在处理文件的过程中，需要注意信息的真实性和准确性。 如果写文章困扰你，不妨多看一些经典范文。 多看范文不仅可以获取知识，还可以让我们的工作变得更加轻松。 怎样才能写出范文呢？ 以下是留学网编辑为您整理的《实习导游总结》的相关内容。

实习导游总结（一）

南通博物馆信息

此次，在学校领导和海关工委的大力支持下，我们全体老师带领三至六年级的学生一起参观了南通博物馆。

南通博物馆位于南通市东南部濠江畔濠南路19号。 由晚清第一学者、近代伟大爱国者、著名实业家、教育家、社会活动家张謇先生于1905年创办，是中国第一座公立博物馆。 1988年，博物馆被国务院公布为全国重点文物保护单位。

走进中国人自己办的第一座公共博物馆——南通博物馆南门，清华大学建筑设计研究院设计的博物馆新馆前，有一棵高约20米的大树，为国家一级古树，树种为银杏。 银杏，又名银杏、公孙树、鸭掌树、鸭掌树。 银杏花语：坚韧、沉着、纯洁的爱。

相信随着新世纪南通博物馆的新发展，古树名木将进一步展现其社会教育、科普、美化风景名胜的功能，更多的树木将被纳入保护范围。

南通有纺织、建筑、算盘、蓝印花布等博物馆23个。 其中，最引人注目的应该是南通博物馆，因为它以“老”着称，是张謇创办的中国第一家地方博物馆。

参观从底层的“中国近代第一城”展厅开始，这其实是博物馆的精华所在。 海安青墩石器和鹿骨器我还是第一次见到。 这些厚重的文物，传递着“中国近代第一城”的古老文明和辉煌。 通过南通古城地图，我们可以领略张謇规划南通一城三镇时的历史布局和地形地貌。

考虑到时间关系，我们只参观了张謇故居“浩南别夜”。 这座三层西式建筑建于一百多年前。 古色古香，典雅幽静，四周绿藤环绕。 给人第一眼的历史感、文化感和敬佩之感。 楼前矗立着张謇的雕像，威严、威严。 这位一心致力于“父业母育”的海门长乐老人，似乎始终在思考如何服务社会、造福民生。

走进“浩南别夜”，正殿布置有座椅，殿内悬挂着张謇的对联等。 这是主人会见客人、讨论事务的重要场所。 内室周围，充分展示了张謇的生平事迹。 讲师介绍的非常仔细、仔细。

如今，整个博物馆新旧建筑和谐结合，文化氛围浓郁，园林环境优美。 既展现了历史的风采，又焕发出新时代的光彩，成为人们了解南通、亲近科学、接受文化熏陶、旅游休闲的理想场所。

这次参观南通博物馆，不仅开阔了我们的视野，增长了知识，而且还让我们受到了传统文化的熏陶。

实习导游总结（二）

整个暑假，我就带了10个旅行团，去了很多不同的地方，认识了很多不同的人，也结识了一些朋友。 总的来说，我收获很多。 最重要的是经历，以及个人心理素质的提升！ 然后带团也让我总结了一些经验！ 首先，带队时一定要做好准备。 如果想看清楚计划，分配座位、房间等，最好把要做的事情全部记在笔记本上； 如果你做好了足够的准备，整个行程就会顺利很多，你心里就会有底气，就会更有底气、更有条理、更有说服力！ 其次，你必须有信心自己能做好。 如果你不相信自己，客人也会不信任你，这对工作的进展非常不利。 我总是带一些我没去过的地方，但我尽力假装我去过那里。 虽然有些顾客还是看得出来，但至少有些顾客不知道我是第一次去！ 还有就是要做好心理准备，森林很大，有各种各样的鸟，各种各样的客人（各种各样的司机），有的会让你想哭，有的会让你想哭。 当不是你的错的时候，没有必要向客人道歉，因为这样的道歉只会让客人更加生气！ 如果客人抱怨，说明他理解，会尽力帮助他，他也会理解你的。 当然，也有一些很无理取闹的客人，只是笑笑看他抱怨，没必要反驳，反驳也没用，因为他不会理解。 当然，说话的时候一定要小心，因为你说的每一句话都非常重要，一定要注意语气，控制情绪！ 最后，给我印象最深的是，当你出门在外时，不要指望有人帮助你解决任何问题。 也许有时候别人能帮一点忙，但其实无论遇到什么问题，最终还是要靠自己来解决！ 同时也让我明白，遇到问题的时候，先不要紧张，紧张只会让客人更加反感，而且你也会让事情发生得更早，冷静点！ 相信一切事情都有办法解决！

我带了10组，有时很开心，有时累得想哭，但我从来没有哭过。 每次遇到问题，每次太累的时候，我都会想其他同学也这么坚强。 每个人都会遇到困难。 别人能面对，我也能！ 而且，我遇到的只是一个小困难，别人能渡过大困难！ 还有，我的知识确实有限，但我深深地感到知识就是力量，就是财富！ 所以我知道，要成为一名优秀的导游，知识是非常重要的，而做导游是一个非常锻炼人的工作，会遇到不同的人，遇到不同的问题，解决不同的事故，所以除了知识之外，能力也很重要！ 经过这次实习，不仅让我了解了导游这个行业，也提高了我解决问题和沟通的能力。 也让我更加珍惜在学校的学习时光，同时也让我明确了自己的目标和方向！

实习导游总结（三）

经过多次的经验积累，我发现，要做一名好的导游，不仅要有对景点的热情，还要有对游客的热情。 需要多和团队领导或者需要关心的人沟通和关心，这有利于整个团队的进步。 在带领一个团队的过程中，谁都不能保证一切都会一帆风顺。 毕竟，我们仅仅靠自己是不够的。 它还需要其他工作伙伴、合作单位、游客甚至上帝来使它美丽，而这些因素是我们无法控制的。 虽然有时问题和事故的发生不是我们的责任，仍然被客人无端指责，但作为一名独立工作在旅游接待第一线的工作人员，当问题和事故发生时，我们有不可推卸的责任去帮助解决、协助处理事故。 这也是对我们独立工作和处理问题能力的一次重大考验。 面对第一次来的游客，导游已经做好了旅游活动的安排，他们对自己导游能力的信心将是他们心理安全感的重要来源。 有时我们接待的游客文化水平较高，或者有钱有势。 这个时候，坚强的自信心对我们来说就更重要了。 否则，如果没有足够的信心，连自己都控制不了，更别说控制整个旅行团了。 强大的自信心还可以增强我们的吸引力，处处显得大方，赢得游客的尊重和认可。

