop , very . The will use this as an that the three links and one of the site are not , and there will be for and . We acted and the local unit to the pond slag in the site to the need for the site for .

万事开头难。 After three weeks of the site, the has not yet for a pile to enter the site.总包未收到我方提供的桩基正式施工图，不便组织机械进场也是事实，但我方于十月十五日提供桩基施工蓝图后，总包还是迟迟进不了桩架。总包在找分包单位遇到了很大的困难，前前后后找了十几家单位，都不愿意承接此项业务，直到十月二十二日才陆续进了几台桩架。十月二十九日开始裙楼及塔楼的试桩施工，裙楼试桩成功，但塔楼试成孔六天后以塌孔而告终。

塔楼桩必须入岩一点五米，而返循环钻机遇上砂卵石层粒径较大卵石(工地收集到最大卵石粒径接近四十厘米)，极易堵管。后来，经设计单位同意后，将塔楼返循环成孔工艺改为冲击成孔工艺，总包单位于十一月七日组织进场六台冲击锤钻机。

首先在塔楼的北侧试成孔，但北侧表面约三米土层为流砂土，冲锤在提升时，重锤、流砂土、护筒一起被拉上来，成孔非常困难。考虑到尽量不拖延塔楼桩基施工工期，在塔楼的南侧开始试桩施工，十一月十四日开始试桩，十一月十六日第一根桩混凝土浇筑完成。但塔楼南侧因工作面受限，只能摆放四台桩架施工。同时也没有放弃对塔楼北侧的努力，咨询各方专家后提出建议先降水再安排打桩施工。总包先后进行了井点降水、浅层管井降水、注浆加固地基施工工艺，均未达到需要的效果。北侧地质因素影响到约六十根桩基施工，并连带影响周边纯地下室约七十根抗拔桩施工，下一步将采取深井降水，然后安排打桩施工。

裙楼桩基施工任务已全部完成，塔楼完成五十七根，纯地下室桩完成一百一十五根，总共完成三百四十九根，完成46%.

三、明年工作计划

桩基施工进度已经滞后，下阶段主要工作是围绕土方开挖来安排工作，以确保汛期来临前地下室底板浇筑完成。主要工作安排

3、20xx年x底前完成±0.000以下砼结构。

4、20xx月底以前完成裙楼砼结构。

5、20xx底前塔楼结顶。

6、机电安装、幕墙施(20xx编办工作总结)工、二结构施工、精装修施工穿叉在主体结构施工中进行。

四、当前需要协调的其它工作

1、全套施工蓝图提供及施工图审查审批。

2、消防、暖通、弱电、精装、幕墙、电梯等分包单位的确定。

3、甲供、甲定品牌材料确定。

五、在新的一年中，我将从以下几点作出努力、作好工作。

2、加强业务知识学习，继续提高管理水平：随着时代的前进、新技术的运用，必须进行专业技术知识及管理知识的学习，提升自己的管理协调能力。不断提升下属员工的专业技能，保证能有效控制现场施工质量及进度。

3、进一步作好现场管理工作：20xx工作中，我负责的工程尽管有一定的成绩，但是仍然存在很多不足，需要继续总结和完善。只有很好的总结过去，才能更好的服务未来。新的一年中，我要进一步重点作好3个方面的管理：

一是人的管理。人是管理的组织者和执行者，项目管理人员不能松懈，只有全体管理人员密切配合，各负其责，才能作到施工各个环节环环相扣，整体工作才能井然有序。

二是施工进度的管理。时时跟踪现场施工进度，发现问题，即时与施工单位沟通，确保周进度、月进度、年进度计划按时完成。

三是成本控制管理。虽然按定额与施工单位进行结算，施工单位并不会主动考虑工程成本，甚至成本投入越多对施工单位越有利，但作为甲方现场管理人员，应该属于施工方承担的费用，决不另外签证，一切按定额进行结算。

总之，在新的一年中，我将进一步提高自己，研究和改进项目管理办法，为公司的发展作出贡献。

项目销售经理工作总结篇6

时光飞逝，日月如梭，转眼间，我来公司已经有__年了，业绩也已经到了平稳发展的阶段，这与公司的管理制度和严格的要求是密不可分的，再次，感谢上级领导部门的英明决定和同事的努力奋斗。回顾今年的工作，总体形式较为可观，在20__年中，有个别单项完成过程中不为乐观，总结得出以下几点：

一、施工现场的管理及监督

管理既是对工人的合理安排调度，明确分工，责任到人，监督是对现场施工工作进度的跟进，在每一阶段应注意的细节问题，每下一阶段可能出现的不利情况，监督及时才能确保不出现任何不良问题;正是此两点，我做得不到位，导致在三月份的一单项业务中出现纰漏，有负公司领导的期望及各位同仁的热诚帮助，实为惭愧。

失败乃成功之母，日后，必须严格管理，责任明确到人，让工人明白其职责所在，这是确保质量的重要性;现场的监督要做到胸有成竹，了于指掌，及时跟进!

二、技术工种的指导及培训

装饰行业日益精工化，市场紧促，竞争激烈，技术要求是生存的关键，没有最好只有更好!施工过程中技术人员的作业是质量的根本保障!中国人口众多，但任何公司企业更需要的是人才，优秀的技术人员是公司发展中不可缺乏的人才之一。

对员工加以指导培训，巩固技术，聚众之长，纳贤之优，因人致宜，掘其所长，才能不断提高技术含量。

因此，计划在明年将继续扩建团队，优胜劣汰，做到技术不合格，坚决不上技术岗位!

