留学网专题《销售经理年终工作总结》为您推荐以下内容。

时间是一只飞翔的鸟儿，一年来的工作已经到了年底。 是时候开始撰写该职位的年度总结了。 年度工作总结可以帮助我们避免工作中的失误，工作更加顺利。 考虑到您的需求，小编特意整理了《销售经理个人年终工作总结》。 欲了解更多信息，请继续关注本网站！

销售经理个人年终工作总结1

1、今年销售经理工作总结XX即将过去。 一年来，作为销售经理，我辛苦了，也有一点收获。 临近年底，我觉得有必要对自己作为销售经理的工作进行总结。 。

目的是吸取教训，提高自己，以便更好地做好销售经理的工作。 我有信心、有决心明年把销售经理的工作做得更好。 下面我简单总结一下销售经理一年的工作。

我今年3月份担任公司销售经理，4月份开始组建市场部。 在我负责市场部之前，我并没有xx年的销售经验。 行业知识。 为了快速融入这个行业，加入公司后，一切从头开始，一边学习产品知识，一边开拓市场，在销售和产品上遇到困难和问题，我经常向xx经理和北京的几位领导请教。总公司。 我们与其他经验丰富的同事一起，为一些棘手的客户寻求解决问题的办法，研究有针对性的策略，取得了良好的效果。

通过不断学习产品知识、收集同行业信息、积累市场经验，我现在对xx市场有了一个大致的认识和认识。 现在我能够逐渐流畅地处理客户提到的各种问题，准确把握客户的需求，并与客户进行良好的沟通，因此我逐渐获得了客户的信任。 所以经过半年多的努力，我也取得了几个成功的客户案例，并且一些优质客户也逐渐积累到了一定的程度，对市场有了比较透明的把握。 在不断学习产品知识、积累经验的同时，我自身的潜力和业务水平比以前有了很大的提高。 针对市场的一些变化以及同行业之间的竞争，我现在可以拿出一个比较完整的方案。 处理一些紧急情况的计划。 对于一个项目来说，可以进行全流程的操作。

缺点：

对xx市场的了解还不够深入，产品的技术问题太薄弱，无法向客户解释得很清楚，对一些大问题不能很快拿出好的解决方案。 在与客户沟通的过程中，过度依赖、信任客户会引起一系列不良反应。 我的本职工作没有做好，感觉自己还停留在销售人员的岗位上，对营销销售人员的培训和指导不够，影响了营销部门的销售业绩。

二、部门工作总结

近一年来，经过营销部全体员工的共同努力，我公司产品的知名度在河南市场逐渐得到客户的认可。 良好的售后服务和过硬的产品质量赢​​得了客户的一致好评。 还获得了宝贵的销售经验和一些成功的客户案例。 这是我认为我们做得比较好的一点，但是其他方面的工作还存在很大的问题。

以下为公司XX年销售总额：

从上面的销售业绩来看，我们的工作并不好，可以说销售非常失败。 xx产品价格混乱，给我们开拓市场带来了很大的压力。

虽然存在一些客观因素，但销售经理工作中的其他实践也存在较大问题，主要是销售工作中最基本的客户拜访太少。 市场部于今年4月中旬开始工作。 工作之初，客户拜访记录有xx条，无记录的汇总为xx条。 八个月零xx天，共有销售人员3人。 一天来访的顾客数量为xx。 从上面的数字来看，我们拜访客户的基础工作还没有做好。

沟通还不够深入。 销售人员在与客户沟通过程中，无法清晰地向客户传达我公司产品的状况，了解客户的真实想法和意图； 他们无法快速响应客户提出的某些建议。 在传达产品信息时，并不清楚客户对我们产品的了解或理解程度。 洛阳迅继汽车运输有限公司就是一个明显的例子。

工作没有明确的目标和详细的计划。 销售人员没有养成撰写销售工作总结和计划的习惯，销售工作处于放任状态，导致销售经理工作缺乏统一管理、工作时间分配不合理，工作情况混乱。 。

新业务拓展不够，业务增长幅度小，个人业务员的工作责任心和工作计划性不强，业务潜力有待提高。

三、市场分析 目前，xx市场品牌较多，但主要是那些公司。 目前我公司的产品无论从产品质量还是功能上来说都是优等品。

就是销售价格上偏高的价格，今年产品销售过程中，最拖累的问题就是产品的价格。 有一些客户因为价格问题而失去了订单。 对于小客户来说，价格并不是太重要，但在处理大量采购时，客户对产品的价格非常敏感。 在明年的销售工作中，我认为产品的价格应该适当调整，这样可以促进销售人员的销售。 在xx地区，我公司进入市场比较晚，在产品知名度和价格上没有优势。 xx年开拓市场压力很大，所以我们把主要市场放在区域市场，市场竞争比较激烈。 比xx小一点。 随着外部因素的减少以及我们销售人员的灵活性，我相信我们做得比以前更好。

市场向好，形势严峻。 可以用这句话来概括。 随着科技的飞速发展，明年将是硕果累累的一年。 如果明年我们不把市场做好，抓住这个机会，我们可能会失去这个机会，永远没有机会。 做这个市场。

四、将XX年工作计划作为明年销售经理工作计划中的主要工作来完成：

1、建立一支熟悉业务、相对稳定的销售团队。

人才是企业最宝贵的资源。 一切销售业绩都来自于拥有优秀的销售人员。 建立一支具有凝聚力和协作精神的销售团队是企业的立身之本。 在明年的销售经理工作中，把打造一支强大、有杀伤力的团队作为一项重大任务。

2、完善销售体系，建立一套清晰、系统的业务管理方法。

销售管理是企业长期存在的问题。 销售人员出差，见到客户处于放任状态。 完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对销售经理的工作有高度的责任感，提高销售人员的主人翁意识。

3、培养销售人员发现问题、总结问题的习惯，不断完善自己。

培训销售人员发现问题、总结问题的目的是为了提高销售人员的整体素质。 销售经理在工作中能够发现问题、总结问题并提出自己的意见和建议，从而将自己的业务潜力提高到一个新的水平。

4、在区域城市设立销售服务网点。 （建议试行）根据今年出差遇到的一系列问题，约定的客户突然改变行程、违约、车辆不在家，打乱了计划的行程，无法顺利完成商务旅行的目的。 造成时间、金钱的浪费。

5、销售目标 今年最基本的销售目标就是每个月都有一份收入清单。 根据公司下达的销售任务，根据具体情况将任务分解为月度、周度、日度； 将月、周、日的销售目标分解到每个销售人员，完成每个时间段的销售任务。 并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。

