本文为留学网推荐《个人导游年度总结》专题的相关内容。

时间一晃而过，在我现在的位置上已经快整整一年了！ 目前，公司已发布年度总结帖。 总结过去，无论是苦还是甜，我们都需要去面对。 那么你有没有写过帖子？ 留学网特地抽空为大家整理整理了导游个人年度总结，感谢大家的参考。

导游个人年度总结[Part 1]

新年的钟声即将敲响，转眼又迎来了新的一年。 在过去的一年里，我学到了很多，让我懂得了如何为人处事。 有过欢乐，有过悲伤，一次次委屈的泪水打湿了我们的衣裳，但我们都值得这一年的工作。

昨天我们还是学生，今天我们已经成为社会的一份子。 在学校里，我们永远是长不大的孩子。 我们在老师的宽容和宽容中成长。 进入社会后，我们才知道社会的残酷。 我们不再有老师的宽容和宽容，只能靠自己了。 在学校，我们的想法很简单，但从来没有想过如何解决和面对工作后面临的各种困难。

也许这份工作对于刚毕业步入社会的我们来说有些苦和累，但是我们还是很庆幸能有这份来之不易的工作。

或许在带团工作中，我们也曾失望过、彷徨过，屡屡被游客刁难、委屈，一些不公正的指责，无理的批评，一受委屈眼泪就流下来，但更多的是我经历过的它的美丽和欢乐，他们都说：微笑是最好的名片。 当我第一次见到客人时，我会微笑着面对他们。 当我们说再见时，他们脸上的笑容是我这一天最美好的。 工作认可。 我们是服务行业，服务行业的工作真的很辛苦。 既然选择了这个行业，就要全心全意地做好。 游客永远是我们心中的上帝，所以我们要以他们为中心，我从中得到了很多教训和启示，思想境界也得到了升华。 我在书本上学不到。 这些都会对我以后的工作产生很大的影响，其中的酸甜苦辣让我更加磨练。

我记得*总说：既然游客付钱给我们请导游，那就要让游客觉得请我们的导游是值得的，所以再苦再累也要学会忍。 有时候我们出团的时候，有些人会挑客人，说这个客人不好带，那个客人不好带。 其实我们想想带什么样的客人也是一样的。 我们要以积极热情的态度面对每一种情况。 客人，客人形形色色，来自不同省份，不同地方，我们要以积极热情的态度迎接他们。 我们代表的不仅仅是我们自己，有时还代表一个地区，甚至是我们自己。云台山的整体形象和祖国的大好河山，全靠导游的嘴。 既然我们是导游，就应该把我们所知道的告诉游客，让他们更多地了解我们的大好河山。

也许在家里，我们每个人都是父母的掌上明珠，都被父母宠坏了。 而在学校里，我们是老师心目中永远长不大的孩子。 在他们的关心和照顾下，我们长大了。 但是一下子自立起来真的很难适应。昨天我们还是学生，今天我们已经融入了神舟这个大家庭，我又感到很欣慰。 导游永远是千万人中笑脸相迎的人

总之，俗话说，读万卷书不如行万里路，行万里路不如阅人无数。 做一个好的导游可以让我们受益终生

在此，我还要感谢冯总和自驾游服务中心给我这份工作，给了我这个机会。 不管以后的路有多坎坷，不管多苦多累，我都要坚持到底。 换句话说，我不想当元帅。 军人不是好军人，希望大家携手共进，共创我们自驾游服务中心美好的明天。 或许我们每个人的欢声笑语都会留在自驾游自驾游服务中心，

在以后的工作中，我会努力做好本职工作。 虽然我不是最好的导游，但我会努力做好每一件事！

导游个人年度总结【第二部分】

在过去的六个月里，我也学到了很多东西。 “导游”这份工作给我的生活带来了很多快乐。 当我工作时，我会带来来自世界各地的游客。 当这些来自世界各地的客人称赞长沙时，我感到非常高兴。 舒适，独特的成就感。 虽然做导游不是我的初衷，但我很快发现自己还是适合做导游的，因为我喜欢这个职业。

在不断的实践中，我也总结了一些经验，发现了很多问题。 我面临的问题是我的知识面不够广。 有时候客户问我问题，我真的不知道从哪里开始回答。 这时候我会跟客户说，对不起，我做不到这个，回去查一下。 因为我不想编一些东西来糊弄客人。 虽然感觉很累，但这也是很多人经常遇到的问题。 导游的知识就像一个非文化超市。 做一杯水，相信会做的很好。 在我想要达到这个效果之前，我必须继续努力，学习，学习，

