希望这份《药品销售半年工作总结》对大家的学习有所裨益。 写作过程中需要注意哪些问题？ 对于每一个写作任务，很多人都需要仔细思考、深入思考，我们也可以借鉴别人的文章。 范文对于提高写作效率和质量有着重要的作用和帮助，欢迎在这里学习和查看，祝你成功！

药品销售半年度工作总结1

____的前半部分已被写入历史规划。 这六个月来，我们遇到了困难，遇到了挫折，但并没有让我们陷入困境，一切都迎刃而解。 使整体工作在既定轨道上有序推进。

上半年，我们在医院领导的工作方程下进行了更好、更全面的改革，也接受了很多新的工作模式和工作方针。 在过去的工作中医疗安全事故的发生率为零，这是良好的领导、精干的员工、以及每个人负责的工作态度的结果。 值得我们继续发扬光大、庆贺。

坚持以患者为中心、微笑服务为窗口、文明礼仪为后盾的工作思路，树立我院医院文化。 全面提升医院质量，是我们每个春江人的职责。

____年，全面推行“新农村合作医疗”新政策模式。 在这个新政策、新规定下，我们很多人都不熟悉，要遇到很多困难，但是经过领导的指示，大家的努力都得到了回报。 很快就解决了。

____年，我们还从自身工作出发进行了一定的改革，实行责任到人制，全面实行双人配发制度，严格实行三查八对制度，分区管理。

在过去的六个月里，我们经历了一些因意外而产生的不必要的误会、同事相处的不好、部门之间的相互理解。 我们对此深表遗憾。

但同时我们也希望部门与部门之间多一些互相帮助，互相尊重，同事之间互相尊重，互相理解，换位思考。 工作中没有人故意刁难谁，只是医院有自己的规定，科室有自己的制度。 这是我院全体工作人员需要加强和提高的。 希望我们在新的一年里能像兄弟姐妹一样和睦相处，因为我们都是春江人，一个家庭。

期待____下半年工作

1.建立完善的药师管理制度。

2、全面培养个人工作能力和业务技术水平。

3、继续发扬良好的工作习惯、微笑的服务窗口、文明礼貌的服务形象、细心耐心的解答、认真细致的工作态度。

4、提倡同事之间和谐相处，以礼待人，真诚互助，树立春江大家庭的良好形象。 让我们共同努力，春江的明天会更加美好。

药品销售半年度工作总结2

回首20xx年，是播种希望的半年，也是收获果实的半年。 在上级领导的正确指导下，在公司各部门的通力合作下，在药房全体同仁的共同努力下，取得了可观的成绩。

作为一名店长，我深感责任重大。 多年的工作经历让我明白了一个道理：一个有良好经济效益的零售店，必须有一名职业经理人； 良好的专业知识作为后盾； 三是要有良好的管理制度。 用心观察，用心与客户沟通，你就能做好。

具体概括为以下几点：

1、认真贯彻执行公司的经营方针，同时将公司的经营策略正确、及时地传达给每位员工，发挥好上、下的桥梁作用。

2、做好员工的思想工作，团结店内员工，充分调动和发挥员工的积极性，了解每个员工的优点，发挥其特长，做到该数量仅适用。 增强本店的凝聚力，使之成为一个团结的集体。

3、通过各种渠道了解同行业的信息和顾客的购物心理，从而知己知彼，知己知彼，让我们的工作更有针对性，避免因此造成不必要的损失。

4、以身作则，为员工做好表率。 不断向员工灌输企业文化，教育员工有大局意识，从公司整体利益出发做事。

5、依靠周到细致的服务来吸引顾客。 充分发挥全体员工的主动性、创造性，使员工从被动的“让我来做”转变为主动的“我要做”。 为了给顾客创造良好的购物环境，为公司创造更多的销售业绩，带领员工做好以下几方面的工作。 首先，做好日常清洁、收集、整理工作，为顾客创造一个舒适的购物环境； 其次，积极服务客户，尽可能满足消费者需求； 并有礼貌、文明的语言，让顾客满意地离开商店。

6、处理好部门间的配合和上下级之间的工作协作，少抱怨，多热情，客观看待工作中的问题，并以积极的态度解决。

现在，门店的管理逐渐走向数字化、科学化，管理方法的改进对店长提出了新的工作要求。 熟练的业务将帮助我们实现各项运营指标。 新的半年已经开始，成绩只能代表过去。 我将以更加精湛、更加熟练的业务来管理我们的药房。

面对下半年的工作，我深感责任重大。 时刻保持清醒头脑，明确下半年工作思路，要重点做好以下几方面工作：

（一）加强日常管理特别是基础工作的管理；

（2）加强内部员工培训，全面提高员工整体素质；

（三）树立对公司的高度忠诚，爱岗敬业，顾全大局，一切为了公司着想，为公司经济效益的整体提高作出贡献。

（4）加强与各部门的团结协作，创造最佳、无缝的工作环境，消除不和谐音符，充分发挥员工的积极性，逐步成为最优秀的团队。

药品销售半年度工作总结3

我在市场部工作了三个月了。 在这三个月里，领导给了我很多支持和帮助，使我很快了解和熟悉了所负责的业务。 同时，我感受到了营销部领导的“包容”和对员工无微不至的关怀。 带着关爱的温暖，我感受到了营销部员工“不经历风雨怎能见彩虹”的英雄气概，也体会到了营销部员工作为公司核心部门的艰辛和决心。 。 我更加荣幸和高兴有机会成为市场部的一员。 三个月来，在领导和同事们的精心关怀和指导下，经过多方努力，各方面都取得了一定的进展。 现将我的工作简要汇报如下。

由于岗位职责的原因，我目前的工作重点：一是在于服务，直接面向客户，深感自己肩上责任重大。 企业的窗口作为企业的门面，代表着企业的形象。 这就要求我们在与客户直接接触的过程中要热情、友善、耐心，更加快速、准确地处理业务。 在过去的工作中，我真正认识到什么是客户最需要的服务。 工作中的点点滴滴的积累，为我以后更好的服务客户打下了良好的基础。 除了每天工作中必须完成的市场部的客户来电、案件投诉受理和后勤工作外，时刻监控市场动态，为维护市场秩序和客户管理提供相关建议。 在领导和同事的指导和帮助下，各级领导交办的任务基本按时保质保量完成。 二是产品价格管理和客户管理，具体包括对相关部门进行监督，检查具体执行情况，并按照相关销售管理制度提出意见和建议； 随时了解市场变化，与销售部门一起对客户实行动态管理，做好客户满意度调查和客户评价工作； 对销售市场进行检查、监督、检查； 三是领导交办的其他任务。

通过以上工作的完成，我认识到一名优秀的营销员工应该具备优秀的管理能力、不断强化的服务意识、遇到问题时换位思考的能力、良好的协调沟通能力、及时发现问题和解决问题的能力准确分析、判断、预测市场的能力，如何保证管理者信息及时、对称的能力，良好的语言表达能力，流畅的写作能力，较强的创新能力。 以提高工作效率和工作质量为标准，不断增强本职工作的号召力、凝聚力和战斗力。

在部门领导的正确指导和同事们的帮助下，通过自己的努力，我按照岗位职责的要求制定了个人销售工作计划，克服了对市场不熟悉、缺乏专业知识等困难。了解客户，更好地完成工作。 任务。