我认为公司明年的发展离不开公司员工的整体素质、公司的方针、团队建设。 提高执行力水平、建立一支优秀的销售团队、拥有良好的销售经理工作模式和工作环境是工作的关键。

以上是我的一些不成熟的建议和意见，如有不妥之处还请见谅。

销售经理个人年终工作总结2

20xx年的工作顺利结束。 我在公司的海外销售部工作。 一年来我勤勤恳恳地工作，圆满地完成了自己的工作。 受金融危机影响，公司海外销售并未出现。 整体发展的状况与往年一样，并不完全是公司的问题。 经济危机的形势，让很多人的购买力和购买欲望降到了最低点。 不过20xx年的工作仍然有很多地方值得总结。

1. 改进与规划：

A。 产品开发

1.每个销售员每月应提供一个要开发的产品的建议。 如果采用，或者一定数额的奖励，会刺激业务员更多地与客户沟通，主动获取产品开发的信息。

2、自主开发，更多与产品设计公司合作开发系列产品。

3、开发仿制品，必须避免申请专利。

4、统一产品包装风格，建立统一标志，树立品牌，对国外和国内销售都有好处。

b. 销售业务

1、由于人民币不断升值，对我们行业的影响会越来越大。 从营业额上来说，要求不能太高。 每月维持6-700万比较理想，足以保证利润。

2、出口环境恶劣，要做好客户服务和维护工作。 客户服务与维护，这是2019年出口部重点培训的内容。

3、减少礼品订单和OEM/ODM比例过高，要大力开发适合、Jumbo、cainz home、Wal-Mart的产品。 只有这些企业才能为我们提供持久稳定的订单。 礼品订单很少见。 旱涝不均对于工厂来说并不是一件好事。

4、列出重点客户，对这些客户实行VIP客户待遇，优先考虑产品开发、订单交付时间、礼品交付。

5、建立与采购商定期电话沟通制度，要求商家积极与采购商沟通，了解客户的真实意图和计划，以便与采购商合作，扩大营业额。

C。 人员配备

1、加强对新人的培训，使他们具备良好的销售技巧和敬业精神。 如果实在融入不了这个团队，就必须坚决开除。

2、搬出广州后，需要招聘一名会说日语的销售人员。

3、多召开企业间交流会，交流经验，减少差异。

4、定期与各业务单独沟通，了解其心态，稳定团队。

5、鼓励业务利用业余时间学习，包括日语、销售技巧等，公司可以按一定比例报销。

6.参加一些拓展活动，让他们更有团队精神。

d. 与工厂合作

1、给工厂的指示要明确，工厂要严格按照销售部门的指示进行生产、打样。

2、多与工厂主管沟通，让他们了解销售的工作，并愿意配合销售部的工作。

3、为了配合工厂的生产进度，我司建立客户信息提供及确认表，其中包括包装材料、麦头、设计稿等的确认。

4.延长交货期，工厂有充足的生产空间。 （促销单张除外）。

2. 不足与挑战：

A。 产品开发

1.未能向工厂提供有效的产品开发方向。

2、现在的产品开发是看到市场上好的产品，买回来模仿/抄袭，不了解产品专利。 这种风险很高，没有客户敢买/卖可能开发的产品。

3、目前的产品包装较差，设计风格不统一，无法凸显我们的品牌特色。

4、客户地域划分复杂，不可能针对特定的单一市场开发产品，也不可能有产品适合所有市场。

b. 销售业务

1、总体来看，出口部门销售业绩较去年有所下降，主要体现在新年前两个月开局不佳和年中6月不佳，订单不足。 订单量的不稳定，严重影响了全年的销售业绩。

2、外部政策和政治环境对销售业绩有重大影响。 例如，XX年人民币升值7%，出口退税由11%改为5%，工人工资也大幅上涨，影响了产品定价。 ，使得我们的价格体系不稳定，直接影响客户的下单意愿。 根据零售定价规定，离岸价是离岸价的3至8倍。 当产品离岸单价上涨5%时，零售价将上涨15%至40%。 如此大幅度的增幅，对于产品销量将会产生巨大的影响。

3、美泰事件也让客户对中国制造产生警惕，所有塑料制品都必须提供SGS证书，这对客户和工厂来说都是一种负担。 短期下单意愿有所下降。 但事后证明，这是一件好事。 客户不敢把价格压得太低，就会找规模化、标准化的工厂合作，才能赚到安全的钱。

4、赠品订单占比过大，常规订单占比越来越小，OEM/ODM订单占比过大，自主研发产品占比越来越小，有很多仿/抄袭产品、专利问题也很难解决。 很多，销售区域有限制，影响销量。

C。 人员配备

1. Nico是我的老业务，她的离开会对我们造成一定的影响，具体影响要到明年初才能体现出来。

2.目前人员配备充足，但感觉有点落伍。 老的业务负载太重，新的业务启动慢，起不了多大作用。 新人格和老业务也存在很大差异，很难平衡。

3、新人专业度不足。

4、销售人员业务水平参差不齐，影响团队整体绩效。

5. 日本是我们工厂最重要的市场，我们缺乏会说日语的员工。

6、每周召开例会，为业务之间提供交流平台，为新业务提供培训，但总体效果并不理想。

d. 与工厂合作

1.总体来说还勉强够用，细节方面还不够。 如果与工厂各部门沟通不到位，技能缺乏，造成误解。

2、对客户的质量要求和产品的生产流程细节了解不够，导致不良品很多，订单很多没有利润。

3、工厂对样板重视不够，违背对客户的承诺，生意情绪不稳定。

4、模期未按时完成，客户投诉频发，影响了业务积极性。

2019年是艰难的一年。 人民币持续升值，劳动力成本大幅上升，能源租金价格将上调。 政策大力鼓励市场，拉动内需。 这些都是我们出口部门要面对的困难。 我们要苦练内功，真正提高服务水平，提供优质产品，才能打赢这场硬仗。

20xx年公司海外销售工作是历年来发展最慢的一年，因此我们必须看清当前形势，在充分了解海外市场前景后，制定相应的对策和计划。 发展无疑是最有利的。 作为公司的一名普通员工，我一定会看到现在的情况。 相信在公司海外销售部全体员工的集体努力下，我们的工作一定会越来越好！

销售经理个人年终工作总结3

大家都知道，我们的网站上写着这样一句话：“xx，为您打造一个健康的购物空间，让品质表达xx人的尊严，让服务感动顾客……”这也是一部分我们的企业文化。 大家看到这句话想到的表达了我的一个愿望，那就是把xx变成一个受人尊敬的企业。 这是我的梦想。 受到尊重意味着什么？ 也就是说，当你自豪地、光荣地告诉你的客户、你的家人、你的朋友“我在XX电气工作”时，他们会对你投来羡慕、敬佩的目光。 我想，一个有理想、有追求的人，一定会非常愿意在xx电器工作。 因为我的梦想不仅仅是我的梦想，而是我们所有人的梦想，我们为这个梦想感到自豪。 在这里，我想明确的是，在xx工作并不代表你就是真正的xx人。 这是两个不同的概念。 那么什么是真正的xx人呢？ 比如：你看到办公室地上有一个烟头，你没有扔掉，你会弯腰捡起来扔进垃圾桶吗？ 你看到空荡荡的车间里有电风扇呼啸着，你会主动上去把它关掉吗？ 如果你看到员工在工作时间聊天、玩游戏等违反公司规定的行为，你会主动制止吗？

