销售助理季度工作总结1

作为一名销售人员，每天都要不断反思和评估，为自己制定工作计划并执行，做好与客户接触前的一切准备工作，将每天想到的问题写在笔记本上，拨打电话来访记录，把客户平时提到的问题记录在笔记本上，然后反复思考如何回答客户的问题，区分重要客户和不重要客户，每天看一些行业网站，晚上回家听一些高级销售录音和阅读一些销售或者人生励志的书籍，晚上睡觉前回顾一下所学的知识和当天发生的事情，从老销售中找一些销售的方法和经验。 销售前期非常坎坷，我们必须尽力克服这些困难。 目前对于产品、行业还有很多不明白的地方。 我愿意花更多的时间学习这些知识，这样我就可以早点独立。 我的同事们都很好而且愿意提供帮助。 帮忙寻找答案。 随着我的不断努力和学习，我已经逐渐融入这个大家庭了。

以下是我从四个方面对今年销售工作的评价：

1. 基本场景

这块主要是笼统地记下过去一年的销售业绩，比如：过去一年总共销售了多少产品，采购了多少客户，这些客户主要分布在哪些行业，整体销售额是多少，是否完成了主管下达的销售目标等等。

二、主要做法

这篇文章可以写我这一年来是怎么做销售的，用了什么样的方法来做销售。 例如：做了什么、用什么方法收集了客户信息； 已经做了什么以及使用什么方法来传递产品信息。

三、我的收获

这篇文章主要是分享我认为这一年来我做得比较好的地方。 比如：今年我感觉自己和客户的关系比较好，主要是每次客户生日或者客户重要的日子到来的时候，我都可以发消息问候； 主要是在客户跟进方面，我会记录与客户的每一次沟通，以便下次沟通能够清晰、准确、有目的。

4、不足之处

例如：对产品的理解不到位，有时无法准确回答客户的问题； 等待很麻烦。

销售助理季度工作总结2

作为一名销售人员，每天都要不断反思和总结，为自己制定工作计划并执行，做好与客户接触前的一切准备工作，将每天想到的问题写在笔记本上，拨打电话来访记录，把客户平时提到的问题记录在笔记本上，然后反复思考如何回答客户的问题，区分重要客户和不重要客户，每天看一些行业网站，晚上回家听一些高级销售录音和阅读一些销售或人生励志的书籍，晚上睡觉前回顾一下所学的知识和当天发生的事情，从老销售中找一些销售方法和经验。 销售前期非常坎坷，我们必须尽力克服这些困难。 目前对于产品、行业还有很多不明白的地方。 我愿意花更多的时间学习这些知识，这样我就可以早点独立。 我的同事们都很好而且愿意提供帮助。 帮忙寻找答案。 随着我的不断努力和学习，我已经逐渐融入这个大家庭了。

下面从四个方面对我今年的销售工作进行总结：

1. 基本场景

这块主要是笼统地记下过去一年的销售业绩，比如：过去一年总共销售了多少产品，采购了多少客户，这些客户主要分布在哪些行业，整体销售额是多少，是否完成了主管下达的销售目标等等。

二、主要做法

这篇文章我可以写一下我这一年来是怎么做销售的，用什么方法来做销售的。 例如：做了什么、用什么方法收集了客户信息； 已经做了什么以及使用什么方法来传递产品信息。

三、我的收获

这篇文章主要是分享我认为这一年来我做得比较好的地方。 比如：今年我感觉自己和客户的关系比较好，主要是每次客户生日或者客户重要的日子到来的时候，我都可以发消息问候； 主要是在客户跟进方面，我会记录与客户的每一次沟通，以便下次沟通能够清晰、准确、有目的。

4、不足之处

例如：对产品的理解不到位，有时无法准确回答客户的问题； 等待很麻烦。

以上几点供大家参考。 一般的经验是写实事，不以交流为目的。 只有认真写作才能对你以后的销售工作有指导和帮助。

销售助理季度工作总结3

进入福满花园项目已经一年了。 20XX年的主要工作是协助王经理组建和管理销售部门。 经过全体销售部人员的共同努力，一年来取得了良好的销售业绩。 为了提高我的工作能力和效率，找出工作中的不足，我将20XX年的工作情况总结如下：

1、销售人员培训

销售部成立于20XX年3月。 到目前为止，有销售人员6人，管理人员2人，策划人员1人。 最初的销售人员没有工作经验和房产知识，工作进度非常缓慢。 制定培训文件和培训计划后，协助王经理开展培训工作。 现在销售人员的接待工作已经得到改善，销售部门的日常工作已经基本完成。

2. 客户来访统计

XX年，拜访客户850人次。 每周一次将客户拜访的数据记录在电脑中，详细记录拜访时间、意向户型、电话号码等，以便做好今后客户识别工作。 早期的数据存在很多问题。 客户数据不明确。 大部分客户的职业和认知渠道都没有填写，这会对后期的宣传工作造成一定的影响。 它已得到改进。

3. 销售文件管理

20xx年xx月xx日开展的vip卡活动中，开始建立销售书面文件和电子档案两种。 20xx年xx月xx日选房活动结束后，对已售商品房的认购书档、商铺（vip增值确认函）、缴费申请、退款确认函等进行统一管理，并按分区分区。到房间号。 所有文件在纸质文件和电子文件中同时更新。