短短几个月的时间，虽然我做了一些力所能及的工作，但与优秀市场员工的标准相比，还有一定的差距。 出现在：

1、由于管理工作经验不足、时间短，虽然能够充分认识管理工作创新的重要性，但创新意识不够强；

2、由于多种原因，有时难以协调处理工作中的相关问题。

3、事情发生时换位思考的能力有待进一步加强。

4、在工作和生活中，与他人交流时，说话的方式和方法需要进一步改进。

我认为：勇于承认缺点和不足并正确认识，并在今后的工作和生活中不断提高，是为自己做好工作的前提和保证。

以上是我个人在市场部工作的总结，也是我个人20xx年上半年工作的总结。 如有不足之处，请指正。

药品销售半年度工作总结4

我在 x, x, 20xx 收到的市场表现不理想。 当然，肯定还有很多不足和需要改进和完善的地方。 今年我将在去年的基础上继续按照公司的要求去做。 多沟通，多动脑，多问，多学，积极开展工作，树立目标，全面开展20xx年的工作。 现制定下半年工作计划如下：

1、对于老顾客，要经常保持联系和沟通，有时间有条件的时候送一些小礼物或者招待顾客（根据个人喜好因人而异），

2、在维护老客户的同时，要不断开发新客户（尽全力寻找统一方）。

3、不断学习充实自己，增强业务能力。

4、下半年，我对自己有以下要求：

1、每周拜访6位以上客户，部门主管每周两次。

2、周总结、月总结、季度总结、年度总结、年度计划。 找出工作中的错误和不足，及时改正并记录下来，避免下次再发生。

3、在会见客户之前，我们应该多了解客户的状况和需求，然后做好准备。

4、严格自律，学习亮剑精神，不断加强对业务的学习，多阅读书籍和相关产品知识，在网上多查相关资料，多与同行交流，向他们学习更好的方法和手段。

5、强化对客户的服务意识，树立公司良好形象。

以上是我下半年的工作计划。 工作中总会遇到各种各样的困难。 我会向领导请示，与同事共同探讨，共同克服，为自己积累工作经验，为公司做出自己的贡献！

药品销售半年工作总结5

20xx年已经渐渐远去。 总结今年的销售情况可以更好地为明年的工作做好准备

一、加强学习，不断提高思想业务素质

“学海无涯，学无止境”。 只有不断充电，才能维持业务发展。 所以，一直以来我都积极学习。 一年来，公司组织了xx理论讲座和各项学习，我都认真参加。 让自己通过学习知识树立先进的工作理念，也明确了今后工作努力的方向。 随着社会的发展，知识的更新，也促使我不断学习。 通过这些学习活动，我不断充实自己，丰富了自己的知识和经验，为自己更好的工作实践做好了准备。

二、求实创新，认真做好xx工作

xx工作是xx部门的首要任务。 2019年的XXX工作虽然没有突飞猛进的发展，但我们在现实中还是实现了小小的创新。 我们毛公司的代理商比较分散，大部分都是做终端销售的客户，所以管理起来很麻烦，而且价格会比较乱，影响业务经理的销售，所以我们会转移一些将零售客户的业务交给当地业务经理来管理，相应地减少了很多浪费和不足； 选择一些产品让业务经理在当地开展xx工作，业务经理对代理商的情况非常了解，不仅可以招到满意的代理商，还可以更广泛地拓展xx工作，增加公司的整体销售额。

3、努力工作，完成公司交办的工作

今年xx工作虽然没有大的坎坷，但工作也很繁琐，包括客户资料的邮寄、客户售前售后的电话、代理商调研、客户的日常杂务，如检查货物、传真资料、营销销售协调工作等一系列工作，都需要工作人员认真完成。 对于公司交给的每一项任务，我都用自己的热情完成了，基本上能够做到“勤奋、优质、高效”。

4、加强反思，及时总结工作得失

反思这一年的工作，在享受成果的同时，我也在思考自己在工作中的不足。 不足有以下几点：

1、对xxxx工作的学习还不够深入，在xx的实践中思考得还不够，所以不能及时记录一些xx的想法和问题以供反思；

2、在xx工作方面，今年加大了xx工作学习的力度，认真学习了xx的一些理论书籍，但在工作实践中的运用还不到位，研究不细致足够的。 目标;

3、我在xx的工作中没有自己的想法，今后我会尽力去寻找xx的一些办法，为xx公司开创一片新天地尽一份绵薄之力；

4、工作观念陈旧，没有先进的工作思维，工作积极性不高，投入不能达到100%，工作紧张和松弛工作不能融为一体。 “转变观念”没搞好，工作僵化，平日里不好的工作习惯和作风很难改掉。 进入21世纪，作为企业新的补充力量，“转变观念”也是我们的当务之急。

综上所述，2019年工作总体有所好转，但其他一些工作仍需完善。 今后工作要更加认真，圆满完成公司交给的任务。

药品销售半年度工作总结6

在领导的正确指导下，我公司20xx年的工作达到了各项指标，现将各项工作进行总结。

1.目前医疗状况

1、目前药品价格不断下跌、下调，利润不多。 空间越来越小，客户操作起来困难。

2、各地招标报价中，由于缺乏医疗经验，经常出现投标失败的情况。 对此，我公司进行深入检讨，经常参加各种医学会议，学习一些医学知识。 投标报价时做好各项工作，提高自身报价水平，确保顺利完成。

3、在电话招商方面，一些谈判技巧也需要加强。 只要我们细心观察和探索，话题的切入点就不难找到，力争每一次电话招商过程顺利、顺利。 毕竟我们不会中标，电话招商是主要的销售模式，公司的形象也是客户在电话中了解的，所以我们必须在这方面有所改进，才能给客户留下良好的印象。

二、相关主管领域总体情况

随着我国医药市场的大力整顿逐步加强，医药投资面临着国家药品监管的逐步加强、药院经销模式和药品价格管理的进一步管控以及多项限制性药品销售政策的实施。 本地有卖，但销量不大。 据了解，今年当地的政策是，凡是有挂网限价的品种，只要报价在限价以内，都可以入围。 被之前开发的产品占据，每个医院只能进口每个品种两个规格（一个产品两个规格），所以目前可经营的市场不是很大，可经营的空间很大。小的。 小的。

中标产品在我公司负责的区域销售情况并不理想。 真正的客户可以操作的品种并不多。 分析原因主要有以下几个：

1、当地市场需求决定产品的整体销量。

2、药品利润空间不够，导致顾客销售动力不足。

3、公司的中标并非客户的销售专业知识。

鉴于上述情况，我公司选择了新的销售方式，精选好的产品作为全国总代理，销售各种常用药品。

三、工作计划

我公司作为威海盛盛生产的新型复方大青叶全国总代理，不断开拓新的销售市场。 其次，我公司销售的大黄片、碳酸氢钠片、藿香正气水、小柴胡颗粒、复方瓜子金颗粒、速效救心丸、积脂糖浆等产品也在不断开拓新的销售领域。

新的一年，我公司本着“求真务实，做大做强”的理念，确立了公司新的发展目标，采用现代营销手段，强化市场导向，推进终端经营，各生产企业建立了良好的合作关系，与新老客户保持联系，互惠互利，实现双赢。

作为一名药品销售人员，他并不是一个孤立的个体，只接受上级的指令，然后机械地执行。 ）师团队，如何充分调动他们的积极性，如何合理分配资源（包括时间）是一件非常困难、复杂而又非常重要的事情。 可以说，各区域（区）是公司销售部的基本管理单位。 只有做得好，整个公司才会前进得更快。 鉴于此，区域（或区域）管理部门应合理利用资源（销售时间、销售工具、促销费用、人力资源），畅通药品流通领域的各个环节，使通道畅通无阻，顺利消失。流通领域，增加区域市场覆盖，提高销售业绩，降低销售费用。

（一）药品流通渠道：

1、通常的药品流通渠道有：

制药公司 - 经销商 - 医院、零售药房 - 患者

经销商

2、医院药品流通流程：

经销商、药厂-药店-小药房医生-患者

（二）药品流通渠道疏通：

一款有疗效、有一定市场的新药要被经销商或医院接受本来是一件很容易的事情，但近两年，由于新药研发的快速增加，经销商或医院选择很多，这就导致了新药销售困难的问题，而新药要想被患者消费，首先要保证渠道畅通。

