导游个人工作年度总结1

20XX年即将过去。 回顾一年来的工作，在公司领导和同事的支持和帮助下，我每次都圆满完成了公司交给的带班任务。 尽心尽力讲解好各景区工作，力争做到游客100%满意，为xx国际旅行社的声誉和今后的发展贡献一份力量。

通过这一年的工作和学习，我个人的工作模式有了新的突破，工作作风也发生了较大的变化。 现将近一年的工作情况总结如下：

1、在带领旅行团游览景区的过程中，不再只是单一的讲解景区的历史，而是结合xx近年的发展概况和未来的发展规划，再展示现代与现代相结合，高速发展的xx市。

2、加深与游客的交流，在最短的时间内融入游客。 并像对待随行的家人一样对待团内的每一位游客，尽量满足游客的要求，虚心听取游客的建议，以最好的服务让每一位游客开心、满意。

3、在旅行社规定的范围内，为我社和个人争取最大的经济利益。

4、在工作过程中，不断向同行和其他旅行社导游学习，学习先进的带团模式，丰富自己的文化修养，进而提高业务能力。

5.在接到代理通知分团的情况下，提前做好行程计划，及时与陪同人员或领队沟通，第一时间掌握团队的第一手信息时间，以便更好地安排时间和行程，以免沟通不及时造成意外情况，导致游客不满。

以上几点是我个人在这一年的工作中学习和总结的经验。 同时，通过这一年的工作，也锻炼了自己的协调能力和书面、口头表达能力，保证了每次接待旅游团的各项工作都能正常顺利开展，认真对待每天的工作任务精神饱满，热爱本职工作，积极提高自身业务素质，争取工作主动性，具有较强的敬业精神； 有责任心，吃苦耐劳 提高工作效率和工作质量。

我个人在这一年的工作中也存在一些问题，比如工作不够细致，因为个人脾气，容易引起同事的不快等等，以后我会努力改正自己的问题。 同事们多帮助我，指出我的缺点和不足。 我会虚心倾听，及时改正。

在新的一年里，我决心认真提高业务工作水平，为社会经济效益的发展贡献自己的全部力量。 在新的一年里，为了更好地完成对社会的布局，我将加强以下几点 各组任务如下：

1、加强学习，拓宽知识面，努力提高自身文化素养，认真学习旅游专业知识和相关常识。

2、关注当地旅游业的发展趋势，调整自身工作中的不足，针对性强，针对不同的游客群体，讲解不同的模式和主题。

3、及时了解同行业竞争对手的先进理念和新举措，及时向领导汇报，以便领导作出发展规划和工作调整。

4、对内做好接待团的各项工作，对外努力提高xx旅行社的良好口碑。

以上就是我在新的一年里给自己定下的工作方向和目标。 我希望在社区领导和同事的帮助下完成它们。 收集各方面的意见，听取对我们社会发展有益的意见。 同事们可以积极建言献策，为社会的发展尽一份力。 我们的社会可以采用奖励制度。 凡是有利于我们社会发展的意见或方案，都应给予一定的表扬和物质奖励，以动员大家。 员工激励。

新的一年将至，在此预祝X先生天天赚钱，生意兴隆，预祝各位同事明年店满（满）！ 祝新的一年好运。 预祝明年我们xx旅行社在英明有力的xx总经理的带领下，在全体同仁的共同努力下，再创各景区粉红旗！

导游个人工作年度总结2

尊敬的领导：

我是导游部的成员古德乐。 今年7月8日，我走出了大队学校，成为了一名社员，光荣地成为了大队的一员。 我很开心，不仅是因为对导游这个职业的向往，更是因为能够在泰旅扎根，收获幸福而自豪。 算起来工作五个多月以来，与领导、同事、嘉宾交流的每一张图片都让我深深感受到泰旅大家庭的温暖，也在不断的实践过程中取得了工作上的进步。 突破和个人成长，这些成就离不开领导的关怀和同事的帮助。 每一个细节都被编译成一张成绩单。 请允许我一一介绍：