继续学习，这样的话，我知识桶里的水就会越来越满。

导游是从事服务行业的，是很辛苦的工作。 当然，他们有很多知识和训练。 在过去的几个月里，我遇到了很多人。 可以说是形形色色的人，有城市的，有农村的，受过高等教育的。 低学历的人，贫富的人，各行各业的人。 对我认识社会上的人，了解社会起到了巨大的作用。 它让我在毕业后不久就深刻地了解了社会。 这对我来说也是一个很大的成就！

因此，在20XX年的工作中，我会更加努力地学习相关的文化知识。 当我用书时，我会恨得更少。 新的一年还有更大的提升。

接下来，20XX年5月，我带领一个长韶集团。 由于这次准备不足，加上一些主客观的原因，这次带队真的很受挫。 让我学会了如何处理问题，面对问题要冷静。 以下是我带的群的总体总结：

1：熟悉线路：游览前一定要做好充分的准备，将线路熟记在心，并向老导游请教，但不要轻信他人的建议。 一定要有把握，要有依据，才能做到万无一失。

2：服务工作要热情细心：尤其是旺季，更要提醒出行注意事项，做到防患于未然。 有时候一句话能带来意想不到的结果，比如旅游安全问题，参观时要准时等候，主要是为了防止游客出现问题时情绪上的不满。 如果导游提前有铺垫，效果会好很多。

3：注意协调工作，在安排好游客的同时，也要处理好客人、司机、当地旅行社和景区之间的关系。

4：导游应保持不变，应对所有变化。 出了问题，不能先把自己的位置搞乱。 虽然导游不是万能的，但是你的称号注定了你在客人面前一定要冷静，处理问题及时果断，遇到突发情况要学会随机应变，妥善处理。

5：书到用时，恨之入骨。 导游的知识面一定很广，所以一定要不断学习，给自己充电。 每次带团回来，都要及时总结教训，积累经验。

6：维护旅行社的声誉，也保护游客的权益。 当您考虑到客人的利益时，当客人有不同意见或遇到意想不到的问题时，客人会尊重和理解您和旅行社所做的安排。

7：最后一定要及时解决客人留下的问题。 导游本身就是一个服务行业。 既满足了客人的需求，又因人而异，心理不同。 你的决定可能不适合大众，但一定要合理。 客人自然会给您一个满意的答复。 所以要学会解决不同的问题，不要把问题留到最后。

时过境迁，心有余悸。 我愿把每一次经历，或大或小，都当作第一次来认真对待！ “路漫漫其修远兮”。 也许我可以回头看看留下的脚印。 年轻的时候，我不得不不断告诉自己“革命还没有成功，同志们还需要努力”！ 困难是经历过的，但经验一直都在。 带团总是难免遇到三多（人多车多压力大），作为导游一定要做到三心（多细心，多细心，多真诚）

注意：旅游景点环境复杂。 作为导游，需要比平时更加​​细心观察六方，多听八方，尽量把客人控制在自己的视野范围内，随时提醒他们归队。

耐心：旅游前必须反复强调团队的旅游路线、集合时间和地点，以防客人迷路并能迅速回到团队。 初到一个地方，每个人都充满新鲜感，会一直“独唱”。 这时，导游要耐心、迅速地劝说客人归队。

真诚：带队时随时随地都会有突发情况。 导游应该用100%的诚意来解决问题，事情最终会得到解决。

我付出，我努力！ 我始终相信“一份耕耘，一份收获”！ 20XX年，不仅学习了导游知识，还慢慢学习了策划调整的知识，并努力做到了。 我希望我能在旅游业有所突破。 属于自己的辉煌。