像我们这样的导游新手总觉得最重要的是要把景区的资料记好，并且记透。 这说明我们已经是一名合格的导游了，但是带了几次团之后，我发现根本不是这样的！ 首先你要明白游客想听什么，想听什么样的解释。 人们常说，看风景不如听风景。 给游客讲解就像和朋友聊天一样。 你把游客当作朋友，告诉他们他们不知道的事情，这样你就能吸引他们的注意力。

一名专业导游不仅是“杂”，而且是某一领域或某一方面的专家。 要成为一名专业导游，还必须掌握导游语言的基本技能。 因为它是我们传播知识、交流思想、交流感情的有力工具。 最重要的口头语言表达方式之一，这是我们工作中最常见、最常用的语言表达形式。

实习导游总结（第四部分）

xx年，我很荣幸参加了我校组织的暑期导游实践活动。 这次实践活动对我来说是一次非常有意义的实践活动。

首先我想说的是，我对导游、对旅游的热爱是每个导游都应该有的。 从某种意义上说，我们的旅游就是让游客在游览的过程中了解更多的特色景点，这需要足够的耐心和细致的工作。 而这些工作也影响了我的实践活动。 因此，作为一名导游，我们应该有足够的细心和责任感，才能胜任这份工作。

其次，要有一双慧眼。 在带领游客参观的过程中，要注意不要随便带游客回家。 我们应该尽力把游客带回家，因为带进来的这些游客不会造成太大的问题。 导游要解决的唯一问题就是让游客了解这个问题。 因此，跟团的游客一定要非常耐心、细致。

再次，我们要有一双开发的手。 在带领游客参观的过程中，要时刻注意游客的安全，不要把游客当作自己的亲人。 如果是亲戚带队的游客，千万不要带这个游客作为一个团队，这是错误的。

最后，我们要有足够的耐心，不能有一点骄傲和自满。 带团时要保持良好的心态，保持良好的心态，满怀热情地来到游客面前，让他们在游览过程中了解更多有特色的景点。 这不仅是对我们自己的提升，也是对旅游业的提升。

实习导游总结（五）

实习地点：

杭州景点

实习目的：

通过跟团游览、现场讲解等练习方法，进一步了解导游知识，提高自己的导游能力。

我们的专业是导游。 进入大学一年来，我们所学的只是课堂知识。 本学期末，为了让我们更多地了解导游和跟团游的知识，老师组织全体同学去杭州景区旅游，并要求我们自己写导游，互相讲解，互相学习。

24日早上7点，我们大家一起出发，唱着小曲，导游讲解着，满怀热情地向目的地——杭州出发。

首先我们来到花港观鱼。 花港观鱼位于快递南段西侧。 它与苏堤相连，前面柳树葱茏，群山环抱。 波光粼粼的小南湖和西丽湖就像一面镜子，两边镶着翠镜框。 花港观鱼的艺术布局充分利用了原有的自然地形条件，景点划分明确，各有鲜明的主题和特色。 老师让我们分组游览，这样我们就能互相照顾，玩得开心。 大草坪上的雪松挺拔，红色的鱼塘里游着各种美丽的鱼儿。 栏杆周围的游客投饵，鱼儿们非常兴奋，跃跃欲试。 当我们看到那些有趣的鱼时，我们的心情都变得明朗起来。 大家都吵着要拍照，结果鱼一下子就散了，大家又笑又恼。

老师说既然来了杭州，就必须要去三潭映月。 然后我们就一起坐船去了三潭映月。 映月三潭是西湖中最大的岛屿。 据说中秋之夜这里可以看到三十三个月亮。 小瀛洲、湖心亭、阮公墩合称湖上三岛，三潭印月是西湖三岛中最大的一个，面积七公顷。 环堤围成，岛内有湖，水面被分割成“田”字形，建有九转三转三十弯的九转桥。 岛上建筑精美，屋顶亭台楼阁，充分展现了西湖的魅力。 坐在船上，看着周围的湖水，心情平静了，同学们的喧闹声也突然安静了下来。

俗话说，来杭州先看西湖，后看灵隐。 灵隐位于西湖西边的飞来峰旁边，离西湖不远，所以是必去之处。 相传东晋时期，印度僧人慧理来到杭州。 他看到这里山色秀丽，认为这里是“仙林隐秘之地”，于是在此建寺，取名灵隐。

实习导游总结（六）

1、实习目的：

（1）通过实践，让我们掌握导游服务的具体工作流程，如服务程序、服务流程、服务标准、服务技巧等；

（2）根据所学知识学习设计出行路线；

(3)练习引导词的书写方法；

（四）开展现场导游模拟练习，掌握导游的基本要求、基本技能、常用讲解方法、副语言使用等技能；

（五）理论与实践有机结合，更好地巩固所学知识。

2、实习时间：

20xx年3月31日 - 4月11日

3、实习地点：

焦作影视城

4、影视城所在地介绍：

影视城位于焦作市。 焦作市位于河南省西北部，北临太行，南濒黄河。 现有4县2市5区，面积4071平方公里，总人口330万，城镇人口72万。

焦作市风景秀丽，雄伟壮丽，如诗如画。 太行山重峦叠嶂，母亲河源远流长。 山水造就了焦作的山水气息，造就了焦作的旅游潮流。 在最能体现焦作“山水”旅游特色的南太行五处著名风景区中，云台山国家风景区以山水闻名。 青天河省级风景区胜于江南，素有“北方小三峡”之称。 神农山风景奇特、独特、雄奇、险峻，被誉为“太行国粹”。 青龙峡风景区是河南省唯一的峡谷型省级风景名胜区，享有“中原第一峡谷”的美誉。

焦作的人文景观绚丽多彩。 焦作是古代怀庆府所在地，是中华民族的发祥地之一，具有深厚的历史文化遗产和丰富的文化内涵。 女娲补天、黄帝祈天、神农尝药等美丽传说就起源于这里； 历史名人韩愈、李商隐、司马懿、徐衡、朱载图愚等都出生于此； 武王伐纣遗址、山阳城遗址、羊场古道（曹操北上壶关讨伐高干时曾路过此地，写下著名的《苦寒行》）、汉献帝陵、竹林七贤遗址等至今仍存。

焦作温县陈家沟是中国太极拳的发源地，是国内外太极拳爱好者的圣地。 杨氏、吴氏、吴氏、孙氏等太极拳的许多代表流派均发源于此地。 历经300多年的沧桑变迁，太极拳已成为世界上规模最大、参与人数最多的武术运动。 堪称中国武术的奇葩，世界文化的瑰宝。 还有中央电视台外景拍摄基地——焦作影视城、现代高科技水上乐园——龙源湖乐园、城市森林动物园等旅游项目。