所以，进入xx电气公司并不代表你就是xx人。 只有当你真正融入xx大家庭，把这个公司当成自己的公司，把xx电器的荣辱当成自己的荣辱，把这个梦想当成自己的梦想，才能称得上是一个真正的人。 xx人在这个意义上。 xx需要的是真正的xx人。 如果你不能成为一个真正的xx人，你就会被xx淘汰。

我们xx将继续高度重视人才。 员工是企业的第一资本，是企业发展的力量源泉。 全心全意依靠员工是我们xx坚定不移的方针，努力提高员工的物质文化生活质量，实现员工价值是xx电气一贯的追求。 随着企业的发展壮大，xx电气将创造一个充分发挥员工积极性和创造性的环境和条件，为员工实现自我价值搭建广阔的平台； 构建与员工利益和价值追求相一致的企业共同愿景，让员工在为企业奋斗的同时实现自己的人生价值，实现企业与员工的共同成功。

xx电器是我们全体xx人共同的家，是我们每个员工安居乐业、实现人生价值的基础。 xx电器的兴衰，关系到大家的切身利益。 可以说，xx兴则员工兴，xx衰则员工困。 因此，xx电器的利益是最高的长远利益和每一位员工的根本利益。 我们每个员工都必须对xx绝对忠诚。 一切言行都服从xx的利益，必须与xx的利益高度一致。 无论何时、何地、任何情况下，我们都要以xx局为中心，精诚团结，密切配合； 我们要把xx事业放在第一位，忠诚敬业，艰苦奋斗；

公司自成立以来，通过艰苦奋斗，为市场和消费者提供质优价廉的产品，为社会和国家创造利税。 在未来的发展中，xx电气将不断践行这一价值观，融入社会发展潮流，为社会提供性价比最佳的产品，倡导和弘扬先进的企业文化，实现经济效益和社会效益最大化，在把企业做强、为社会创造更多财富的过程。

我们xx的长远目标是：世纪xx，世界xx。

“世纪XX，世界XX”体现了XX电气远大的理想追求，满足了我们XX人发展的期望。 xx电气自成立以来，不断创新发展，已成为具有较强市场竞争力和创新活力的现代化企业。 面对新的机遇和挑战，xx人志存高远，豪情满怀地绘制百年宏伟图景。 xx人期待着走向更广阔的天地，用自己的智慧和勤劳，创造出百年辉煌、跨越世界的辉煌xx。 这是时代发展潮流赋予xx人的神圣使命。

“世纪xx，世界xx”是战略目标。 我们需要从各个方面入手，一点一滴、一步步落实。 也要求我们每个xx人要立足岗位，努力工作。 我们需要创造一流的产品、一流的品牌、一流的效益、一流的企业形象、一流的发展速度、一流的员工队伍、一流的企业管理、一流的科学技术来实现。 我们的一切工作都必须朝着这个目标努力。

20xx年是崭新的一年。 在今年开始之前，让我们每个人都进入紧张的工作状态，领先竞争对手一步，需要对未来有战略眼光。 “挑战未来”，需要勇气、魄力和觉悟。 我们需要自强不息，拼搏进取，我们需要多学习，增加知识储备； 我们需要创新，不断突破成见； 我们需要艰苦奋斗，把目标落实到行动上； 我们要高效，快速反应，抓住一切发展机会； 我们需要团结，所有xx人拧成一股绳，同心同意，互相帮助。 为了xx辉煌的明天，让我们xx区别于竞争对手，让我们从众多竞争对手中脱颖而出，让我们不畏艰难，不坎坷，不畏挫折，不畏困难，让我们不成功，永不失败。放弃。

销售经理个人年终工作总结4

2019年是XX地产集团公司精耕细作、可持续发展的一年，也是集团公司重要项目——开发建设的关键一年。 在集团公司的正确领导和英明决策下，公司全体员工本着“团结、拼搏、求实、创新”的精神，经过艰苦奋斗，取得了良好的业绩。 现将公司一年来的工作总结及年度工作计划汇报如下：

2019年是项目整体发展的关键一年。 经过多年的风风雨雨的发展历程，____公司深感压力和责任重大。 消化项目开发过程中的不利因素，整合各种资源，形成项目成功开发的合力，是公司每年的工作重点。 在加快项目发展的总体要求下，

1、完成本阶段的设计工作

首先确定项目方案布局及产品定位，2月通过规划方案，7月获得方案设计审查批准； 其次，11月完成____区全部施工图设计； 及施工图审核，12月完成集团所有施工图备案。

2、完成施工前期工作

按照____房地产项目开发管理要求，先后取得三地块土地使用证、工程备案登记证、消防审查批复、园林绿化批复、项目环评批复、雷电灾害评估批复、人防审批、施工图审查、集团建设工程规划许可证、集团建设项目施工许可证等，使____工程建设能够合法、顺利进行。

三、项目建设全面推进

__该项目于2019年1月完成项目范围内青苗补偿工作，完成施工现场临时水电铺设，启动土石方施工及地质勘察，3月启动地块基础强夯工程，并完成4月项目部活动活动板房施工，____大道开工建设，5月完成群基强夯并开始桩基施工，6月完成____5栋、____6栋桩基施工，____大道顺利通车交通，7月完成D地块地基强夯工程，8月____3号楼、____4号楼桩基工程完成，销售接待中心开始建设。 年度____工程共完成土方开挖50万立方米，场地平整回填10万平方米，地基强夯5万平方米。 累计总投资6.5亿元。

四、超额完成年度融资任务

房地产行业是资金高度密集型行业，资金是项目开发的生命。 经过不懈努力，公司融资工作取得了可喜的成绩。 在集团公司优良资产的支持下，超额完成了年初既定目标，为全年整体拓展奠定了坚实的基础。

5、不断规范各项管理制度

2019年是公司内部管理体系逐步完善的一年。 根据集团公司的要求：管理工作要规范化、制度化。 在各部门员工的积极配合下，____公司颁布了《财务管理制度》、《物资采购和使用制度》、《车辆管理制度》等，为各岗位员工制定了《岗位职责》，规范车辆使用和燃油管理工作。 制定和完善了员工考核管理办法，完善了质量责任制度。 同时，通过修改和完善公司现有的管理制度，严格按照制度处理各类违规违纪行为，使企业的管理水平得到了提高。

6. 上市前策划

____项目年4月，成立销售团队，完成项目推广，使____项目深入人心，调查了各种潜在客户。 ____项目因其出色的规划、精心的设计、优越的地理位置、优良的工程质量而荣获该荣誉称号。 这为今年如火如荼的营销工作奠定了良好的基础。

2019年集团公司取得的上述成绩，与全体员工的辛勤努力是分不开的。 在这一年的工作中，涌现出了许多像“我”这样的好同志。 他们长期工作在一线，爱岗敬业，吃苦耐劳，克己奉公，始终把公司利益放在第一位。 They are good for all our to learn from.

