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导游年度总结例1

今年对我来说可以说是丰收的一年。 过去，我常常坐在策划岗位上，掌控团队，为客人安排吃、住、行、购物、娱乐等。 但今年我可以冲到旅游工作的第一线，向客人介绍我们祖国的山河，介绍我们城市大连的春夏秋冬。 介绍我们的海、我们的广场、我们的文化、大连的每一个角落。 这是我今年的第一个收获——我的国家导游证。 因为这张证书，我为实现人生梦想、完成人生使命而感到自豪。

由于拿证时已经是旅游旺季，我在做兼职导游，每天忙着穿梭于各旅行社办事处和景区之间，其中包括中国旅行社、瑞氏旅行社等。旅行社、百度旅行社、中国国际旅行社等。

在有限的时间里，尽可能多地介绍游客、多一些讲解、多一些服务、多一些微笑，就是我作为一名导游的宗旨。 我相信，只有真诚的讲解、周到的服务、微笑待人，游客才会玩得开心。 作为一名大连导游，我代表的不仅是我自己，不仅是我的旅行社，更是我们这个城市。 大连是一座海滨城市，奇景无数。 如此美丽的城市，不能因为导游的服务差而让游客关闭。

每次走进旅行社，每次投递简历，都会明确表示我是一名导游，只能讲解、服务，不能赚钱。 也许作为我的同行，不赚钱的导游不是好导游，但只赚钱不服务的导游不是好导游。 但尽管如此，你还是可以找到一家好的旅行社，因为聪明的老板知道，只要服务跟上，他们就不会担心赚钱。 现在游客不缺钱，就看你怎么服务他？ 作为海边城市的导游，作为我们八零时代末期的人，我们的服务不仅仅局限于仅仅讲解几句导游词！ 你要学会一丝不苟，要从游客的一举一动、每一个眼神里明白他想要什么、需要什么？ 这就是“懂游客心理的好导游”才是好导游。

今年的第二个收获是我有幸参加了导游比赛。 我经历了现场的竞争，也让我看到了我省其他地区导游的水平。 一句话，“天外有人，天外有天”。 我承认我表现得不好。 只是因为我还不够努力，尽管我像考导游证一样半夜看题，但只要我努力，我可能不会错过两题，也许是最高的观众中得分。 郭老师说过一句话让我印象深刻：“一身武功，问题无用”。 我深信不疑，但我不甘心。 我正在等待下一场决斗，但我对我的新孩子能够参加比赛感到满意。 能够站在省内的赛场上也是一种磨练，是金子总会发光的，我等待着那一天，

今年第三大收获就是接待了一支又一支的队伍，分担游客的酸甜苦辣，解决他们的问题，把不开心留给我。 把幸福带回家，没有发生误船、误机事故，实现了“带着幸福来，满意而归”的目的，因为安全、幸福、幸福比什么都重要！

20xx年是我的幸运年，我拿到了梦寐以求的导游证。 但20xx年对于我来说是一个全新的开始。 我的目标是进入xx中国旅行社，从导游做起，认真服务游客，用我的真诚换取他们的微笑。 同时，我在这里向全体大连导游发起倡议，“做一名廉洁导游，不赚黑心钱，不强迫购物，不强迫游客消费，不做假导游”。信息公开”。

让每一个到xx旅游的人不仅看到、认识、了解这座城市的美丽，更因为我们的介绍而爱上这座城市。 让他们的记忆里永远有蔚蓝的大海和导游灿烂的笑容。 作为导游，我想引用赵本山先生的话“快乐生产，快乐生产”。 游客出来游玩是为了寻求放松和快乐。 那我们呢？ 它是一台创造幸福的机器，把一切不幸福的因素转化为幸福、幸福、幸福，

新的一年，我会在工作中继续学习旅游文化和祖国文化，弥补自己的不懂。 为了在今后的导游工作中更好地服务游客、服务您、服务大家。

导游年度总结例2

20_在市城管局的正确领导下，梧桐山风景名胜区管理处以构建和谐深圳、造福深圳为目标，以“科学、严格、精准、长远”为指导方针，申报国家重点风景名胜区以梧桐山成为深圳“翡翠”为契机，在严格保护景区资源的基础上，狠抓景区基础设施建设和景区基础设施建设。植物景观建设。 经过广大干部职工的共同努力，各项任务都取得了较好的落实，较好地完成了全年任务。

