工作总结包括个人总结、部门（办公室）总结、部门总结等，如何才能写出全面的工作总结？ 经过收集，我们整理出了导游年度工作总结实例，希望能给大家的学习工作带来帮助。

导游年度工作总结范例[第1部分]

今年可以说是我的丰收年。 过去，我是坐在策划的位置上，把控团队，为客人安排吃、住、行、购、娱。 但是今年我可以冲到旅游工作的第一线，向客人们介绍祖国的山山水水，介绍我们大连这个城市的春夏秋冬。 介绍我们的海，我们的广场，我们的文化，介绍大连的每一个角落。 这是我今年的第一个收获——我的国家导游证。 因为有了这张证书，我自豪地实现了我的人生梦想，完成了我的人生使命。

由于拿证的时候已经是旅游旺季，我是兼职导游，每天忙着穿梭于各个旅行社的办公室和景点之间，包括中旅、瑞氏旅行社、百度旅行社、中国国旅等。

在有限的时间里，做一名导游，尽可能多的介绍游客，多讲解，多服务，多微笑，是我的宗旨。 相信只有真诚的讲解，周到的服务，微笑待人，游客才会玩得开心。 作为一名大连导游，我代表的不仅仅是我自己，代表的不仅仅是我的旅行社，更代表的是我们的城市。 大连是一座海滨城市，有无数的奇观和奇观。 这么美丽的城市，不能因为导游的服务差而让游客拒之门外。

每次走进旅行社，每次投递简历，都会明确说明我是一名只会讲解服务不会赚钱的导游。 或许作为同行，不赚钱的导游不是好导游，只赚钱不服务的导游不是好导游。 不过尽管如此，还是可以找到好的旅行社，因为聪明的老板们都知道，只要服务跟上，就不会为赚钱发愁。 现在游客不缺钱，就看你怎么服务他了？ 作为一个海滨城市的导游，作为我们八零时代的末日，我们的服务不局限于仅仅讲解几句导游词！ 一定要学会一丝不苟，一定要从游客的一举一动、游客的每一个眼神中了解他想要什么、需要什么？ 懂游客心理的好导游才是好导游。

今年的第二个收获是有幸参加了导游比赛。 体验了外地的竞争，也让我看到了我省其他地区导游的水平。 一句话，“天外有人，天外有天”。 我承认我没有发挥好。 只是自己还不够努力，虽然像考导游证一样半夜看题，但只要努力，我可能不会漏两道题，而且可能是最高的在观众中得分。 郭老师有一句话让我印象深刻：“一身武功，问题无用”。 我服气了，但我不甘心。 我在等待下一场决斗，但我对我的新孩子能够参加比赛感到满意。 能够站在省赛场上，也是一种磨练，金子总会发光，等待那一天，

今年的第三大收获就是接待了一个又一个的团队，分担游客的酸甜苦辣，解决他们的问题，把不开心的事都交给我。 把快乐带回家，没有发生误船误机事故，做到了“快乐而来，满意而归”，因为安全、快乐、快乐比什么都重要！

20xx年是我的幸运年，拿到了梦寐以求的导游证。 但是20xx对我来说是一个全新的开始。 我的目标是进入xx中国旅行社，从导游做起，认真为游客服务，用我的真诚换取他们的笑容。 同时，我在这里向全体大连导游发起倡议，“做一个清白的导游，不赚黑心钱，不强迫购物，不强迫游客消费，不做假”。信息公开”。

让每一位到xx旅游的人，不仅看到、了解、了解这座城市的美丽，更会因为我们的介绍而爱上这座城市。 让他们的记忆中永远有蔚蓝的大海和导游灿烂的笑容。 作为导游，我想引用赵本山先生的一句话“快乐生产，快乐生产”。 游客出来游玩是为了寻求放松和快乐。 那我们呢？ 它是一台创造快乐的机器，将所有不快乐的因素转化为快乐、快乐、快乐，