Sales year-end work 5

The first half of the year is an off- for the car sales . The of to the door are small, and the of car sales is less than that of other . Under the sales , we began to the of " and the tide." The sales of the xx now the work of the first half of the car sales as :

1. Goals

After the and at the of the month, the of xxx are small and -sized , self- , and of large . , to take a test drive, etc.

Two, after

The in the self- - the self- in the auto , the rapid of real in xx this year has and the local . A of have rich as a of . With money, they need to their lives. We don't know how to , we don't know how to , so we need to guide , our cars, and bring a touch of color to the lives of , so as not to make them face their own "Gods" every day and let be "God", the has a , but in the of with me, I also that the world about by the end of xxx has also the xx auto and the auto . At that time, the was as as our car in the first half of the year. Now more to hold money for and wait and see.

三、总结

the auto has into a for a while, it does not mean that it will never . When the , my will not be in vain. it is the or the auto , there will be a day of . We need to do what we do to make a name in . When the , will come to buy cars!

4. 计划

I think that the work plan for the half of the year be based on , by for a , the scope of as soon as , and let more know about our ! The first half of the year has . this , I have a hard work. I will use this to my work. The is to learn and so that I can do my work and have my own and to do in work.

of , from the same and , now I have a of the , which can . to by , and have a of the .

While and , my and level have been than .

With the , what is in front of the sales staff is the of and , the of hope and , and the of and . It is very to have a .

Sales year-end work 6

back at 20xx, it is to be an year. The has a again, and the has an in sales, in full , and many are at a loss or .

In the face of such a , our brand must keep a clear head, "be for in times of peace", and ideas, move from to , and from -based to data-based and mode of . " is king", this is not a , but must be in our daily work, even in our blood. To and , the basic point of our work is the of . From the focus on the of to the rate and of , the of the brand will be water a and a tree roots.

Based on such a big , our work goal in the next year is to " , , and ", seek in , and brand depth, rate and , and be an store . " ", and , the of , and are the point of all our work, and it is the and of each of our .

In order to the above goals, in XX, our XX needs to focus on the tasks:

1. Renew and ideas and build

the with , learn from the of , help to speed up , and brand and . What I want to say is that the in is not . What is is that in the face of this , the lack of , and even to , those who are to the in , or even take it for , are the most thing. is even more than gold in a .

2. Study hard, , and dare to take

and brand are for the of . In years, the xx brand has been to the and of the . It lacks and -up of the , weak , and for the . The most thing is the and of goods. In order to this , next, we must go out more, go to the more, learn more of , and pay more to those who ask for and want to . As a , it is to have a , 's work, and let work to get done . In 20xx, we must do this, and we must the and with the . Now the of each have a lot of of the and the brand after a year of -in. The daily work can be over to them, which is also for their .

3. the and of

In 20xx, in to the , , and of the above- key , each in the must go at least once to be with the , and of each . go deep into the , and the of the with the of . The of the , the of the , and the and plan to the , and the with the . At the same time, it is to help the to the daily . the trip, must also the task of as "", and can the by each for and . will be given to those by to make large to the final sales.

4. We must take " and and risks" as an , and pay to

In the , we can ask for less rate, but we must not the . is a issue. From the , every link of , , and sales will . For the sales , what we need to do is to focus on the from the of the order at the order to the of the order, the the order data of each item and the when we look at the item, the of for each item, and find out . to the in the , make a sub-band plan. Then to the sales of the , with the of best- , if they match, you can place an order in . Then the of the style order , the time and the order-to- ratio, and then the of the style. For a store, from site , sales , , , , and , be for each store , and how to make an store. Pay to the sales of key in each , grasp the sales , sales of goods, year-on-year and month-on-month, and put . This work is up by AD , so it is to speed up the of and let them in brand as much as .

Sales 's year-end work 7

back at 20xx, it is to be an year.继XX年经济危机后，市场再度步入低迷状态，政策不再强拉内需保gdp，终端遭遇到了前所未有的零售持续下滑冲击，以致库存满满，很多店铺处于亏损或基本不盈利状况。另外，近两年网销的迅速崛起，单双十一就造就了**亿同比增长**%的销售神话，给整个行业带来“侵略性和透支性”的影响。总之，全国经济的疲软、网销以及服装行业产能的严重过剩造就的大量的货品积压，冻结了大量的流动资金。为了盘活资金生存下来，中国的零售行业将更为混乱，传统的零售、订货会、加盟商模式将受到更为严峻的挑战。

面对如此复杂的市场环境，我们品牌经营管理者要始终保持清醒的头脑，“居安思危”，更新观念和思路，从粗放式经营走向精细化运作，从经验型操作方式走入数据化、理性化的专业操作模式。“渠道为王”，这不是一个口号，而必须落实到我们的日常工作中，甚至于我们的血液里。加强终端管控，一切以终端店铺的要求为我们工作的基本出发点。从最初的关注回款额转变为终端店铺的存活率和盈利水平，否则品牌的发展将是无源之水，无本之木。

基于这么一个大形势，未来一年我们的根本工作目标是“稳增长、控库存、促终端”，在逆境中求发展，整顿、拉升品牌深度，提升终端存活率、盈利水平，做有效店铺。“促终端”，维护、服务终端，促进终端业绩提升，满足市场需求，是我们一切工作的出发点，更是我们每个营销人不可推卸的责任和义务。

要完成上述目标，XX年我们佳人苑营销部需重点做好以下几项工作：

一、更新观念、思路，树立信心

加强同省代的联系，学习先进省代的成功经验，帮助落后省代加快调整，完成品牌的升级和转型。我要说的是，暂时的业绩下滑并不可怕，可怕的是面对这种状况，缺乏改变的方式方法乃至决心，那些面对业绩下滑时的无动于衷，甚至认为理所当然，才是最最可怕的东西。在市场低迷的情况下，信心甚至比黄金还可贵。

二、努力学习、提升自我，敢于担当

大区经理和品牌管理者是品牌良性发展的重要力量。这些年**品牌一直致力于内部生产系统的规范和提升，缺乏对市场的了解和跟进，营销相对比较薄弱，对省代的支持也相对有限，的是在货品的沟通和掌控上。为了改变这一不足，接下去，我们营销人员必须多走出去、多跑市场，多学习先进省代的管理经验，多关心帮助那些主动要求上进、想发展的省代。作为管理者，必须要有全盘的考虑，把每个人的工作分配合理，让大家拧成一股绳，才能共同把事情做好。在20xx年里，我们必须这么去做，必须大力加强同省代的联系和配合。现在每个大区经理的助理通过一年的磨合，对公司对品牌的认知度也提高了很多，日常的工作完全可以交给她们去处理，这也是对她们的成长负责。