一、20xx年工作回顾

1.建立有效的资源保护和监管体系

（1）近年来，梧桐山风景区已成为_市民最喜爱的观光休闲场所之一。 每逢节假日，登山市民络绎不绝，也给我们的保护工作带来了很大的压力。 对此，管理处领导高度重视，及时调整管理站巡逻人员的工作时间，对重点区域实行两班倒巡逻管理，执法队则实行机动巡逻，随时发现问题并提供后备支持。 领导和业务部门对各个岗位进行不定期检查，确保人员到位、履职尽责，建立了三级保障和监督体系。

（2）目前景区内建设项目较多，特别是东部快速路正在建设中。 施工过程中，我们严格执行树木砍伐审批程序，办理树木砍伐和搬迁手续。 但我们坚决保护一些珍稀植物。 施工过程中，管理站派专人进行监督。 由于施工造成植被破坏、黄土裸露，责令其尽快恢复绿化。

2、做好宣传工作，让社会共同关心、喜爱景区

20世纪60年代，通过广播、电视、报纸、杂志等媒体，大力宣传梧桐山风景区，发布梧桐山简介等，向公众宣传梧桐山，唤起社会各界对梧桐山的认识。关心、爱护梧桐山的意识。 得到了广大群众的热烈反响。

3、已采取特殊防护措施

（一）建立了梧桐山珍稀植物特别保护区。 比如盐田的斯皮诺萨山谷，我们用铁网封锁，并派巡逻人员把守，禁止游人进入，防止盗窃，使其得到了有效的保护。 令人自豪且稀有的资源。

（二）由于梧桐山位于深圳市水源保护区，我办高度重视梧桐山水资源的保护。 各服务点废水均经过三级净化处理，特别是目前正在建设的6个环保公厕。 我们把环境保护放在第一位，实施五级净化处理，以最高标准保护梧桐山水资源的想法得到了当地村民的支持。

4、科技手段保护

（一）上半年，梧桐山部分路段病虫害严重。 对此，我们与植保专家进行分析研究，找出根源，并进行适当的喷药灭杀，取得了良好的效果，有效遏制了病虫害。

（二）加强科研工作，科研产生成果，成果产生效益，效益促进生产。 在加强盐田刺槐谷保护的同时，在泰山溪开展刺槐回归试验，开展“园林植物新品种选育”科研和杜鹃属植物引种工作。取得了进展，为风景名胜区植物资源的保护和抚育提供了保障。 很多有价值的数据。 “梧桐山风景区环境容量研究”课题已结题，“梧桐市森林植被调查与植物景观建设研究”课题顺利通过市科技立项信息局。 “区、郊野公园风景林保护标准研究”两个项目也已获得市城管局批准。 科研工作与梧桐山保护密切相关，有效促进了景区资源保护。

5、坚持不懈地关注景观面貌和景观管理

（一）20年，梧桐山风景区环境卫生和绿地管理向社会公开招标，盛景发展实业公司中标。 盛景公司成立了60人的环卫管理团队。 针对梧桐山环境卫生工作量远大于绿地管理维护的特殊情况，我们制定了适合景区实际景色的园林景观管理标准，划定了责任区。 陆上实行24小时全天候保洁； 绿地管理和维护也取得可喜成果。 由于管理得当、肥料充足，上山路、登山步道两侧山花烂漫、绿荫随处可见，深受市民喜爱。