新的一年，我会在工作的同时继续学习旅游文化和祖国的文化，弥补自己不懂的地方。 为了在以后的导游工作中更好的为游客服务，为您服务，为大家服务。

导游年度工作总结范例【二】

回顾12月的工作，有欢乐，有艰辛，有遇到困难和挫折时的惆怅。 现将本月工作总结如下：

1、做一名好的导游，必须要有敬业精神。 敬业精神是一个人业务素质的体现； 拥有专业是一个长期努力和积累的过程。 作为一名导游，必须在心中建立起一个庞大的知识体系，不仅要面面俱到，而且要深、精。 这样，在带团的时候，客人就会有身心合一的快乐和享受，会让客人产生信任感，为公司赢得回头客，同时赢得客户的青睐。有信心自己带领团队。

在这一个月的工作时间里，我经历了很多。 当我看到同事们处理业务的熟练程度和对各种材料的详细了解时，我才意识到自己的差距。 如果我们能够流利自信地回答客人的所有问题，并适当地补充一些其他的相关信息，或者真诚地给客人一些建议，这将体现我们的整体业务素质，往往会得到意想不到的结果。 知识的积累是一个持续几十年的长期积累过程，不是一日之功。 但更可贵的是保持进取精神和敬业精神，这是前提和基础。

2、做一个好的导游，要有责任心。 每次面对领导班子的任务，我都会忠于职守，恪尽职守，善始善终。 在工作中，将责任感融入每一个环节并贯穿始终，能站在客户的角度考虑问题，真正把自己放在团队的灵魂中。 对于客人提出的问题，不知道就不知道，更不能有模棱两可甚至虚构的回答。

3、做一个好的导游，必须提供细微的服务。 “微妙”二字是前人多次提到的一个词。 现在旅游市场竞争如此激烈，服务质量是一个重要的方面。 作为一名导游，我的“一丝不苟”意识从接到接团方案到安全送团始终贯穿始终。

4、当好导游，要有集体荣誉感。 带团不只是个人行为，我代表的是旅行社的形象，所以带团的时候心里始终记着自己的集体。 导游的服务就是公司的产品，所以带团的过程就是公司产品的推广。 经验丰富的前辈在成功带团后，会抓住机会向客人介绍我们石家庄国旅的规模、目前的经营状况和未来的发展趋势。 这些都是宣传公司的好方法和手段。 客人将感受到我们国旅人的集体意识和凝聚力。 我在这一点上还不够好，我要向前辈们学习。

今后，我一定会吸取这一个月的经验和教训，努力做好本职工作，贯彻游客至上的理念，努力成为游客心目中最值得信赖的导游！

导游年度工作总结范例【第三部分】

导游年度总结总结1

我是导游部门的成员___。 今年____日，我走出了____校门，成为了社会的一员，光荣地成为了____的一员。 我很高兴，不仅因为我对导游这个职业的向往，更因为我为能够在___扎根、收获幸福而自豪。 细数工作以来的五个月，与领导、同事、来宾交流的每一张图片都让我深深感受到了xx大家庭的温暖，也在不断的实践过程中取得了工作上的进步。 突破和个人成长，这些成就离不开领导的关怀和同事的帮助。 每一个细节都被编译成一张成绩单。 请允许我一一介绍：

1、善于适应环境，做合格的专业人才

回首2020年，这是不平凡的一年，也是充满希望和挑战的一年。 今年日，____旅游区正式被授予“国家级____旅游景区”称号，日，____游客中心正式投入运营。 作为xx的第一代导游，我更有责任和义务把自己的青春奉献给“全面走进xx时代”，迎接“xx更美好的明天”。

来__，来导游部。 我本着“做一趟，爱一趟”的原则，适应新环境新变化，坚决服从领导安排，与同事建立友谊，通过实地考察了解景点，不断探索提高的方法服务水平在实践中领先一个群体。 在这里，作为90后，我以崭新的面貌和谦逊的姿态，迎接八方宾客，服务当地旅游业。