三、针对于客户要求

顾客是上帝，服务提高产品负价值，在不影响公司及个人的利益和声誉的前提下，对客户应做到有求必应，巩固老客户，增强声誉。客户的需求就是我们的追求!

关于以上几点，诚望公司领导及各位同仁给予指点帮助，万分感谢!

项目销售经理工作总结篇7

12月份是非常重要的一个月，对于我们销售部来说更是重中之重。为了给未来做一次好的铺垫，我此次做了12月份的工作总结。

一、任务完成情况

12月实际完成销售量为x万，其中xx万，xx万，其他xx万，基本完成年初既定目标。

xx常规产品比去年有所下降，xx增长较快，xx相比去年有少量增长；但xx销售不够理想（计划是在xx万左右），xx（xx以上）销售量很少，xx有少量增幅。

总的说来是销售量正常，OEM增长较快，但公司自身产品增长不够理想，“xx”品牌增长也不理想。

二、客户反映较多的情况

对于我们生产销售型企业来说，质量和服务就是我们的生命，如果这两方面做不好，企业的发展壮大就是纸上谈兵。

1.质量状况：质量不稳定，退、换货情况较多。如xx客户的xx，xx客户的xx等，发生的质量问题接二连三，客户怨声载道。

2.细节注意不够：如大块焊疤、表面不光洁，油漆颜色出错，发货时手轮落下等等。虽然是小问题却影响了整个产品的质量，并给客户造成很坏的印象。

3.交货不及时：生产周期计划不准，生产调度不当常造成货期拖延，也有发货人员人为因素造成的交期延迟。

4.运费问题：关于运费问题客户投诉较多，尤其是老客户，如xx、xx、xx等人都说比别人的要贵，而且同样的货，同样的运输工具，今天和昨天不一样的价。

5.技术支持问题：客户的问题不回答或者含糊其词，造成客户对公司抱怨和误解，xx、xx等人均有提到这类问题。问题不大，但与公司“客户至上”“客户就是上帝”的宗旨不和谐。

6.报价问题：因公司内部价格体系不完整，所以不同的客户等级无法体现，老客户、大客户体会不到公司的照顾与优惠。

三、销售中的问题

经过近两年的磨合，销售部已经融合成一支精干、团结、上进的队伍。团队有分工，有合作，人员之间沟通顺利，相处融洽；销售人员已掌握了一定的销售技巧，并增强了为客户服务的思想；业务比较熟练，都能独当一面，而且工作中的问题善于总结、归纳，找到合理的解决方法，xx在这方面做得尤其突出。各相关部门的配合也日趋顺利，能相互理解和支持。好的方面需要再接再励，发扬光大，但问题方面也不少。

1.人员工作热情不高，自主性不强。上班聊天、看电影，打游戏等现象时有发生。究其原因，一是制度监管不力，二则销售人员待遇较低，感觉事情做得不少，但和其他部门相比工资却偏低，导致心理不平衡。

2.组织纪律意识淡薄，上班迟到、早退现象时有发生。这种情况存在公司各个部门，公司应该有适当的考勤制度，有不良现象发生时不应该仅有部门领导管理，而且公司领导要出面制止。

3.发货人员的观念问题：发货人员仅仅把发货当做一件单纯任务，以为货物出厂就行，少了为客户服务的理念。其实细节上的用心更能让客户感觉到公司的服务和真诚，比如货物的包装、清晰的标记，及时告知客户货物的重量，到货时间，为客户尽量把运输费用降低等等。

4.统计工作不到位，没有成品或半成品统计报表，每一次销售部都需要向车间询问货物库存状况，这样一来可能造成销售机会丢失，造成劳动浪费，而且客户也怀疑公司的办事效率。成品仓库和半成品仓库应定时提供报表，告知库存状况以便及时准备货品和告知客户具体生产周期。

5.销售、生产、采购等流程衔接不顺，常有造成交期延误事件且推脱责任，互相指责。

6.技术支持不顺，标书图纸、销售用图纸短缺。

7.部门责任不清，本未倒置，导致销售部人员没有时间主动争取客户。

以上问题只是诸多问题中的一小部分，也是销售过程中时有发生的问题，虽不致于影响公司的根本，但不加以重视，最终可能给公司的未来发展带来重大的损失。

四、关于公司管理的想法

我们xx公司经过这两年的发展，已拥有先进的硬件设施，完善的组织结构，生产管理也进步明显，在xx乃至xx行业都小有名气。应该说，只要我们战略得当，战术得当，用人得当，前景将是非常美好的。

“管理出效益”，这个准则大家都知道，但要管理好企业却不是件容易的事。我感觉公司比较注重感情管理，制度化管理不够。严格说来公司应该以制度化管理为基础，兼顾情感管理，这样才能取得管理成果的最大化。就拿考勤来说，卡天天打，可是迟到、早退的没有处罚，加班的也没有奖励，那么打不打卡有什么区别？不如不打。又如员工工作怠慢没人批评指正，即使有人提起最后也是不了了只，这是姑息、纵容，长此以往，公司利益必然受损。