1、善于适应环境，做合格的专业人才

回首20xx年，这是不平凡的一年，也是充满希望、迎接挑战的一年。 今年1月16日，吴中太湖旅游区被正式授予“国家5a级旅游景区”称号。 6月22日，苏州太湖旅游中心正式投入运营。 作为泰旅第一代导游，我更有责任也有义务把自己的青春奉献给“全面进入太湖时代”，迎接“吴中明天更美好”。

来台旅就来导游部。 我本着“做一趟，爱一趟”的原则，适应新环境新变化，坚决服从领导安排，与同事建立友谊，通过实地考察了解景点，不断探索提高的方法服务水平在实践中领先一个群体。 在这里，作为90后，我以崭新的面貌和谦逊的姿态，迎接八方宾客，服务当地旅游业。

2. 敢于迎接挑战，争做政府导游

自7月份参加工作以来，带领团队21个，（担任全职导游2次，地面导游19次）

总共24个工作日。 有3个政府接待团、6个旅行社老板踩线。 热情的介绍和周到的服务给游客留下了深刻的印象。

在游客中心接待方面，43批次客人中，余书记、金区长等政府领导共接待接待14次，兄弟单位、旅行社老总等来访9次。 我不断推陈出新，对游客中心的讲解进行了梳理和完善，以“因人而异，言不尽”为标准。 渐渐地，讲解得到了领导的认真引导和高度肯定。

3、勇于承担责任，配合组长

8月参加了景区公司组织的比赛。 虽然预料到我会落选，但领导的肯定给了我更多的动力和能量。 我和部门主管一起工作，尽量分担部门的工作。 随后，同程网的服务台交给了我，我主动联系，积极工作，得到了双方领导的高度评价。 今年10月，太湖绿V站在我馆游客中心正式开馆。 作为XX区团的代表，我有幸成为这里的一名青年志愿者，负责沟通、内外联络和日常工作。 义卖、旅游咨询、景区推介等均取得一定成效。 今年12月，太湖绿V站被团委评为“优秀志愿者组织”，我也获得了“XX区生态环保志愿者之星”称号。

导游个人工作年度总结3

1、善于适应环境，做合格的专业人才

回首20xx年，这是不平凡的一年，也是充满希望、迎接挑战的一年。 今年xx年16日，xx太湖旅游区正式被授予“国家5A级旅游景区”称号。 xx年22日，xx太湖旅游中心正式投入运营。 作为泰旅第一代导游，我更有责任也有义务把自己的青春奉献给“全面进入太湖时代”，迎接“吴中明天更美好”。

来台旅就来导游部。 我本着“做一趟，爱一趟”的原则，适应新环境新变化，坚决服从领导安排，与同事建立友谊，通过实地考察了解景点，不断探索提高的方法服务水平在实践中领先一个群体。 在这里，作为90后，我以崭新的面貌和谦逊的姿态，迎接八方宾客，服务当地旅游业。

2. 敢于迎接挑战，争做政府导游

从7月份开始工作以来，我带领了21个团，（担任2次全程陪同导游，19次本地陪同导游）共计24个工作日。 其中，踩线的有3个政府接待团和6个旅行社老板。 热情的介绍和周到的服务给游客留下了深刻的印象。

在游客中心接待方面，在xx批客人中，接待了xxx书记、xxx总裁等政府官员数次，兄弟单位、旅行社老总来团xx次。 我不断推陈出新，对游客中心的讲解进行了梳理和完善，以“因人而异，言不尽”为标准。 渐渐地，讲解得到了领导的认真引导和高度肯定。

3、勇于承担责任，配合组长

xx月，我参加了景区公司组织的比赛。 虽然预料到我会落选，但领导的肯定给了我更多的动力和能量。 我和部门主管一起工作，尽量分担部门的工作。 随后，同程网的服务台交给了我，我主动联系，积极工作，得到了双方领导的高度评价。 今年7月，太湖绿V站在我馆游客中心正式投入运营。 作为吴中区团委的代表，我很荣幸成为这里的一名青年志愿者，负责沟通、内外联络和日常工作。 义卖、旅游咨询、景区推介等均取得一定成效。 今年7月，太湖绿V站被团委授予“优秀志愿者组织”称号。 “名誉候选人。