2. 敢于迎接挑战，争做政府导游

自从我在__月工作以来，我带领了一个团队__，（担任全职导游_次，当地导游__次）工作了__个工作日。 其中，有__班的_接待团和踩线的_旅行社老总。 热情的介绍和周到的服务给游客留下了深刻的印象。

3、勇于承担责任，配合组长

6月，参加了景区公司组织的比赛。 虽然预料到我会落选，但领导的肯定给了我更多的动力和能量。 我和部门主管一起工作，尽量分担部门的工作。 之后负责的服务台。 我主动联系，积极工作，得到了双方领导的高度评价。 今年6月，___在我馆游客中心正式上线。 作为xx区的代表，我有幸成为这里的一名青年志愿者，负责沟通、内外联络和日常工作。 义卖、旅游咨询、景区推介等均取得一定成效。 2020年6月，___被团委授予“优秀志愿者组织”。 义工”名誉候选人。

4、乐于参加活动，提高综合素质

我愿意参加各种活动和比赛。 我觉得这不仅可以丰富我的阅历，还可以提高我的个人素质。 工作以来，参加了区志愿者培训、团体DIY讲师培训、团体秦联书画展等活动，开阔了视野，陶冶了情操。 同时，积极参加公司组织的各项比赛，如景区公司导游比赛、景区公司主持人比赛等，均获得“第一名”的好成绩。 在刚刚结束的XX区讲解员大赛中，我一举获得“金奖”，为公司争得了荣誉。

5、勤学勤思，不断夯实基础

我很好奇，因为这既是个人的愿望，也是企业的需要。 不充电的导游绝不是好导游，不爱学习的导游再好不过了。 因此，我利用课余时间读书解惑，学以致用，实地考察，虚心学习，提高自身素质和知识储备，为文化建设提供保障。为游客讲解，制作文化大餐。

当然，学无止境，服务亦无止境。 几天前，我与单位正式签约。 我很高兴也很感动。 但冷静之余，还有一种反思。 反思自己在讲解过程中是否因地制宜、因人而异？ 你和优秀导游的差距在哪里？ 反思自己的服务还有哪些方面需要改进？ 明年你能让所有客人开心满意吗？ 的确，个人有太多需要提高的地方，无论是知识储备、个人素养还是服务技巧。 我愿意努力工作，永不懈怠，永不动摇，与共同发展

导游年度总结总结2

我是说，我做导游已经_年多了，期间有酸有甜。 曾经想过放弃，但是因为种种原因选择了继续。 为了继续下去，我毅然选择了加入XX旅游总公司，希望我理想的翅膀能再次展翅飞翔。

接下来，在 2020 年 6 月，我带来了一个 __ 组。 由于这次准备不足，加上一些主客观的原因，这次带队真的很受挫。 但是，我也让我学会了如何处理问题，面对问题要冷静。 以下是我带的群的总体总结：

1、熟悉线路：游览前一定要做好充分的准备，将线路熟记在心，并向老导游请教，但不要轻信他人的建议。 一定要有把握，要有依据，才能做到万无一失。

2、服务工作要热情细心：尤其是在旺季，一定要提醒出行注意事项，做到防患于未然。 有时候一句话就能带来意想不到的结果，比如旅游安全问题，参观的时候一定要准时等，主要是为了防止游客出现问题时情绪不满。 如果导游提前有铺垫，效果会好很多。

3、注意协调工作。 在安排好游客的同时，也要处理好客人、司机、当地旅行社和景区之间的关系。

4.导游应保持不变，应对所有变化。 出了问题，不能先把自己的位置搞乱。 虽然导游不是万能的，但是你的称号注定了你在客人面前一定要冷静，处理问题及时果断，遇到突发情况要学会随机应变，妥善处理。

5、书到用时，恨之入骨。 导游要知道的知识一定是广博的，一定要不断学习，给自己充电。 每次带团回来，都要及时总结教训，积累经验。

6、维护旅行社的声誉，也保护游客的权益。 当您考虑到客人的利益时，当客人有不同意见或遇到意想不到的问题时，客人会尊重和理解您和旅行社所做的安排。

7、最后一定要及时解决客人留下的问题。 导游本身就是一个服务行业，不仅要满足客人的需求，而且不同的人有不同的心理。 你的决定可能不适合大众，但一定要合理。 客人自然会给您一个满意的答复。 所以要学会解决不同的问题，不要把问题留到最后。

