年度工作总结可以更好地帮助我们回顾一年的工作情况，做好年度工作总结，提高我们的工作能力。 怎样才能写好这个岗位的年度工作总结呢？ 小编为您收集整理了如何写服装销售年度工作总结报告。 希望这篇文章能为您提供参考！

服装销售年度工作总结报告如何写[第1部分]

在忙碌的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回顾这一年的工作历程，作为XX服装超市的一名员工，我深深感受到了XX服装超市蓬勃发展的局面，XX服装超市人艰苦奋斗、奋发向上的精神。 祝XX服装超市销售业绩在XX年更加红火！

20xx年，在公司党委的统一领导和部署下，在兄弟柜组的支持下，经过全体成员的共同努力，我柜班子圆满完成了服装销售任务。 相关情况汇总如下：

20xx年，我柜团队将认真学习销售知识，加强自身修养的提高，真诚服务顾客，开展xx年满意的营销活动，为顾客服务，想顾客之所想，努力营造良好的购物氛围。为客户营造良好的环境，从而做到进货、仓储、销售各个环节严格把控质量。 力争做到无论有多少顾客货比三家，我们XX服装超市也能为顾客提供质优价廉的商品。 微笑服务贯穿于销售过程，更多地与客户沟通。 通过服装销售，他们花更多的时间与别人交谈，这增强了他们的自信心，并进一步了解如何与客户沟通，销售服装的款式、颜色、价格和适应客户的需求，让客户接受你的意见和建议。 我们的橱柜团队努力树立公司良好形象，微笑迎接客户，真诚待客，销售为客户量身定制的产品，赢得客户的认可。 客户满意率和回头客呈现良好势头。 20xx年我柜组完成销售任务为...

作为服装超市的销售部门，包括我在内的一些员工刚到超市时对服装知识还不是很精通，对新环境、新事物也比较陌生。 在公司领导的帮助下，我们很快了解公司的性质及其服装市场，以及消费者对象和潜在客户。 我们的员工队伍整齐，认识统一，努力做好本职工作。 他们有很强的行为约束能力，也深深懂得作为销售部门的一员，肩负着沉重的责任。 作为公司的门面、公司的窗口，自己的一言一行也代表着XX的形象。 因此，我们橱柜团队的姐妹们不断拓展专业知识，提高自身素质，以高标准要求自己。 他们在销售实践中积累了一定的工作经验，更加了解整个服装市场的动态，走在销售市场的最前沿。 经过这段时间的努力，我柜组的同志全部成长为合格的销售人员，有的已成为销售骨干，为完成2019年销售计划做出了巨大的贡献。

20xx年在公司领导的关怀下，我从一名普通员工成长为内阁的内阁经理，我感到了无能为力。 一方面，我的专业知识较差，业务能力不强； 当我7月份开始担任内阁经理时，经理给我布置了任务。 由于我胆怯，我担心自己做不了这项工作，所以我和经理争论了。 通过工作实践和学习，我体会到了经理的辛苦，她就是为了给我们每个人一个合适的位置，给我们每个人一个发展空间。 在工作中，我也认识到，人并不是生来就拥有一切的。 当你克服了心理障碍，一切就变得容易解决了。 因此，领导给我布置任务来培养我，工作上姐姐们的支持和销售业绩的顺利完成，都增强了我的自信心。 因为服装销售员只有拥有强大的自信心，才会认为自己会成功。 在工作中，我更加认真敬业，真诚服务客户，团结柜员团队，努力学习服装销售技能。 我深知优秀的服装销售人员比一般的销售人员拥有更好的产品专业知识。 对于同样的问题，普通的业务人员可能需要先查阅资料才能回答，而成功的服装销售人员却可以立即流利、简洁、准确地提供顾客想要了解的信息，并在最短的时间内给出满意的答案。 因此，我和柜组的姐妹们多方面了解了产品的特点。 我们在繁忙的销售工作中，能够快速、准确地找出不同客户的采购需求，从而赢得了客户的信任。 我把目标明确、身心健康、开发客户能力强、自信、专业知识、发现客户需求、良好的解释能力、善于处理异议、跟踪客户、收款作为一项日常业务来学习。 鼓励柜组姐妹们要有信心赢得顾客的信任，热情地服务顾客，充分了解柜组服装的顾客属于哪个阶层，充分了解顾客的喜好，进行有针对性的销售。 柜员的热情服务给客户留下了最好的印象，在最短的时间内帮助客户解决疑虑，说服客户购买产品。