（二）“四害”防治由专业公司承包，每月定期进行消灭，有效控制“四害”，预防登革热等传染病。

（三）积极开展“清洁深圳月”、“欢迎检查”、“创建”等爱国卫生活动，清理卫生死角2个，拆除违规建筑1个，努力为深圳增光添彩创建生态园林城市。

（四）统一景区标识制度，整顿各类宣传栏，设立标准宣传栏129块，美化了景区风景和面貌。

（5）在市城管局20年组织的园林系统卫生和绿地管理检查评价中，梧桐山风景区以其清新自然的面貌和独特实用的管理在组内名列前茅，被评为得到了检查组的充分肯定。

六、国家重点风景名胜区申报工作取得进展

20世纪以来，我办公室启动国家重点风景名胜区创建工作，并以此为契机，加快梧桐山风景名胜区开发，加大梧桐山风景名胜区保护力度。 20年来，在市委、市政府、市城管局等各级领导的关心支持下，申报工作取得了突破性进展。 建设部、林业总局等八部委达成共识，同意梧桐山风景区申报国家重点风景名胜区。

七、认真落实数字城管工作

在市城管局的帮助下，我局初步建立了梧桐山数字化管理系统，配备了专职管理人员，建立了信息处理系统和服务咨询系统，极大地促进了我们的管理和资源保护。 为关心、热爱景区的市民提供一个沟通和交流的平台。 11月份，成功处理了一起市民投诉，反馈及时、处理得当，投诉人非常满意。

8、梧桐山各种资源保护较好，风景整齐美丽

由于保护和监管到位，20年来未发生毁林植果、砍伐森林、占地、挖山取土、捕捉野生动物等破坏景区资源的违法事件，有效保护了景区资源。各种梧桐山。 资源、风景、面貌整齐美观，管理水平更上一个台阶。

二、狠抓安全生产和森林防火

一、加大人、财、物投入，保障景区安全

安全生产和森林防火是景区的重中之重。 管理处领导班子高度重视，做出了不懈努力。 今年下半年，我厅专门成立了安全保卫部，负责梧桐山风景区的安全生产和森林防火工作，确保人员到位； 救援物资，包括5000枚灭火弹、近万件2号灭火器材以及大量电锯、沙袋等； 还在景区高危区域设置了灭火器存放箱，内置35升灭火器和2号灭火工具。 每辆公务车辆均配备灭火器。 新建登山路沿线设置沉陷消防池，铲除消防保护区近30公里。 景区主入口处设置了5块大型防火广告牌，上坡路危坡治理完成。 登山道防护设施已修复，防雷设施已全面检查维护，滑坡区域已设置围栏。 节假日期间，临时聘请保安人员，加强保安，确保安全。

二、明确责任、完善制度、落实措施

部门领导与各部门负责人签订了安全生产责任书，明确了第一责任人和直接责任人员的安全生产责任； 还成立了以部门领导和各部门负责人为成员的安全生产领导小组。 每周，部门领导带队对景区各地进行包括安全生产在内的例行检查； 编制了《梧桐山风景区应急救援工作手册》，修订了梧桐山风景区森林防火预案和应急预案； 实行24小时值班制度，确保问题及时发现、处理； 规范了管理站的管理模式、巡检岗位、工作时间、岗位职责，统一制作了巡检岗位清单，要求管理站严格细化，强化责任监督全区安全生产和森林防火情况； 军警民联防水平逐年提升，定期举办军警民联防座谈会和森林防火演练，提高应急处置能力。

3、召开安全生产专题研讨会

今年9月，首次召开安全生产专题研讨会。 会议内容将游客与车辆、森林保护与消防、三防、工程建设与管理、管理站日常巡逻、地质灾害、行政执法等七个专题的安全工作细分为目前梧桐山风景区的实际情况。 一一进行专题研究分析。 这次会议不仅详细梳理和分析了我们安全生产工作的总体情况，还提出了解决问题的方法和建议，有力地促进了我们安全生产工作。

4、严格山上车辆管理，确保公众登山安全

结合景区实际情况，制定禁止车辆上山规定，报有关部门批准备案，同时在新闻媒体上予以公告。 自20年1月1日起，景区禁止8类车辆上山。 该规定实施以来，有效提高了景区车辆安全行驶系数； 在危险转弯区域设置明显的交通警示标志，设置防撞护栏，安装转弯凸面镜； 对游客集中地区进行指挥引导，防范突发事件，保障人车安全。