时过境迁，心有余悸。 我愿把每一次经历，或大或小，都当作第一次来认真对待！ “路漫漫其修远兮”。 也许我可以回头看看留下的脚印。 年轻的时候，我不得不不断告诉自己“革命还没有成功，同志们还需要努力”！ 困难是经历过的，但经验一直都在。 带团总是难免遇到三多（人多车多压力大），作为导游一定要做到三心（多细心，多细心，多真诚）

注意：旅游景点环境复杂。 作为导游，需要比平时更加​​细心观察六方，多听八方，尽量把客人控制在自己的视野范围内，随时提醒他们归队。

耐心：旅游前必须反复强调团队的旅游路线、集合时间和地点，以防客人迷路并能迅速回到团队。 初到一个地方，每个人都充满新鲜感，会一直“独唱”。 这时，导游要耐心、迅速地劝说客人归队。

真诚：带队时随时随地都会有突发情况。 导游应该用100%的诚意来解决问题，事情最终会得到解决。

我付出，我努力！ 我始终相信“一份耕耘，一份收获”！

导游年度总结总结3

新的一年即将到来，我做了2年多的导游。 我有很多的辛酸和苦涩在里面。 有时也想过放弃导游的工作，但人总不能逃避困难。 我要学会挑战困难。

接下来，20xx年5月，我拍了一个青岛团。 因为这次的准备不是很充分，一些主客观的原因让我对这次带队感到很挫败。 让我学会了如何处理问题，面对问题要冷静。 以下是我带的群的总体总结：

1：熟悉线路：游览前一定要做好充分的准备，将线路熟记在心，并向老导游请教，但不要轻信他人的建议。 一定要有把握，要有依据，才能做到万无一失。

2：服务工作要热情细心：尤其是旺季，更要提醒出行注意事项，做到防患于未然。 有时候一句话能带来意想不到的结果，比如旅游安全问题，参观时要准时等候，主要是为了防止游客出现问题时情绪不满。 如果导游提前有铺垫，效果会好很多。

3：注意协调工作，在安排好游客的同时，也要处理好客人、司机、当地旅行社和景区之间的关系。

4：导游应保持不变，应对所有变化。 出了问题，不能先把自己的位置搞乱。 虽然导游不是万能的，但是你的称号注定了你在客人面前一定要冷静，处理问题及时果断，遇到突发情况要学会随机应变，妥善处理。

5：书到用时，恨之入骨。 导游的知识面一定很广，所以一定要不断学习，给自己充电。 每次带团回来，都要及时总结教训，积累经验。

6：维护旅行社声誉，保护旅游者权益。 当您考虑到客人的利益时，当客人有不同意见或遇到意想不到的问题时，客人会尊重和理解您和旅行社所做的安排。

7：最后一定要及时解决客人留下的问题。 导游本身就是一个服务行业。 既满足了客人的需求，又因人而异，心理不同。 你的决定可能不适合大众，但一定要合理。 客人自然会给您一个满意的答复。 所以要学会解决不同的问题，不要把问题留到最后。

时过境迁，心有余悸。 我愿把每一次经历，或大或小，都当作第一次来认真对待！ “路漫漫其修远兮”。 也许我可以回头看看留下的脚印。 年轻的时候，我不得不不断告诉自己“革命还没有成功，同志们还需要努力”！ 困难是经历过的，但经验一直都在。 带团总是难免遇到三多（人多，车多，压力大），作为导游一定要做到三心（多细心，多细心，多真诚）

注意：旅游景点环境复杂。 作为导游，需要比平时更加​​细心，观察八方，倾听八方，尽量把客人控制在自己的视野之内，随时提醒他们归队。

耐心：旅游前必须反复强调团队的旅游路线、集合时间和地点，以防客人迷路并能迅速回到团队。 初到一个地方，每个人都充满新鲜感，会一直“独唱”。 这时，导游要耐心、迅速地劝说客人归队。