总之，我柜集团全体员工以XX为家，牢固树立奉献于XX、满意于XX、爱岗敬业、团结协作的职业理念，以饱满的热情迎接客户，以周到的服务对待客户，并真诚地微笑着向顾客告别。 各位姐姐对待不同年龄段的顾客，充分考虑他们在服装品牌、档次、价格等方面的需求，热情地向他们推荐时尚、健康、优质低价的产品。 我们橱柜团队全体员工齐心协力，充分发挥集体智慧和创造力，锐意进取，团结创优，艰苦奋斗，创造了橱柜集团营销的良好业绩。

20xx年是有意义的、有价值的、有收获的。 在每一位员工的努力下，公司在新的一年里一定会有新的突破、新的气象，一定能够在日益激烈的市场竞争中占据一席之地。 20xx年，我们橱柜团队将继续坚持“以人为本”的工作态度和“客户的满意是我们的最终目标”的经营理念。 各位姐妹将进一步凝聚战斗力，投身新的工作岗位。 根据客户需求进货，根据季节变化调整产品，根据天气变化整理热销品种，根据面料特点组织供应。 比如，我们在十堰的购物习惯仍然受到明显的天气影响：气温一下降，冬季商品的销量就会直线上升。 羊绒衫、羊毛大衣、羽绒服是冬装主打，购买者络绎不绝。 尽管一些男士冬装，如毛呢大衣、皮夹克等价格昂贵，但不少男性顾客依然大方。 未来我们需要做一些思考。 我们还要努力学习转化顾客对象的技巧，克服服装销售市场激烈竞争中的困难，把握顾客的购买信号，让顾客得到高度的精神满足，努力创造新的销售业绩和业绩。为客户提供服务。 为客户省钱，为公司创造利润，进一步拓展XX的满意理念，让XX在十堰拥有良好的口碑，让更多的客户再次来到XX！

服装销售年度工作总结报告怎么写【第二部分】

在xx服装店实习已经快两个月了。 从学校到社会，这对我来说是一个新的领域。 感觉自己缺乏产品知识，不熟悉这个行业的规则。 所以我从正确的产品开始。 了解了，我一年来的实习工作总结如下： 在销售过程中，我的感悟是所有的销售都是一样的，只是销售的产品不同，那么当我们掌握了产品知识之后，我们应该做什么呢？ 我想，在几天的实习中，我总结了以下几点：

1、心理状态准备。

在销售的过程中，如果销售人员有良好的心理状态，就会给顾客一种积极、有活力、上进的氛围，那么这种积极、上进的情绪就会时刻影响着顾客，让顾客感觉到自己受到了情感的感染，让顾客在我们店里呆的时间更长，总能选择到合适的衣服。 我们精神状态的表现还体现在我们的外表和外表上。 只有具备一定礼仪知识的业务员才能让顾客感受到品牌的价值，因为我们的业务员在看一个品牌的时候，直接体现了我们的品牌形象。 因此，销售人员素质的提高也是品牌提升的重要标志。 一个心理状态良好的销售人员完成交易的机会要大得多。

2.身体准备。

如果我们有一个好的身体，我们就能保持旺盛的精力，更好地工作。 这段时间，店里的站着服务让我感觉很累，所以我更加明白，拥有一个好的身体才能让我们更好地全力工作。 因此，一个充满活力、充满活力的团队需要一个强健的身体。

3、专业知识的准备。

在接待客户时，由于我对产品知识的不熟悉，当客户要求中号毛衣时，我无法给客户中号毛衣，因为我不知道中号是什么。 正着急的时候，店长把中号的衣服给了顾客。 售后，店长告诉我，毛衣32号是小号，34号是中号，36号是大号。 这是一点产品知识。 ，说明你是新手，如果你不懂，客户不会向你购买。 因为你无法给他提供适合他的产品。 所以产品知识对于销售来说非常重要。

4、客户准备。

当我们了解了相关的产品知识，就是我们掌握销售的第一步。 要提高我们的销售业绩，我们还需要了解客户的性格、着装风格等，只有对客户的了解越多。 ，我们可以更好地把握顾客的心理，与顾客建立和谐的关系，营造轻松、休闲的购物环境，善于倾听顾客的每一句话，进而分析顾客是否有购买意向，并进行推荐适合他的产品。 衣服。 实习期间店长的一次销售让我体会到了解顾客是轻松销售的关键。 当顾客试穿一件衣服后，店长将顾客穿过的衣服整理好，让顾客感觉自己很受尊重，一种亲切的感觉，让顾客对店长有一个好印象。 这是先做好人的销售技巧，然后才能做好销售。然后店长对顾客穿的衣服做了非常中肯的评价，然后告诉顾客衣服应该如何搭配，如果这么穿，衣服会体现出什么样的效果呢？