过程决定结果，细节决定成败。公司的目标或者一个计划之所以最后出现偏差，往往是在执行的过程中，某些细节执行的不到位所造成。老板们有很多好的想法、方案，有很宏伟的计划，为什么到了最后都没有带来明显的效果？比如说公司年初订的仓库报表，成本核算等，开会时一遍又一遍的说，可就是没有结果，为什么？这就是政令不通，执行力度不够啊。这就是为什么国内企业最近几年都很关注“执行力”的一个重要原因，执行力从那里来？过程控制就是一个关键！完整的过程控制分以下四个方面：

1.工作报告。

相关人员和部门定期或不定期向总经理或相关负责人汇报工作，报告进展状况，领导也抽出时间主动了解进展状况，给予工作上指导

2.例会。

定期的例会可以了解各部门协作情况，可以共同献计献策，并相互沟通。公司的例会太少，尤其是纵向的沟通太少，员工不了解老总们对工作的计划，对自己工作的看法，而老板们也不了解员工的想法，不了解员工的需要

3.定期检查。

计划或方案执行一段时期后，公司定期检查其执行情况，是否偏离计划，要否调整，并布置下一段时期的工作任务

4.公平激励。

建立一只和谐的团队，调动员工的积极性、主动性都需要有一个公平的激励机制。否则会造成员工之间产生矛盾，工作之间不配合，上班没有积极性。就我的个人看法，我认为销售部的工资偏低，大环境比较行业内各个阀门厂销售人员的待遇，小环境比较公司内各部门的待遇。虽然销售部各员工做得都很敬业，实际上大家内心都有一些意见。如果公司认为销售部是一个重要的部门，认可销售部员工的辛苦，希望能留住那些能给公司带来利润的销售人员，那么我建议工资还是要有相应调整，毕竟失去一位员工的损失太大了。

另外一个方面就是公司管理结构和用人问题。由于公司自身结构的特殊性，人事管理上容易出现越级管理、多头管理和过度管理等现象。越级管理容易造成部门经理威信丧失，积极性丧失，最后是部门内领导与员工不融洽，遇事没人担当责任；多头管理则容易让员工工作无法适从，担心工作失误；过度管理可能造成员工失去创造性，员工对自己不自信，难以培养出独当一面的人才。

以上只是个人之见，不一定都对，但我是真心实意想着公司未来的发展，一心一意想把销售部搞好，为公司也为自己争些体面，请各位老总们斟灼。

项目销售经理工作总结篇8

xx年即将过去，在这将近一年的时间中我通过努力的销售经理工作，也有了一点收获，临近年终，我感觉有必要对自己的销售经理工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把销售经理工作做的更好，自己有信心也有决心把明年的销售经理工作做的更好。下面我对一年的工作进行简要的述职。

一、任务完成情况

今年实际完成销售量为xx万，其中xx万，其他1800万，基本完成年初既定目标。

xx常规产品比去年有所下降，xx增长较快，xx相比去年有少量增长；但xx销售不够理想（计划是在1500万左右），xx（以上）销售量很少，xx有少量增幅。

总的说来是销售量正常，OEM增长较快，但公司自身产品增长不够理想，“xx”品牌增长也不理想。

二、客户反映较多的情况

对于我们生产销售型企业来说，质量和服务就是我们的生命，如果这两方面做不好，企业的发展壮大就是纸上谈兵。

1、质量状况：质量不稳定，退、换货情况较多。如xx客户的xx，xx客户的xx等，发生的质量问题接二连三，客户怨声载道。

2、细节注意不够：如大块焊疤、表面不光洁，油漆颜色出错，发货时手轮落下等等。虽然是小问题却影响了整个产品的质量，并给客户造成很坏的印象。

3、交货不及时：生产周期计划不准，生产调度不当常造成货期拖延，也有发货人员人为因素造成的交期延迟。

4、运费问题：关于运费问题客户投诉较多，尤其是老客户，如xx等人都说比别人的要贵，而且同样的货，同样的运输工具，今天和昨天不一样的价。

5、技术支持问题：客户的问题不回答或者含糊其词，造成客户对公司抱怨和误解，xx等人均有提到这类问题。问题不大，但与公司“客户至上”“客户就是上帝”的宗旨不和谐。

6、报价问题：因公司内部价格体系不完整，所以不同的客户等级无法体现，老客户、大客户体会不到公司的照顾与优惠。

三、销售中的问题

经过近两年的磨合，销售部已经融合成一支精干、团结、上进的队伍。团队有分工，有合作，人员之间沟通顺利，相处融洽；销售人员已掌握了一定的销售技巧，并增强了为客户服务的思想；业务比较熟练，都能独当一面，而且工作中的问题善于总结、归纳，找到合理的解决方法，xx在这方面做得尤其突出。各相关部门的配合也日趋顺利，能相互理解和支持。好的方面需要再接再励，发扬光大，但问题方面也不少。

1、人员工作热情不高，自主性不强。

上班聊天、看电影，打游戏等现象时有发生。究其原因，一是制度监管不力，二则销售人员待遇较低，感觉事情做得不少，但和其他部门相比工资却偏低，导致心理不平衡。

2、组织纪律意识淡薄，上班迟到、早退现象时有发生。

这种情况存在公司各个部门，公司应该有适当的考勤制度，有不良现象发生时不应该仅有部门领导管理，而且公司领导要出面制止。

3、发货人员的观念问题：

发货人员仅仅把发货当做一件单纯任务，以为货物出厂就行，少了为客户服务的理念。其实细节上的用心更能让客户感觉到公司的服务和真诚，比如货物的包装、清晰的标记，及时告知客户货物的重量，到货时间，为客户尽量把运输费用降低等等。