真诚：带队时随时随地都会有突发情况。 导游应该用100%的诚意来解决问题，事情最终会得到解决。

我付出，我努力！ 我始终相信“一播种，一收获”。

导游年度工作总结范例【四】

参加工作倒计时这一年，与领导、同事、来宾交流的每一个画面，都让我深深感受到xx大家庭的温暖。 我也在不断的实践过程中，在工作上取得了突破和突破。 个人的成长，取得这些成就，离不开领导的关怀和同事的帮助。 总结如下：

1、善于适应环境，做合格的专业人才

回顾过去的一年，这是不平凡的一年，也是充满希望和挑战的一年。 作为xx的一名导游，我更有责任和义务把自己的青春奉献给xx。 来xx，来导游部。 我本着“做一趟，爱一趟”的原则，适应新环境新变化，坚决服从领导安排，与同事建立友谊，通过实地考察了解景点，不断探索提高的方法服务水平在实践中领先一个群体。 在这里，我以崭新的面貌，谦逊的姿态，迎接四海宾朋，服务当地旅游业。

2.勇于承担责任，配合领队

我参加过景区公司组织的比赛。 虽然预料到我会落选，但领导的肯定给了我更多的动力和能量。 我和部门主管一起工作，尽量分担部门的工作。 随后，xx服务台交给了我，我主动联系，积极工作，得到了双方领导的高度评价。 后来，我有幸成为xx的一名青年志愿者，负责沟通、内外联络和日常工作。 义卖、旅游咨询、景区推介等均取得一定成效。

3、乐于参加活动，提高综合素质

我愿意参加各种活动和比赛。 我觉得这不仅可以丰富我的阅历，还可以提高我的个人素质。 工作以来，参加了区志愿者培训、团体DIY讲师培训、团体秦联书画展等活动，开阔了视野，陶冶了情操。 同时，积极参加公司组织的各项比赛，如景区公司导游比赛、景区公司主持人比赛等，均获得“第一名”的好成绩。

4、勤学勤思，不断夯实基础

我很好奇，因为这既是个人的愿望，也是企业的需要。 不充电的导游绝不是好导游，不爱学习的导游再好不过了。 因此，我利用课余时间读书解惑，学以致用，实地考察，虚心学习，提高自身素质和知识储备，为文化建设提供保障。为游客讲解，制作文化大餐。

当然，学无止境，服务亦无止境。 几天前，我与单位正式签约。 我很高兴也很感动。 但冷静之余，也有各种各样的反思。 反思自己在讲解过程中是否因地制宜、因人而异？ 与好的导游的差距在哪里？ 反思自己的服务还有哪些方面需要改进？ 明年能不能让所有的客人都开心满意呢？ 的确，无论是知识储备、个人素养还是服务技能，需要提升的个人实在是太多了。 我愿努力工作，永不懈怠，永不动摇，与xx共同发展，取得更大的成功！

导游年度工作总结范例[第5部分]

20xx 来了。 作为从事这个行业近6年的导游，我从来没有做过总结。 我总是在实践和实验中成长。 每个人都希望自己能够比别人更好，成为别人认可的人。 但是从我的工作来看，真的没有什么值得骄傲和骄傲的。 它可能比其他工作看起来更漂亮，但其中的酸甜苦辣又有谁能了解呢？

今年的导游培训班可以说是让我学习和看到了别人的光环和光环背后的努力。 我深深地知道，在我们这个行业，我们起早贪黑，有时连一顿美餐都吃不上。 ，还带着客人游山玩水的心情。 都说贡献与收入成正比，但在我们旅游的潜规则引导下，哪来的公平呢？ 没有稳定的收入，没有固定的工作，没有保障，那天出了什么意外也没有人给你赔，但是因为我个人喜欢这个职业，热爱这份工作，坚持到现在，才找了个机构今年。 希望明年会有好的发展！