焦作是河南省交通发达的地区之一。 胶新、胶枝、胶太铁路穿境而过，东连京广，南连陇海，北连太原； 焦郑高速公路、焦金高速公路、焦作黄河公路大桥与国道连为一体，与当地路网纵横交错。 焦作旅游接待设施齐全，服务优质。 现有涉外星级饭店15家，旅行社33家，旅游巴士公司4家，旅游从业人员3万人。

5. 引导语

旅游朋友们：

大家好，首先欢迎来到影视城参观。 我是你们的导游，你们可以叫我小吴，以后我会为你们服务的。 在此，祝大家在影视城一切顺利。

在进入影视城之前，先给大家简单介绍一下影视城。 中国十大影视城——焦作影视城是中原地区唯一的著名影视基地、焦作市十大景区。 占地2.5平方公里，建筑面积40万平方米，是一座以春秋战国、秦汉、三国时期文化为背景的仿古建筑群。 庞大的基地规模、丰富的拍摄场景，吸引了国内影视导演率剧组前往焦作影视城取景。 自成立以来，已接待《东周》、《屈原》、《洛神》、《秦始皇》、《卧薪尝胆》、《马鸣风萧萧》等国内外影视剧近百部。

好的，请跟我进来。

各位游客朋友们，在正式游览之前，先让我看一下旁边的导游图。 我简单介绍一下大石我们今天参观影视城的路线。 大家可以看到，影视城分为六大区域，包括我们现在所在的文化广场、周王府、石井街、琵琶湖、楚宫、圣佛寺。 嗯，首先我们从这里，文化广场出发，然后去我们正对面的周王宫，在周王宫里看一场表演。 从周王宫后门出去后，我们就去石井街。 穿过石井街，就到了楚王宫。 参观完楚王宫，我就让大家自由活动。 参观期间，请仔细听我的讲解。 这里面有很多有趣的故事。 同时也希望大家爱护这里的一草一木。

请大家看一下，这里是文化广场区域，是影视城二期的主体部分。 包括三皇、六贤、四神兽雕像、司母戊大方鼎、仿古戏台、古钱形门、大型浮雕等雕塑和建筑。

看看吧，这个古色古香的地方就是影视文化活动的主要场所。 每年黄金周、春节及重大节日期间，这里都有丰富多彩的大型文艺演出。 去年，著名喜剧演员冯巩、李金斗曾在此演出。

请抬头一看，舞台上有一个大鼎。 你知道它叫什么吗？ 对了，这就是世界上最大的青铜器——司母戊鼎。 然而，我们面前的三脚架是假的。 让我告诉你这个伟大的三脚架的起源。 司母戊鼎是中国商代晚期皇室使用的青铜方鼎。 1939年3月19日出土于河南省安阳市，因腹部书写“司母戊”三字而得名。 现藏于中国国家博物馆。 司母戊鼎高大厚重，又称司母戊大方鼎，高133厘米，口长110厘米，口宽79厘米，重832.84公斤。 鼎是商王祖庚或祖贾为祭祀母亲而铸造的。

你听过志向中原的故事吗？ 早在东周时期，周天子的中央政权日渐衰落，诸侯国都觊觎王权。 南方的楚国更是野心勃勃。 有一次，楚庄王会见周朝使者王孙满时，故意问道：“你知道周朝九鼎的大小和重量吗？”

请转过头来仔细看看。 有一尊三人雕像。 这是三皇像。 他们是黄帝、炎帝、伏羲。 相传，黄帝与炎帝是同父异母的兄弟，分别掌管着两个部落。 黄帝灭了炎帝，统一了中国。 伏羲最早教人们用网捕鱼，驯养牲畜，建立婚姻制度，创造了人类文明。 伏羲也是创世之神。 相传，远古时代，人类因洪水而灭绝，只剩下伏羲和女娲两兄妹。

请跟我一起离开这里。 大家可以看到，沿着这条路走，我们的右边有四只神兽。 你知道它们是什么吗？ 如果你不知道也别担心，让我来告诉你。 从近到远分别是朱雀神、白虎神、青龙神、玄武神。 他们是中国传说中威慑邪灵、法力无边的四方神。

顺着这个楼梯往上走，我们看看前面的六尊石像，你能认出他们是谁吗？ 他们就是中国古代六大哲学家，从右到左分别是孔子、孟子、老子、孙子、张衡、韩非子。 孔子，你读书以来，应该学过很多他的文章。 他是一位伟大的思想家、教育家，儒家思想的创立者。 孟子是儒家学派的代表人物，他的学说与孔子的学说合称为“孔孟之道”。 老子是中国道教创始人，主张“无为政”。 在神话传说中，老子是天上的至尊主。 孙子是春秋时期著名的军事家。 你知道他那本著名的书的名字吗？ 对了，很聪明，它就是《孙子兵法》，这是世界上最早的军事书籍，所以也被称为军事家的鼻祖。 张恒，大家应该都很熟悉了。 他是东汉时期著名的科学家，世界科学的先驱。 由于他对天文学的巨大贡献，被公认为“东方的哥白尼”。 那么最后一个韩非子就是中国古代法家的创始人，他的思想被历代封建君主所沿用。 嗯，我们马上要去参观周王府了。 参观之前，让我们先在这个放映厅观看一场演出。

接下来我们去了周王宫区域，包括四尊雕像、仿汉白玉桥、眼湖、周王宫和配殿武昌太学堂及其后面的工作室灵台。 我们来看看宫门两侧的四头大象，它的学名是蒜泥。 据古代传说，它是一种威猛的猛兽，是驱邪避灾、吉祥如意、国泰民安的象征。 下面的墩台上刻有狮头、凤凰、牡丹三种图案，分别代表兽王、鸟五、花王。 三座仿汉白玉桥是皇帝和文武百官通行的桥梁。 桥下的天眼湖酷似两只睁大的眼睛，清澈如镜，故又称天眼。 据说，凡是走上桥的恶人，都会被天眼识破。 周宫依山而建，巍峨高大，象征着皇帝对世俗的蔑视和对地位的无上尊崇。 结构采用方柱、方梁，屋顶呈金字塔形。 古建筑名为“直坡四阿顶”。 周王宫东配殿的太学殿是古代皇室子弟读书的地方，内部装饰充满书香。 与太学殿相对应的西培殿演武场，是皇室子弟习武的场所。 周王宫城墙为烽火台式，寓意警示未来的帝王牢记周幽王宠爱司礼山，戏弄诸侯，导致亡国的故事。 周王宫的正殿是周天子朝廷和处理政务的地方，东配殿是周天子宴请文武百官和各国使节的地方，西配殿是周天子的寝宫。 周王府多次被用作影视拍摄中皇帝的寝宫、皇后及嫔妃的寝宫、将军的住所。