4、乐于参加活动，提高综合素质

我愿意参加各种活动和比赛。 我觉得这不仅可以丰富我的阅历，还可以提高我的个人素质。 工作以来，参加了区志愿者培训、团体DIY讲师培训、团体秦联书画展等活动，开阔了视野，陶冶了情操。 同时，积极参加公司组织的各项比赛，如景区公司导游比赛、景区公司主持人比赛等，均获得“第一名”的好成绩。 在刚刚结束的吴中区讲解员大赛中，我一举获得“金奖”，为公司争得了荣誉。

5、勤学勤思，不断夯实基础

我很好奇，因为这既是个人的愿望，也是企业的需要。 不充电的导游绝不是好导游，不爱学习的导游再好不过了。 因此，我利用课余时间读书解惑，学以致用，实地考察，虚心学习，提高自身素质和知识储备，为文化建设提供保障。为游客讲解，制作文化大餐。

当然，学无止境，服务亦无止境。 几天前，我与单位正式签约。 我很高兴也很感动。 但冷静之余，也有各种各样的反思。 反思自己在讲解过程中是否因地制宜、因人而异？ 你和优秀导游的差距在哪里？ 反思自己的服务还有哪些方面需要改进？ 明年你能让所有客人开心满意吗？ 的确，个人有太多需要提高的地方，无论是知识储备、个人素养还是服务技巧。 我愿努力奋斗，永不懈怠，永不言败，与泰旅共同发展，取得更大的成功！

导游个人工作年度总结4

XX年是不平凡的一年。 XX年，我走出学校，把两年所学的导游知识应用到工作中，从理论到实践。

. 7月份开始在xxx做当地导游。 时间不长，资源不深，但感慨颇多：

“导游”这份工作给我的生活带来了很多快乐，同时也让我知道“导游”并不是一份轻松的工作。 大自然使我们对服务的感受比一般人更深。 从某种意义上说，导游的无限魅力可以说来自我们对服务的感悟和热爱。

通过几个月的工作实践，我深刻体会到获得导游证并不代表你永远是一名合格的导游，而是你必须不断学习

，丰富和提高。 在游客眼中，导游应该是无所不知的“万事通”。 导游服务是一项知识密集型、智能化程度高的服务工作。 丰富的知识和广博的知识是成为一名优秀的导游服务人员的先决条件。 作为一名导游，要“与时俱进”，始终保持积极的求知欲，以适应社会进步发展的需要。 更重要的是。 我们绝不能自以为是“万事通”，要保持谦虚谨慎的态度，切记“学海无涯”、“学无止境”学无止境”，“人外有人，天外有天”，“三人行，必有我师”。

要时刻牢记导游职责，认真学习《导游管理办法》。

《暂行规定》和《中华人民共和国导游服务质量国家标准》，努力落实旅游规划，做好联系、协调、解释等服务工作。 坚持“宾客至上、服务至上、服务大众、合理可行”四大服务原则，细致、热情、周到地做好导游服务工作。 即一切工作以游客为出发点，以服务为出发点，时刻为游客的利益和要求着想，不得拒绝游客合理合法的要求。 在服务过程中，要坚持“为大家服务”的原则，不分亲疏，偏袒一方，热情、周到、友好、尊重、公正地对待每一位游客，和平等对待。 要坚持“合理、可能”的原则。 在旅游服务过程中，要时刻关注游客的情绪变化，耐心听取游客的意见和要求，冷静分析、慎重筛选，力求量力而行、量力而行。 ，如果做得不好或者错过了机会，及时想办法弥补，才能最大限度地满足游客的需求。