1、经销商清关：

（一）优惠的经营政策：

注意：

A。 始终站在客户（经销商）的立场上谈论一切。

b. 精心策划，精心计算，给他带来了不寻常的好处。

C。 沟通现在和未来的抱负。

（二）良好的朋友和伙伴关系。

A。 充分尊重对方，用真诚感动人，用心征服对方。

b. 良好的沟通能力，经常沟通，保持密切的关系。

C。 正确运用逐利原则，处理好与公司、个人的关系。

d. 了解不同客户的需求。

（三）较强的自主开发市场能力。

A。 详细介绍所辖地区（地区）的销售队伍、促销方式和活动情况。

b. 简要介绍公司全国市场推广和开发策略。

C。 详细了解公司产品的疗效、适应症及应用推广。

d. 探讨双方共同开发所辖地区（地区）市场的方式。

具备以上三个条件，一个新药应该很容易被经销商认可和接受。

2、医院药房（又称大型药房）的疏通。

（一）新药品进入医院仓库：

A。 详细收集医院信息（包括院长、药房管委会、药学部主任、采购或计划人员、产品相关部门负责人、专家或重要医师，甚至卫生局相关官员）管理医院）

b. 找出影响医院药品采购的关键人物，对其进行全面细致的调查了解，特别是他的特殊需求、特殊困难。

C。 联系重要人物（可能是院长、药学部主任、相关科室负责人等），说服他们做出决定。

(2)维持药品进货：虽然新药成功进入药店是重要一步，但长期不间断地维持一定数量的药品更是困难。 ，以长远的眼光来处理双方合作中出现的问题。

3、疏通医院药房（小仓库、小药房），要疏通这个环节，与药房负责人（班组长或主管）保持良好的私人关系非常重要，所以应该这样做:

（1）多尊重他，满足他内心的需要。

（二）经常走访，加深印象和了解。

(3)合理的通讯费用。

较大的医院和药房（大药房）负责从药品经销商处采购药品并保证其安全，而小型药房则负责接收和分发药品。 如果这里不疏通的话，药品就不会从药品仓库里取出来。 当医生开出处方后，患者在小药房（门诊药房、住院药房、专科药房）里没有药可以吃，而产品则“沉睡”在大型药品仓库里。 会议采用宽松的讨论方式，目的是让他们充分表达意见，提出改进方法，拉近双方关系。

4、拥有处方权的医生（也叫临床工作或医院推广）产品只能挤入市场，占领市场。 唯一的办法就是依靠医生。 他们直接面对患者，让药品从流通中消失，通过处方进入消费。 为了实现药品销售，为企业创造效益，保证企业合理利润，需要医师、药师充分了解产品，扩大市场份额，增加处方数量。 但一定要针对骨干医师，通常在省级以上医院（特别是医科附属医院）上级医师的权威和指导作用尤为突出。 因此，科室主任（包括专家）、主治医师、住院医师是最重要的医师，是处方的关键医师。 尤为重要，其核心的疏通方法如下：

（1）面对面拜访：从目前医药行业销售情况来看，面对面拜访（亲自拜访）是销售工作中最主要的方式，占销售室的80%以上。 人格魅力，一对一向医生（药师）推销自己和公司产品等，目的是让医生从心里接受，让医生开出公司生产的药品，面对面面访具有以下特点：

A。 针对性强，是对特定人、特定问题、双方、产品的深入探讨和了解，以满足不同层次和期望的需求。

b. 彼此面对面交谈，充满亲切、轻松的气氛，易于建立彼此长期密切合作的基础。

C。 面对面的拜访需要时间和成本。 同时，他们对自身素质和销售技巧的要求也很高，因此单位时间的效果差异极好。

d. 产品介绍缺乏系统性。

（二）临床会议和小型会议的特点：

A。 信息可以在短时间内传输给多个医生，效率高，节省成本。

b. 介绍了产品的完整体系，但深度不够，更谈不上具体医生的具体要求。

C。 演讲与讨论相结合，将弥补深度上的不足。

d. 无法建立亲密的人际关系。

以上两种形式（面访和小型座谈会）是临床工作的两种重要方式。 原则是：

通过经常亲自拜访主要医生来支付足够的费用。

对于一般目标医师，采取科室小型座谈会的方式介绍公司和产品，进行影响和说服。

1、当前市场分析

目前，点点销售网络建设基本在全国范围内进行，但由于零售价太低，18.0xxxx/箱，平均销售价格为11.7xxxx，总价为3-3.6xxxx ，相当于19-23块钱，部分地区零售价是17.1xxxx/盒，因为是新品牌，需要大量的开发工作，换算成单位盒的利润空间太小，导致代理商或销售人员在没有必要的市场拓展的情况下不愿意投资。

经过与业务员的多次沟通，业务员对公司缺乏信任。 主要原因是公司管理表面简单，实际复杂。 另外，区域经理的感情等相关因素，不恰当的沟通言语也造成了心理压力。 of new of the after , or loss of of the , in the of rush goods and goods, to in the , it will sales. In fact, due to low , such a may until the of each after 10,000.

If the is , the has not made the , let alone the of wages and , with the , the is very small, and the has not on the , and the sales has no The is also not loyal, which will cause chaos in the . will not only fail to the , but may even make the .

2. of

All must have a model, than the so- -faire, on the of to grasp and the , of the of such as price , use , and of , it is even more to the to a with a large in a box. the and of the , and the share. But to the of the to let it , the can only let the of the , lose the .

3. of the 's

So far, the 's work is 0, and all new are in the . No has not made , the is , and the costs are . Sales While the risk, it is more to the and ratio of . If the ratio of is too large for the same input, it means that the to it is also too low. The more will and in the early stage of new the .

4.

New and most have great about the 's . feels that the has no , no basic of Sino- joint , and even lacks trust and sense of among each other.

One of the three major of is the full use of human , the unity of , the of to and the .

Drug sales semi- work 7

In the early stage, it was the study of . Since the month, the main work has been to . I have gone to a large of , went to some , and . , I also in the 's and about , and The and of , and more , , the of and so on.

and have more than a dozen, large chain and small . , have power, but they are not very in . At , they only sell their own . the visit, I also that some such as Amway have these chain . But most of them don't it. The main for the is that the other party deals in , and they don't know much about and have no in drug sales. , it is to the and the of in the later stage, so that the other party can learn more about the 's . , learn about care. There are also that are in the 's . So in the later stage, we need to some plans and for . Each store has its , this is for the sale of high-end drugs, so we will to up the in this area later.

I the of . has three in . It deals in drugs and . The price from 100 to 400. The are -end . There is no cost for the store. It is easy to going to a , but the other party that our price is high and , it will be to sell even if we enter the store. , we that we have and a good sales plan it. For now , not for now. I also . This store is half of and half of care . Most of them are . The of the also that the 's are and for to . At the same time, there is no , and the are not . Into the store, so the 's are not for the of . Going the needs to the of the , and it can be after a good sales plan.

I the of xx . The other party that the price of our is too high for the to . , we can in the form of . , we rent in the , and use the of the and the 's to Sales and rent are about 4,000 yuan, and there are no other . , the has no yet, so this is not for the time being.

I xx and Care Co., Ltd. The other party has a store on the first floor of on xx . It deals in and . The is good and there is a lot of . The price of the is 100-400 yuan. , but of the good in the store, there are sales and some for the the store. The will be at the later.

I some high-end clubs, such as clubs, which have drug , so I will to up later.

In short, is more about . At the same time, I have more about the and , I feel that many , and I also some about . I read some books such as Dale 's " in " and "How to to Tasks" feel that and are still . In , I will to study and hard to !