画室作为周王公的后宫，是周代皇帝和后妃居住的宫殿。 设有配角化妆间、休息室、服装间、道具间等，是影视剧组拍摄的理想场所。 旁边的古井曾是战国时期吴王妃姒与宫女死去的地方，充满悲剧色彩。

实习导游总结（七）

我当导游已有十年了。 经过十年的磨练，我已经从一个初学者逐渐成为一名合格的导游。 我的一些经验可以写下来和大家分享。 当你刚开始从事这个职业的时候，好像全世界的人都在骂你，因为你什么都不懂，所有的程序你都要从头学起。 司机不愿意跟你打车，不赚钱，而且景区买票的人还要说几句你的话，程序不对。 但后来我克服了所有困难。 我觉得带团赚钱固然重要，但不能侮辱自己的良心。 每次送走客人，得到客人的称赞，回家后都会回味无穷。 重要的不是我赚了多少钱，而是我有多少美好的回忆。 带组一年后，我感觉在熟悉路线等标准服务的同时，善于利用以下方法帮助自己更加顺利、愉快地完成工作任务：

1、用心比心，用真诚赢得客人的尊重。

著名心理学家马斯洛将人的需求分为五个层次，即生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求、自我实现需求。 游客花钱，希望享受到完善的服务，但实际上出国旅游存在很多不确定因素，难免有不完美的地方。 游客的尊重需求很难满足其心理。 因此，在带团的短短几天里，一定要运用心理学知识，科学对待各类游客。 在带团的过程中，我体会到：对于一个任性的游客，只有坦诚、真诚才能打动他； 顺从的人，你可以接近他； Don't be to meet in the group, he will you, you can use the three-step that is Yes, Maybe, No. This is the skill of to draw into the void and use to , your ego to hit your ego. . on three and one , , , and . The in the group , and the age is 20 and 40 years old. It is also known as , and it is a sub- state if it is mild. The tour guide at this time that it is very for her not to vent. This is a , not in the group, and be and .

2. Be good at using the 28th law of work to guide the work of the group.

and the 's Law - in any whole, the most part only for a small of about 20%, and the 80%, it is the , is . In the 20-80 law, the ratio of 20% and 80% is not , but it is to , and it is more for . Take a group full of faces. it is a group or an group, 20% of the that 80% of them the tour guide. As a tour guide, you must be not to hate these "" at this time, the will be out of hand. 20% of the 80% of the words of when they from the group, you did your best for the whole group. all , and ever-. You must grasp 20% of the team and grasp the pulse of 20%. In , you can the whole group. , the tour guide will be led by the nose by the 20% and be . Of , 20% ​​does not mean the other 80%. To 20% and 80% , you can the task of a group given by the .

is a job and an art. As for the visit, since you the from the exit until the last day you them up to the pit mouth, you have dealt with all the in the , to that the ' , , , may be to , and even their own .

There are to be aware of that must focus on: , group , and . are too , it is not a and not easy , but once it , there must be a big . will the mood of all in their team. Your will , and then you will open . The key to a new . The and of the tour need to be . Tour ask them to stay and eat. When there may be , such as meals, , , such as the and a good pre-made , so that have a and will not be at the of the . is the best way to guide and , and more have a mood. Tasks, stick to the day, take a bath to avoid bad smell in the body, this is the of , we have to pay to , we that they wear a suit shirt or a suit on the first day, to keep with a tour guide. The and for in be kept so as not to be lost or .

To be an tour guide, you must have a warm and good . The two are and . a tour group is to more than three (more , more , more ), as a tour guide, you must have three : be more , more , and more , so that can truly feel at home and to the of .

of tour guide (part 8)

转眼间，两个月的实习期即将结束。 回顾这两个月的实习工作，感触颇深，收获颇多。 这两个月来，在领导和同事的精心关怀和指导下，通过自己的不懈努力，我学到了人生中难得的工作经验和社会感悟。 I will my and the of the tour guide from the :

1、刻苦学习，理论联系实际，不断提高工作能力。

the of the tour guide , I as an way and to new , , , and solve , and arm the mind with , guide , and work. 主动思考，积极将已有的知识运用到社会实践中，只有在实践中才能检验知识的用处。 两个月的实习给我最大的感触就是：我们在学校学到了很多理论知识，但很少运用到社会实践中，从而使理论与实践大大脱节，以致于今后我在学习和生活中找不到方向，学以致用。 同时，在工作中不断学习也是弥补自身不足的有效途径。 信息时代，事物瞬息万变，社会在变化，人也在变化，一日不学习就会落后。 these two of , with the of the tour guide post work, the , and work of the tour guide post of study have the most to the in the work. 通过这些工作规定的学习，我进一步加深了对各项工作的认识，能够求真务实地开展各项工作。

2、围绕工作，突出重点，尽职尽责。

在文秘教育站工作中我本着认真负责的态度来处理每一项工作。 at the , due to lack of and , I felt that I could not find to do in the tour guide job and could not get the of , but I to find the from , with my , and my own , so that I my role and job . In order to with the work as soon as and enter the role, on the one hand, I the time to check the and with my job . Teach the that post works to , the of , grasp key and point, with one one's heart to to teach the that post works. 两个月的实习期间，经常得到同事的表扬和领导的表扬。

3、转变角色，以极大的热情投入到工作中。

From the gate to the tour guide , at the I had to the of role, to find and solve them. 我以为没什么可做的，所以有点失望。 The at the faded a bit, and I 't find the at all. 但我还是尽力保持原来的热情，想做有用的事情的态度，继续做好一些杂事。 同时，我也勇于协助同事做好各项工作。 做什么，这是一个热情的问题，只要我保持极大的热情，我相信我会被认可，没有人做不到，没有人做不好，只有如果你愿意这样做。 改变自己的角色，从学生到工作人员，不仅是角色的改变，更是观念的改变。

4、发扬团队精神，在完成本职工作的同时与其他同事合作。

在职场上我能得到领导的充分信任，在按时完成上级交给我的任务的同时，还能积极协助其他同事处理一些家务。 只有将个人的能力融入到团队中，才能实现最大的价值。 实习期间的工作让我充分认识到团队精神的重要性。

团队的本质是共同进步。 没有共同进步、相互配合，团队就像一团乱麻。 互相配合，团队将共同努力，成为一个强大的集体。 很多人经常把团队和工作组混为一谈，但实际上两者是有本质区别的。 一个优秀的工作团队，就像团队合作一样，其明显的特点是共享信息、观点和想法，共同决策，帮助其成员更好地工作，并提高个人的工作水平。 但工作团队主要是将工作目标分解到个人，其本质是聚焦于个人目标和责任。 工作团队目标只是个人目标的简单总和。 尝试由多个成员一起工作带来的附加值。