导游服务是旅游服务活动全过程中极其重要的环节。 在导游讲解过程中，我认为“准确、清晰、生动”相辅相成，缺一不可。 首先，“准确”是第一位的，也是最重要的。在讲解过程中，牢记“一假毁千真”的教训，切忌胡编乱造、胡编乱造、胡说八道。 这会让游客有上当受骗的感觉，会引起游客的反感和责备。 “知识”是旅游者在旅游活动中的重要内容之一，我们的导游担负着传播知识信息、传递审美观念、传播中华文明的重要作用。 因此，导游的语言一定要科学规范，传递的信息一定要准确无误，这样才能更好地吸引游客的眼球，满足游客对“知识”的渴望。 其次，“明”是关键。 在导游讲解中，清晰、简洁、流畅的语言表达是导游语言科学性的又一体现。 口才好、言简意赅、用词恰当、组合恰当、层次分明、逻辑性强，避免生僻词汇和乱用词汇，是对导游的基本要求。 此外，“生动”是营造旅游团队和谐氛围的中介和重要手段。 如果在讲解过程中，语言平淡、单调、生硬，就像和尚念经一样，游客会感到枯燥乏味，心里不耐烦或反感。 生动、幽默、诙谐的解说营造出优美的意境，调节游客乐观的心态、愉悦的情绪和浓厚的旅游兴趣，营造和谐、欢乐、积极、向上的团队氛围。 这是一种美好的享受。

导游个人工作年度总结5

1：熟悉线路：游览前一定要做好充分的准备，将线路熟记在心，并向老导游请教，但不要轻信他人的建议。 一定要有把握，要有依据，才能做到万无一失。

2：服务工作要热情细心：尤其是旺季，更要提醒出行注意事项，做到防患于未然。 有时候一句话能带来意想不到的结果，比如旅游安全问题，参观时要准时等候，主要是为了防止游客出现问题时情绪上的不满。 如果导游提前有铺垫，效果会好很多。

3：注意协调工作，在安排好游客的同时，也要处理好客人、司机、当地旅行社和景区之间的关系。

4：导游应保持不变，应对所有变化。 出了问题，不能先把自己的位置搞乱。 虽然导游不是万能的，但是你的称号注定了你在客人面前一定要冷静，处理问题及时果断，遇到突发情况要学会随机应变，妥善处理。

5：书到用时，恨之入骨。 导游的知识面一定很广，所以一定要不断学习，给自己充电。 每次带团回来，都要及时总结教训，积累经验。

导游个人工作年度总结6

今年可以说是我的丰收年。 过去，我是坐在策划的位置上，把控团队，为客人安排吃、住、行、购、娱。 但是今年我可以冲到旅游工作的第一线，向客人们介绍祖国的山山水水，介绍我们大连这个城市的春夏秋冬。 介绍我们的海，我们的广场，我们的文化，介绍大连的每一个角落。 这是我今年的第一个收获——我的国家导游证。 因为有了这张证书，我自豪地实现了我的人生梦想，完成了我的人生使命。

由于拿证的时候已经是旅游旺季，我是兼职导游，每天忙着穿梭于各个旅行社的办公室和景点之间，包括中旅、瑞氏旅行社、百度旅行社、中国国旅等。

在有限的时间里，做一名导游，尽可能多的介绍游客，多讲解，多服务，多微笑，是我的宗旨。 相信只有真诚的讲解，周到的服务，微笑待人，游客才会玩得开心。 作为一名大连导游，我代表的不仅仅是我自己，代表的不仅仅是我的旅行社，更代表的是我们的城市。 大连是一座海滨城市，有无数的奇观和奇观。 这么美丽的城市，不能因为导游的服务差而让游客拒之门外。

每次走进旅行社，每次投递简历，都会明确说明我是一名只会讲解服务不会赚钱的导游。 或许作为同行，不赚钱的导游不是好导游，只赚钱不服务的导游不是好导游。 不过尽管如此，还是可以找到好的旅行社，因为聪明的老板们都知道，只要服务跟上，就不会为赚钱发愁。 现在游客不缺钱，就看你怎么服务他了？ 作为一个海滨城市的导游，作为我们八零时代的末日，我们的服务不局限于仅仅讲解几句导游词！ 一定要学会一丝不苟，一定要从游客的一举一动、游客的每一个眼神中了解他想要什么、需要什么？ 懂游客心理的好导游才是好导游。