5、项目建设实行严格的安全管理

各施工单位必须与我办签订安全生产责任书，并委托监理单位严格监督。 一旦发现安全隐患，立即责令停工整顿。

六、安全生产和森林防火成效显着

由于领导重视，资金、人力、物力保证，措施得力，制度落实，20年来我厅辖区未发生森林火灾和安全生产事故。

导游年度总结例3

我是xx，导游部的一名成员。 今年xx月xx日，我走出了大队学校，成为了社会的一员，成为了一名光荣的大队成员。 我很高兴，不仅因为我对导游职业的向往，更因为我能够扎根泰旅，收获幸福而自豪。 算起来工作以来的五个多月，与领导、同事、客人交流的每一张画面都让我深深感受到了泰铝大家庭的温暖，也在不断的实践过程中取得了工作的进步。 突破和个人成长，这些成绩都离不开领导的关怀和同事的帮助。 详细信息被汇编成报告卡。 现将工作总结如下：

1、善于适应环境，做一名合格的专业人员

回顾20xx年，是不平凡的一年，也是充满希望、迎接挑战的一年。 今年xx月xx日，xx太湖旅游区正式被授予“国家5A级旅游景区”。 xx年xx月xx日太湖游客中心正式投入运营。 作为太湖第一代导游，我更有责任、更有义务为“全面进入太湖时代”奉献自己的青春，迎接“xx明天更美好”。

来到xx，来到导游部。 我坚持“干一次旅行、热爱一次旅行”的原则，适应新环境、新变化，坚决服从领导安排，与同事建立友谊，通过实地考察了解景点，不断探索如何提高服务水平在实践中处于领先地位。 在这里，我作为90后，以崭新的面貌、谦虚的态度迎接八方来客，为当地旅游业服务。

2、敢于迎接挑战，争做政府导游

7月入职以来，带团21个，（全程陪同导游2次，当地导游19人）共计24个工作日。 其中踩线的有3个政府接待团和6个旅行社老板。 热情的介绍、周到的服务给游客留下了深刻的印象。

在游客中心接待方面，43批客人中，于书记、金区长等政府官员接待接待14次，兄弟单位、旅行社老板来团参观9次。 我不断推陈出新，对游客中心的讲解进行了整理和完善，以“接受不同的人，说不同的话”为标准。 渐渐地，讲解得到了领导的细心指导和高度肯定。

3、勇于承担责任，配合团队领导

7月份，我参加了景区公司组织的比赛。 虽然我预计会落选，但领导的肯定给了我更多的动力和能量。 我与部门主管一起工作，尽力分担部门的工作。 随后，xx网络服务台就交给了我，我主动联系、积极工作，得到了双方领导的高度赞扬。 今年7月，太湖绿V站在我区游客中心正式投入运营。 作为吴中区团委代表，我很荣幸成为这里的一名青年志愿者，负责沟通、内外联络及日常工作。 慈善义卖、旅游咨询、景区宣传等都取得了一定的成效。 今年12月，太湖绿V站被团委授予“优秀志愿者组织”，我也被授予“吴中区生态环保志愿者明星”称号，还被团委推荐被评为“苏州市优秀青年志愿者组织”荣誉候选人。

4、乐于参加活动，提高综合素质

我愿意参加各种活动和比赛。 我想这不仅可以丰富我的经历，也可以提高我的个人素质。 工作以来，我参加了区志愿者培训、团体DiY讲师培训、团体勤练书画展等活动，开阔了我的视野，陶冶了我的情操。 同时，他积极参加公司组织的各项比赛，如景区公司导游比赛、景区公司主持人比赛等，并获得了“第一名”的好成绩。 在刚刚结束的吴中区讲解员大赛中，我一举夺得“金奖”，为公司赢得了荣誉。

5、勤学勤思，不断夯实基础

我很好奇，因为这不仅是个人愿望，也是商业需要。 不充电的导游绝不是好导游，不爱学习的导游再好不过。 因此，我利用课余时间读书解疑，学以致用，实地考察虚心学习，从而提高自身素质和知识储备，为文化学习提供保障。为游客讲解，打造文化盛宴。