客户，然后客户也觉得很合适，然后给了客户一个购买的理由，于是客户就毫不犹豫的买了这件皮夹克。 销售看似轻松，但其实这里用到了很多销售技巧。 所以，销售是有方法、有技巧的。 只要我们用心去做，我们的销售业绩一定会提高。 两个月的店里生活让我学到了很多东西，充实了自己； 店里的员工流失量非常大。 但我发现最好的专卖店有五个基本的坚实支柱，在五个相互关联的领域为顾客创造价值。 提供解决方案。 例如，作为店长，仅仅保证所售出的衣服质量好是不够的。 你必须聘请能够帮助顾客找到合身衣服的销售人员，他们需要拥有丰富的专业知识，并提供专业知识； 例如聘请随时待命的专业裁缝，为顾客提供送货服务，并乐意接受特殊订单。 当然，导购员必须通过每期的培训； 确定培训目标。 比如一个。 服务技能培训。 b. 商品知识和管理培训。 C。 店铺运营技能培训。 d. 思想培训。 这样，可以提高导购员的综合素质，进一步提高销售业绩或服务水平，更有利于团队精神的培养。 真正尊重顾客。 要有积极的工作态度，产品摆放整齐合理，产品有价目表。 价格清晰。 与客户建立情感联系。 给顾客一种亲近、关爱和信任的感觉。 记住一些接近顾客的基本技巧：“三米原则”是指当顾客距离你三米远时，你可以向顾客打招呼、微笑、眼神交流。 主动迎接顾客。 导购还应注意：a． 顾客的表情和反应，观察他们的言语和表情。 b. 提问时要谨慎，避免涉及个人隐私。 C。 与客户沟通的距离不宜太近或太远。

实习也是对每个毕业生专业知识的考验。 它让我们学到了很多课堂上学不到的知识。 它不仅开阔了我们的视野，也增长了我们的知识，为我们进一步走向社会打下了坚实的基础。基础也是我们走上工作岗位的第一步。 通过这几个月的实习，我得到了锻炼和提高，尤其是开阔了视野，了解了以前从未了解过的环境，让我受益匪浅。 同时也更加明确和肯定了今后学习的方向和目标。 也许我这个不熟悉世界、涉足世界不深的大学生，离成熟还很远。 这激励我继续学习、锻炼自己。

服装销售年度工作总结报告怎么写【第三部分】

今年，服装商场紧紧围绕商厦下达的各项任务指标开展工作，在强化管理、强化意识、开展活动等方面取得了显著成效，为服装商场持续快速发展做出了巨大贡献。商业建筑的发展。

服装店自2009年开业以来，始终以发展为前提，对经营布局进行了三次大规模调整，完善服装品牌结构，合理利用效率……让店面快速、稳定发展。

今年，我商场将紧紧围绕商厦总体部署和年度工作计划。 商场领导班子外出检查调研，反复研讨升级方案和实施细则，学习先进经营理念，合理运用平均效率，成效十分明显。 尤其值得肯定的是，在今年的升级转型中，我们采取了扩大经营面积、升级品牌、调整选址、改造店面、加强管理等一系列有力举措。 全体员工团结一心，齐心协力，取得了一定的成绩。 经济效益和社会效益。 不仅提升了企业形象，而且销售业绩不断提升。

回顾一年来的工作，可概括为以下几大方面：

1、适应市场升级转型需求，整体业务布局合理调整，品牌结构日趋成熟，经营业绩喜人。

服装店年计划任务4400万，实际完成1万元； 毛利计划330万，实际完成1万元，成本。

今年新收新品费、广告费、装修管理费等收入，累计上缴净利润7万余元。为取得良好的经营业绩，我们采取了以下做法

1、紧跟商厦各种大型促销活动，不放过任何一个销售机会。

根据商场的整体部署，在很多大型促销活动中，我们商场都可以围绕活动主题积极配合，通过活动、节日来促进销售。 在信发周年店庆、团店庆、黄金周等重要促销期间，取得了良好的销售业绩和经济效益，最高日销售额突破百万。 配合商楼活动，我们做了大量的准备工作，积极联系厂家货源，增加适销品种，灵活促销，保证底扣积分，努力确保双赢。

2、扩大经营面积，合理利用效率，提升经营品牌。

品牌经营采取抓大放小的原则，调整引进大小品牌80多个，年销售额超百万专柜10多个。 保证了我商楼商业定位的提升。

升级改造过程中，冯总带领商场团队成员及相关部门反复分析研究，精心谋划，拓展男装和运动休闲的经营面积，扩大原有的两年半服装商场层数增至三层半，整个男装及运动休闲经营区域及经营品牌同步升级。 男装从原有的20多个品牌发展到61个，引进了佩罗城、雅戈尔、九木王、花花公子、哈雷纳金狐等30多个知名男装品牌，国际运动品牌匡威、Kappa入驻我们的购物中心； 引进七匹狼、匹克、康塔、哥伦布、贵人鸟、豪健等二十多个国内运动休闲品牌，以及威鹏、佩吉、金都人、七牌王、一云儿等中性休闲品牌。 完成了今年的升级改造任务，得到了企业同仁和消费者的一致好评。