今年的第二个收获是有幸参加了导游比赛。 体验了外地的竞争，也让我看到了我省其他地区导游的水平。 一句话，“天外有人，天外有天”。 我承认我没有发挥好。 只是自己还不够努力，虽然像考导游证一样半夜看题，但只要努力，我可能不会漏两道题，而且可能是最高的在观众中得分。 郭老师有一句话让我印象深刻：“一身武功，问题无用”。 我服气了，但我不甘心。 我在等待下一场决斗，但我对我的新孩子能够参加比赛感到满意。 能够站在省赛场上，也是一种磨练，金子总会发光，等待那一天，

今年的第三大收获就是接待了一个又一个的团队，分担游客的酸甜苦辣，解决他们的问题，把不开心的事都交给我。 把快乐带回家，没有发生误船误机事故，做到了“快乐而来，满意而归”，因为安全、快乐、快乐比什么都重要！

20xx年是我的幸运年。 我考上了梦寐以求的导游证。 但是20xx对我来说是一个全新的开始。 我的目标是进入大连中旅，从一名导游做起，认真为游客服务，用我的真诚换取他们的笑容。 同时，我在这里向全体大连导游发起倡议，“做一个清白的导游，不赚黑心钱，不强迫购物，不强迫游客消费，不做假”。信息公开”。

让每一位来到大连的人，不仅看到、了解、了解这座城市的美丽，更会因为我们的介绍而爱上这座城市。 让他们的记忆中永远有蔚蓝的大海和导游灿烂的笑容。 作为导游，我想引用赵本山先生的一句话“快乐生产，快乐生产”。 游客出来游玩是为了寻求放松和快乐。 那我们呢？ 它是一台创造快乐的机器，将所有不快乐的因素转化为快乐、快乐、快乐，

新的一年，我会在工作的同时继续学习旅游文化和祖国的文化，弥补自己不懂的地方。 为了在以后的导游工作中更好的为游客服务，为您服务，为大家服务。

初级经济师年终个人工作总结

助理经济师年终个人工作总结模板

网页艺术家年终个人作品总结模板

科研项目结束时个人工作总结样本

保险业务员年终个人工作总结样本

年终外贸业务员个人工作总结示例

业务经理个人年终工作总结示例

移动业务员年终个人工作总结范例

服装销售员年终个人工作总结示例

酒店服务员年终个人工作总结样本

导游个人工作年度总结7

现将一年来的工作总结如下：

1.遇见你是我的缘分

面对重复的路线，如果心态调整不当，就会失去积极性，对客人的宣传力度不够，就无法在比赛中找到快乐。 而我一直认为，每次去，都会遇到不同的人，交到更多的朋友。 也许他们不需要记住行程，但他们一定会记住我，因为我经常用我的名字来做文章，所以认识我的人肯定会在他们不经意的话语中想起我（这个秘密被保留了）。 此外，我总是把他们当作我的朋友而不是我的客人。 我以最真诚、最诚恳的态度对待我的朋友。 对我来说，遇见他们是我的缘分。

2.相遇是一首歌

每天总是换个城市，出门无论大小，总会有些事情，作为一个满满的陪伴，我觉得除了冷静处理好事情，不是最厉害的事情，但不去做别人的事社会评判别人的错误，不要去谈论某个人在某个地方做的是对是错。 有意见就直接跟对方说，互相学习，然后改进。 其实在心里，有些事情已经无聊很久了，久到不想结成文字，随时间流逝。

3.我和草原有约定

每一次相见、相处，都是那么短暂的几天，却是永远的开始。 每次行程对客人来说都显得那么匆忙，有时候犹豫的时候又后悔了。 如果我没有买东西，我会把它放在心里，下次有机会我会联系他们。 然后帮他们抹去遗憾。 试过从云南、台山甘当石带行李箱，托朋友从香港带药品。

4.永远是朋友

出团后挥挥手，说不定哪天某条街某路口偶遇人，一脸感慨往日的幸福与不足打招呼，又或者经常在电话里随口打招呼. 也许我经常忘记打招呼，但不代表我会忘记。 有时候你可能叫不出来自己的名字，但你还是会记得哪张脸是你的，或者哪张声音是你专属的。 而我的微笑，永远让你无可指责。