当然，学习无止境，服务也无止境。 前几天，我和单位正式签订了合同。 我很高兴也很感动。 但平静之余，也有种种反思。 反思一下在讲解过程中是否因地制宜、因人而异？ 与优秀导游的差距在哪里？ 反思一下您的服务还有哪些方面需要改进？ 明年能否让所有来宾都高兴、满意呢？ 确实，无论是知识储备、个人修养还是服务技能，有太多需要提高的地方。 我愿努力奋斗，永不懈怠，永不动摇，与泰铝共同发展，取得更大的成功！

导游年度总结例4

今年上半年对我来说可以说是丰收的一年。 过去，我常常坐在策划岗位上，掌控团队，为客人安排吃、住、行、购物、娱乐等。 但今年上半年，我可以冲到旅游工作第一线，向客人介绍我们祖国的山山水水和我们城市大连的春夏秋冬。 介绍我们的海、我们的广场、我们的文化、大连的每一个角落。 这是我今年的第一个收获——我的国家导游证。 因为这张证书，我为实现人生梦想、完成人生使命而感到自豪。

由于拿证时已经是旅游旺季，我在做兼职导游，每天忙着穿梭于各旅行社办事处和景区之间，其中包括中国旅行社、瑞氏旅行社等。旅行社、百度旅行社、中国国际旅行社等。

在有限的时间里，尽可能多地介绍游客、多一些讲解、多一些服务、多一些微笑，就是我作为一名导游的宗旨。 我相信，只有真诚的讲解、周到的服务、微笑待人，游客才会玩得开心。 作为一名大连导游，我代表的不仅是我自己，不仅是我的旅行社，更是我们这个城市。 大连是一座海滨城市，奇景无数。 如此美丽的城市，不能因为导游的服务差而让游客关闭。

每次走进旅行社，每次投递简历，都会明确表示我是一名导游，只能讲解、服务，不能赚钱。 也许作为我的同行，不赚钱的导游不是好导游，但只赚钱不服务的导游不是好导游。 但尽管如此，你还是可以找到一家好的旅行社，因为聪明的老板知道，只要服务跟上，他们就不会担心赚钱。 现在游客不缺钱，就看你怎么服务他？ 作为海边城市的导游，我们的服务不仅仅是解释几句导游词那么简单！ 学会细致，来访者的每一个动作、来访者的每一个眼神，你都要明白他想要什么、需要什么？ 这就是一个懂游客心理的好导游，这就是一个好导游。

面对上半年的第二次收获，我有幸参加了在辽宁省举办的导游大赛。 我感受到了现场的对决，也让我看到了我省其他地区导游的水平。 我承认有句话叫“天外有人，天外有天”。 我表现不好只是因为我不够努力。 虽然半夜看题就像考导游证一样，但只要我努力、努力，可能就不会漏掉两道题。 也许这是观众的评分。 。 郭老师说过一句话让我印象深刻：“一身武功，问题无用”。 我深信不疑，但我不甘心。 我正在等待下一场决斗，但我对我的新孩子能够参加比赛感到满意。 能够站在省内的赛场上也是一种磨练，是金子总会发光的，我等待着那一天，

今年第三大收获就是接待了一支又一支的队伍，分担游客的酸甜苦辣，解决他们的问题，把不开心留给我。 把幸福带回家，没有发生误船、误机事故，实现了“带着幸福来，满意而归”的目的，因为安全、幸福、幸福比什么都重要！

20xx年是我的幸运年。 我得到了梦寐以求的导游证书。 但20xx年对于我来说是一个全新的开始。 我的目标是进入大连中国旅行社，从导游做起，认真服务游客，用我的真诚换取他们的微笑。 同时，我在这里向全体大连导游发起倡议，“做一名廉洁导游，不赚黑心钱，不强迫购物，不强迫游客消费，不做假导游”。信息公开”。

让每一个来到大连的人不仅看到、认识、了解这座城市的美丽，更因为我们的介绍而爱上这座城市。 让他们的记忆里永远有蔚蓝的大海和导游灿烂的笑容。 作为导游，我想引用赵本山先生的话“快乐生产，快乐生产”。 游客出来游玩是为了寻求放松和快乐。 那我们呢？ 它是创造幸福的机器，将一切不幸福的因素转化为幸福、幸福、幸福。