Drug sales semi- work 8

In the busy work, we have in a new year . back on the work of this year, as every of the , we feel the of the 's and the of our . the of the and its . As a of the sales , the felt that he was the heavy . One's own words and deeds also the image of a at the same time. the of more so, him of high level. and more on the of high . In , we must also have a broad of the of the and be at the of the . After this year's hard work, I have hard to do my job well.

In 20xx, Co., Ltd. with the for one year. This is major and leap for the . this , it is for the sales of and soft bags in our . After the sales for and other means, it a hot scene. Faced with the in and the and of sales work, the work is and one of them. In , in the work and the sales , the sums up his work , finds out the in time and them early. 20xx year is , , and . With the of every , the will have new and a new in the new year, and will be able to a place in the .

This year, a total of 0 of were , with the same last year, and a total of soft bags were .

The are the main of this year's :

1、市场网络建设方面

新开发了黑龙江省，吉林省，辽宁省、等省各周边城市的，达到了效果，为明年的发展奠定了一定的基础。

2、市场控制

通过公司的大力支持，关闭了**市场，保证了销售价格的上升，释放了市场开拓费用，基本上遏制了低价冲货、窜货、为市场的进一步发展提供了保障，市场在稳定发展。

3、费用与货款回收

今年公司销售费用除了一次武汉会议、武汉试点会议费用、出差费用外，公司对市场投入较少，但货款回收基本上实现了60天内9xxxx以上。

一、目前市场分析：

目前在全国基本上进行了点的销售网络建设，但因为零售价格过低，18.0xxxx/盒,平均销售价格在11.7xxxx,共货价格在3—3.6xxxx,相当于19—23扣,部分地区的零售价格在17.1xxxx/盒,因为为新品牌,需要进行大量的开发工作,而折合到单位盒的利润空间过小,造成了代理商业或业务员不愿意投入而没有进行必要的市场拓展.

经过与业务员的大量沟通,业务员缺乏对公司的信赖,主要原因是公司管理表面简单,实际复杂,加上地区经理的感情及不合适的沟通措辞其他相关因素,造成了心理上的压力,害怕投入后市场进行新的划分、或市场的失控，造成冲货、窜货的发生，不愿意进行市场投入，将变为情感的销售，实际上，因为低利润的原因，这样的情况将可能持续到每个市场的润利润在10000以后才有所改变。如果强制性的进行市场的划分，因为公司没有进行必要的投入、更没有工资、费用的支持，加上产品的单一、目前利润很少，并没有让业务员形成对公司的依赖、销售代表对公司也没有无忠实度，势必造成市场竞争的混乱，相互的恶意竞争，不仅不能拓展市场，更可能会使市场畏缩。

二、营销手段的分析：

所有经营活动必须有一个统一的营销模式，而不是所谓的放任自流，凭借代理商的主观能动性去把握和操作市场，因为产品价格定位、产品用途的定位、同类产品的竞争分析等综合因素的考虑，更不可能期望于业务员替换单盒利润空间大的某个产品，事实上也是如此，与我来公司的前提出的以0tc、以农村市场为目标市场的市场销售定位为主、以会议营销实现网络的组建和管理，迅速提高市场的占有率。而依据业务员的自觉性来任其发展，公司只能听凭市场的自然发展，失去主动性。

三、公司的支持方面分析：

到目前为止，公司对市场支持工作基本上为0，而所有新产品进行市场开拓期，没有哪个企业没有进行市场的适当投入，因为目前医药市场的相对透明，市场开拓费用的逐步增加，销售代表在考虑风险的同时，更在考虑资金投入的收益和产出比例，如果在相同投入、而产出比例悬殊过大，代表对其的忠实度也过底。而比较成功的企业无疑在新产品进入市场前期进行必要的支持与投入。

四、管理方面分析：

新业务员及绝大部分业务员对公司管理存在较大的怀疑，几乎所有人的感觉是企业没有实力、没有中外合资企业的基本管理流程，甚至彼此感觉缺乏信任、没有安全感。

企业发展的三大要素之一是人力资本的充分发挥、组织行为的绝对统一、企业文化对员工的吸引及绝对的凝聚力。

管理的绝对公平和公正、信息反馈的处理速度和能力的机制的健全。而目前公司在管理问题上基本还是凭借主观的臆断而处理问题。根据以上实际情况，为了保证企业的健康发展、充分发挥各智能部门的能动性、提高销售代表对企业的依赖性和忠实度，对xx年下半年工作做出如下计划和安排：

一、市场拓展和网络建设：

目前市场基本上实现了布点的完成工作，通过近半年的彼此磨合与考察，对目前所有人员的资性程度应该得到认可，为了绝对回避风险，企业应该确定其管理的主要地位，然后适当进行必要的诱导和支持，进行市场的拓展和网络建设工作，具体要求如下：建议：公司必须进行市场的投入，对上海实行单独的操作模式，实行。

总的来讲，可表现为以下四大方面。

一、加强学习，不断提高思想业务素质。

“学海无涯，学无止境”，只有不断充电，才能维持业务发展。所以，一直以来我都积极学习。一年来公司组织了医药知识理论及各类学习讲座，我都认真参加。通过学习知识让自己树立先进的工作理念，也明确了今后工作努力的方向。随着社会的发展，知识的更新，也催促着我不断学习。通过这些学习活动，不断充实了自己、丰富了自己的知识和见识、为自己更好的工作实践作好了预备。

二、求实创新，认真开展药品招商工作。

招商工作是招商部的首要任务工作。今年的招商工作虽无突飞猛进的发展，但我们还是在现实中谋得小小的创新。我们公司的代理商比较零散，大部分是做终端销售的客户，这样治理起来也很麻烦，价格也会很乱，影响到业务经理的销售，因此我们就将部分散户转给当地的业务经理来治理，相应的减少了很多浪费和不足;选择部分产品让业务经理在当地进行招商，业务经理对代理商的情况很了解，既可以招到满足的代理商，又可以更广泛的扩展招商工作，提高公司的总体销量。

三、任劳任怨，完成公司交给的工作。

本年度的招商工作虽没有较大的起伏，但是其中之工作也是很为烦琐，其中包括了客户资料的邮寄，客户售前售后的电话回访，代理商的调研，以及客户日常的琐事，如查货、传真资料、市场销售协调工作等等一系列的工作，都需要工作人员认真的完成。对于公司交待下来的每一项任务，我都以我最大的热情把它完成好，基本上能够做到“任劳任怨、优质高效”。

四、加强反思，及时总结工作得失。

反思本年来的工作，在喜看成绩的同时，也在思量着自己在工作中的不足。不足有以下几点：

1、对于药品招商工作的学习还不够深入，在招商的实践中思考得还不够多，不能及时将一些药品招商想法和问题记录下来，进行反思。

2、药品招商工作方面本年加大了招商工作学习的力度，认真研读了一些有关药品招商方面的理论书籍，但在工作实践中的应用还不到位，研究做得不够细和实，没达到自己心中的目标。

3、招商工作中没有自己的理念，今后还要努力找出一些药品招商的路子，为开创公司药品招商的新天地做出微薄之力。

4、工作观念陈旧，没有先进的工作思想，对工作的积极性不高，达不到百分百的投入，融入不到紧张无松弛的工作中。“转变观念”

做的很不到位，工作拘泥习惯，平日的不良的工作习惯、作风难以改掉。在21世纪的今天，作为公司新的补充力量，“转变观念”对于我们来说也是重中之首。

总之，今年的总体工作有所提高，其他工作也有待于精益求精，以后的工作要更加兢兢业业，完满完成公司交给的任务。

药品销售半年工作总结篇9

总的来讲，可表现为以下四大方面。

一、加强学习，不断提高思想业务素质。

“学海无涯，学无止境”，只有不断充电，才能维持业务发展。所以，一直以来我都积极学习。一年来公司组织了医药知识理论及各类学习讲座，我都认真参加。通过学习知识让自己树立先进的工作理念，也明确了今后工作努力的方向。随着社会的发展，知识的更新，也催促着我不断学习。通过这些学习活动，不断充实了自己、丰富了自己的知识和见识、为自己更好的工作实践作好了预备。