导游个人年度总结【第三部分】

想着又是一年很快过去了，在朋友圈里，因为工作的特殊性，注定要去很多地方，遇见很多人，遇到很多事。 当然，我的感受和收获最多。

这一年带团的经历，终于让我体会到了做导游的快乐和辛苦。

翻看日历上的记录，我一年带团40次，大部分时间在xx、xx做当地导游，有时在外地做全陪导游。

因为我带团去了很多一直想去的地方，比如xx、xx、xxx、xx、xxx等； 古镇等。

盘点当年带的团，总结如下：

1.记忆中最开心的一次跟团经历

xx之旅：带团以来最快乐的时光。

接着是xx行，xxx行，xx行，xxx行。

2.记忆中最讨厌带团的经历

(1)因本人疏忽带团到xx旅行社，发生经济纠纷。 本来给旅行社交了5000多现金的团费，结果两个月后就闹了，因为收钱的人当时没有写收据。 并没有为此哭太多。

（2）国庆xx环城游期间，团散了，客人是我带团以来最恼火的一次。 抢房抢座，不卑不亢。 分房用了将近一个小时。 车子又抛锚了N次，晚上9点还在海拔4000多米的xx山上。 我还得知当天与我同行的程导一行人发生了重大车祸，我非常恼火。

3、记忆中最感人的一次跟团经历

因为和xx旅行社的经济纠纷，在xx的旅途中哭的眼睛都红了，也没有了玩的兴趣。 客人的领队王主任对我很体贴，急需去医院抢救的时候也没有通知我陪同； xx年他在海边玩的时候，集合时间前一分钟所有的人都出现在了旅游大巴的前面。

4.记忆中最悲惨的带团经历

因为个人形象问题，旅行社换了导游。 这是一个打击，我失去了信心。

5.记忆中最郁闷的跟团经历

带团去xxx，因为火车票难买，旅行社买了始发站的火车票，但是由于始发站到xx已经4个多小时了，旅行社疏忽了旅客4小时内未上车，按铁路规定，火车卧铺票一律售卖。 甚至在接客人上车时，发现客人个个都没有泊位，客人根本不懂人话，把所有问题都压在自己头上，处处给我们添麻烦。 就连当地的同伴也想摆脱这群人。 吃饭的时候，我吩咐所有的服务员都下去了，并吩咐我们的导游把三桌的菜全部端到二楼。 晚上，我请他们吃晚饭。 我喝了吐了三遍，他们也没放过我们。 导游说不能喝酒怎么办？ 最好不要做导游。 整个行程非常压抑。

司机不认路，我也不认路，被司机骂了一顿。 然后他居然回去跟旅行社说我跟他吵架了。

6. 记忆中的经典领团活动

我在 12 月在 xx 住了三个晚上。 群里一位女老师把马桶弄坏了，赔了200块钱。 第二晚，不小心弄坏了刚发的房卡，把钱弄丢了。 在景区，她没有仔细看说明书，居然把门票和观光票撕了，差点没补票。 虽然发生了一些意外，但一路上，她那银铃般的笑声却是不自然的响起。

xxx变压器厂的工人住在阆中的一家旅馆里。 一个xx被污染了。 按照酒店业的不成文规定，清理污染要交20元钱。 为了这件事，大厅里有三十多人为她辩护。 这使旅行时间延迟了 40 分钟。

同一批客人中，一名男子也摔坏了房卡，称是自然磨损，并质问酒店为什么不用熨斗，但他不愿意付钱。

我遇到了2位客人，他们把酒店的浴巾装进了他们的包里。 其中，当我要求注意事项时，我说我歧视没有住过酒店的人。

7.在我的记忆中，带团出现的那几个是最多的

(1) 最早起床时间是凌晨3:00。

(2) 我最后一次回家是凌晨 3 点 34 分。

(3) 跟团游最多的月份是连续21天。

(4)最短休息时间为2个半小时。

八、今年工作中存在的不足。

（1）我对导游工作不像刚入行时那么认真、勤奋、缺乏热情。

(2)处理一些事情缺乏技巧，说话缺乏格调。

(3) 解释错误。

总的来说，20XX年收获很多：去了很多想去的地方，因为工作原因结识了一些不错的导游，带团锻炼了自己的口才、胆识和办事能力。 因为为了调节气氛，领队逼着我这个五音不全的人学了两首我唱得不太好的歌。 经济好了很多，终于不再靠家里养活自己了。 实现了xx年的心愿，给妈妈买了一个xxx金手镯。 因为跟团去的地方都有很多纪念品。

9. 对 20xx 年的期望

身体健康，生活幸福，出入安全。 不如做好导游工作，认真对待这份工作，善待自己。 不管有没有用，考取中级导游证还是很有必要的。 最后，感谢所有帮助过我的同事、朋友等。