20xx年，我将继续学习旅游文化，学习祖国文化，在工作中弥补不懂的东西。 为了在今后的导游工作中更好地服务游客、服务您、服务大家。

导游年度总结例5

结合全市旅游行业实际，积极组织旅游相关企业学习《实施细则》，认真落实省政府和省旅游局标准化建设的各项工作部署和部署。 全市旅游业正逐步走向程序化、制度化、规范化。 全市旅游标准化工作总结如下：

1、加强领导，明确工作职责。

建立组织领导。 为做好旅游标准化建设工作，局领导高度重视，立即向市政府分管市长汇报了此项工作。 20xx年10月29日，市政府办公厅下发《市人民政府办公室关于印发旅游标准化试点工作实施方案的通知》（鲁市复办函224号）文件； 成立以市政府副市长为组长，副秘书长一名，旅游局、质监局局长为副组长，13个市成立市级旅游标准化试点协调工作组同级有关部门成员单位。 办公室设在市旅游局，具体组织实施全市旅游标准化示范试点工作。

2、明确工作任务，积极开展试点工作。

为推进我市旅游工作规范化、规范化进程，我局根据《省人民政府办公厅关于印发旅游标准化试点工作的通知》，制定了《全市旅游标准化试点工作实施方案》 《开展旅游标准化试点和创建旅游标准化示范省实施方案》，明确了各项工作任务，提出到20xx年，全市基本形成“政府领导、部门配合、上下联动”的工作机制，以及多重参与”。 在升级旅游标准化试点体系的基础上，培育4家旅游标准化示范企业； 编制企业标准4项； 逐步培养旅游标准化人才队伍，试点期间开展培训2400人次。 逐步形成较为完善的标准化旅游产品体系，新增5家A级旅游景区、6家餐厅、1家绿色旅游饭店、4家等级旅行社、1家专业旅游汽车运输公司、10个特色旅游购物点、15家农家乐/乡村酒店、2个乡村旅游示范乡（镇）和7个乡村旅游示范村工作目标。 认真组织动员全市各区县旅游局和旅游相关企业参与“标准化试点单位”申报。 20xx年12月17日，我市召开全市旅游标准化试点工作会议。 参加会议的旅游相关企业共有11家，其中包括4家以上酒店、3A级及以上旅游景区、一级旅行社。 局长出席会议并对参与旅游标准化试点工作的旅游企业进行了详细指导。 市旅游局副局长吴晓对我市旅游行业标准化工作进行全面部署。

三、具体工作措施。

为保证旅游标准化工作顺利开展，我们主要采取了以下措施：

一是市政府印发《创建旅游标准化示范城市实施方案》，确定11家旅游相关企业为试点单位，运用行政手段保障标准化工作落实。

二是积极联系市质监局，认真讨论旅游标准化工作的相关程序和方法，组织实施旅游标准化工作。

三是组织全市旅游标准化骨干参加省旅游局组织的标准化工作培训会，推动旅游标准化工作。

四是向市旅游质监局订购《服务业常用标准汇编》《服务业组织标准化工作指南》《旅游标准法规汇编》等相关书籍，统筹组织学习标准化基础知识，从而规范旅游标准化工作的开展。

五是在《日报》等媒体报道旅游标准化工作相关情况，加大旅游政务网站旅游标准化工作宣传力度。 六是建立旅游标准化文献库，收集汇总标准化工作的全部内容，包括文字、图片资料，方便查阅。

四、旅游标准化工作取得实效。

通过工作的建立，全行业从“我要执行标准”转变为“我要执行标准”，形成了“让旅游标准成为游客的行为习惯”的认识。 一年来，我市新增乡村旅游示范镇2个、示范村7个、饭店2家、农家乐/乡村旅馆5家、A级景区2个、专业旅游汽车运输公司1家； 新评选特色旅游产品27种，A级特色旅游购物点2个，旅游商品生产企业43家； 皇井、天仙洞、房山景区积极推进4A级景区建设，东窝景区创建3A级景区工作稳步推进； 按照五星级酒店标准建造的合江九阳宾馆主体工程已竣工，进入装修阶段。 已接受省星级评审专家两次现场指导，另外三家按五星级标准规划的酒店建设进展顺利。