4、统计工作不到位，没有成品或半成品统计报表，每一次销售部都需要向车间询问货物库存状况，这样一来可能造成销售机会丢失，造成劳动浪费，而且客户也怀疑公司的办事效率。成品仓库和半成品仓库应定时提供报表，告知库存状况以便及时准备货品和告知客户具体生产周期。

5、销售、生产、采购等流程衔接不顺，常有造成交期延误事件且推脱责任，互相指责。

6、技术支持不顺，标书图纸、销售用图纸短缺。

7、部门责任不清，本未倒置，导致销售部人员没有时间主动争取客户。

以上问题只是诸多问题中的一小部分，也是销售过程中时有发生的问题，虽不致于影响公司的根本，但不加以重视，最终可能给公司的未来发展带来重大的损失。

四、关于公司管理的想法

我们xx公司经过这两年的发展，已拥有先进的硬件设施，完善的组织结构，生产管理也进步明显，在xx乃至汽车行业都小有名气。应该说，只要我们战略得当，战术得当，用人得当，前景将是非常美好的。

“管理出效益”，这个准则大家都知道，但要管理好企业却不是件容易的事。我感觉公司比较注重感情管理，制度化管理不够。严格说来公司应该以制度化管理为基础，兼顾情感管理，这样才能取得管理成果的最大化。就拿考勤来说，卡天天打，可是迟到、早退的没有处罚，加班的也没有奖励，那么打不打卡有什么区别？不如不打。又如员工工作怠慢没人批评指正，即使有人提起最后也是不了了只，这是姑息、纵容，长此以往，公司利益必然受损。

过程决定结果，细节决定成败。

公司的目标或者一个计划之所以最后出现偏差，往往是在执行的过程中，某些细节执行的不到位所造成。老板们有很多好的想法、方案，有很宏伟的计划，为什么到了最后都没有带来明显的效果？比如说公司年初订的仓库报表，成本核算等，开会时一遍又一遍的说，可就是没有结果，为什么？这就是政令不通，执行力度不够啊。这就是为什么国内企业最近几年都很关注“执行力”的一个重要原因，执行力从那里来？过程控制就是一个关键！

完整的过程控制分以下四个方面：

1）工作报告

相关人员和部门定期或不定期向总经理或相关负责人汇报工作，报告进展状况，领导也抽出时间主动了解进展状况，给予工作上指导。

2）例会

定期的例会可以了解各部门协作情况，可以共同献计献策，并相互沟通。公司的例会太少，尤其是纵向的沟通太少，员工不了解老总们对工作的计划，对自己工作的看法，而老板们也不了解员工的想法，不了解员工的需要。

3）定期检查

计划或方案执行一段时期后，公司定期检查其执行情况，是否偏离计划，要否调整，并布置下一段时期的工作任务。

4）公平激励

建立一只和谐的团队，调动员工的积极性、主动性都需要有一个公平的激励机制。否则会造成员工之间产生矛盾，工作之间不配合，上班没有积极性。就我的个人看法，我认为销售部的工资偏低，大环境比较行业内各个阀门厂销售人员的待遇，小环境比较公司内各部门的待遇。

虽然销售部各员工做得都很敬业，实际上大家内心都有一些意见。如果公司认为销售部是一个重要的部门，认可销售部员工的辛苦，希望能留住那些能给公司带来利润的销售人员，那么我建议工资还是要有相应调整，毕竟失去一位员工的损失太大了。

另外一个方面就是公司管理结构和用人问题。由于公司自身结构的特殊性，人事管理上容易出现越级管理、多头管理和过度管理等现象。越级管理容易造成部门经理威信丧失，积极性丧失，最后是部门内领导与员工不融洽，遇事没人担当责任；多头管理则容易让员工工作无法适从，担心工作失误；过度管理可能造成员工失去创造性，员工对自己不自信，难以培养出独当一面的人才。

以上只是个人之见，不一定都对，但我是真心实意想着公司未来的发展，一心一意想把销售部搞好，为公司也为自己争些体面，请各位老总们斟灼。

项目销售经理工作总结篇9

时光荏苒，201x年已经过去了，回首过去的一年，内心不禁感慨万千。从年初到年末，这一年的工作一幕幕的在眼前闪过。在公司领导的关怀和指导下，在同事们的互相关爱与工作配合下，在工作实践和学习中、这一年就此告一段落了。下面我将201x一年来的工作情况做以下汇报：

全年工作完成情况：

1、工作情况及项目施工完成情况

(1)轨道交通十号线吴中路停车场地块商业楼的进场施工前期准备工作：在前期的准备工作中本人积极的与业主、总包、监理方沟通，进场施工准备工作已完善。后期因业主方原因(主要是幕墙单位，保温单位退场)我司施工没能按原计划进场施工，商业楼暂时搁置未施工。

(2)宁波湾头4#示范区项目施工完成情况：宁波湾头4#示范区施工主要以外墙金属漆为主(采用保温复合一体板)。此项目为我司第一个突破单一式的涂料施工模式的项目。此项目在施工过程中因各种原因导致施工过程中工作开展不是很顺利，但经过我司各方面的支持和配合后，项目施工完成后总体项目情况良好，已达到预期要求并交付业主使用。此施工项目给参加项目管理的同事也带来了丰富的管理经验。