导游个人年度总结【四】

我是导游部的成员古德乐。 今年8月8日，我走出大队学校，成为社会一员，光荣地成为了大队一员。 我很开心，不仅是因为对导游这个职业的向往，更是因为能够在泰旅扎根，收获幸福而自豪。 算上工作x个多月以来，与领导、同事、嘉宾交流的每一张图片都让我深深感受到泰旅大家庭的温暖，也在不断的实践过程中取得了工作上的进步。 突破和个人成长，这些成就离不开领导的关怀和同事的帮助。 每一个细节都被编译成一张成绩单。 请允许我一一介绍：

1、善于适应环境，做合格的专业人才

回顾20XX年，这是不平凡的一年，也是充满希望、迎接挑战的一年。 今年1月16日，xxx旅游区被正式授予“国家5A级旅游景区”称号。 6月22日，xxx旅游中心正式投入运营。 作为台旅第一代导游，我更有责任和义务把青春奉献给“全面走进xx时代”，迎接“xx明天会更好”。

来台旅就来导游部。 我本着“做一趟，爱一趟”的原则，适应新环境新变化，坚决服从领导安排，与同事建立友谊，通过实地考察了解景点，不断探索提高的方法服务水平在实践中领先一个群体。 在这里，作为90后，我以崭新的面貌和谦逊的姿态，迎接八方宾客，服务当地旅游业。

2. 敢于迎接挑战，争做政府导游

从7月份开始工作以来，我带领了21个团，（担任2次全程陪同导游，19个当地导游）共计24个工作日。 其中xxx接待组3个，踩线旅行社老总6组。 热情的介绍和周到的服务给游客留下了深刻的印象。

在游客中心接待方面，43批次客人中，xxx等政府相关接待接待来访14次，兄弟单位、旅行社老总来访团9次。 我不断推陈出新，对游客中心的讲解进行了梳理和完善，以“因人而异，言不尽”为标准。 渐渐地，讲解得到了领导的认真引导和高度肯定。

3、勇于承担责任，配合组长

8月参加了景区公司组织的比赛。 虽然预料到我会落选，但领导的肯定给了我更多的动力和能量。 我和部门主管一起工作，尽量分担部门的工作。 随后，xx网络服务台交给了我，我主动联系，积极工作，得到了双方领导的高度评价。 今年10月，xx绿V站在我馆游客中心正式投入运营。 作为xx区的代表，我有幸成为这里的一名青年志愿者，负责沟通、内外联络和日常工作。 义卖、旅游咨询、景区推介等均取得一定成效。 今年12月，xx绿V站被团委授予“优秀志愿者组织”称号。 名誉候选人。

4、乐于参加活动，提高综合素质

我愿意参加各种活动和比赛。 我觉得这不仅可以丰富我的阅历，还可以提高我的个人素质。 工作以来，参加了区志愿者培训、团体DIY讲师培训、团体秦联书画展等活动，开阔了视野，陶冶了情操。 同时，积极参加公司组织的各项比赛，如景区公司导游比赛、景区公司主持人比赛等，均获得“第一名”的好成绩。 在刚刚结束的xx区解说员大赛中，我一举获得“金奖”，为公司争得了荣誉。

5、勤学勤思，不断夯实基础

我很好奇，因为这既是个人的愿望，也是企业的需要。 不充电的导游绝不是好导游，不爱学习的导游再好不过了。 因此，我利用课余时间读书解惑，学以致用，实地考察，虚心学习，提高自身素质和知识储备，为文化建设提供保障。为游客讲解，制作文化大餐。

当然，学无止境，服务亦无止境。 几天前，我与单位正式签约。 我很高兴也很感动。 但冷静之余，也有各种各样的反思。 反思自己在讲解过程中是否因地制宜、因人而异？ 与好的导游的差距在哪里？ 反思自己的服务还有哪些方面需要改进？ 明年能不能让所有的客人都开心满意呢？ 的确，无论是知识储备、个人素养还是服务技能，需要提升的个人实在是太多了。 我愿努力奋斗，永不懈怠，永不言败，与泰旅共同发展，取得更大的成功！

导游个人年度总结[Part 5]

做导游已经2年多了，期间有酸有甜。 曾经想过放弃，却有种种理由选择继续。 为了继续下去，我毅然选择了留在湖南海外旅游郴州分公司，希望我理想的翅膀能再次展翅飞翔。

接下来，20xx年5月，我带了一个山东半岛团。 由于航班延误，临时反应能力差，一些主客观原因让我对带队感到很挫败。 但是，它也教会了我如何处理问题，面对问题要冷静。 以下是我带的群的总体总结：