升级后，男装、运动的折扣点平均增加2%--3%。 租金、管理费、员工工资等增加净利润11万余元，为提高销售业绩奠定了良好的基础。

为适应商业大厦整体形象发展的需要，同时结合本次业态布局调整的重点，采取末位淘汰的方式，先后淘汰了10余家销售业绩不佳的女装品牌。旗下拥有卡琪露西、雅诺、弗内尔、蒂莉凯莉、热火、范奈莎、克山等十多个女装品牌。 圆满完成了今年的升级任务，为明年女装品牌再次升级规划打下了良好的基础。

3、在管理上精益求精，查找自我管理工作中的不足，制定工作细节的补充方案和实施方案。

我们讨论了实际工作中遇到的问题，寻求解决方案并落实，逐步完善了商场的管理制度。 今年升级改造后，商厦多次举办大型促销活动，聚集人气。 在工作中，我们发现每天中午以后和晚上5:00是周末以外的销售小高峰。 针对这一情况，我们调整了收银员、导购员的作息时间，并将早班下班时间由原来的下午1:30调整为中午12:30。 要求早班员工在12点30分后吃午饭，杜绝因吃饭而空岗的现象。 既避免了顾客中午购物付不起钱，下午又赶着上班，订单用完的现象，也避免了顾客因商场没有营业员而不满意的现象。购物时收到它们，从而提高销售业绩。

要求橱柜管理人员担负起自己的责任，每天记录橱柜组的销售情况，月底进行总结，并计算出本月橱柜组的销售利润和费用，这样就知道有哪些数据商场有需要，柜员可以及时准确的提供。 做到人人会操作、人人会算账、人人会管理。

4、全面培养人才，关心员工生活，增强凝聚力和核心力量。

我们服装店有自营员工86人，工厂员工300多人。 一年来，我们提高员工素质，增强服务意识，加大管理力度，向管理要效益。 举办了门店运动会、模拟购物、演讲比赛、百日销售大赛、POP大赛、模特表演等多项活动。 在商厦举办的首届POP比赛中，他获得了团体总成绩第一名。 安踏专柜荣获现场模拟购物演示第二名。 增强了员工的凝聚力，激发了员工的工作积极性和积极性。

⑴、向员工素质提升，向管理要效益。

在本次升级改造中，在不关店、不影响正常营业的情况下，商场领导班子成员以身作则，不怕脏、不怕累、奉献精神。他们的工作和时间，在一切事情上都发挥着模范作用。 仅用了40多天，就完成了三层楼的升级改造任务。

柜长从提高自身素质入手，精通导购、收银业务。 现在，无论哪个柜台人手不足，还是大型活动时顾客排队付款，每位柜长都可以替代基层工作。 在为顾客提供便利的同时，提高了商场的经济效益。

内阁首长素质的提高带动了内阁班子成员的进步。 随着员工素质的全面提升和品牌知名度的树立，销售业绩持续上升，利润较去年翻倍增长。

⑵. 全面培养人才，领导其他部门做好各项工作。

发现每个员工的闪光点，用好他们，让他们都有“用武之地”。 培养了一支能参加各种比赛的高素质员工模范队伍，培养了众多优秀记者，经常有文章出现在《今日欧亚》上。

无论商楼布置的是促销任务还是活动，我们都能超额完成或取得领先成绩。 目前，我们商场已培养了一支不计得失、不计报酬、吃苦耐劳的员工队伍，多次受到商场领导及有关部门的表扬。

⑶. 建立员工档案，了解员工家庭情况，关心员工生活。

通过建立员工档案，了解员工的第一手资料。 照顾好家庭有特殊困难的员工，发动员工关心、帮助他们。 我们主动从家中将未穿过的衣服和生活用品送给特困员工； 当员工盖房子时，我们动员员工利用个人时间去她家帮忙； 当员工的弟弟发生车祸时，我们提出问题，尽力解除员工的后顾之忧。 在我们的带动下，我们商场形成了大家有困难时帮助大家的良好氛围。

5、弘扬“勤、俭、厚”的企业精神，降低成本，节约挖潜，减少不合理开支。

在我们的商场里，勤俭节约是每个人的责任。 在节约的前提下，减少小型物流人员，降低人头工资。 以前一楼有四个清洁工，现在每层有两个清洁工，卫生间一楼应该有两个清洁工，但现在两层都有两个清洁工。 每人每年节省人头工资近万元。