同时也将是公司未来拓展施工方向的一个新的起点，为公司的发展道路上增添了辉煌的一笔，成为公司后续发展的垫脚石。

(3)徐州雨润新城项目施工完成情况：徐州雨润新城20xx年5月份进场施工后因为业主原因有两栋楼部分施工面未完成后与20xx年8月份退场，直至20xx年9月份再次进场施工完成所有合同内的施工内容并验收合格交付。

(4)上海中海寰宇天下项目施工完成情况：上海中海寰宇天下我是我司与中海签订战略集采的第一个施工项目，对我司未来发展也是有着重大意义的。虽然刚进场时业主项目部百般刁难，但是我司各领导及现场管理人员顶住压力，在施工过程中全力沟通尽量配合施工并顺利的将此项目验收合格并交付，同时为我司赢得了好的声誉。

(5)轨道交通十号线吴中路停车场地块商业楼项目施工完成情况：由于年前各项准备工作做的比较充分，我施工班组进场后对保温基面验收合格后可直接施工。由于保温基面验收不合格，现场整体进度较慢。到年末现场完成合同量的20%左右。

2、工程质量完成情况：

作为项目负责人每个项目的开始我都会根据该工程的特点要求，建立了质量管理体系。工程开工以后，严格控制施工质量，从基础开始，一步一个脚印的进行。在施工过程中，我要求坚决落实预防措施内容，作到扬长避短，提高了施工班组人员的质量争先意识。在整个工程施工期间，对施工质量认真进行了落实。迄今为止，未发现质量通病。整个工程的施工，经过项目的认真控制，全部施工内容符合自检要求，整体质量较好，达到了验收合格并交付业主的质量目标。

3、工程生产及进度控制情况：

每个项目自开工以后，我按照合同要求工期，组织制定了施工进度计划及劳动力计划。并且根据施工进度要求，与各个施工班组对其具体进度、施工做出详细的具体要求。在施工过程中，我根据实际情况，通过制定月计划和周计划，对整个工程施工进行了控制管理。从整个完成的工程进度来看，施工进度没有拖延并且都是在业主要求的时间验收交付的。

4、安全管理情况：

施工进场的准备期间，我都对全场的施工作业区进行了分析。根据项目工程特点，在施工过程中，我坚持将安全管理作为日常管理的重点。为此，我从以下几个方面加强了管理工作：①加强安全技术交底工作。通过进场时的三级安全教育、上岗时的专项安全交底来加强职工的安全意识。②加强安全检查和巡视，及时发现问题，及时整改，杜绝安全隐患。加强工地临边的安全防护。③施工中，定期进行现场临时用电检查，及时发现安全隐患，及时进行修理更换。今年整个施工期间，未发生安全隐患，达到预期安全生产目标的要求。

5、材料使用情况：

施工过程中材料的订购我基本上都是根据公司施工涂布量制定材料的需用计划。材料使用中，我要求各施工班组坚持限额领料制度，根据施工预算，及时统计各个班组的施工内容和数量，并且及时与预算量进行对比分析，控制各个分项工程的材料使用。

6、全年工作存在的不足：

①工程质量：施工期间，工程质量控制较严，工程质量总体较好。但也存在着不足。为创建优质工程，我仍需加大努力，提醒自己对后期的质量管理需要进一步加强。

②材料使用：在材料的使用方面整体都在控制范围之内。但个别项目的材料使用可能稍微比公司的施工预算要高。为了节约成本，我还需分析原因，加强管理。

7、201x年工作计划

在新的一年中，我将从以下几点作出努力、作好工作。

①继续抓好轨道交通十号线吴中路停车场地块商业楼项目管理工作，考虑到项目工期要求，我将继续抓好施工生产进度控制，积极组织好人力投入，确保工程按照预期要求全部完成，保证整个项目的如期交付使用。

②加强业务知识学习，继续提高管理水平：随着时代的前进、新技术的运用，必须进行专业技术知识的再教育。所以，在新的一年中，我将继续努力加强学习专业知识，我相信只要努力，就会有结果。另一方面，积极学习他人的先进之处，作到扬长避短，进一步提高思想认识，开拓视野。

③进一步作好施工管理工作：

201x年的工作中，我负责的工程尽管有一定的成绩，但是仍然存在很多不足，需要继续总结和完善。只有很好的总结过去，才能更好的服务未来。新的一年中，我要进一步重点作好3个方面的管理：

一是人的管理：人是管理的组织者和执行者，项目管理人员不能松懈，只有全体管理人员密切配合，各负其责，才能作到施工各个环节环环相扣，整体工作才能井然有序。

二是物的管理：也就是材料的管理。201x年，我将继续在项目管理中作好限额领料制度，并且进一步细化，定期与工程预算量进行对比分析，找出不足，制定对策。

三是法的管理：也就是施工方法的研究和管理。在公司各项预防措施的基础上，结合工程实际特点，进行优化和改进，形成一套行之有效的施工方法，以便于指导施工和工人操作。

④及时办理变更、签证，督促工程资料与现场同步，做好工程进度编制，准确及时申报结算审核。

不知不觉的跨进了201x年这一新的开端。今后我将更加努力工作，加强学习，实事求是，完成工作所需任务，强化意识，关心同事，关心领导和公司建设，为人生竖立坚实的目标，用苦干回报公司，用知识丰富自己，让自己能在项目负责人的工作和专业知识的领域更上一层楼，从而可以为公司的效益做出更好的贡献。