说说你的旅游经历吧！ 说实话，没有什么值得炫耀的经验，只能说是一种相互学习！ 从20xx年拿到导游证的那一刻起，我就觉得自己是一名导游工作者。 可以去很多没去过的城市，可以免费进入各个景点。 我真的很高兴，但我只是得到了导游没有旅行社愿意雇用你为他们工作。 那时候，我的心情跌到了谷底。 一个多月后，同学比我早进了旅行社，于是我找了一份工作，但我只做了这份工作。 花了一个月时间，因为我不记得他们单位的电话号码，更别提带团了。

我知道我必须充实自己，多学习，才能快速进入这个行业。 到第二单位后，只让我看资料学习，并没有让我带组。 我觉得我很没用。 是的，正好赶上旅游旺季，所有的导游都出去带团了，社让我带团，第一个去的地方是六盘山，叫我带团到固原，把导游交给那里。 呵呵，我真的很生气。 我想我可以接受所有这些。 但是由于队伍素质问题，单位毅然让我帮导游带回她带回来的客人。 这是我第一次开始我的导游生涯。 团队和客人都很好。 虽然上车的时候很紧张，但大家互动唱歌后，紧张的气氛得到了缓解，也锻炼了我的勇气。 虽然我没有完全带队，但还是很感谢旅行社。 领导让我退团，但是这份工作工资太低，我坚持了很久就辞职了。

第三份工作是我进入中国旅行社的那一年。 对我的培训和锻炼，让我正式加入了宁夏当地导游的队伍。 我还遇到了比我年长的资深导游。 我很荣幸。 在机关的一系列培训使我成长得很快。 我也是从3人的散客开始，然后是30人的专列。 我发现我的知识太少了。 有时候客人问的问题我真的答不上来。 无论走到哪里，我都会买一些书回来补充知识。 经过几年的经验，我开始赚钱了。 我觉得这份工作还是很不错的，所以一如既往的继续前行。

现在我已经从国旅出来了，还是很感谢曾经在国旅工作过的前辈们，愿意把自己的知识分享给像我们这样的新人。 If it weren't for CITS, I might not be able to .

I have to work part-time since 2007. I am not an tour guide. I feel that as long as all the teams are not and as long as I treat the I with my heart, I can earn some money and spend it on my own. But at the same time I have heard many about tour , and I want to be like them, but I have been . The 2009 were very , let alone . They came to and were very in our local . Our tour here are and . 我不知道什么时候开始的。 There are bad on the about tour , tour , tour , etc. This has us too much, and we will try our best to it. The image of , our and late, and the of our tour is not very high, but the and of our still the ' about the bad about tour . I am Our in has been able to .

This year, I led a group to three times. The for the first was that the hired a car that was not a fleet to in order to costs. I went to , and the didn't know the way. The are not of , but the tour guide and with the , , and team to avoid these from , and there will be no . I am also in this , so is the devil. I was 500 yuan by the . The I want to is that the can the cost, but they stop using who don't know the way. This is a big on our tour guide work. The was that I didn't check the hotel where I was , the at the where I was were fussy, and there was some with the when I paid the bill. I got the room card. It was a new hotel in , but I moved into the old hotel next to it. After all the in, they found that the house was not up to their , so they asked to rooms, and woke up all the . The house was for me the next day. This was due to my . I not have made a . To do our job, we must a state of , and we must all in . 疏忽大意是最不可取的，我也损失了近2000元，因为这个问题旅行社至今没能收团费，也没有报销导游。第三次投诉，我只带了一个人，真的

更何况，我不应该被人抱怨，因为我没有一直陪着客人，冷落了他们。 天哪，任何一种抱怨都可以成立。 这让我想起了，作为宣传我们宁夏的使者，一个人就应该把她当成神来看待，不要看人少，赚不到钱，就大意了。 In other words, don't take the chief as a cadre. 现在的客人不管花钱不花钱，真的都是大叔，不管你用什么方式让她和她在一起舒服，她开心就好。 After with this , I not only wrote a , but was even three of wages by the . I the and was pay. I think it is very , but I am a tour guide , I want to more for the , I may lose more than one in the , I can only it.