5、存在的问题。

几个月来，我虽然努力做了一些工作，但距离领导的要求还有不小差距，如理论水平、工作能力上还有待进一步提高，对导游岗位工作岗位还不够熟悉等等，这些问题，我决心实习报告在今后的工作和学习中努力加以改进和解决，使自己更好地做好本职工作。

针对实习期工作存在的不足和问题，在以后的工作中我打算做好以下几点

来弥补自己工作中的不足：

1、做好实习期工作计划，继续加强对导游岗位工作岗位各种制度和业务的学习，做到全面深入的了解各种制度和业务。

2、以实践带学习全方位提高自己的工作能力。 Pay close to while on , and use the you have in to guide with to your work and work level in an all-round way.

3、踏实做好本职工作。 In the work and study, I will do my job well with a more work and a more work style. 努力奋斗，力求“没有最好，只有更好”。

4、继续在做好本职工作的同时，为单位做一些力所能及的工作，为单位做出自己应有的贡献。

实习导游总结(篇9)

今天春光明媚，温暖的阳光柔柔的倾洒在我们美丽的华园中，一批八十余名来自香港潮州会馆中学的学生来到我们华侨大学参观。我很幸运能够和我们导游队的五名同学一起带领这批学生参观我们校园，我主要负责的是拍照。

我们按照原计划分组带领这群活泼可爱的学生依次参观了校史馆、新闻影像中心、承露泉、游泳馆、体育馆以及秋中湖，最后我们带领了大家一起到可浓餐厅吃中饭。总的来说我们这次带团还是挺成功的！

这是我进入我们导游队后第一次带团，看到这么多人的一个团队我真的有些紧张，有时候带领学生参观时会因为太紧张了而不敢说，在这一方面我还需要不断加强。这次我们带领的是一个学生团，学生们对我们大学都很好奇，有时候我们在解说时，学生们都光顾着看风景拍照去了就不会特别留意我们在说什么，会觉得有点点小小的失落。不过我觉得这群学生都好活泼一个，时而会很认真的问你这个是什么那个是什么并且很仔细地用繁体字写在笔记本上，时而呢就叽叽喳喳的用粤语说个不停，都很可爱一个。

最后我们一起在可浓餐厅吃饭，大家都很井然有序的夹自己喜欢的菜吃，看着他们脸上洋溢的笑容我想他们肯定都吃得很开心。说真的，这是我第一次进可浓餐厅吃自助餐，不得不说咱们导游队的福利真得好好的，免费吃大餐，可浓的自助餐好美味的！我们几个都吃的很饱。

这次带团我真的很开心，真正体验了一番导游的感觉，通过这次带团我学会了一些很有用的带团知识，也知道了我还有很多不足之处，在以后的带团中要好好纠正这些不足。 come on! ！

实习导游总结(篇10)

一、实习单位和实习时间和实习目的

实习单位：xx虹运旅行社有限公司

实习时间：20XX年3月-20XX年6月

实习目的：通过顶岗实习使我们熟悉旅游线路，了解和掌握导游员带团的全过程和讲解技巧以及培养与锻炼处理突发情况的能力等导游服务的具体工作流程。

二、公司简介

xx市虹运旅行社有限公司是经湖南省旅游局批准成立，xx市工商局注册，由从事旅游事业多年的专业人士和一批有志从事旅游业的新秀组成，许可证号为:L-HUN-.长沙市虹运旅行社拥有一批经验丰富、业务娴熟的旅游管理人员以及持有国家导游证、大中专旅游专业毕业的优秀导游队伍。丰富的旅游工作经验奠定了我们在业内较高的业务水平。朝气蓬勃的工作热情、热心、亲切的良好服务意识确保了我们优质、高效的服务质量；透明的产品、优质的服务、低廉的价格代表了"虹运之旅"服务大众的企业宗旨，与各地旅行社、酒店、航空、铁路、客运都有很好的合作关系。并致力于老年旅游的发展，在xx市老年协会有分部。为打造金牌“老年旅游”而不懈奋斗!

三、实习内容和案例分析以及心得体会

(—)了解旅游行业的操作流程

每个行业是复杂的也是简单的，是丑恶的也美丽的。到底情况怎样结果如何那就要看你是以一份什么心态去面对了。磨练与磨合是绝对少不了的!谁也别想逃脱!通过实习通过实践通过观察通过信息的交流对于旅游行业是渐渐明朗清晰。首先基本的旅行社分为国际社与国内社。然而国际社又分为出境入境一起与只经营入境的国际社。国内社基本分为组团与地接，然而又有专门的地接国内社与组团社一般又组团又地接的国内社中做得出色的很少!而且旅行社中又有专门散客拼团的同业操作中心也就是所谓的同行批发了。现在的旅行社中计调也不再是以前那种国内出境团队一起一个人操作现在是每条黄金线路都又一名专线计调。所以也是意味着旅游行业在随着市场经济的发展而在变化。

然而作为一名导游员首先就要了解这些信息然后想成为一名合格的导游员那就首先要完备导游服务知识。再实践中我得出一条经验那就是：一份精彩动人的导游欢迎词是非常非常的重要!这其实也是所谓的“第一印象”。第一印象的好坏决定你接下来工作的进展。不管是去上团还是去应聘都非常的关键。因为导游欢迎词一讲出来，你这个导游的基本水平别人大概也是摸个七八成了。“有阳光的地方总有阴影”每个行业都有它“灰色”的一面。旅游行业就是这样。游客就是我们的衣食父母。演员的衣食父母是看客，司机的衣食父母是乘客，饭店的衣食父母是吃客。对于我们导游来说，衣食父母就是游客。我们导游就是靠游客领工资，拿薪水，吃回扣，收小费，严肃地打劫他们口袋里的人民币。但是人生在世，不能对不起父母，为人处世，也不能对不起自已的衣食父母，更不能为了利已而损人，我觉得这应该是所有人的做事原则，也包括我们导游!