1、熟悉线路：游览前一定要做好充分的准备，将线路熟记在心，并向老导游请教，但不要轻信他人的建议。 一定要有把握，要有依据，才能做到万无一失。

2、服务工作要热情细心：尤其是在旺季，一定要提醒出行注意事项，做到防患于未然。 有时候一句话就能带来意想不到的结果，比如旅游安全问题，参观的时候一定要准时等，主要是为了防止游客出现问题时情绪不满。 如果导游提前有铺垫，效果会好很多。

3、注重协调工作。 在安排好游客的同时，也要处理好客人、司机、当地旅行社和景区之间的关系。

4.导游应保持不变，应对所有变化。 出了问题，不能先把自己的位置搞乱。 虽然导游不是万能的，但是你的称号注定了你在客人面前一定要冷静，处理问题及时果断，遇到突发情况要学会随机应变，妥善处理。

5、书到用时，恨之入骨。 导游要知道的知识一定是广博的，一定要不断学习，给自己充电。 每次带团回来，都要及时总结教训，积累经验。

6、维护旅行社的声誉，也保护游客的权益。 当您考虑到客人的利益时，当客人有不同意见或遇到意想不到的问题时，客人会尊重和理解您和旅行社所做的安排。

7、最后一定要及时解决客人留下的问题。 导游本身就是一个服务行业，不仅要满足客人的需求，而且不同的人有不同的心理。 你的决定可能不适合大众，但一定要合理。 客人自然会给您一个满意的答复。 所以要学会解决不同的问题，不要把问题留到最后。

时过境迁，心有余悸。 我愿把每一次经历，或大或小，都当作第一次来认真对待！ “路漫漫其修远兮”，或许可以回首，看看留下的足迹。 年轻的时候，我不得不不断告诉自己“革命还没有成功，同志们还需要努力”！ 困难是经历过的，但经验是留下来的。 带团总是难免遇到三多（人多，车多，压力大），作为导游一定要做到三心（多细心，多细心，多真诚）

注意：旅游景点环境复杂。 作为导游，需要比平时更加​​细心观察六方，多听八方，尽量把客人控制在自己的视野范围内，随时提醒他们归队。

耐心：旅游前必须反复强调团队的旅游路线、集合时间和地点，以防客人迷路并能迅速回到团队。 初到一个地方，每个人都充满新鲜感，会一直“独唱”。 这时，导游要耐心、迅速地劝说客人归队。

真诚：带队时随时随地都会有突发情况。 导游应该用100%的诚意来解决问题，事情最终会得到解决。

我的感悟：我认为一个合格的导游应该具备：丰富的文化知识、较强的组织应变能力、高度的责任感。 因为把旅行社的团交给导游就是对他的信任，而导游的好坏直接关系到旅行社的利益和声誉。 无论是大团还是小团，都应该像第一次带团时一样认真谨慎。 遇到问题不能逃避，必须就地解决，不能带回团会。 导游的工作是一个与人打交道的行业。 要想与人打好交道，就必须了解不同人的性格，以及如何与他们相处。 但我认为最重要的是先学会做人。 对待客人要像对待亲人一样体贴。 既要有爱心，还要有体贴，不体贴，光是关心是没有用的。 很多人会说：“亲人相待？我做不到！” 但我坚信付出与回报成正比。 只要真心付出，名利双收。

导游个人年度总结【第六部分】

初出茅庐的我像一头不怕虎的牛犊一头扎进蓬勃的旅游热浪中，突然发现周围人满为患，全是代签的老油条； 我吓得想折返，可是已经看不见海岸了。 漂泊了半天，我下定决心，要争取第一个到达幸福小岛！ 我拼命地游着，翻来覆去地往前跑； 我了解了中国历史，熟悉了地理和民俗，上了车聊了聊，下了车就往前跑。 跑完就争着吃，一直到天亮才睡觉。 总之，就是修身养性！

奋发向上，像一辆加满油的拖拉机，全力向前奔跑。 车不停，人从这辆车上下来，上那辆车。 一群刚认识的人欢迎新的战友。 ，从跟在别人屁股后面，到走在三五个人中间，再到一不留神就跑到队伍最前面，小嘴开心得像花一样，骄傲； ，早起贪夜，露宿睡，劳心劳力，乐在其中！ 从白胖到匀称，从营养好到骨瘦如柴，付出一年还谈不上。