歌声悠扬，心却也难过。 每次旅行，我都会看到我需要努力工作。 也许我不漂亮，但我相信我是最用心的。 在以后的导游道路上，我会不断丰富自己，扩展旅游知识，增加语言多样性，做好每一项工作。

导游个人工作年度总结8

20xx 来了。 作为从事这个行业近6年的导游，我从来没有做过总结。 我总是在实践和实验中成长。 每个人都希望自己能够比别人更好，成为别人认可的人。 但是从我的工作来看，真的没有什么值得骄傲和骄傲的。 它可能比其他工作看起来更漂亮，但其中的酸甜苦辣又有谁能了解呢？

今年的导游培训班可以说是让我学习和看到了别人的光环和光环背后的努力。 我深深地知道，在我们这个行业，我们起早贪黑，有时连一顿美餐都吃不上。 ，还带着客人游山玩水的心情。 都说贡献与收入成正比，但在我们旅游的潜规则引导下，哪来的公平呢？ 没有稳定的收入，没有固定的工作，没有保障，那天出什么意外找不到人给你赔，但是因为我个人喜欢这个职业，热爱这份工作，坚持到现在，才发现今年的一个组织。 希望明年会有好的发展！

说说我跟团的经历吧！ 老实说，我没有什么值得炫耀的经验。 只能说是一种互相学习吧！ 从20xx年拿到导游证的那一刻起，我就觉得自己是一名导游工作者。 可以去很多没去过的城市，可以免费进入各个景点。 一个多月，同学比我早进旅行社，所以我找了一份工作，但这份工作只干了一个月，因为我不记得他们单位的电话号码，更别提带团了。

我知道我必须充实自己，多学习，才能快速进入这个行业。 到第二单位后，只让我看资料学习，并没有让我带组。 我觉得我很没用。 是的，正好赶上旅游旺季，所有的导游都出去带团了，社让我带团，第一个去的地方是六盘山，叫我带团到固原，把导游交给那里。 呵呵，我真的很生气。 我想我可以接受所有这些。 但是由于队伍素质问题，单位毅然让我帮导游带回她带回来的客人。 这是我第一次开始我的导游生涯。 团队和客人都很好。 虽然上车的时候很紧张，但大家互动唱歌后，紧张的气氛得到了缓解，也锻炼了我的勇气。 虽然我没有完全带队，但还是很感谢旅行社。 领导让我退团，但是这份工作工资太低，我坚持了很久就辞职了。

第三份工作是我进入中国旅行社的那一年。 对我的培训和锻炼，让我正式加入了宁夏当地导游的队伍。 我还遇到了比我年长的资深导游。 我很荣幸。 在机关的一系列培训使我成长得很快。 我也是从3人的散客开始，然后是30人的专列。 我发现我的知识太少了。 有时候客人问的问题我真的答不上来。 无论走到哪里，我都会买一些书回来补充知识。 经过几年的经验，我开始赚钱了。 我觉得这份工作还是很不错的，所以一如既往的继续前行。

现在我已经从国旅出来了，还是很感谢曾经在国旅工作过的前辈们，愿意把自己的知识分享给像我们这样的新人。 如果不是国旅，我可能坚持不下去了。

我从20xx年就选择了兼职。 我不是一个优秀的导游。 我觉得只要所有的团队都没有抱怨，只要用心对待我接待的客人，我就能赚到一些钱花在自己身上。 但同时也听过很多优秀导游的故事，想成为他们那样的人，却一直默默无闻。 20xx之前的客人都非常友好，更不用说抱怨了。 他们来到宁夏，对我们当地的风土人情很感兴趣。 我们这里的导游为人诚实正直。 我不知道什么时候开始的。 网上流传着导游欺负顾客、导游打顾客、导游等不良谣言，对我们的影响太大了，我们会尽力维护。 宁夏旅游形象，我们西部旅游发展慢，起步晚，我们导游的整体素质不是很高，但是我们西北人老实老实的举止还是打消了客人对导游的恶言恶语的念头. 我真的很欣慰我们宁夏的旅游环境能够健康发展。