二、求实创新，认真开展药品招商工作。

招商工作是招商部的首要任务工作。今年的招商工作虽无突飞猛进的发展，但我们还是在现实中谋得小小的创新。我们公司的代理商比较零散，大部分是做终端销售的客户，这样治理起来也很麻烦，价格也会很乱，影响到业务经理的销售，因此我们就将部分散户转给当地的业务经理来治理，相应的减少了很多浪费和不足;选择部分产品让业务经理在当地进行招商，业务经理对代理商的情况很了解，既可以招到满足的代理商，又可以更广泛的扩展招商工作，提高公司的总体销量。

三、任劳任怨，完成公司交给的工作。

本年度的'招商工作虽没有较大的起伏，但是其中之工作也是很为烦琐，其中包括了客户资料的邮寄，客户售前售后的电话回访，代理商的调研，以及客户日常的琐事，如查货、传真资料、市场销售协调工作等等一系列的工作，都需要工作人员认真的完成。对于公司交待下来的每一项任务，我都以我最大的热情把它完成好，基本上能够做到“任劳任怨、优质高效”。

四、加强反思，及时总结工作得失。

反思本年来的工作，在喜看成绩的同时，也在思量着自己在工作中的不足。不足有以下几点：

1、对于药品招商工作的学习还不够深入，在招商的实践中思考得还不够多，不能及时将一些药品招商想法和问题记录下来，进行反思。

2、药品招商工作方面本年加大了招商工作学习的力度，认真研读了一些有关药品招商方面的理论书籍，但在工作实践中的应用还不到位，研究做得不够细和实，没达到自己心中的目标。

3、招商工作中没有自己的理念，今后还要努力找出一些药品招商的路子，为开创公司药品招商的新天地做出微薄之力。

4、工作观念陈旧，没有先进的工作思想，对工作的积极性不高，达不到百分百的投入，融入不到紧张无松弛的工作中。“转变观念”做的很不到位，工作拘泥习惯，平日的不良的工作习惯、作风难以改掉。在21世纪的今天，作为公司新的补充力量，“转变观念”对于我们来说也是重中之首。

总之，今年的总体工作有所提高，其他工作也有待于精益求精，以后的工作要更加兢兢业业，完满完成公司交给的任务。

药品销售半年工作总结篇10

本人20_年12月10日接到市场业绩不太理想，当然这其中肯定有许多不足和需要改进、完善的地方，今年我将一如既往的按照公司的要求，在去年的基础上，本着“多沟通、多动脑、多请教、多学习积极主动的开展工作，确立目标全面开展20_年的工作，现制定工作总结如下：

一、对于老客户要经常保持联系，沟通，有时间和条件的情况下送些小礼物或宴请客户(根据个人喜好因人而异)。

二、在维护老客户的同时要不断从开发新客户(尽一切努力找到统方)。

三、不断学习丰富自己，加强业务能力。

四、今年对自己有以下要求。

1、每周要拜访6个以上的客户，科主任每周两次。

2、一周一小结，每月一大结，一季度再一大结，一年一总结，一年一总结。找出工作中的失误和不足，及时纠正并记录避免下次再犯。

3、见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作。

4、严于律己，学习亮剑精神，不断加强业务方面的学习，多看书及相关产品知识，上网多查阅相关资料，与同行们交流向他们学习更好的方式方法。

5、加强对客户的服务意识，为公司树立良好的形象。

以上是我这一年的工作总结，工作中总会有各种各样的困难，我会多向领导请示，向同事探讨，共同努力克服，为公司作出自己的贡献。

药品销售半年工作总结篇11

一、主要指标

利润：xx年利润计划XX万元，比xx年增加XX万元。

营业收入：xx年营业收入计划XX万元，比xx年增加XX万元。

毛利率：xx年计划毛利率为X%，增长XX个百分点。

工资总额及人员：xx年计划工资总额为XX万元，人员总数为X人。

二、指导思想

xx年XX店在专业化服务及品类分析方面还存在不足。xx年将继续以亲情化、专业化服务为主，提高整体服务水平;以丰富品种满足顾客需求为主要目标，扩大市场占有率;以免费送药宣传、丰富的营销活动为手段，抢占市场份额;通过品类分析、联合用药提升非药品销售，全面完成xx年各项经营指标。

三、重点工作

周边市场环境分析

xx年主要客流来源于XX小区和XX的居民。XX为新小区主要居住人群为年轻人且较为富裕，但现入住率较低，XX为老社区主要居住人群为退休干部，大部分顾客手中都持有医保卡。主要竞争对手为**，竞争对手的优势为**

提升措施：

1.对竞争对手的价格进行调研，将价格相差较大的品种上传至商品部进行调价或请厂家进行市场维护。

2.对店内商品进行维护，丰富品种结构从而满足不同顾客的不同需求。

3.对店内人员的服务技巧及业务知识进行培训，提升店员的服务水平和业务能力，培养忠实顾客，吸引新顾客。

毛利率分析

存在问题：

1.保健品的专业知识不足，导致联合用药时成功率较低，保健品的销售占比较低;

2.在销售过程中存在过度拦截的情况，虽然暂时提升了毛利率，但影响了门店的品牌形象，从而影响顾客的信任度，进而影响门店整体毛利率。

提升措施：

1.每周组织一次保健品专项培训，同时通过日常学习各品类商品知识时穿插进保健品知识的方法，加强店员对保健品的认知能力，从而学以致用，使店员在销售过程中能为顾客提供更好的服务，同时提升联合用药成功率。

2.提升服务技巧，在日常销售过程中多站在顾客的角度为顾客着想，对顾客点购的品种不过分拦截，认同顾客的观点从而得到顾客的信任，再用联合用药平衡毛利率。

3.对非敏感品种进行细致的分析，在日常销售过程中使利润最大化;同时对品牌品种进行单独分析。

培训与考核管理

存在问题：

1.培训针对性不强，多以集中培训为主，没有做到因人施教，使部分新员工跟不上培训思路;

2.培训后考核不及时，特别是对考核成绩不理想人员的辅导与跟踪不及时。

3.因店内新员工较多所以对新员工的指导不到位。

提升措施：

1.建立系统的培训方案及有针对性的培训内容，做到因人施教。根据XX连锁店人员情况确定门店培训重点：如两-三年工作经验的店员，培训重点为心脑血管、保健品和联合用药。

2.培训后定时跟踪考核，在店内形成你超我赶的良好学习风气，对考核成绩较好的人员要及时对其表扬并为其制定下一步的学习目标;对考核成绩不理想的人员要与其交流寻找原因，对其不理解的地方重点讲解，使其尽快掌握学习要领。根据其业务能力及学习内容不同确定其考核跟踪方案。如两年以上的人员每两个月进行一次笔试考核，平时通过客单价及毛利率的跟踪监测，考核其学习及掌握情况。

服务管理

专业化服务管理

存在问题：因店内新人较多所以专业化服务中主要的不足为业务知识、服务技巧两个方面。

提升措施：

1.由浅入深，从常用药的病症知识、商品知识到联合用药、品类分析有计划的进行培训，每两周一个病症知识及相关用药学习，提升店员的业务能力。

2.培训后注重考核，考核后注意跟踪评价，同时结合日常销售指标分析其学习效果。

3.对学习效果不明显的人员指定专人负责指导，实行老带新、一帮一的学习方法。

4.每周由老员工讲解在售药中总结的服务技巧，使新员工正确掌握顾客心理，合理推荐药品，提升门店整体服务水平。

亲情化服务管理

存在问题：

1.服务意识较差。主要表现在顾客进店时如果店员手中有基础工作未完成，虽然能主动打招呼但不能立即放下手中的工作接待顾客;其次在顾客等待取药或等待代划卡时不能主动为顾客拿凳子让其休息。