因为商场大，成本高，能修的东西我们就修，能修的东西我们绝对不会花一分钱。 由于我们商场托管的柜台较多，长途电话和传真较多，费用相对较高。 我们和工厂沟通。 动员各厂家自行安装电话，降低商场管理成本。

一年的工作即将结束，我们要把今年取得的工作成绩作为明年工作的新起点。 总结工作经验，针对不足，在求真、求细、落实上下功夫。我们将继续在商厦领导的领导下，严格按照年度工作计划开展工作。

1、2010年，在管理上，紧紧围绕商业大厦工作部署。 续签0年新合约时，部分柜台的基本扣点将提高2-3个百分点。 初步预计每年租金将增加15万元以上，人员工资调整3万元以上。

2、积极配合商厦筹备1月15日和“4.15”两场店庆活动。 我们将把两店庆典作为上半年工作的重点。 为了店庆期间有一个好的销售业绩，为一年的工作开个好头，我们提前组织好货源，精心部署店庆期间工作的每一个细节，现场管理人员将加大力度。 力争店庆期间取得可观的经济效益，刷新我店开业以来单日销售最高销售记录，成为全年工作的良好开端。

3、5月份，我们商场将全面调整女装经营布局和品牌结构。 本着聚焦名优产品、完善品牌结构的原则，进行升级转型。 目前，根据商场的营业面积，初步计划借鉴国商的业态结构，将原来的中心岛改造成配厅。我们的商场将以女装为主以女装为主打产品，继续培育蜜雪儿、科尔蒂娜等一些知名女装品牌的忠实顾客群体，组织新品牌，调整10--15个竞争品牌。

有竞争力、有影响力、有特色的女装品牌保证了商场品牌组合的科学合理。 在调整女装的同时，也不忘兼顾男装和运动休闲的经营状况。 采取底部淘汰的原则，淘汰一些效益较差的中小男装和运动休闲品牌，并进行合理调整。 在不影响销售的同时，保证明年区域划分整体方案的完整性，保证全年升级的顺利完成。

4、在经营方面，要求商场的管理人员定期对市场进行考察和调查，有能力预测市场行情的变化，精通业务知识，研究商品动向，掌握第一手资料信息，分析知名品牌的经营规模，认真学习其他先进公司的管理方法，查找自身管理工作的不足，制定工作细节的补充方案和实施方案等，提高企业的综合能力商场领导，并向商业楼领导提供合理化建议。 加大管理力度，向管理要效益。 On the basis of this year's and , we will new ideas and to find new ways to . staff and the of staff. By a of , the of . to reach a new level next year in terms of and .

5. The focus of work in 2019 is to grasp sales and . next year's sales plan to each group, and the will it to each and to the sense of and of all . the sales of each to the tasks every month, and the top five sales and the last five to ' sense of and to sales ; for the five sales , and The staff of the will find out the and take to sales , and the that have not will be . In to the of false goods and empty , we will work hard to the types and of goods, and adopt the of sub- with the group as the unit. The head of the on the of goods, with and with in a , the of goods, and with the guide to for sales. on and of to of .

6. Save and . costs and waste. Can save a penny, never spend half a penny more. do ", food, , and ", which shows the of in 's minds. is a to lead . Xinfa's is a brand store, and we feel that we have a great . our sales are not ideal at , we that the store is the most and most mall in Xinfa, so all the staff of the store will work this goal. I that with the of and , we will use more solid and and more and to the work of next year in this year's work, and with the of the to the work plan for next year ahead of .

How to write the work of sales [Part 4]

尊敬的各位领导：

X have , and I have hard these X , and I have a bit. I feel that it is to my work. The is to learn and so that you can do your work , and you have the and to do a job in the . I brief to the job of this of time below.

I came to work in xx men's store on x month this year. your store, I had sales in women's . I only had sales and of the men's based on my for sales. In order to into the sales team of xx men's wear, after at the store, from , while the of men's wear , while the , and and in sales and . seek to , and have good in for some . Now I can and deal with the by the , grasp the needs of the , and well with the , so I also have a grasp of the . While men's brand and , my own and sales level have been than . Also put in not at the same time: What to the sale of men's is not quite still, very clear to the , to some Big come up with a good . In the of with , and trust in .

In the next month's work plan, the tasks will be the main focus of work:

1. Under the of the store , unite store and build a sales team with : sales are the most , and all sales comes from a good . A sales team is the of our store. a team in the work is the main goal of me and all our .

2. abide by the sales : a sales is to allow sales staff to exert their in their work, have a high sense of for their work, and the sales staff's sense of . This is the for us to the of 170,000 yuan next month. I obey the rules and in the store.

3. the habit of , them, and : the habit of and is to my own . My sales has been to a new level.