三、加强对终端的管控

20xx年除了完成上述重点省代的参观、学习、培训外，全国每个省代至少要走一圈，熟悉每个省代的经营状况、市场情况和终端现状。彻底深入终端，把全国终端的摸底排查和竞争对手的情况收集有机结合。该淘汰的淘汰，该升级的升级，并向公司递交终端调查报告和整改方案，同省代一起监督落实。同时要帮助落后省代规范日常流程管理。在出差过程中，营销人员还必须承担收集样衣做“买手”的任务，可以制订每个人采购的数量，做登记备案。设计师采用的做大货的，根据最终实卖情况给予适当的奖励。

四、必须把“加强和深化商品管控能力，降低库存风险”作为一个重要内容来抓，时时关注库存

在目前的市场情况下，我们可以少要递增率，但一定不能忽视库存。库存的控制是一个系统的问题，从公司内部来说，产品的设计、生产、销售每个环节都会产生库存。对销售部来说，我们要做的是关注分析从订货会的订单落实，到订单的整理，每个款的订货数据与我们看款时评估的对比差异，每个款订单的分布情况，找出潜在的畅销款。根据全国气候的差异，做好科学的分波段挤压式的上市计划。再根据终端的实卖情况，结合前面潜在畅销款的分析，如果吻合，就可以提前下单。再综合考虑款式订单分布的广度和实卖时间以及订补比，再确认单款的数量。对单店来说，从选址、销售利润评估、装修、订货、上货、促销流程建立，营销人员要对所开的每个店铺负责，心得体会做有效店铺。要着重关注每个省代重点店铺的销售情况，掌握销售进度，货品的销售折扣，分析同比、环比，提出合理化建议。这项工作主要靠ad人员跟进，所以要加快内部商品管控知识的培训，让他们地参与到品牌管理中来。

销售经理个人年终工作总结篇8

回顾走过的20XX年，所有的经历都化作一段美好的回忆，结合自身工作岗位，一年来取得了部分成绩，但也还存在一定的不足。在我行进行网点转型，提升服务质量，加强网点营销。我们支行从人员配置进行了部分调整，安排了低柜销售人员，个人业务得到初步的发展，开始尝试向中高端客户提供专业化个人综合服务。我也从低柜调整到理财室从事个人理财业务。虽然在工作中遇到诸多的困难和问题。但是，在分行个金部理财中心的指导下、支行领导高度重视下，建设队伍、培养人才、抓业务发展、以新产品市场，加大营销工作。以下是20XX年度金融销售个人工作总结：

一、20XX年具体工作总结：

客户维系、挖掘、管理、个人产品销售工作：

1.抓基础工作，做好销售，挖掘理财客户群;通过前台柜台输送，运用银掌柜crm系统，重点发展vip客户，新增vip贵宾客户;

2.进一步完善客户基础资料，运用银掌柜crm系统将客户关系管理，资金管理，投资组合管理融合在一起，建立了部分客户信息。在了解客户基本信息对客户进行分类维系的同时。进行各种产品销售，积极营销取得了一些成效;

3.加强了宣传，通过报社、移动短信，展版张贴，led横幅等方式传递信息，起到一些效果;

4.结合市场客户投资理财需求，按照上级行工作部署进一步推进新产品上市，如人民币周末理财、安稳回报系列、中银进取搏弈理财等、以及贵金属的销售。

自身培训与学习情况：

在省分行的高度重视下，今年三月份通过全省对个人客户经理经过选拔和内部后，脱产参加接受西南财大afp资格正规课程培训。在自身的努力学习下，今年7月通过了全国组织的afp金融理财师资格认证考试，并于10月取得资格证书;通过afp系统规范培训，经过本阶段的学习后，提升了自己素质，在工作中，作为银行的职员，在为客户做投资理财方案时，根据不同的客户，适当地配置各种金融产品，把为客户创造最大的投资回报作为自己的工作目标。能将所学知识转化为服务客户的能力，结合我行实际情况参加it蓝图培训，不断提高自己业务能力

二、存在的不足：

尽管我行理财业务已得到初步发展，但由于理财业务开展起步较晚，起点较低，使得理财业务发展存在规模较小，与同业比较存在较大差距，存在人员不足、素质不高、管理未配套等问题。目前，我行为扩大中间业务收入，仅仅在发展代理，代售基金是远远不够的，产品有待更丰富，理财渠道有待拓展，我行的特色产品：汇聚宝，宝，纸黄金，人民币博弈等许多特色理财品种还没完全推广开(受营销人员，业务素质等方面的制约)缺少专业性理财。

不足处：

1.基础理财客户群(中、高端客户)较少，对客户信息资料了解不全(地址、号码、)缺少对客户的维护;

2.营销力度薄弱，需要团队协作加强营销，没有充分发挥个人能力;

3.业务流程有待梳理整合，优化服务提高服务质量，多渠道从前台向理财室输送客户信息;

三、来年工作打算

1.在巩固已取得的成绩基础上，了解掌握个人理财业务市场，应对同业竞争，进快迅速发展我行的理财业务，

2.不断加强素质培养，作好及参加培训;进一步提高业务水平

3.加大营销力度推进各项目标工作，有效的重点放在客户量的增长。

4.结合我行工作实际加强学习，做好it蓝图新系统上线工作，做好20xx年。

销售经理个人年终工作总结篇9

岁末年初，又到收获盘点之时。在过去的一年里，销售部在酒店总经理班子的正确领导及其它部门的密切配合下，基本完成了20xx年的销售任务。部门的工作也由最初的成长期逐渐步入成熟。今年年初根据酒店营销的需要，在原有的人员编制上，新增了一位销售主任，负责指导各销售人员开展销售工作，并予以检查及跟踪，确保销售目标按期完成。在全体销售人员的共同努力下，销售业绩相比去年也有了显著上升。业绩的取得，与这一年里实质性的扎实工作是分不开的。

在这一年里我们的具体工作如下：

一、对外销售与接待

1、旅行社和大型团队的销售

素有之美誉，地处。是大国家级风景名胜区的核心景区之一。优越的地理环境和迷人秀丽的自然风光，吸引着全国各地不同的游客。我们与各旅行社、景区和汤池温泉建立了长期友好的合作关系，以保证酒店的团体客源。在此其间，共接待大型团队。每一个团队的到来，我们都有销售经理全程跟踪，并协调酒店各部门，以保证为旅行社客源提供优质的服务，提升客户满意度。如今有很多旅行社已经成为了我们的忠实客户。优质、人性化的服务，也让他们介绍了更多的新团队开始入住我们酒店，无形之间也提高了我们酒店的知名度和美誉度。