2.与顾客沟通的技巧整体有待于提高。

提升措施：

1.xx年XX店将以加强业务知识培训为主，以心理教育为辅，店长负责每周与每位店员谈一次话，加强员工的责任心，使其从心理上重视我们的工作，培养工作耐心，提升顾客对我们的满意度。督促营业员严格按照服务流程售药，防止任何服务事故的发生。

2.在日常工作中把顾客当作自己的亲人，应顾客之所应，急顾客之所急，积极为顾客调拨其所需药品;看见顾客立即放下手中的工作以顾客为主;为身体不好的顾客提供一把椅子;为口渴的顾客提供一杯水，很可能他就会成为你的忠实顾客。

3.来药店的顾客多为特殊群体(大多数是病人或病人家属)，所以在日常与顾客沟通时应注意技巧，要学会换位思考，掌握顾客心理，尽量不要正面反驳顾客的话，让顾客体会到被尊重同时还能感到你是在为他考虑。

商品管理

库存管理

xx年XX连锁店现库存金额为XX万元，库存品种数为XX品，库存周转率为*次，断货品种数为*。

存在问题：

1.库存金额较大，库存周转率较低。

2.因门店开业时库存金额较大，与门店销售不成比例，导致部分商品积压，近效期商品较多。

提升措施：

1.针对门店情况对库存品种进行分析，对部分6个月不动销及库存量较大的品种组织调拨，精简库存。

2.每月对库存商品进行分析，对近效期1.5年同时销量较小的商品组织调拨或促销，减少近效期的产生。

商品结构调整

存在问题：

1.保健品库存占比与销售占比不相符。

2.心脑血管类库存占比与销售占比不相符。

提升措施：

1.提升保健品销售意识,同时补充保健品库存。

2.加强保健品、心脑血管知识的培训和学习。每周组织一次对保健品及心脑血管知识的培训，并总结每一个品种所针对的疾病，同时整理成材料，在店内反复加强学习，使每个人都熟练掌握。

3.每周对库存品种分析，通过分析对不动销品和库存量较大的品种，同时对其卖点进行学习，从而减少问题品种的产生。

4.对常动销品库存占比进行分析，对顾客需求单门店无货的品种积极调拨，同时提报要货计划;对顾客需求但公司未经营品种，及时反馈给公司建议引进;对顾客需求但公司无法引进品种及时寻找替代品种减少顾客流失。

分类管理

存在问题：

1.培训后考核不及时;2.培训后销售数据变动分析不及时。

提升措施：

1.店长加强责任心，提升对品类分析的重视程度;

2.在每一类的品类分析后及时与店员沟通。根据周边市场环境确定推荐主次。对门店经营品种进行分析，择优提报，逐渐将不占优势的品种淘汰。

3.培训后定时考核，同时分析培训后每位店员的销售情况，留档备查，1-2个月后继续对销售情况再次跟踪，对销售不符合推荐次序的人员沟通，寻找原因，使其尽快提升。

非药品销售

存在问题：

1.店员联合用药主动性不强，无强烈的推荐意识;

2.非药品销售的联合用药主要停留在保健品上，对器械无联合用药意识。

3.在联合用药时对品种的优势掌握不全面，可信度较低，成功率较低。

提升措施：

1.每天早会中分配保健品的销售任务，提升店员的联合用药意识，使其积极主动推荐。

2.每周针对非药品知识组织专题培训，同时制定考核机制，保证培训效果。

3.每天早会采用讨论式的方法，通过对个人不成功案例的分析，以及对成功案例的总结，吸取经验，提升非药品销售能力。

质量控制

存在问题：

1.对长期不动销品种的养护不及时;2.GSp表格填写不及时。

提升措施：

1.严控来货和调拨时的商品验收。每月细致核查商品一次，发现问题及时处理。加强商品效期管理和促销调拨，避免经济损失和质量事故出现。

2.督促店员养成边售药边检查的好习惯，从外观质量、效期、包装数量、性状上把最后一道关。

3.指派专人加强对GSp相关制度进行指导学习和GSp表格的规范填写，每月至少组织一次相关方面的培训，加强人员对质量管理的重视。

计划管理

存在问题：

1.没有将指标按照门店销售情况分解到每一天;

2.针对分析出的不足整改落实不到位。

提升措施：

1.将xx年的销售指标按照门店周边的环境及店内实际销售情况摊到每个月，再将每月的销售计划分摊到每一天。

2.将每一天的销售根据店内人员情况分摊到每一位营业员身上，使店员责任心更强，目标性更强，从而带动销售。

3.对每一天的门店指标完成情况及个人指标完成情况在早会上通报，再将销售情况按每一班为一组分析，使店内形成赶、超、帮的工作氛围。

基础工作

存在问题：

1.柜台卫生打扫不及时，店内存在卫生死角。

2.常用表格填写不规范。

提升措施：

1.设立一名卫生监督人员，保证每周两次柜台清理工作的完成。

2.每天早会结束后店长带领店员对店内的卫生进行全面检查，及时发现卫生死角，及时清理。

3.利用中午交接时间对常用表格的填写进行培训，保证全店人员都能正确的填写，方便日后管理及备用

制度执行

存在问题：店员执行力较差，店长监管力度不足。

提升措施：店长带头组织全店人员学习门店制度，日监督，定期考核。对新制度新通知传达全店人员并签字确认，每周定期提问考核，使全店员工紧跟公司指导思想指向。不折不扣落实公司各项政策，加强制度执行情况的考核和奖惩措施跟踪，全面提升门店执行力，提高管理水平。

在离别的车站，她上了车，我没有像以往那样的目送那班车到消失，而是头也不回的走向家的方向。

asset

存在问题：xx年XX店对固定资产能够做到账目清晰、变动有据，但爱护较差。

提升措施：xx年由店长负责，按照公司要求建立固定资产帐目，并根据变动情况做好记录，妥善保管公司资产。加强全员爱护公物意识，落实到人，保证全年固定资产无损坏、丢失。

成本控制

存在问题：

1.有接打私人电话的情况;2.有在小票上乱画的行为。

提升措施：

1.水费。保证正确合理用水，随手关闭水龙头，不允许店内人员洗私人用品。监督人：

2.电费。在保证室内光线充足的基础上及时关闭不需要的电灯。休息室要做到人走灯灭不点长明灯。监督人：

3.电话费。坚决杜绝用店内电话拨打私人电话。公事拨打电话时要简单扼要，尽量不要长篇大论。监督人：

4.办公费。节约使用办公用品，不在销售小票上乱写乱画、加强价格签管理减少丢失等等，所用店内的低值易耗品要建立进出记录。监督人：

5.车费。认真提报计划保证库存合理能够满足顾客需求，断档品种提前在方便的门店调拨从而减少调拨费用。监督人：

销售款及备用金管理

存在问题：xx年主要不足为不能随时将前台的百元大钞放入保险柜，危机意识不强。

提升措施：

1.对店员进行安全意识培训，督促店员养成随时将大钞放入保险柜的良好习惯。

2.店长每天对收银台进行清点，保证专款专用。

3.督促店员及时将销售款存入指定帐户，在存销售款时要保证2人或2人以上。以确保钱款安全存入指定帐户。

药品销售半年工作总结篇12

繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回顾这一年的工作历程，作为企业的每一名员工，我们深深感到企业之蓬勃发展的热气，同事们之拼搏的精神。了解到公司的性质及其医药市场。作为销售部中的一员，该同志深深觉到自己身肩重任。自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素质，高标准的要求自己。在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。此外，还要广泛了解整个医药市场的动态，走在市场的前沿。经过这一年时间的，且努力做好自己的本职工作。