4. Sales : The most basic of my sales is to have a list of sales every day. to the sales tasks in the store, the task of 170,000 yuan in the store, fight the tough at the end of the year, and the tasks with into and daily to the ; with and daily sales it to each of our to the sales tasks of each time . And to sales on the basis of sales tasks.

I think the of our xx men's store is from the of all , the store 's , and team . a good sales team and a good model and are the key to the work.

真挚地，

礼炮！

记者：

20xx 年 x 月 x 日

How to write the work of sales [Part 5]

sales work Since I the store in 20xx, I have with , taken my work , up my , and some . At work, I that if I want to do a good job as a guide, I must have on . , I will my 20xx year work to and good :

First, under the of the store , unite store and build a sales team with : sales are the most , and all sales comes from a good , and a team , A sales team is the of our store. a and team in the work is the main goal of me and all our .

, . To face every with full . Pay to the with , grasp the of , and serve .

Third, with . the of each in our store, and fully the style, model, color, price, , and of the .

, the habit of , them, and : the habit of and them is to my own . I can find and at work and put my own and . Take my sales to a new level.

Fifth, to the sales tasks in the store, the task of __ in the store, and the tasks with into and daily to the . the and daily sales to each of our to the sales tasks in time . And to sales on the basis of sales tasks.

I think the of our men's store is from the of all , the store 's , and team . a good sales team and a good model and are the key to the work.

How to write the work of sales [Part 6]

20xx is to an end. back on the work of 20xx, there are joys of , of with to key , and when and . Time flies, and , 20xx is full of hope With the of the new year . It can be said that 2019 is a key year for the to , the , and to . The work of this year is as :

1. Study with , work hard, and the task !

(1) In 20xx, I my , asked for and , kept my work ideas, up my ,

On the one hand, learn by doing, learn by doing, and to . I pay to work tasks as the , rely on the work to learn and , and the task , , data and .

另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下，不断进步，逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。

（二）在20xx年工程维修主要有：卫生间后墙贴瓷砖，天花修补，二栋宿舍走廊护栏及宿舍阳台护栏的维修，还有各类大小维修已达几千件之多！

（三）爱岗敬业、扎实工作、不怕困难、勇挑重担，热情服务，在本职岗位上发挥出应有的作用

二、心系本职工作，认真履行职责，突出工作重点，落实管理目标责任制。

（一）20xx年上半年，公司已制定了完善的规程及考勤制度20xx年下半年，行政部组织召开了20xx年的工作安排布置会议年底实行工作目标完成情况考评，将考评结果列入各部门管理人员的年终绩效。在工作目标落实过程中宿舍管理完善工作制度，有力地促进了管理水平的整体提升。

（二）对清洁工每周不定期检查评分，对好的奖励，差的处罚。

（三）做好固定资产管理工作要求负责宿舍固定资产管理，对固定资产的监督、管理、维修和使用维护。

（四）加强组织领导，切实落实消防工作责任制，为全面贯彻落实"预防为主、防消结合"的方针，公司消防安全工作在上级领导下，建立了消防安全检查制度，从而推动消防安全各项工作有效的开展。

三、主要经验和收获

在安防工作这两年来，完成了一些工作，取得了一定成绩，总结起来有以下几个方面的经验和收获：

（一）只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能更好适应工作岗位。

（二）只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态。

（三）只有坚持原则落实制度，认真统计盘点，才能履行好用品的申购与领用。

（四）只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。

四、要加强与员工的交流，要与员工做好沟通，解决员工工作上的情绪问题，要与员工进行思想交流。

（一）经过这样紧张有序的一年，我感觉自己工作技能上了一个新台阶，做每一项工作都有了明确的计划和步骤，行动有了方向，工作有了目标，心中真正有了底！ , it is busy but not , tight but not , well-, and is clear, and it is free from the of just hard and not how to sum up when I first the work.就这样，我从无限繁忙中走进这一年，又从无限轻松中走出这一年，还有，在工作的同时，我还明白了为人处事的道理，也明白了，一个良好的心态、一份对工作的热诚及其相形之下的责任心是如何重要

（二）总结下来：在这一年的工作中接触到了许多新事物、产生了许多新问题，也学习到了许多新知识、新经验，使自己在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善。在日常的工作中，我时刻要求自己从实际出发，坚持高标准、严要求，力求做到业务素质和道德素质双提高。

五、要定期召开工作会议，兼听下面员工的意见，敢于荐举贤才，总结工作成绩与问题，及时采取对策！

六、存在的不足

总的来看，还存在不足的地方，还存在一些亟待我们解决的问题，主要表现在以下几个方面：

1、对新的东西学习不够，工作上往往凭经验办事，凭以往的工作套路处理问题，表现出工作上的大胆创新不够。

2、本部有个别员工，骄傲情绪较高，工作上我行我素，自已为是，公司的制度公开不遵守，在同事之间挑拨是非，嘲讽，冷语，这些情况不利于同事之间的团结，要从思想上加以教育或处罚，为企业创造良好的工作环境和形象。