勇攀高峰，荆棘密布，迎着寒风义无反顾。 可谓狭路相逢勇者胜。 景区内飘扬着彩旗，头顶总有一面旗帜高高飘扬。 ，来一pk一，来二pk一对，一路走来立下赫赫战功； 当你得意时，你被后辈推倒在地，颜面尽失； 补充能量，焕发青春，又一位威武的人物站在了队伍的最前列！ 依旧来势汹汹，势不可挡！

总结：这几年的沧桑，值得回味，忆往事，历历在目；

导游个人年度总结【七】

20XX年即将过去，我将按照领导的统一要求和标准，对今年的个人工作、公司管理和未来个人职业生涯规划三个方面提出自己的看法和看法。

在领导和全体部门经理及同事的共同努力下，今年的个人工作又上了一个新台阶。 作为今年以来我与公司全体同仁共同经历的不平凡的20xx年，我深表感谢。 公司大家庭的温暖，领导的关怀，同事的帮助和支持，使我的工作得以顺利开展，取得了一定的成绩。 通过不断的实践，我个人的工作也得到了突破和成长。 ，这离不开全体同仁的共同努力。 当然，面对工作中的一些压力和失误，我深刻体会到只有正视自己的不足，勇于开拓创新，发挥全体同仁的智慧，才能解决一些困难和困难。工作中不必要的麻烦。 回首20XX年，这是不平凡的一年，是充满希望的一年，也是充满挑战和压力的一年。 就个人而言，总结过去一年个人业务明细，共出差xx次，会议共xx次，会议共xx次，接待共xx次。 希望在新的一年里，工作顺利，有更多的机会参加公司的各种会议、旅游接待，为公司尽一份力。

旅游爱好者协会虽然下设多个部门，如：导游部、外联部、组织部等，但各部门相互配合、齐心协力，按时、高质量地完成了协会各项工作。 刚接手导游部门时，我对这个部门的工作不是很熟悉。 我不知道导游部门是做什么的。 我总是害怕自己做不好。

但是，随着协会工作的慢慢开展，我也渐渐明白了自己部门要做的工作，就像组织一次旅游活动一样，导游部门要先设计出x条可行的旅游路线，然后再和其他部门商讨. 选择 x 条更好的路线并推广它们。 传单印好后，我们会派在食堂门口宣传我们的出行路线。 如果到时候报名人数够多，我们会组团，给他们订车，买保险，买票，给他们提供导游服务等等。印象最深的一次是带团去南岭国家森林公园，虽然当时我还没有考取导游证，但是因为在旅游爱好者协会，所以才有这次带团的机会。

但那是我第一次带团，因为我从来没有带过团，也没有带团的经验。 虽然我的专业是旅游，但是在理论方面学到了很多，但是在实践方面，我很欠缺，所以第一次自己带团，感觉压力很大，怕自己不会能够处理一些特殊的情况，但是在离团的那天，我的工作进行的很好。 很顺利，一切都没有想象中那么复杂，最后，整个行程在欢乐中结束。 这次带团让我学到了很多平时在课堂上学不到的东西，让我下次带团更有信心。

招新干事后，我们原计划在xx年带干事去最著名的xx旅游，但当时因为甲型流感疫情严重，学校和学院不允许学生单独组织旅游活动，所以我们的活动被迫取消了。 后来，我们上届联谊会的师兄师姐组织去爬我们学校后面的山。 当我们爬上山顶时，从山顶往下看，我们的学校灯火通明。 这真是一个美丽的夜景。 总的来说，上学期我们协会组织的旅游活动比较少。 希望本学期我们能多组织一些旅游活动，培养更多有经验的后辈和后辈。

在当干部的这一年里，我学到了很多东西。 我要感谢旅游爱好者协会。 因为旅游爱好者协会，我认识了一些这样的好朋友，学到了很多有用的东西。 这是一个如此有意义的活动。

20XX年工作总结又来了，你准备好了吗？ 作为一名导游，你学识渊博，你和客人、旅行社、家人之间的一切问题，你都要处理。 虽然你不是神，但你要知道这是你的本分，你不想被社会淘汰。

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