20xx年2月三精明水医药经销有限公司与本公司合作一年之久，这又是公司的一次重大变革和质的飞跃。在此期间主要是针对本厂塑瓶和软袋的销售。经过之前销售部对房屋执行内部认购等手段的铺垫制造出火爆场面。面对工作量的增加以及销售工作的系统化和正规化，工作显得繁重和其中。此外在此销售过程中每月的工作总结和每周例会，该同志不断总结自己的工作经验，及时找出弊端并及早改善。20xx一年是有意义的、有价值的、有收获的。公司在每一名员工的努力下，在新的一年中将会有新的突破，新的气象，能够在日益激烈的市场竞争中，占有一席之地。

今年聚丙稀塑瓶总共完成XX瓶，比去年同期的，软袋总共完成XXX袋。

以下是今年主要完成的重点：

1、市场网络建设方面

新开发了黑龙江省，吉林省，辽宁省、等省各周边城市的，达到了效果，为明年的发展奠定了一定的基础。

2、市场控制

通过公司的大力支持，关闭了**市场，保证了销售价格的上升，释放了市场开拓费用，基本上遏制了低价冲货、窜货、为市场的进一步发展提供了保障，市场在稳定发展。

3、费用与货款回收

今年公司销售费用除了一次武汉会议、武汉试点会议费用、出差费用外，公司对市场投入较少，但货款回收基本上实现了60天内9xxxx以上。

一、目前市场分析：

目前在全国基本上进行了点的销售网络建设，但因为零售价格过低，18。0xxxx/盒，平均销售价格在11。7xxxx，共货价格在3―3。6xxxx，相当于19―23扣，部分地区的零售价格在17。1xxxx/盒，因为为新品牌，需要进行大量的开发工作，而折合到单位盒的利润空间过小，造成了代理商业或业务员不愿意投入而没有进行必要的市场拓展。

经过与业务员的大量沟通，业务员缺乏对公司的信赖，主要原因是公司

管理表面简单，实际复杂，加上地区经理的感情及不合适的沟通措辞其他相关因素，造成了心理上的压力，害怕投入后市场进行新的划分、或市场的失控，造成冲货、窜货的发生，不愿意进行市场投入，将变为情感的销售，实际上，因为低利润的原因，这样的情况将可能持续到每个市场的润利润在10000以后才有所改变。如果强制性的进行市场的划分，因为公司没有进行必要的投入、更没有工资、费用的支持，加上产品的单一、目前利润很少，并没有让业务员形成对公司的依赖、销售代表对公司也没有无忠实度，势必造成市场竞争的混乱，相互的恶意竞争，不仅不能拓展市场，更可能会使市场畏缩。

二、营销手段的分析：

所有经营活动必须有一个统一的营销模式，而不是所谓的放任自流，凭借代理商的主观能动性去把握和操作市场，因为产品价格定位、产品用途的定位、同类产品的竞争分析等综合因素的考虑，更不可能期望于业务员替换单盒利润空间大的某个产品，事实上也是如此，与我来公司的前提出的以0tc、以农村市场为目标市场的市场销售定位为主、以会议营销实现网络的组建和管理，迅速提高市场的占有率。而依据业务员的自觉性来任其发展，公司只能听凭市场的自然发展，失去主动性。

三、公司的支持方面分析：

到目前为止，公司对市场支持工作基本上为0，而所有新产品进行市场开拓期，没有哪个企业没有进行市场的适当投入，因为目前医药市

场的相对透明，市场开拓费用的逐步增加，销售代表在考虑风险的同时，更在考虑资金投入的收益和产出比例，如果在相同投入、而产出比例悬殊过大，代表对其的忠实度也过底。而比较成功的企业无疑在新产品进入市场前期进行必要的支持与投入。

四、管理方面分析：

新业务员及绝大部分业务员对公司管理存在较大的怀疑，几乎所有人的感觉是企业没有实力、没有中外合资企业的基本管理流程，甚至彼此感觉缺乏信任、没有安全感。企业发展的三大要素之一是人力资本的充分发挥、组织行为的绝对统

一、企业文化对员工的吸引及绝对的凝聚力。

管理的绝对公平和公正、信息反馈的处理速度和能力的机制的健全。而目前公司在管理问题上基本还是凭借主观的臆断而处理问题。根据以上实际情况，为了保证企业的健康发展、充分发挥各智能部门的能动性、提高销售代表对企业的依赖性和忠实度，对xx年下半年工作做出如下计划和安排：

一、市场拓展和网络建设：

目前市场基本上实现了布点的完成工作，通过近半年的彼此磨合与考察，对目前所有人员的资性程度应该得到认可，为了绝对回避风险，企业应该确定其管理的主要地位，然后适当进行必要的诱导和支持，进行市场的拓展和网络建设工作，具体要求如下：

1、吉林

总的来讲，可表现为以下四大方面。

一、加强学习，不断提高思想业务素质。

二、求实创新，认真开展药品招商工作。

招商工作是招商部的首要任务工作。今年的招商工作虽无突飞猛进的发展，但我们还是在现实中谋得小小的创新。我们公司的代理商比较零散，大部分是做终端销售的客户，这样治理起来也很麻烦，价格也会很乱，影响到业务经理的销售，因此我们就将部分散户转给当地的业务经理来治理，相应的减少了很多浪费和不足;选择部分产品让业务经理在当地进行招商，业务经理对代理商的情况很了解，既可以招到满足的代理商，又可以更广泛的扩展招商工作，提高公司的总体销量。

三、任劳任怨，完成公司交给的工作。

本年度的招商工作虽没有较大的起伏，但是其中之工作也是很为烦琐，其中包括了客户资料的邮寄，客户售前售后的电话回访，代理商的调研，以及客户日常的琐事，如查货、传真资料、市场销售协调工作等等一系列的工作，都需要工作人员认真的完成。对于公司交待下来的每一项任务，我都以我最大的热情把它完成好，基本上能够做到任劳任怨、优质高效。

四、加强反思，及时总结工作得失。

反思本年来的工作，在喜看成绩的同时，也在思量着自己在工作中的不足。不足有以下几点：

1、对于药品招商工作的学习还不够深入，在招商的实践中思考得还不够多，不能及时将一些药品招商想法和问题记录下来，进行反思。

2、药品招商工作方面本年加大了招商工作学习的力度，认真研读了一些有关药品招商方面的理论书籍，但在工作实践中的应用还不到位，研究做得不够细和实，没达到自己心中的目标。

3、招商工作中没有自己的理念，今后还要努力找出一些药品招商的路子，为开创公司药品招商的新天地做出微薄之力。

4、工作观念陈旧，没有先进的工作思想，对工作的积极性不高，达不到百分百的投入，融入不到紧张无松弛的工作中。转变观念

做的很不到位，工作拘泥习惯，平日的不良的工作习惯、作风难以改掉。在21世纪的今天，作为公司新的补充力量，转变观念对于我们来说也是重中之首。

总之，今年的总体工作有所提高，其他工作也有待于精益求精，以后的工作要更加兢兢业业，完满完成公司交给的任务。

药品销售半年工作总结篇13

不知不觉，忙忙碌碌的半年过去了，在这个陌生的城市，似乎觉得半年的时间过得更快，让人有点不愿意去相信。

20xx年让我学会了很多，感谢接纳我工作的企业，感谢我的领导，感谢我的同事们，感谢我的朋友，感谢我的客户们，因为是他们的帮助、信任、认可、鼓励才能使我更加热爱我的工作，更加努力工作。