3、宿舍偷盗事件的发生，虽然我们做了不少工作，门窗加固，与其公司及员工宣传提高自我防范意识，但这还不能解决根本问题，后来引起上级领导的重视，现在工业园已安装了高清视频监控系统，这样就能更好的预防被盗事件的发生。

八、下步的打算

针对20xx年工作中存在的不足，为了做好新一年的工作，突出做好以下几个方面：

（一）积极搞好与员工的协调，进一步理顺关系；

（二）加强管理知识的学习提高，创新工作方法，提高工作效益；

（三）加强基础工作建设，强化管理的创新实践，促进管理水平的提升。

在今后的工作中要不断创新，及时与员工进行沟通，向广大员工宣传公司管理的相关规定，提高员工们的安全意识，同时在安全管理方面要严格要求自己，为广大公司员工做好模范带头作用。在明年的工作中，我会继续努力，多向领导汇报自己在工作中的思想和感受，及时纠正和弥补自身的不足和缺陷。我们的工作要团结才有力量，要合作才会成功，才能把我们的工作推向前进！我相信：在上级的正确领导下，公司的明天更美好！

服装销售年度工作总结报告怎么写【篇7】

时间在不经意中从指间划过，转瞬间又是一年，回顾20xx年的工作，在公司领导的正确指导和同事的大力配合下，我的各项工作都能够按部就班的正常开展，现就20xx年的工作情况总结如下：

一、在20xx年的工作中努力拓展自己知识面

我认为做导购就好象在读免费的xx教程，它让我学到了许多无法在大学校园里学到的知识与技能。现在的顾客越来越理智，越来越精明，所以我们要更好的销售产品，更好的说服客户，必须学习更多，更专业的产品知识，所以久而久之，就成了某个领域的专家，之前我连化妆品方面一些基本的问题都回答不出来，更不要说成为什么专家了。我认为问题出现在两个方面：一方面公司培训不到位;另一方面自我学习成长的意识太差。我想如果这样继续干下去，十年以后我依然还是一名平凡的小人物，成功永远与我无缘。在xx年我参加了好几次公司组织的专业培训，在平时闲暇时也自己去网上查找各种化妆品及美容方面的知识来充实自己，现在我已经可以自信的说自己是美容保养、皮肤护理的专家了。

作为一名导购除了学习专业的商品知识外，还要学习一系列与商品相关的外围知识，这样才能让我表现得更自信，更有专家水准，成交率更高。于是，我利用业余时间，大量参与公司其它部门的工作，向同事学习。就这样一个不经意的行为让我的业务越做越顺，让我成为公司销售业绩最好的导购之一。做得比别人多一点，学得比别人多一点，于是经验就会比别人多一点，这样我的成长速度也就会比别人快一点，收入就会比别人多一点。学习是为自己、为财富、为成功、为快乐、所以作为一名优秀的导购不但是某些产品的专家，他的知识也应是全方位的。

二、在工作中培养自己的心理素质

在工作中每天都与行行色色的人打交道，他们来自不同的行业、不同的层次，他们有不同的需求、不同的心态，如果我们想把每一位顾客服务好，无论买不买东西，都能让顾客满意而归，那就需要当我们面对失败、面对别人说“NO”时表现一流的心理素质。所以我要感谢工作，让我在工作中学会了察颜观色、眼观六路、耳听八方的本领，让我的心理素质在工作中得到了良好的锻炼。

三、用心锻炼自己的销售基本功

人生何处不行销，我觉得任何工作都与销售有关。优秀的导购不但要拥有良好销售及服务的心理素质，更是一位优秀的销售心理学家，在日常工作中我学会了通过顾客每一个细小动作，每个细微的面部表情，分析出顾客的心理变化及需求。

四、口才方面有了大幅提升

要做一个优秀的导购就必须要要拥有一流的口才，通过语言才能表达出自己的思想，在日常的工作中，我每天都要与不同的顾客沟通、交流、介绍产品、久而久之，口才及沟通技巧都有了大幅的提升。

五、培养人脉，增加顾客回头率

在销售过程中我们每天都在与人打交道，所以是学习如何与人沟通、如何建立信赖、如何赢得他人认同的最好机会。而我，充分把握住了这个机会，通过优质的服务把一个陌生的顾客变成一个知心的朋友，让各种各样的顾客都能喜欢我，为未来的成功做好的充分的准备。而之前我从来都没有意识到这些，工作只是为了工作，从没有想到我还能为未来做些什么准备。

当然，我在工作中还存在许多不足和困难，因此在这些收获面前我不会骄傲，我将不断提高业务素质，加强业务训练和学习，不断改进工作中的不足，以更加热情，优质的工作服务于公司，服务好顾客。我们一天的大部分时间都是在工作岗位上度过的，只有使工作真正的快乐起来，我们的生活才能真正的快乐。很庆幸我找到了一份能使我快乐和充实的工作，我非常热爱自己的工作。新的一年里，我会以更加饱满的热情投入到工作当中，为公司贡献出我的光和热!