本人于XX年参与了xx中心医院建筑智能化项目、xx统计局机房工程项目、xx数字城管项目、xx数字城管项目的现场监理工作。

xx统计局机房工程项目、xx数字城管项目主体工程已全部完成，项目分别于XX年初完成最终验收、业主交付使用。在系统交付使用过程中，我方监理部跟踪了系统的升级、运维、异常情况处理。

xx中心医院建筑智能化项目是公司在xx的重点项目。从战略层面上来看，监理服务质量好坏、高低，直接影响了后续中心医院设备标段、卫生局软件项目的监理业务。总监赵聚平严格要求、总代曹欣崎认真负责，团队协作、和谐互补、任务到人。

xx中心医院是民心工程、政府主导、分管领导的政绩工程，时间少、工期紧、任务多。我方严格按项目管理流程执行监理，不因时间仓促而盲目施工，降低工程质量。凡事预则立，先有计划方案，再启动实施。考虑到时间紧，同步对各个分项子系统，分楼层与装修单位、土建单位、院方建设指挥部、院方相关职能部门等接口单位衔接并及时对方案进行审核。

xx中心医院建筑智能化项目总投资约XX余万，共约18个子系统建设，分散于老干楼、医技楼、行政楼几个楼区30个楼层实施工作。

项目初期监理工作主要集中在如下几个方面

1、图纸评审、需求确认;

涉及到土建单位、装修单位及院方内部职能部门的各个子系统，我方多次组织项目专题图纸评审会。安防子系统视频监控点位的定点定量，我方提供合理化建议，为院方节约开支80余万元。根据招标文件要求、业主需求以及后期业务扩展需要，统一信息点位定点标准(内外网、光纤到桌面、通信电话一用一备)，在后期的图纸评审过程中严格执行标准。参考其他卫生医疗类信息化建设经验，为院方建议补充并把关选型了呼叫子系统。

2、中心机房、监控机房的监理工作;

跟踪旁站中心机房的建设工作，特别装修子系统的建设。机房的六面装修工艺严格执行标准，找平-防灰-防潮-保温。预埋工程中，桥架、线管、过线盒，规格、厚度、数量及敷设路径现场核实和管控。强电子系统，入户线缆线径与总配电负荷、总开关匹配，ups机头进出线缆线径与ups输入输出匹配。

防雷接地子系统，金属固件等电位联接良好接地、设备外壳保护接地、配电线缆总线接地、联合接地不大于2欧姆，单独接地不大于1欧姆。动力环境监控子系统，此系统是机房实时管理的关键，其功能全面性、性能稳定性直接影响了机房管理质量。本次环控主要对精密空调漏水报警、配电的漏电和过载、ups运行状况、室内温湿度等进行监控。

3、重点旁站楼宇信息化管线敷设，实时对预埋质量进行评估。

前期主要以楼宇管线敷设工作为主，对我方监理人员是力气活、细致活，也是见工夫活。因为涉及到综合管网，上有纯静水管网、消防管网、新风管网、空调管网，在执行设计图纸的同时，也应实时对局部路径合理调整。现场人员把握几个原则，先图纸，后现场;现场水平管网重叠，在不影响装修吊顶的情况，垂直调整;影响吊顶或不好室内进线的，避水管，近空调管等。统一标准、灵活监理、实时调度实施，工程质量每日检、工程进度三日核，及时向领导汇报工作，与各单位衔接保证其它接口单位后续工序正常实施。

本人于XX年7月份调离xx中心医院建筑智能化监理项目部，继续参与xx数字化城管项目建设的监理工作。

xx数字城管监理项目是公司XX年的重点项目，也是合同额最大的项目。对于初次独立担当总代，并承担如此大项目的我来说，压力非常大。

刚进项目组，按照基本监理流程，认真学习招标文件、投标文件。因合同到10月初才签，前期无合同。通过学习招标文件、投标文件，总结项目存在如下几大风险。

1、个人技能风险;

按照监理合同，“三区一园”区级指挥中心、“市监督指挥中心”的装修工程由我方监理，个人经验不足、存在管理要点不清晰、管理重点不明确等风险。

2、前期的规划方案、投标方案可实施性不强;

根据硬件集成平台标段投标时提供的技术方案，设备清单所附设备与其在方案体现的建设思想有冲突。虚拟化软件无处可用、关于服务器进存储规划明显不合理、接入交换机数量与入网职能单位误差较大、核心交换机及汇聚交换机的光模块数量与规划的组网需求误差较大、网络安全设备(网闸)配置数量与规划的网络拓扑图实际数量有偏差(业务网、视频网、局域办公网、公安网的安全问题)、现配设备不能满足大屏显示子系统功能实现(双屏工作站全上大屏)等。

3、提篮子工程，项目推进困难;

硬件平台标段、装饰装修工程标段为提篮子工程。个人行为和企业的运营方式，资金垫资薄弱、技术力量都有风险。后期的实施过程，风险充分暴露。硬件平台供货严重滞后，进场3个月未供货。因为资金问题，装饰装修工程停滞不前，局部节点工序延迟导致项目重要节点滞后。

3、施工单位多、分项工程多、协调难度大;

四个标段涉及4个单位、实际分包为8个施工作业队伍。基础数据普查底图、室外探头的定点和取电、车载终端安装的具体车辆及分配情况、相关职能单位业务网链路接入等，涉及到项目建设团队内部、外部的沟通衔接工作，项目推进难度大。

4、标段划分不合理、施工界面交叉、责任和工作推委可能性大;