5、下一步工作计划。

围绕市政府提出的《旅游业发展三年促进规划》，狠抓旅游行业国家标准、行业标准和地方标准的落实，约束和强化旅游工作，通过旅游标准化建设，打造旅游产品、旅游基本术语。 标准化； 宣传系列旅游标准，扩大标准的社会认知度和影响力，实施系列旅游标准，达到进一步提高旅游产品质量、培育旅游产业品牌、提升旅游服务和核心水平的目的旅游产业竞争力，服务城市 旅游产业“三年提升规划”奠定了坚实的基础。

导游年度总结例6

20年来，在旗政府有关部门的正确领导和景区的精心组织下，景区始终坚持“安全第一、预防为主”的方针，认真贯彻落实安全生产法律法规严格管理，艰苦奋斗，努力做好安全生产工作，取得了满意的成绩。 现对一年来的工作进行总结：

1、操作安全

20年，景区顺利实现了年初制定的安全生产目标：无人员死亡、无重伤，无直接经济损失万元以上的生产安全事故。 已实现景区开放以来，连续XX年未发生安全生产事故。

二、20xx年安全工作回顾

（一）明确安全目标，落实安全责任。

年初，景区召开安全生产工作会议，确定了安全生产“三无”目标（即：无死亡、无重伤、无一次性直接经济损失的生产安全事故）万元以上），明确了安全生产和设备管理的八项任务（即：加强学习提高认识；明确责任落实责任；广泛动员开展活动；抓好教育培训）到位；强化检查，整改到位；完善制度，夯实基础；现场管理、监督到位；改造、全面完成）。 在消防工作和安全运营工作方面，景区总经理与各部门负责人签订了《安全生产责任书》。

（二）加强现场管理，杜绝事故发生。

各景区设立了部门安全负责人，同时明确了各岗位人员的安全工作职责，做到了“时刻重视安全，人人重视安全”的工作局面。 。 客运部门设有车辆安全员，按照有关规定和制度对车辆进行安全检查后方可允许车辆行驶，并要求驾驶员做好日常行驶记录； 特殊岗位人员100%持证上岗； 工作人员，有效防止安全事故的发生。

（三）加强安全检查，查找事故隐患。

今年，景区组建了安全检查组，不定期对景区进行安全检查，还多次进行其他专项安全检查。 一是长假前开展安全生产大检查。 元旦、春节、5月1日、国庆节前，景区开展了大范围、大范围的安全生产大检查，检查思想、检查管理、检查隐患，要求各单位对存在的隐患进行整改。及时发现事故。 二是针对季节变化，不定期开展安全专项检查，确保景区安全运营。

（4）开展安全活动，提高全员安全意识。

景区每年召开两次消防专题会议，确定消防责任人，布置各项消防任务，制定消防预案，确保各项任务落到实处。 举办消防演习，使全体员工更好地掌握消防知识。 此外，旗交警部门每年都会对景区司机进行交通安全培训活动，确保车辆作业安全。

3、工程安全

景区各项设施基本齐全。 近年来，景区没有开展新的项目建设工作，但每年7月前需要对现有设施进行修复，以确保基础设施的安全。 修缮工程均为景区前期建设工程，权属清晰安全，手续齐全。 具体工作由工程园林部门负责，将于7月份景区旺季前完成。 在抢修工作过程中，严格遵守施工安全相关规定，确保工程安全和人员安全。

虽然我们在安全生产和设备管理方面做了一些工作，取得了较好的成绩，但安全生产形势仍然不容乐观，设备管理还存在不足，需要进一步加强。 景区监控系统由地质公园管理局组织建设，采用无线网络连接。 但由于景区环境恶劣（风大，导致信号不稳定），摄像头供电（太阳能供电）不足，导致监控系统经常中断。 不能充分发挥其应有的作用。

20xx年是景区加快建设、加快发展的一年。 今后的安全管理工作面临的任务将更加艰巨。 这就要求我们今后更加努力，克服困难，为景区安全稳定做出应有的贡献。

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