2、商务型客户、政府机关、企事业单位的销售

除了是一座旅游城市之外，也是轻工机械之城，国宝桥米之乡。加上最近几年政府的大力支持和招商引资，的经济也在飞速发展。南来北往的客商、政府机关、各企事业单位成了酒店最重要的客源之一。我们针对不同的消费对象，采取不同的销售模式，运用灵活多变的销售方式，吸引着酒店的新、老客户。例如：办理有充有送的vip卡，为客户入住消费提供快速便利的服务。与此同时，我们还分别与一些客户和单位签署了现金消费协议和挂帐消费协议。并在此基础上，新增了签单卡业务，以便更方便更快捷高效率的为各签单单位服务。同时，我们也制定了销售员拜访记录卡，以便及时跟进客户，反馈客户信息，并及时整理归档，维护与客户之间的关系，不断发掘新客源。销售员也开始从去年的被动销售到今年的主动销售，从无序工作到有序工作，从无市场调研分析到市场调研分析和同行业分析，并根据客户的实际消费给予适当的送房优惠，直接赢得了销售业绩的显著回升。

3、会议销售

酒店拥有大中小型会议室共8间，可同时承接不同规模的大中小型会议。得天独厚的硬件优势和优质的星级服务，使我们在同行业的会议销售中一直处于遥遥领先的地位。在这一年里，我们共接待了大中小型会议共场。在这些大型会议中，部门经理带领着主管、领班及员工全程跟踪服务，加班加点，任劳任怨，工作经常性的延长，即使很疲惫却始终对保持着振作的精神状态，为酒店的窗口形象增添了光彩，使每一个会议都能圆满完成，客人对我们的工作也给予了充分的肯定和赞扬，形成了经济效益与社会效益双赢的局面。

4、宴席销售

酒店的餐饮部相比去年而言，整体都有了质的飞越，听到客户的投诉少了，赞美多了。从今年年初餐饮部就开始全面严抓服务规范、出品质量，并勇于不断创新，接待能力也大大提高。在做好各类宴席、会议餐接待的同时，还做好了不同规格的自助餐。这次全省财政局预算会议的自助餐就获得了上级领导的一致好评。宴席菜品的出品也在不断的改进和完善，截止到今天，共接待宴席多桌。其中，月日，轻机孙总的寿宴创开业以来宴席的最高规格，我们以一流的服务，可口的味道，优美的环境，无论从软件服务还是到硬件设施都让客人深深折服，使所有宾客高兴而来，满意而归。

二、对内管理与考核

1、对内管理

销售部在去年人员编制的基础上，除增加了一名销售主任以外几乎没有什么人员变动。销售人员各自延续去年的分管单位，并在原有基础上拓展新客户。全面协助部门经理完成酒店的经营指标，做好所有协议客户和vip客人的跟踪回访，每周利用周五填写客户拜访卡，及时反馈客户信息，确保服务质量和宾客的满意度，保证酒店预算指标的完成。

2、回款与绩效考核

为了加强销售部的管理，提高员工的工作积极性和主动性，今年特制定了对销售人员的考核方案，实施按劳计酬。销售人员根据淡旺季的不同，要求完成不同的销售任务及回款任务。销售部文员每周及时更新应收账款明细，部门经理和主任督促销售人员及时对大笔账单进行催款及跟踪，确保酒店的流动资金。

三、适时促销，全员营销

销售部经过了这一年的磨合与发展，已经逐步的成熟了自己的销售工作。在淡季时，我们推出了一系列的优惠促销活动，答谢新老客户，推出了周一特价房等，还利用淡季之际，深入周边各旅游景点，做团队市场。如：与汤池温泉签定了七月—八月的订房优惠活动协议，实施淡季旺做的营销方案。七八月相比而言是客房的淡季，却是餐饮的旺季。这个时候，我们实施全员营销、绩效提成的方案，大力调动了全体员工的积极性和主动性。

四、同行合作，互利互惠

今年七月份我们和旅游局、各旅游景区宾馆合作，以宣传风光一行，应约参加在武广的宣传展示，在会展中心递出了我们大酒店这张名片。会展结束后，有些团队拿着我们酒店的名片慕名而来，如，此次之行，为酒店取得了一定的外围客源，实现了同行间互利的新销售局面。

五、存在的不足之处

一年的工作，经过酒店全体员工的共同努力，成绩是主要的，但仍不可忽略所存在的问题。这些问题，有些来自于客人投诉过来的反馈意见，有些是各部门自查所发现的。分别如下：

1、对外销售需要继续加强；

2、在接待工作中有时不够仔细，在一些细节上不太注意，考虑的问题也不够全面。

3、有时由于沟通的不及时，信息掌握的不够准确，影响了酒店整体的销售与接待，在今后的工作中要认真细致，尽量避免，能够做到及时的沟通，从而减少工作失误。

销售经理个人年终工作总结篇10

20xx年是一个充满机遇与挑战的一年，20xx年也是x汽车销售公司重要的战略转折期。

国内轿车市场的日益激烈的价格战、国家宏观调控的整体经济环境，给x公司的日常经营和发展造成很大的困难。在全体员工的共同努力下，xx汽车销售公司取得了历史性的突破，整车销量、利润等多项指标创历史新高。作为x汽车分公司的总经理，同时也很荣幸的被评为“杰出领导贡献奖”。回顾全年的工作，我感到在以下几个方面的总结，愿意和业界同仁分享。

一、加强面对市场竞争不依靠价格战细分用户群体实行差异化营销

针对今年公司总部下达的经营指标，结合邢总经理在商务大会上的指示精神，分公司将全年销售工作的重点立足在差异化营销和提升营销服务质量两个方面。面对市场愈演愈烈的价格竞争，我们汉阳分公司没有一味地走入“价格战”的误区。我常说“价格是一把双刃剑”，适度的价格促销对销售是有帮助的，可是无限制的价格战却无异于。对于淡季的汽车销售该采用什么样的策略呢?我们摸索了一套对策：

对策一：加强销售队伍的目标管理

1、服务流程标准化;2、日常工作表格化;3、检查工作规律化;4、销售指标细分化;5、晨会、培训例会化;6、服务指标进考核。

对策二：细分市场，建立差异化营销

1、细致的市场分析。我们对以往的重点市场进行了进一步的细分，不同的细分市场，制定不同的销售策略，形成差异化营销;根据x年的销售形势，我们确定了出租车、集团用户、高校市尝零散用户等四大市常对于这四大市场我们采取了相应的营销策略。