(二)导游是一份痛并快乐着的职业

玉不琢不成器，人不打击不成长。一开始我的导游路是走的比较顺畅的但是世界上就是没有那么简单那么容易的事。“到底是兼职还是专职?”“到底是去实习是每天上班不包吃不包住还处于最底层看脸色没啥人搭理你还是在宿舍待着偶尔带几个最简单的团队”“到底是否从事旅游业!?”我想我终究是个不服输不屈服的人!我还是挺过来了!真的不晓得那段灰色的日子是怎么过来的。一个人在宿舍不管刮风下雨下雪去上班，上班了就是打杂还搞卫生!我想，暴风雨要来就来的更猛烈些吧!多谢我的妈妈!毫无条件毫无保留的支持我鼓励我! 风雨彩虹!铿锵玫瑰!风雨过后就会有彩虹的!我要感谢那些心智的磨练与给我积累的知识与收获!下面讲讲我正式的进入状态，在带团过程中遇到的案例。有过彷徨、无赖、坚定与成熟。

(三)导游的希望和游客的期盼

现在旅游行业虽然是越来越规范了，但是卖团、负团费操作、零团费操作、交人头的情况多着呢!导游的待遇也不咋样!不与导游签就业合同不买五险一金的比比皆是!希望只是希望!如果是作为游客，一定也是希望自己遇到一名优秀得力的好导游而不是导购行的导游员吧。我不喜欢强迫客人消费我希望有那么一天我能得到全团客人的小费!其实照今年的旅游势头来看，行业是越来越规范了导游待遇是越来越好了景区也越来越规范了客人的消费意识也增强了。属于朝阳产业的旅游业一定会才像太阳一样光芒万丈!以后我能在上团的时候告诉客人：对于做好一名导游我很有信心!我相信自己能行!

实习导游总结(篇11)

巨锅，兀覆在群峰之上，山间常年云雾缭绕，故得名云台山。

云台山位于河南省焦作市东北30公里的修武县境内。北邻山西省，东接辉县市，西与方山对峙，南面是一望无际的孤原。这里有大小名峰三十六座，峰峦叠翠，雄奇险秀。主峰茱萸峰有一片茂密森林，为森林公园，堪称”园中园”。景区规划总面积约55平方公里。分为三大体系：一、峰岳景区：茱萸峰、三秀峰、叠彩洞、浓秀谷；二、沟谷景区：温盘峪、子房湖、小寨沟、老潭沟、武周寨；三、宗教景区：真庆宫、万善寺、玄帝观、百家岩。这里自然景观优美，人文景观丰富。汉献帝刘协、魏晋”竹林七贤”、唐朝孙思邈、唐太宗李世民及其大将尉迟敬等均在此留下了历史遗迹。

云台山山险水秀，气候凉爽宜人。这里泉源丰富、植被茂密，原始次生林覆盖了整个山峦，各种树木和奇花异草种类达400多种。中药材蕴藏丰富，除人参、灵芝外，还有闻名全内外的四大怀约，以及茱萸、当归等200多种。唐朝孙思邈曾在些采药练丹，至今这一带山区还流传着他服仙丹升天的故事。在云台山景区售票处，有一村庄名”岸上”，背靠一天然屏障，山势突兀，拓面而起，此山名为”翠屏峰”，峰顶有”阎王鼻”。你看那阎王仰脸向天，自鼻以上是黑的，鼻以下的部分是白的，当地人说此阎王黑白分明，辨是非，昼断阳，夜审阴，是当地的主宰，权力至高无上。

我们在刘经理的培训下，知道神农山风景名胜区，是世界地质公园、世界自然基金组织A级优先保护区、国家AAAA级风景旅游区、猕猴自然保护区、省级科普基地，它位于沁阳市城区西北23公里的太行山麓，共有八大景区136个景点，占地总面积为96平方公里。主峰紫金顶海拔1028米，矗立中天，气势雄浑；三大天门比泰山早154年。这里曾是炎帝神农辨百谷，尝百草，登坛祭天的圣地；也是道教创始人老子筑炉炼丹、成道仙升之所，古往今来，优******自然风光吸引不少帝王将相、文人墨客到此游览，唐明皇李隆基、韩愈、李商隐等历代名家曾在此留下许多传世佳作。这里有雄奇险峻的紫金坛，更有天下一绝的白松岭。15600余株白鹤松姿态万千、风情万种、婀娜多姿地生长于悬崖绝岭之巅，居世界五大美人松之首。神农山一年四季景色不同，春赏桃花烂漫、夏看流泉飞瀑、秋观满山红叶、冬览冰霜玉龙，游走其间，移步换景，恍若人间仙境，令人魄悸魂动，陡然升华。其山势之雄险奇绝，树型之屈曲优美，景层之深奥神

实习导游总结(篇12)

(一)前期五大连池风景区地接导游

1、准备工作很重要

我的实习开始于暑假之初，我于七月十四号到达黑河市五大连池世界地质公园风景区，提前开始了我的实习。经过一周的准备，其中包括参加五大连池风景区20xx年导游人员上岗资格考试、背诵导游词、跟随旅游团采点实习等一系列准备工作，我才赢得了第一次带团的机会。这一周对于我来说过得很艰难。说来也真是幸运，我带的第一个团是来自河北唐山的自驾游散客。游览时间为一天，但这一天却令我感觉格外的漫长。当时的我导游词还不算熟练，景点的路线更不是非常熟悉，好在景区比较规范不至于走迷路。在陪游客走景点时，我把自己准备的内容都讲给了游客，生怕冷场，没有话题尴尬，但还是有一个问题被游客问住了。送走了这个自驾游散客团后，我不免有些失落，这才知道自己还有许许多多的不足之处需要改进。还是功夫没下到，准备得不够充分。这之后我向所在的旅行社又申请了一次跟团实习的机会，虚心的向当地的老导游请教一些带团的经验和技巧。每天晚上回到我们的合租房后，我都利用休息的时间重温导游词，讲导游词给合住的小姐妹们听，让她们帮我指出不足之处。经过我的不懈努力我的“业务”的熟练了。

2、工作是五味瓶——酸甜苦辣咸

每天带团的日子是充实的。基本上都是当天下午接到旅游团队，先送到餐厅用餐，然后进行景点的游览，晚上安排住宿，第二天上午接着游览剩下的景点，游览结束后待游客用过午餐后送走，然后接下一个团队。忙的时候一连几天都没有休息。每周最清闲的日子就是的周一了。在五大连池风景区带团的这段日子很辛苦，每天大概都是五点半起床，收拾好带团要用的东西，六点半从我们的合租房出发去宾馆接游客，如果宾馆含早餐就在餐厅吃陪同餐，要是赶上不含早餐的时候就在楼下的老台门买两个包子，边走边吃，充分利用时间嘛！时间观念非常重要，绝对不能让整个旅游团队等你一个人。迟到会破坏游客对导游的印象，增加工作的难度。