软件开发方负责系统乃至于整个项目的总集成，关于设备的联调、硬件平台集成方案深化、配置管理、培训工作，谁来做、做什么、怎么做不清晰。我前期在多次项目例会(详见会议纪要和监理周报)提出，后期在局部问题还是出现无人做的情况。

针对上述几个风险，我努力提高自己能力，向总监、公司汇报，要求解决人力配备。我同时在多次项目例会明确要清晰责任，做到事有人做、责任有人担。我同时积极配合建设指挥部现场沟通，外部沟通不畅及时反馈建设方。内部沟通不到位、事情落实不到底的，以工作联系单的形式留底督促并同时报呈建设方领导批阅。项目进度及时总结，进度偏差风险及时汇报建设方，将项目推进不利的风险转移。

项目于XX年12月31日，基本完成了主体工程的建设。市委市政府比较满意项目的建设情况。项目建设还有许多收尾及完善工作要继续，主要集中在如下几个方面。

1、园林绿化类数据，树种的确认工作。

2、“三区一园”指挥中心的收尾(线缆整理、标识打制、卫生清理、空调的安装)工作。

3、市级监督指挥中心收尾(裸露的钢柱包边、储藏间的装修、地毯的敷设、中控的调试、大屏显示子系统的完善)工作。

4、各个分项硬件子系统的培训工作。

5、数字城管实施办法和绩效考核指挥手册的编制工作。

6、人员机构编制定岗、定编，人员班子业务操作培训工作。

7、执法车、清扫车的车载探头、gps车载终端的安装工作。

8、室外探头的安装、安装现场的归原工作。

9、扩展型子系统的开发工作。

10、创新型子系统的需求确认工作。

11、硬件分项子系统配置文档的整理工作。

12、设备连接线缆、端接线缆的打标工作。

13、各个标段的配置文档、图纸或竣工文档的整理工作。

又经过一年的锤炼和学习，发现自己很多不足，需在如下几个方面去提高和突破：

1、提高服务意识、责任感;

监理工作就是提供软服务，必须提高服务意识。按监理合同明确责任、范围、工作，但同时积极配合建设方。监理工作不能局限在办公室，仅仅成为承建方的传话器。我个人认为要积极下现场，发现问题并总结将问题要害及时反馈给建设方。我同时认为方案和计划多和细致并不绝对重要，把科学合理的方案和计划贯切落实才是真实有效。年轻的我切记不要以为监理工作轻松、钱好拿、风险小，要树立风险意识，居安思危、防微杜渐将问题化小化无。我们是建设方的防火墙，要时刻提醒自己有责任和义务为甲方承担风险。我们必须要树立，“项目出问题，推进不利，我是第一责任人”的意识。

2、解决问题计划性、目的性增强;

努力提高技能素养和积累经验，事先预判风险、发现问题。积极旁站现场建设工作，关键节点实时旁站，勤能补拙，及时发现问题。监理工作驱动必须要有自己的一本经，日志、周报、月报要及时编写，既是对项目实施工作短期的全面梳理也是自我总结提高的过程。每天的工作要有重点，抓大放小的推进项目实施。每天的工作重点、每周的工作重点、每月的工作重点，都要一一跟踪并督促承建方落实到位。

3、学习的广度、挖掘深度，提高监理质量;

监理项目需要个人有必要的技术底蕴。作为我个人既要加强学习的广度，也有同时钻研学习的深度。我进入监理行业已三年有余，已深深感觉自己的不足。知识广度和深度是相辅相成且并不矛盾，学习要有所成必须具备两点。这需要下功夫、沉住气，毛躁、浅浮、骄傲是不行的。来年我首先将公司的监理规范、施工标准、承建单位的施工方案仔细研读，通过书本积累、实践推敲，不断提高自己。

项目销售经理工作总结篇10

一、任务完成情况

今年上半年实际完成销售量为8000万，其中一车间球阀3000万，蝶阀2200万,其他2800万，基本完成年初既定目标。

球阀常规产品比去年有所下降，偏心半球增长较快，锻钢球阀相比去年有少量增长;但蝶阀销售不够理想(计划是在XX万左右)，大口径蝶阀(万以上)销售量很少，软密封蝶阀有少量增幅。

总的说来是销售量正常，oem增长较快，但公司自身产品增长不够理想，“双达”品牌增长也不理想。

二、客户反映较多的问题

对于我们生产销售型企业来说，质量和服务就是我们的生命，如果这两方面做不好，企业的发展壮大就是纸上谈兵。

1、 质量状况：质量不稳定，退、换货情况较多。如长龙客户的球阀，刘枫客户的蝶阀等，发生的质量问题接二连三，客户怨声载道。

2、 细节注意不够：如大块焊疤、表面不光洁，油漆颜色出错，发货时手轮落下等等。虽然是小问题却影响了整个产品的质量，并给客户造成很坏的印象。

3、 交货不及时：生产周期计划不准，生产调度不当常造成货期拖延，也有发货人员人为因素造成的交期延迟。

4、 运费问题：关于运费问题客户投诉较多，尤其是老客户，如白旗、开运等人都说比别人的要贵，而且同样的货，同样的运输工具，今天和昨天不一样的价。

5、 技术支持问题：客户的问题不回答或者含糊其词，造成客户对公司抱怨和误解，儱侗、凯旋等人均有提到这类问题。问题不大，但与公司“客户至上”“客户就是上帝”的宗旨不和谐。