服装销售年度工作总结报告怎么写【篇8】

随着工作的深入，我接触到了许多新的事物，也遇到了许多新的问题，而这些新的经历对于我来说都是一段新的磨练历程。回顾过去的一年里，我学会了很多：在遇见困难时，我学会了从容不迫地去面对;在遇到挫折的时候，我学会了去坚强地抬头;在重复而又单调的工作背后，我学会了思考和总结;在公司形象受到破坏的时候，我学会了如何去维护;在被客户误解的时候，我学会了如何去沟通与交流。以上是我在工作方面取得略微突破的地方，但这种突破并不意味着我就能够做好工作，在接下来的工作中我会继续完善自己，在失败中不断总结经验和吸取教训;在和同事配合工作过程中学习他们先进的工作方法和理念;在沟通和交流过程中学会谅解他人。现将2018年度工作总结作如下汇报：

1. 工作

1、做好基本资料的整理，及时向工厂反映客户的情况、向工厂反映客户的信息;

2、是做好订单跟踪：在下订单后要确认工厂是否排单，了解订单产品的生产进程，确定产品是否能够按期发货，最后还要确定客户是否准时收到我司产品;

3、是货款回笼，与客户确认对帐清单并确认回传，及时将开票资料寄到财务处，做好开票的事项，最后确认客户财务收到_并要求及时安排;

4、维护老客户，保持经常与老客户联系，了解客户对产品需求的最新动向。另外要向客户推出公司最新产品，确定客户是否有需要。

二、工作中存在的问题

1、货期协调能力不够强，一些货期比较急的货经常不能很好地满足客户的需求，货期一退再推，有些产品甚至要二十多天才能完成。这种情况导致了部分客户的抱怨。工作的条理性不够，在工作中经常会出现一些错误;对时间的分配和利用不够合理，使工作的效率大大地降低;不能很好地区分工作内容的主次性，从而影响了工作的整体进程。

2、由于自身产品知识的缺乏和业务水平的局限，在与客户的沟通交流过程中不能很好地说服客户。这一方面我还需要继续学习去完善自身的产品知识和提高业务水平。

3、产品质量问题在大货生产中是很难避免的，但是所有人都希望降低产品质量问题的发生率。据统计，上个月客户投诉我司产品存在质量问题的案例达十几起。

对于产品质量问题我觉得它是客观存在的，如果要求工厂生产的大货不发生质量问题，那时不现实的也是一种幼稚的想法。容忍一定限度的质量问题是每个业务员所必须做到的，如果一味地去埋怨工厂，只会让事情变得更加糟糕。如果(是由)说有什么可以弥补质量问题，那就是我们的态度。一旦发生质量问题我们就应该及时有效地去挽回损失和客户对我们的信任，拿出我们的诚意寻找并承认自己的过失之处，这才是首先要做的事情。

三、自我剖析

在心态方面，我存在两个问题：一是急躁心理、二是责任分散。我还需要进一步去调整和改变。

在紧张的工作中会经常产生急躁的心理状态，我曾尝试着去缓解这种状态，但是效果并不好。心理学解释导致急躁的心理有许多因素：工作环境、自身素质、生活习惯、工作方法等等，而我认为调整急躁的心理状态还需要从自己的生活习惯和工作方法做起，因为工作环境是客观的，而提高自身素质特别是心理方面的素质更不是一朝一夕的事情，现在我能把握的就是调整自己的工作方法和自己的生活习惯。

服装销售年度工作总结报告怎么写【篇9】

通过今年来不断与公司销售管理模式进行磨合，我也更加的认识到了，一个做销售服装店长的知识面、社交能力和熟悉产品知识技巧决定了一个店长及销售人员的销售能力。为此，通过这么久的工作积累。我认识到自己现有的不足和长处。现将全年来的工作和感受总结如下：

一、销售目标

今年的销售目标最基本的是做到月月完成去年的同期实际完成条数。然后把任务分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的销售目标分解到每个员工身上，要求店长要统计完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。

二、提高团队团结和配合

提高团队团结及配合和团队的建设是分不开的。建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是店面的根本。所以x年工作中我要建立一个和谐，具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。并计划建立人员的稳定性及人员工作的稳定性。