带领游客游览景点绝对是一个力气活儿。不比游客少走一步路，还要不停的对景点景观进行讲解。开始时我有些吃不消，讲解的过程中要喝很多次水，后来才慢慢地适应了。有些游客每见到一处景观，总是忙着先拍照，完全不理你的讲解，等你讲完了，这些游客往往又会问这个地方的景观是怎么样形成的、历史有多悠久等一系列你刚刚讲解过的问题。作为一名合格的导游，有义务帮助游客了解景点的历史情况和形成原因等问题，但是对于这种不尊重你劳动成果的游客，你又毫无办法不得不不厌其烦的重复讲解给个别的游客听。还有一些游客对导游这个行业的认识有偏差，认为导游只是陪着游客走走景点不花什么力气游山玩水的同时还有钱赚，甚至有些游客认为从事导游这个行业的人都是“黑心鬼”。这些偏差真的给我的工作带来了一些困难。将近两个月的带团时间，当然让我见识了形形色色的游客，他们来自不同的地域，有着不同的生活经历和风俗习惯，所以我必须在短时间内去适应他们。通过穿着打扮，言行举止，针对不同的游客运用不同风格的导游词进行讲解。这才体会到这个行业里的学问真大，需要不断的学习。

当然事情总是有两面性的。在抱怨工作的同时也在其中收获了经验，当得到游客的认可时，感觉真的很欣慰，自己的努力得到了游客的肯定当然是一种幸福。这种情况下，走再多的路，说再多的话也不会感觉有多累。

我每天的工作就是带领着游客们游览景点，将每一处景观介绍给他们。让我的每一位游客在亲身体验美景的同时也了解景点的由来和当地的文化。同时也要按照旅行社的安排为游客提供住房、餐饮、购物等活动。

3、游览景点

报团来五大连池世界地质公园旅游观光的游客一般都是要游览四大景点：黑龙山，北药泉，龙门石寨，水晶宫。

黑龙山又名老黑山，是全区的一个景点，也是五大连池打开的火山教科书中最精彩的一页。这个景点需要的时间最长，大概需要四个小时左右，也是最累的一个景点，因为要爬山，当然了黑龙山也是来五大连池必游的一个景点，站在黑龙山的点览胜峰，可以看到五大连池的全貌——十四座新老期火山和五个溪水相连成串珠状的火山堰塞湖，景色非常壮观，而且还可以观看到波澜壮阔的翻花石海和造型奇绝的喷气锥碟以及扎根石海生命力顽强的火山杨。

北药泉是世界明泉观光区，在北药泉可以品尝到五大连池独特的天然含气的矿泉水。这种矿泉水入口辛辣回口绵甜，含有四十多种人体所需的微量元素和宏量元素，长期饮用对人体是非常有好处，可以治疗胃病、女性的缺铁性贫血、促进消化系统循环等。

龙门石寨则是古火山观光区，形成年代久远。在这里不仅能够体会到老期火山喷发时的大气磅礴，还能观看到不同层次的植物景观。

水晶宫又名地下冰洞，是老期火山喷发后形成的天然洞穴，这个洞穴的温度常年维持在零下5至零下12℃，里面雕琢了很多冰雕，惟妙惟肖，常年不化，这个景点对南方来的游客很有吸引力。

除了以上四大景点外，五大连池风景区还有药泉山景区，温泊，地下冰河，南药泉，火山地质博物馆，二龙眼，白龙湖等景点，这些地方虽不是每个旅游团都必游的，却也是受游客朋友们青睐的度假胜地。

(二)后期哈尔滨香炉山讲解员

正式实习过了一半时间左右，我从五大连池风景去返回了哈尔滨，到隆华旅行社带团，主要做香炉山专线。由于之前做过再加上在五大连池风景区做地接导游的经历，回到哈尔滨带这种周边短线路旅游自然感觉十分轻松。

这期间我的工作内容比较单一，几乎只是在带香炉山这个景点。每天重复着前一天的工作。确认游客人数，简单介绍香炉山的风光，陪同游客登山，返回集合地。尽管每天的工作内容是相同的，但面对的游客却是不同的，所以我对工作仍然保持着新鲜感。去香炉山旅游的游客一般分为:一日游和两日游。当然还是以一日游为主。相比五大连池的带团经历，这里要轻松简单得多。

三、指导老师指导情况

我们小组的工作比较特殊，一般都是在外边进行带团活动，同人接触得比较多，而且经常要坐公交车，所以安全问题自然是老师最为担心的内容。我们的指导老师经常打电话提醒我们注意自身安全，也询问我们的实习内容，对我们大家的实习情况很了解，在我们失落迷茫时给了我们很大的帮助。在此，我要对我们的指导老师表示衷心的感谢。

四、收获及心得

(一)机会永远只偏爱有准备的头脑

提前做好准备，可以让你的工作事半功倍。通过我在五大连池做地接导游和在哈尔滨香炉山的带团经历相比较，我明白了一个道理：机会永远只偏爱有准备的头脑。回忆我在五大连池的日子，作为一个地接导游最基本的就是要熟悉本地区的旅游景点及其路线，最初这对于初到景区的我来说难度是非常大的。所以必须在短时间内提前做好准备熟悉景点路线，熟悉景区特色和熟练掌握导游词，否则即使带团的机会就摆在眼前，也是把握不住的。只有在接到旅游团之前对要去的景点、宾馆、餐厅、购物店非常熟悉才不至于出错。如果一个导游刚开始就指错路或者对游客提的问题回答得含糊其辞，势必会影响游客对导游的第一印象，也会给接下来的工作带来不便。

(二)不断丰富自己的知识才是王道

无论是在五大连池风景区做地接导游还是在哈尔滨香炉山带团的经历都告诉我：作一个导游必须不断地学习丰富自己的知识。

首先，导游的导游词绝不是单纯的背诵而是绘声绘色地讲解。俗话说得好：“景点美不美，全靠导游一张嘴”。这就说明了导游的讲解很重要。在讲解这个方面我认真思考过，针对不同的游客需要使用不同的讲解，所以导游的讲解词绝不能千篇一律。要认真对游客们的年龄、职业、爱好进行区分，选择不同风格的导游词进行讲解。

其次，作为一个导游还要与时俱进，根据实际情况不断更新自己的讲解词。随着景区的再次开发和利用，一些景点的情况势必会有所改变。所以导游员必须及时对讲解词进行调整，适应变化。

最后，要做一名优秀的导游员应该多方面的涉及知识。这不仅仅是因为你的游客来自五湖四海有着不同的生活经历和风俗习惯，也是因为他们从事着不同的工作。只有自己涉及多个知识面才能保证自己在和形形色色的游客接触时都有谈资。记得在我准备导游考试时，授课的老师就说过导游这个行业是“杂家”，不管什么东西都要略知一二，这也是一个优秀导游员的基本素质。