6、 报价问题：因公司内部价格体系不完整，所以不同的`客户等级无法体现，老客户、大客户体会不到公司的照顾与优惠。

三、销售中存在的问题

经过近两年的磨合，销售部已经融合成一支精干、团结、上进的队伍。团队有分工，有合作，人员之间沟通顺利，相处融洽;销售人员已掌握了一定的销售技巧，并增强了为客户服务的思想;业务比较熟练，都能独当一面，而且工作中的问题善于总结、归纳，找到合理的解决方法，廊坊在这方面做得尤其突出。各相关部门的配合也日趋顺利，能相互理解和支持。好的方面需要再接再励，发扬光大，但问题方面也不少。

1、 人工作人员作热情不高，自主性不强。上班聊天、看电影，打游戏等现象时有发生。究其原因，一是制度监管不力，二则销售人员待遇较低，感觉事情做得不少，但和其他部门相比工资却偏低，导致心理不平衡。

2、 组织纪律意识淡薄，上班迟到、早退现象时有发生。这种情况存在公司各个部门，公司应该有适当的考勤制度，有不良现象发生时不应该仅有部门领导管理，而且公司领导要出面制止。

3、 发货人员的观念问题：发货人员仅仅把发货当做一件单纯任务，以为货物出厂就行，少了为客户服务的理念。其实细节上的用心更能让客户感觉到公司的服务和真诚，比如货物的包装、清晰的标记，及时告知客户货物的重量，到货时间，为客户尽量把运输费用降低等等。

4、 统计工作不到位，没有成品或半成品统计报表，每一次销售部都需要向车间询问货物库存状况，这样一来可能造成销售机会丢失，造成劳动浪费，而且客户也怀疑公司的办事效率。成品仓库和半成品仓库应定时提供报表，告知库存状况以便及时准备货品和告知客户具体生产周期。

5、 销售、生产、采购等流程衔接不顺，常有造成交期延误事件且推脱责任，互相指责。

6、 技术支持不顺，标书图纸、销售用图纸短缺。

7、 部门责任不清，本未倒置，导致销售部人员没有时间主动争取客户。

以上问题只是诸多问题中的一小部分，也是销售过程中时有发生的问题，虽不致于影响公司的根本，但不加以重视，最终可能给公司的未来发展带来重大的损失。

四、对于公司管理提出我自己的一点想法

我们双达公司经过这两年的发展，已拥有先进的硬件设施，完善的组织结构，生产管理也进步明显，在温州乃至阀门行业都小有名气。应该说，只要我们战略得当，战术得当，用人得当，前景将是非常美好的。

“管理出效益”，这个准则大家都知道，但要管理好企业却不是件容易的事。我感觉公司比较注重感情管理，制度化管理不够。严格说来公司应该以制度化管理为基础，兼顾情感管理，这样才能取得管理成果的最大化。就拿考勤来说，卡天天打，可是迟到、早退的没有处罚，加班的也没有奖励，那么打不打卡有什么区别?不如不打。又如工作人员工作怠慢没人批评指正，即使有人提起最后也是不了了只，这是姑息、纵容，长此以往，公司利益必然受损。

过程决定结果，细节决定成败。 公司的目标或者一个计划之所以最后出现偏差，往往是在执行的过程中，某些细节执行的不到位所造成。老板们有很多好的想法、方案，有很宏伟的计划，为什么到了最后都没有带来明显的效果?比如说公司年初订的仓库报表，成本核算等，开会时一遍又一遍的说，可就是没有结果，为什么?这就是政令不通，执行力度不够啊。这就是为什么国内企业最近几年都很关注“执行力”的一个重要原因，执行力从那里来?过程控制就是一个关键!完整的过程控制分以下四个方面

1)工作报告相关人员和部门定期或不定期向总经理或相关负责人汇报工作，报告进展状况，领导也抽出时间主动了解进展状况，给予工作上指导。

2)例会定期的例会可以了解各部门协作情况，可以共同献计献策，并相互沟通。公司的例会太少，尤其是纵向的沟通太少，工作人员不了解老总们对工作的计划，对自己工作的看法，而老板们也不了解工作人员的想法，不了解工作人员的需要。

3)定期检查计划或方案执行一段时期后，公司定期检查其执行情况，是否偏离计划，要否调整，并布置下一段时期的工作任务。

4)公平激励建立一只和谐的团队，调动工作人员的积极性、主动性都需要有一个公平的激励机制。否则会造成工作人员之间产生矛盾，工作之间不配合，上班没有积极性。就我的个人看法，我认为销售部的工资偏低，大环境比较行业内各个阀门厂销售人员的待遇，小环境比较公司内各部门的待遇。虽然销售部各工作人员做得都很敬业，实际上大家内心都有一些意见。如果公司认为销售部是一个重要的部门，认可销售部工作人员的辛苦，希望能留住那些能给公司带来利润的销售人员，那么我建议工资还是要有相应调整，毕竟失去一位工作人员的损失太大了。

另外一个方面就是公司管理结构和用人问题。由于公司自身结构的特殊性，人事管理上容易出现越级管理、多头管理和过度管理等现象。越级管理容易造成部门经理威信丧失，积极性丧失，最后是部门内领导与工作人员不融洽，遇事没人担当责任;多头管理则容易让工作人员工作无法适从，担心工作失误;过度管理可能造成工作人员失去创造性，工作人员对自己不自信，难以培养出独当一面的人才。

以上只是个人之见，不一定都对，但我是真心实意想着公司未来的发展，一心一意想把销售部搞好，为公司也为自己争些体面，请各位老总们斟灼。

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