In short, as a tour guide, in to your , you have to deal with all the you and the , you and the , and you and your . you are not a god, you must know that this is your duty and you don't want to be by the . , you have to climb on the pole every day and wait to be , or you will be dead you even touch the pole. To learn to be the first to eat crabs, only with great can you Make it into nine .

of tour guide's work [Part 6]

I feel quite lucky to have such an . After all, I did not study this major, but I am happy to have the to get in touch with this ! In the past two , I have some , all of them are full- tour . In , I still have some !

who is a tour guide knows that it is not to be an tour guide if you want to make money. The of being fully by a tour guide is that you can go to many . I think it is good to take of the to go out more when you don't need to worry about your . That's how I think, so I can an and don't care too much about . So my may be one-sided, but that's what I do; , life is about being happy!

1. This is the work that be done the train group the

1. Send a text to the pick-up guide about half an hour the to the time and pick-up .

2. to pack their off the bus, and must it many times to from being left .

3. the , it is to check the of , raise the flag and lead the group out of the ; the , you must be quick- and watch the exit, so as to avoid the scene where you are a tour guide but don't know the way.

2. that be paid to when

1. When you at the , you with the hotel's ; such as the seat, the place where eat and where you eat.

2. After the ' start to be , I have to hurry up to eat to from being .

3. After the meal, the ask if they are . If there are any , try to to the and ask them for their . After all, it be with home; but try to with the local guide to see if it can be .

3. to pay to when spots

1. If there is a large group of 30 to 40 , it work well with the local guide, one in front and the other in the back to from and not the ; the group is full of , and it is easy, so you can have fun by ; those with Group, must bring their .

2. the spots, you the to , and the issue of 's be to from their tour time for .

3. to carry with them off the bus, and do not leave on the bus.

4. every time I go to a spot, I will a good time to pick up the tour guide and the tour the time. , there are often that delay time due to on the way. I must do a good job of ; Treat with a mind, not to make noise, and the to well.

5. the spot is too large, there may be roads. At this time, you the to the . If the on road, you can with the two and set a time to wait at the exit.

6. Be sure to count the of .

4. The of in the hotel

1. Take the room and all the room in your team. the room , you the room to the . You need to check it is . If there is , call the main .

2. most of the night is free time, to ask who are ready to go out at night to pay to .

3.自己在叫早后应立即收拾好行李，安排好早餐开始这一天的行程。

4.退房那天，自己应该早起；多次强调游客是否收拾好了东西，房牌应该尽早拿到总台，以便查房节省自己的时间。

5.若做好了第一点，则一般在退房的时候不会出现这种状况，但是难免会发生意外的时候；遇到酒店说少了东西的时候一定要坚定自己的立场，立即和地接导游联系，拜托他帮忙解决，毕竟是本地人好办事的。

以上这些都是常规的问题，需要我们快速，很好的解决。精选全陪导游工作总结

但是要做好一名全陪导游，这些还是不够的。

1.这是最重要的一点，就是要态度好；无论发生什么事情自己都必须保持镇定，更不能是小性子；保持微笑。

2.无论是对游客还对师傅都要有礼貌，上车记得和师傅说声早，下车记得和师傅说声辛苦您了；几句简单的问候语会使大家的心情都好的。

3.要尽量协调好游客与导游双方的关系，站在游客的角度想问题也要合理的为地接导游解释一些地接做的不够明白的事情，让游客觉得是大家都是在为他们找想，这样旅途才能愉快；绝对不能把问题带回来解决！

4.这是最后一点，我们毕竟是靠这个工作；帐还是要好好算清楚的！

总的来说，做全陪导游是比较幸福的事情，但是有时候也会委屈。只要自己保持好心态，出门在外给别人一个好印象总是好的，微笑——我一直都认为那是解决问题的最好方法。

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