(三)懂得说话的技巧

在带团的过程中，我碰到过很多不会说话，不尊重人的游客。在行车过程中，一般导游会对即将要去游览的景点进行一个简单的介绍，讲一讲注意事项，往往这个时候一些游客会不自觉的讲话，这样做既是不尊重导游工作也会影响其他游客。对于这种情况，导游不能放任不管，但也要注意的是说话的技巧，如何提醒游客保持安静又不伤害到游客的自尊心是应该好好考虑、处理的。这就需要我们懂得说话的技巧。

(四)受点委屈别太往心里去

由于导游这个行业是和人打交道的，所以在你带团的过程中一定会会遇到一些十分挑剔的人。无论你认为自己做得多好多周到，这些游客都会挑你的毛病，甚至恶语中伤。对于这种情况我们要做的是保持一个好态度，保持一个微笑。尽量把事情处理好，大事化小，小事化无。受了委屈也不要过于在意，因为这样的事情可能经常发生！

当然了有时候也会是因为自己真的做得不好才引起的不愉快，所以对自己的行为进行反思也是必要的。有人说：“导游绝对是一个和游客斗智斗勇的好行业”其实这句话有些夸张了，但确实值得我们思考。

五、实习单位的不足之处及建议

(一)不足之处

1、五大连池风景区五湖旅行社

五大连池风景区五湖旅行社是一家新兴的私营企业，在管理上存在一些弊端，缺少人手，操作上也不是非常的规范。

导游接团需要先到旅行社取接团计划，一些时候接团计划做得不是非常的规范，导游在拿到计划时还需要再次询问一些情况，比如说宾馆的级别，是否含有早餐，景点观光车自理情况等。这样既浪费了双方的时间又降低了旅行社的工作效率。

地接社和组团社沟通上存在一些问题，双方相互推诿，把难点都留给了导游。比如说组团社对景点这种情况不是非常了解，经常会把一些根本无法到达的景点也列入游客的行程单里，这就给导游带来了一些麻烦，有时甚至解释之后也会被一些游客投诉说导游不负责任，私自减少了该去的景点。这类情况在带团时时有发生，如果双方增加沟通，明确权责，将一些细节问题做得更精细，就可能减少不必要问题的发生。

2、哈尔滨隆华旅行社

该旅行社成立时间并不长，相对来说操作比较规范，但也存在一些问题，如经营旅游线路有些单一，报团时旅行社承诺游客的时间同与司机签署合同的时间有出入，景点的管理缺乏人性化等。

(三)合理性建议

1、旅行社可以增加人手，以便提高工作效率。专人负责各项工作内容，将出团计划做得更为详尽规范，对于一些细节问题应该做出明确的说明。原有的计划单存在很大的问题，一些重要的信息无法清晰地体现出来，建议旅行社可以重新制作更为清晰明确的出团计划单。一份详细的接团计划单可以提高双方的工作效率。

2、旅游目的地地接社同客源地组团社应该增加相互的沟通，地接社有责任和义务将旅游景区的实际情况告知组团社，例如合理的行程安排，游览时间，沿途风光等。在了解了实际情况后，组团社再根据实际情况制定游客的行程单。这样既减少了不必要的问题发生也是对游客的负责，更会为双方旅行社的信誉加分。

3、旅游用车也是旅游过程中的一项重要内容，在带团的过程中，不免会遇到旅游车出现故障的时候，对于这样的情况，旅行社应该有所准备，在旅游车一旦出现故障后，及时换车解决问题，以免影响游客的行程。

4、旅行社可以在原有的基础上扩大经营范围，单一的经营路线不是长久之计，多元化的经营才是适应市场经济的趋势。

实习导游总结(篇13)

一、经过一周的实训，我学会了团队合作。

在最开始做实训作业的时候大家做的论七八糟，意见怎么也统一不了，不像共同完成一份作业。我也不会去征求其他人的意见，大家各自找自己需要的材料，各自完成自己认为的那一份作业，也许还怀着只要完成就好不求质量的心态。当大家把自己做好的拼凑在一起的时，我发现那份作业它更像是一份东拼西凑的材料。拿这么一份作业去发表，不仅是对老师的敷衍，更是对我们自己能力的侮辱，我们不甘心。不想用一周的时间来为这么一份作业买单。也是我们内部进行明确的分工合作，为求把作业做到最好。经过大家的努力，我们做出了一份让我们大家比较满意的作业，也许相对于别的组我们组的作业可能还有许多的不足，但是我们确实把我们想表达的都表达出来了，这次的不足是为下次的更完美做铺垫，我们的过程是更重要的，我懂得了合作的重要性。

二、经过一周的实训，我对华东地区的旅游资源有了更多的认识。

以前只知道华东地区是一个经济发达，资源丰富的地方。而旅游资源相知不多，对多个文明遐迩的旅游景区更是只知其名，对它们的魅力毫不知晓。这一次在收集材料，不断筛选的过程中，对几个著名的旅游景区有了更深的认识。虽然所知仍显有许多不足，但是对我自己来说，却是一次知识的汲取。之前的认识只停留在旅行社的旅游线路的宣传上，而这次我知道了它们的魅力，或是自然界的斧朽神功，或是人类智慧的结晶。总之在我未出家门的情况下，我已经为他们的魅力所折服。

三、经过一周的实训，我对导游这一职业有了更深的了解。

以前我认为，导游只要陪游客吃喝玩乐，简来说就是游客的高级陪同管家，听之任之，把他们哄高兴就行。经过这一周的实训，突然发现，导游原来是一个上知天文，下知地理。无所不能的高级旅行家。在旅行社要么根据别人设计好的旅游线路带领游客完成一次的旅程。要么自己设计一条旅游线路提交旅行社进行审核。在一次旅游过程中，他们要充当旅途愉快氛围的调剂者，在景点，他们要充当知识的传授者，在整个过程他们更要充当一个家长，不停的叨唠着，让游客注意人生财产安全，在游客遇到身体的伤害，或突发疾病时，充当一名就死扶桑的医者，在突遇事故时，充当一名优秀的指挥者，充分发挥自己的调度作用，以保全游客的财产安全不受伤害，或将伤害降到最小。他们要事事为旅游者考虑，维护旅游者的合法权益不受伤害。

这次的导游服务技能实训，我学到不再是书本上枯燥乏味的理论，不是通过老师传授知晓的，而是我自己主动接触了解的。我同时也学会了很多其他的，这次的实训对我来说是不可多得的，在漫长的学业旅途中我会牢记本次的实训，希望能有下一次这样的机会。

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