销售是一个充满竞争的行业，也是很能锻炼人的行业，刚开始工作的时候真的很没有信心，业绩不但没有上升，反而在下滑，我除了天天的拜访和宣传，我不知道我还能从哪方面进行努力，两个月过去的时候，我已经不能说是一名新员工，市场我已经熟悉了，跟大部分的客户应该也算是熟悉了，可是月底销售单出来的时候，我傻眼了，我总是不敢在拿到单的第一时间报告主任，因为这不是一张让人兴奋的成绩单，拿到单的时候变得心事重重，走在路上，在想着台词，如何给主任打这个电话。结果往往都是想不到任何一个理由可以来保护这张不及格的成绩单，来保证自己不接受批评，往往都是第二天主任打电话过来询问才不得不如实相告，当然免不了批评。

那个时候的夜晚总是让人难以入眠，躺在床上，关着灯，眼睛睁开着，看着由外渗入的一点微弱的光，怎么也没有睡意，脑子里都在想，明天该做什么，要见什么人，跟他们聊什么，希望得到什么样的结果，每晚都在想的问题，天天都照着做。可我心里是没底的，不知道这样下去成绩是否能上升，那个时候主任说过换人，假如三个月试用期后我达不到公司的要求，要么给我换市场要么走人，我记得当时跟主任讨论这个问题的时候，鼻子酸酸的，这样的情况下我一般不说话，等主任说完后，我的心平静后，很认真的请求说，希望他能多给我一个月，说真的，面对这个市场，我也是没有信心的，因为前面两个业务员的努力都没有结果，我并不比他们优秀，甚至很多方面还不如他们。

但我还是希望在我的努力下，希望能有稍好的成绩，能让我继续这份工作，带着有可能被炒鱿鱼的负担，艰难地走过了第三个月，终于在月底成绩单出来的时候，我接到叫我去拿单的电话，忐忑不安地询问的时候，他开玩笑说这个月公司该给我发奖金了，告诉了我数字，我在房间里跳起来了，兴奋冲到脑门，尽管那不是一个很大的数目，但至少成功地翻了一倍。这个时候我还是不敢第一时间给主任电话，因为我不知道用哪种方式告诉他，兴奋怕以为我会骄傲，平静怕以为听错了。直到第二天上午到医药公司打流向接到主任的电话他问我，才告诉他，记得当时他说了三个字，还可以。这对于我来讲就是一句表扬，一名鼓励，因为在这之前主任从未表扬过我，所以对于他我很敬畏。

我还是不敢松懈，有了这个鼓励，我更加勤奋于我的工作，接下来的两个月，成绩都有进步。但好景不长，两个月后的九月十月成绩又在大幅度的下降，于是生活又回到了从前，变得紧张起来，但是在11月份又发生了转折，量又返回来了，这又成为一次失败后的自我鼓励，就这样生活还在一如既往的发生变故，而唯一不能变的就是自己对工作的态度，不管怎么样，每个工作日都容不得半点偷懒半点松懈，因为竞争无处不在，竞争者只要看见有一个空子，就一定会手插进来扰乱你的平衡，当然没有竞争就没有动力，没有市场。

最后，再一次感谢我的领导和同事们，我会用实际表现让销售业绩再创佳绩!

药品销售半年工作总结篇14

本人20x'x年12月10日接到市场业绩不太理想，当然这其中肯定有许多不足和需要改进、完善的地方，今年我将一如既往的按照公司的要求，在去年的基础上，本着“多沟通、多动脑、多请教、多学习积极主动的开展工作，确立目标全面开展2019年的工作，现制定工作计划如下：

一、对于老客户要经常保持联系，沟通，有时间和条件的情况下送些小礼物或宴请客户（根据个人喜好因人而异），

二、在维护老客户的同时要不断从开发新客户（尽一切努力找到统方）。

三、不断学习丰富自己，加强业务能力。

四、今年对自己有以下要求：

1、每周要拜访6个以上的客户，科主任每周两次。

2、一周一小结，每月一大结，一季度再一大结，一年一总结，一年一计划。找出工作中的失误和不足，及时纠正并记录避免下次再犯。

3、见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作。

4、严于律己，学习亮剑精神，不断加强业务方面的学习，多看书及相关产品知识，上网多查阅相关资料，与同行们交流向他们学习更好的方式方法。

5、加强对客户的服务意识，为公司树立良好的形象。

以上是我这一年的工作计划，工作中总会有各种各样的困难，我会多向领导请示，向同事探讨，共同努力克服，为公司作出自己最大的贡献。

药品销售半年工作总结篇15

20xx年过去了这一年是充满着机遇与挑战的一年，日常工作中的每一件小事都蕴藏着快乐与幸福，只要我们用快乐的心去体会，用幸福的眼去看待，什么困难和挫折都不会难倒我们的。过去的一年在领导的悉心关怀和指导下，通过我们自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了诸多不足。回顾过去的一年，现将工作总结如下：

一.销售业绩分析：

(1).xx年与xx年对比;年份成药销售毛利器械毛利保健品毛利：20xx年.；20xx年...

(2).xx年完成情况：xx年元月—11月销售额.22.完成全年的80%。在上面的两年间对比和xx年完成情况来看，xx年的销售情况并不理想。

二.存在的问题：

1.因奥运会期间含有兴奋的药品不能销售，所以影响了一部分的销售额。

2.以前患者从医院看完病拿着处方去我们店买药，可现在去医院挂号的同时发一张卡，医生开药时直接就打到卡里，患者根本就不知道医生开的是什么药。所以，之前跑方的药卖的特别好，虽然毛利不高但是有客观的销售额。可现在一个月也买不了几盒了。

3.顾客经常反映药品价格贵，有的顾客就到别的药店去买了。还有缺货断货的情况。

三.准备改进的措施：

1.微笑服务：微笑是一种抚慰，它可以对他人“一笑值千金”，工作计划《药店营业员工作计划》。如果把这种微笑与友善、热诚的目光、训练有素的举止自然地融为一体，那实际上就是一道令他人赞不绝口的“美味佳肴”。所以要全心全意的为顾客服务，以礼待人.热情服务.耐心解答问题。

2.药品计划：补充药品。在每天销售药品的过程中，根据销售规律和市场变化，对品种缺少的或是货架出现数量不足的药品，要尽快补充，做到库有柜有。续补的数量要在考虑货架药品容量的基础上，尽量保证下次报计划前的销量。还要尽可能地将同一品种、不同价格、不同产地的药品同时上柜，把毛利高的品种陈列时突出摆放，以利于顾客选购。

3.药品销售技巧：当顾客走进药店，首先要根据对症买药的原则，往往要对营业员提出有关药品的种种疑问，这就要求营业员具备一定的医药知识，对顾客热情作出对症释疑。只有当顾客的疑虑全部消除以后，明白药物特性和药效，以及有关剂量和服用方法后，顾客方会由购药欲望，转向为购药行为。顾客购药的心愿是药到病除，而营业员也希望做到这一点，说明药效确实好，这样就能留住一定的顾客群。

四.下一年度的工作计划：

1.提高销售意识：加强D类品种的销售，对每月下发的D类明细单要认真的查找。对毛利高的品种种类要全，避免有断货的情况发生。填好缺药登记记录，及时与采购部联系。每月会员日，提前做好宣传工作尽可能通知到每一位会员。

2.人员管理：做好员工的思想工作，团结好店内员工，充分调动和发挥员工的积极性，了解每一位员工的优点所在，并发挥其特长，做到量才适用。增强本店的凝聚力，使之成为一个团结的集体。

3.店容店貌：为了给顾客创造一个良好的购物环境，为公司创作更多的销售业绩，带领员工在以下几方面做好本职工作。首先，做好每天的清洁工作，为顾客营造一个舒心的购物环境;其次，积极主动的为顾客服务，尽可能的满足消费者需求;要不断强化服务意识，并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语，使顾客满意的离开本店。

4.GSP复查：认真填写GSP复查的'相关资料，药品陈列做到药品和非药品分开。整理好药品购进验收记录、库存药品养护记录、陈列药品的按月检查记录及近效期药品的催销记录。

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