导游个人工作年度总结9

我是顾__，是导游部的一员。 今年7月8日，我走出了大队学校，成为了一名社员，光荣地成为了大队的一员。 我很开心，不仅是因为对导游这个职业的向往，更是因为能够在泰旅扎根，收获幸福而自豪。 算起来工作五个多月以来，与领导、同事、嘉宾交流的每一张图片都让我深深感受到泰旅大家庭的温暖，也在不断的实践过程中取得了工作上的进步。 突破和个人成长，这些成就离不开领导的关怀和同事的帮助。 每一个细节都被编译成一张成绩单。 请允许我一一介绍：

1、善于适应环境，做合格的专业人才

回首20xx年，这是不平凡的一年，也是充满希望、迎接挑战的一年。 今年1月16日，太湖旅游区被正式授予“国家5a级旅游景区”称号。 6月22日，太湖旅游中心正式投入运营。 作为泰旅第一代导游，我更有责任和义务把青春奉献给“全面走进太湖时代”，迎接“XX的美好明天”。

来台旅就来导游部。 我本着“做一趟，爱一趟”的原则，适应新环境新变化，坚决服从领导安排，与同事建立友谊，通过实地考察了解景点，不断探索提高的方法服务水平在实践中领先一个群体。 在这里，作为90后，我以崭新的面貌和谦逊的姿态，迎接八方宾客，服务当地旅游业。

2. 敢于迎接挑战，争做政府导游

从7月份开始工作以来，我带领了21个团，（担任2次全程陪同导游，19次担任当地导游）共计24个工作日。 其中，踩线的有3个政府接待团和6个旅行社老板。 热情的介绍和周到的服务给游客留下了深刻的印象。

在游客中心接待方面，在43批客人中，包括编制完善游客中心解说，以“不同人接待，说不同话”为标准，逐步对解说进行精心引导和高度评价。得到领导的肯定。

3、勇于承担责任，配合组长

8月参加了景区公司组织的比赛。 虽然预料到我会落选，但领导的肯定给了我更多的动力和能量。 我和部门主管一起工作，尽量分担部门的工作。 之后负责的服务台。 我主动联系，积极工作，得到了双方领导的高度评价。 今年10月，____站在我馆游客中心正式投入运营。 作为xx区的代表，我有幸成为这里的一名青年志愿者，负责沟通、内外联络和日常工作。 义卖、旅游咨询、景区推介等均取得一定成效。 今年12月，____站被团委授予“优秀志愿者组织”称号。 “名誉候选人。

4、乐于参加活动，提高综合素质

我愿意参加各种活动和比赛。 我觉得这不仅可以丰富我的阅历，还可以提高我的个人素质。 工作以来，参加了区志愿者培训、集体diy讲师培训、集体秦联书画展等活动，开阔了视野，陶冶了情操。 同时，积极参加公司组织的各项比赛，如景区公司导游比赛、景区公司主持人比赛等，均获得“第一名”的好成绩。 在刚刚结束的吴中区讲解员大赛中，我一举获得“金奖”，为公司争得了荣誉。

5、勤学勤思，不断夯实基础

我很好奇，因为这既是个人的愿望，也是企业的需要。 不充电的导游绝不是好导游，不爱学习的导游再好不过了。 因此，我利用课余时间读书解惑，学以致用，实地考察，虚心学习，提高自身素质和知识储备，为大家讲解为游客打造文化盛宴。

当然，学无止境，服务亦无止境。 几天前，我与单位正式签约。 我很高兴也很感动。 但除了平静之外，还有各种各样的事情。 反思自己在讲解过程中是否因地制宜、因人而异？ 你和优秀导游的差距在哪里？ 反思自己的服务还有哪些方面需要改进？ 明年你能让所有客人开心满意吗？ 的确，个人有太多需要提高的地方，无论是知识储备、个人素养还是服务技巧。 我愿努力奋斗，永不懈怠，永不言败，与泰旅共同发展，取得更大的成功！

小编推荐

导游工作总结 | 导游年度工作总结| 导游年终工作总结| 导游个人工作总结