对政府采购和出租车市场，我们加大了投入力度，专门成立了出租车销售组和大宗用户组，分公司更是成为了企业用车单位，更多地利用行业协会的宣传，来正确引导出租公司，宣传x品牌政策。平时我们采取主动上门，定期沟通反馈的方式，密切跟踪市场动态。

针对近两年x市场出租车更新的良好契机，我们与出租公司保持贯有的良好合作关系，主动上门，了解出租公司换车的需求，司机行为及思想动态;对出租车公司每周进行电话跟踪，每月上门服务一次，了解新出租车的使用情况，并现场解决一些常见故障;与出租车公司协商，对出租司机的使用技巧与维护知识进行现场培训。

针对高校消费群知识层面高的特点，我们重点开展x的推荐销售，同时辅以雪铁龙的.品牌介绍和文化宣传，让他们感受雪铁龙的悠久历史和丰富的企业文化内涵。另外我们和x市高校后勤集团强强联手，先后和x理工大后勤车队联合，成立校区x维修服务点，将x的服务带入高校，并且定期在高校组织免费义诊和保养检查，在高校范围内树立了良好的品牌形象，带动了高校市场的销售。

对策三：注重信息收集做好科学预测

当今的市场机遇转瞬即逝，残酷而激烈的竞争无时不在，科学的市场预测成为了阶段性销售目标制定的指导和依据。在市场淡季来临之际，每一条销售信息都如至宝，从某种程度上来讲，需求信息就是销售额的代名词。结合这个特点，我们确定了人人收集、及时沟通、专人负责的制度，通过每天上班前的销售晨会上销售人员反馈的资料和信息，制定以往同期销售对比分析报表，确定下一步销售任务的细化和具体销售方式、方法的制定，一有需求立即做反应。

同时和品牌部相关部门保持密切沟通，积极组织车源。增加工作的计划性，避免了工作的盲目性;在注重销售的绝对数量的同时，我们强化对市场占有率。我们把分公司在当地市场的占有率作为销售部门主要考核目标。今年完成总部任务，顺利完成总部下达的全年销售目标。

对于备件销售，我们重点清理了因为历史原因积压下来的部分滞销件，最大限度减少分公司资金的积压。由于今年备件商务政策的变化，经销商的利润空间进一步缩小，对于新的市场形势，分公司领导多次与备件业务部门开专题会讨论，在积极开拓周边的备件市场，尤其是大客户市场的同时，结合新的商务政策，出台了一系列备件促销活动，取得了较好的效果。备件销售营业额x万元，在门市销售受到市场低价倾销冲击影响较大的情况下，利用售后服务带动车间备件销售，不仅扭转了不利局面，也带动了车间的工时销售。

售后服务是窗口，是我们整车销售的后盾和保障，今年分公司又迎来了自20xx年成立以来的售后维修高峰。为此，我们对售后服务部门，提出了更高的要求，在售后全员中，展开了广泛的服务意识宣传活动，以及各班组之间的自查互查工作;

建立了每周五由各部门经理参加的的车间现场巡检制度，对于售后维修现场发现的问题，现场提出整改意见和时间进度表;用户进站专人接待，接车、试车、交车等重要环节强调语言行为规范;在维修过程中，强调使用“三垫一罩”，规范行为和用语，做到尊重用户和爱护车辆;在车间推行看板管理，接待和管理人员照片、姓名上墙，接受用户监督。

为了进一步提高用户满意度，缩短用户排队等待时间，从x月份起，售后每晚延长服务时间至凌晨1：00，售后俱乐部提供24小时全天候救援;通过改善售后维修现场硬件、软件环境，为客户提供全面、优质的服务，从而提高了客户的满意度。全年售后维修接车x台次，工时净收入x万元。

二、强化服务意识，提升营销服务质量

今年是汽车市场竞争白热化的一年，面对严峻的形势，在年初我们确定了全年为“服务管理年”，提出“以服务带动销售靠管理创造效益”的经营方针。我们挑选了从事多年服务工作的员工成立了客户服务部，建立了分公司自身的客户回访制度和用户投诉受理制度。

每周各业务部门召开服务例会，每季度结合商务代表处的服务要求和服务评分的反馈，召开部门经理级的服务例会，在管理层强化服务意识，将服务工作视为重中之重。同时在内部管理上建立和完善了一线业务部门服务于客户，管理部门服务一线的管理服务体系;在业务部门中重点强调树立服务于客户，客户就是上帝的原则;

在管理部门中，重点强调服务销售售后一线的意识。形成二线为一线服务，一线为客户服务这样层层服务的管理机制。积极响应总部要求，进行服务质量改进，强化员工的服务意识，每周召开一次服务质量例会，对上周服务质量改进行动进行总结，制订本周计划，为用户提供高质量、高品质的服务。并设立服务质量角对服务质量进行跟踪及时发现存在的不足，提出下一步改进计划。分公司在商务代表处辖区的各网点中一直居于服务评分的前列，售后服务更是数次荣获全国网点第一名。

在加强软件健身的同时，我们先后对分公司的硬件设施进行了一系列的整改，陆续建立了保养用户休息区，率先在保养实施了“交钥匙”工程;针对出租车销量激增的局面，及时地成立了出租车销售服务小组，建立了专门的出租车销售办公室，完善了用户休息区。根据当期市场特点和品牌部要求，我们开展了“三月微笑服务”、“五一微笑送大礼”、“夏季送清凉”、“金秋高校校区免费检查”、小区免费义诊、“冬季送温暖”等一系列活动，在客户中取得很大的反响，分公司的服务意识和服务质量也有了明显的提高。

三、追踪对手动态加强自身竞争实力

对于内部管理，作到请进来，走出去。固步自封和闭门造车，已早已不能适应目前激烈的轿车市场竞争。我们通过委托相关专业公司，对分公司的展厅现场布局和管理提出全新的方案和建议;组织综合部和相关业务部门，利用业余时间，对x市内具有一定规模的服务站，尤其是竞争对手的4s站，进行实地摸底调查。从中学习、利用对方的长处，为日后工作的开展和商务政策的制定积累了第一手的资料。

四、注重团队建设

分公司是个整体，只有充分发挥每个成员的积极性，才能。年初以来，我们建立健全了每周经理例会，每月的经营分析会等一系列例会制度。营销管理方面出现的问题，大家在例会上广泛讨论，既统一了认识，又明确了目标。

在加强自身管理的同时，我们也借助外界的专业培训，提升团队的凝聚力和专业素质。通过聘请专业的企业管理顾问咨询公司对员工进行了如何提高团队精神的培训，进一步强化了全体员工的服务意识和理念。我相信，在上级公司的正确领导下，在全体员工的共同努力下，上下一心，艰苦奋斗，同舟共济，全力拼搏，我们公司一定能够创造出更加辉煌的业绩。

销售经理个人年终工作总结篇11

在公司工作了很多年了，从一个小小的业务员走到现在公司销售经理的位置，付出了多少努力和汗水，也许只有我自己知道了。不过我可以说，我付出的努力是常人的几倍，我才在自己的工作岗位上取得了一定的成功。

这一年走过来，酸甜中夹杂着汗水，努力和付出就会有回报，对我来说，在过去的一年取得的成绩还是很不错的，我觉得自己做的还是很好的。

自己20xx年销售工作，在公司经营工作领导魏总的带领和帮助下，加之全组成员的鼎力协助，自己立足本职工作，恪尽职守，兢兢业业，任劳任怨，截止20xx年12月24日，xx年完成销售额xx元，起额完成全年销售任务的60%，货款回笼率为80%，销售单价比去年下降了10%，销售额和货款回笼率比去年同期下降了12%和16%。现将全年来从事销售工作的心得和感受报告如下：

一、切实落实岗位职责，认真履行本职工作。

作为一名销售经理，自己的岗位职责是：

1、千方百计完成区域销售任务并及时催回货款；

2、努力完成销售管理办法中的各项要求；

3、负责严格执行产品的出库手续；

4、积极广泛收集市场信息并及时整理上报领导；

5、严格遵守厂规厂纪及各项规章制度；

6、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感；

7、完成领导交办的其它工作。

岗位职责是职工的工作要求，也是衡量销售经理工作好坏的标准，自己始终以岗位职责为行动标准，从工作中的一点一滴做起，严格按照职责中的条款要求自己的行为，在业务工作中，首先自己能从产品知识入手，在了解技术知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案，其次自己经常同其它销售经理勤沟通、勤交流，分析市场情况、存在问题及应对方案，以求共同提高。在日常的事务工作中，自己能积极着手，在确保工作质量的前提下按时完成任务。

二、明确客户需求，主动积极，力求保质保量按时供货。

工作中自己时刻明白销售经理必须有明确的目地，一方面积极了解客户的意图及需要达到的标准、要求，力争及早准备，在客户要求的期限内供货，另一方面要积极和客户沟通及时了解客户还款能力，考虑并补充完善。

三、正确对待客户投诉并及时、妥善解决。

销售是一种长期循序渐进的工作，而产品缺陷普遍存在，所以销售经理应正确对待客户投诉，视客户投诉如产品销售同等重要甚至有过之而无不及，同时须慎重处理。自己在产品销售的过程中，严格按照公讣制定销售服务承诺执行，在接到客户投诉时，首先应认真做好客户投诉记录并口头做出承诺，其次应及时汇报领导及相关部门，在接到领导的指示后会同相关部门人员制订应对方案，同时应及时与客户沟通使客户对处理方案感到满意。

四、认真学习我厂产品及相关产品知识，依据客户需求确定代理的产品品种。

熟悉产品知识是搞好销售工作的前提。自己在销售的过程中同样注重产品知识的学习，对公司生产的涂料产品的用途、性能、参数基本能做到有问能答、必答，对相关部分产品基本能掌握用途、价格和施工要求。

五、涂料产品市场分析

涂料产品销售区域大、故市场潜力巨大。现就涂料销售的市场分析如下：

（一）市场需求分析

涂料应用虽然市场潜力巨大，但北京区域多数涂料厂竞争己到白热化地步，虽然我们有良好的信誉和优良品质，但在价格和销售手段上不占优势，销售任务的加30%，销售经理的日子并不好过；可是我们也要看到今年取得三合一认证，为明年打拼多了份保障，如果上三版市场，资金得到充分的支持，还是有希望取得好销售业绩的，关键是公司给销售经理更大更有力的支持和鼓舞。

（二）竞争对手及价格分析

这几年通过自己对涂料市场的了解，涂料生产厂家有二类：一类进口和合资品牌如杜邦、上海开林、上海国际、海虹等，此类企业有较强实力，同时销售价格下调，有的销售价格同我公司基本相同，所以已形成规模销售；另一类是和我公司生产产品相等，此类企业销售价格较低。

六、xx年销售经理工作设想

总结一年来的工作，自己的工作仍存在很多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他销售经理和同行学习，0*年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短，重点做好以下几个方面的工作：

（一）依据xx年区域销售情况和市场变化，自己计划将工作重点放在钢构厂供货渠道上，一是主要做好原有的钢构厂供货工作，挑选几个用量较大且经济条件好的做为重点；二是发展好新的大客户，三是在某些区域采用代理的形式，让利给代理商以展开销售工作。

（二）xx年首先要积极追要往年的欠款，并想办法将欠款及时收回，及时向领导汇报，取得公司的支持。

（三）xx年自己计划更加积极搜集市场信息并及时联系，力争参加招标形成规模销售。

（四）为积极配合代理销售，自己计划在确定产品品种后努力学习代理产品知识及性能、用途，以利代理产品迅速走入市场并形成销售。

（五）自己在搞好业务的同时计划认真学习业务知识、技能及销售实战来完善自己的理论知识，力求不断提高自己的综合素质。

（六）为确保完成全年销售任务，自己平时就积极搜集信息并及时汇总，力争在新区域开发市场，以扩大产品市场占有额。

七、对销售管理办法的几点建议

（一）xx年销售管理办法应条款明确、言简意赅，明确业务员的区域、任务、费用、考核、奖励，对模凌两可的条款予以删除，年底对销售经理考核后按办法如数兑现。

（二）xx年应在公司、销售经理共同协商并感到满意的前提下认真修订规范统一的销售管理办法，使其适应范围广且因地制宜，每年根据市场变化只需调整出厂价格。

（三）xx年应在情况允许的前提下对销售经理松散管理，解除固定八小时工作制，采用定期汇报总结的形式，销售经理每周到公司1-2天办理事务，如出差应向领导汇报目的地及返回时间，在接领导通知后按时到公司，以便让销售经理有充足的时间进行销售策划。

（四）考虑销售经理实际情况合理让销售经理负担运费，小包装费，资金占用费，减免补偿因公司产品质量等原因销售经理产生的费用和损失。

（五）由于区域市场萎缩、同行竞争激烈且价格下滑，xx年领导应认真考察并综合市场行情销售经理的信息反馈，上下浮动并制定出合乎公司行情、市场行情的公司出厂价格，以激发销售经理的销售热情。

在过去的一年，我们公司的业绩因为全球金融危机的影响，没有出现很大的增长，不过暂时金融危机对我们公司的影响也不是很大，不过我们一定要警惕，金融危机下，没有哪一个公司是安全的，说不定今天好好的公司明天就倒闭了，所以我们一定要警惕，警惕金融危机对我们的影响。

在以后的岁月里，我的工作一定会越来越努力的，尽量不会出现任何的差错，这对我是必须要要求的，我对自己的要求是最严格的，一定要做到为公司的事业尽出自己的努力！

希望公司在新的一年能够继续发展下去，将公司的业绩提高上去，是公司的未来更加的美好！

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