4、销售控制管理及统计

销售控制管理分为外部和内部两种。 对外，则是以在销售控制板上张贴危险信号的形式公开回应客户。 在内部，我和王经理有两个层次的销售控制，分为书面文件和电子文件两种。 书面文件只是简单的门牌控制，电子文件记录了已售出和未售出的商品房的详细数据，包括客户信息、面积、价格、已付款等。所有房号均需两人核定后才能签字认购书保证不会出现一房卖两房的情况。

5、销售现场管理

根据销售人员日常值班情况，随时调整各销售时段的值班人员及值班时间，并配合策划部门开展各项宣传活动。 现场管理由王经理主持，每周召开例会，安排日常工作。 销售人员在会议中交流意见和经验，分享项目的优缺点，发现问题及时解决，对客户提出的主要问题统一解答，以提高销量。 还有销售人员接待客户的积极性。

6. x年工作中出现的问题

尽管销售部在XX年取得了良好的成绩，但销售工作中还存在很多不足。 第一期参与了价格体系的制定，从中看到了自己知识的不足； 换户型的过程也明白了我对市场不够敏感。 房地产专业知识还需要进一步提升，自身工作能力有待加强和提高。 首先是工作的积极性和主动性。 很多时候，都是路老师提醒要做的工作。 xx年，我们需要改正，学会自己找事情做。 需要加强对数据和图纸的理解和分析，使产品更加适合市场。 自己的写作能力也是需要提高的一个重点。

相信在新的一年里，通过大家的努力，我们会做得更好。 预计XX年的销售业绩将高于XX年。

销售助理季度工作总结4

随着工作的深入，我接触到了很多新事物，遇到了很多新问题，这些新的经历对我来说都是一个新的锻炼过程。 回顾这整个月，我学到了很多：遇到困难时，我学会了坦然面对； 遇到挫折时，我学会了坚定地昂首挺胸。 在重复、单调的工作背后，我学会了思考和总结。 当公司形象受损时，我学会了如何维护。 当我被客户误解时，我学会了如何沟通和沟通。

我将我的工作总结如下：

1. 工作

1、做好基本信息的整理工作，及时向工厂汇报客户的情况，将客户的信息汇报给工厂。

2、做好订单跟踪：下订单后，需要确认工厂是否已下订单，了解所订购产品的生产流程，确定产品是否能按期交货，最后确定客户是否按时收到我们的产品。

3、是货款退回，与客户确认对账单并确认退回，及时将开票信息发送给财务部门，做好开票事宜，最后确认客户财务已收到税务发票并要求及时安排。

4、维护老客户，经常与老客户保持联系，了解客户对产品需求的最新动向。 另外，还要向客户介绍公司的最新产品，以确定客户是否有需求。

2、工作中的问题

1、交货期协调能力不够强。 一些交货时间比较紧迫的货物往往不能很好地满足客户的需求。 交货时间一再被推来推去，有的产品甚至需要20多天才能完成。 这种情况引起了一些顾客的投诉。 工作组织不够，工作中经常出现一些失误； 时间分配和使用不够合理，大大降低了工作效率； 工作内容的主次性无法很好区分，从而影响整体工作流程。

2、由于产品知识的缺乏以及业务水平的限制，在与客户沟通的过程中，无法很好地说服客户。 一方面，我还需要继续学习，提高自己的产品知识，提高自己的业务水平。

3、产品质量问题在批量生产中是不可避免的，但大家都希望减少产品质量问题的发生。 据统计，上个月就有十几起客户投诉我们产品质量问题的案例。 客户投诉我公司产品存在严重质量问题。 一枚H型纽扣同时出现了几个质量问题：油漆剥落、纽扣表面变形、颜色不一致。 这让我们与客户的沟通变得前所未有的尴尬。 客户对我们的产品质量表示怀疑，也对我们的态度表示怀疑。 他们觉得我们没有诚意。 随后我厂采取了相应措施解决了质量问题。 但之前的质量问题给客户带来了非常不好的形象，他们对我们的信任度和满意度都大大降低了。

至于产品质量问题，我认为是客观存在的。 如果要求工厂生产的大型产品不存在质量问题，在当时是不现实的、幼稚的想法。 容忍一定限度的质量问题是每个销售人员必须做到的。 如果一味地指责工厂，只会让事情变得更糟。 如果有什么可以弥补质量问题，那就是我们的态度。 一旦出现质量问题，应及时有效地挽回客户的损失和信任，并表现出查找和承认错误的诚意。 这是要做的第一件事。

3.自我分析

在心态上，我有两个问题：一是急躁，二是责任分散。 我还需要进一步调整和改变。

在紧张的工作中常常会出现急躁的心理状态。 我曾经尝试过缓解这种状态，但是效果并不好。 心理学解释，导致不耐烦的因素有很多：工作环境、自我素质、生活习惯、工作方法等，而我认为调整不耐烦的心理状态需要从自己的生活习惯和工作方法入手，因为工作环境客观上来说，提高自身素质，尤其是心理素质，不是一朝一夕就能发生的事情。 我现在能把握的就是调整自己的工作方法和生活习惯。

责任分散是提高工作效率的重要手段，但工作分散心理也有其消极的一面。 当一件事情的责任由多人共同承担时，没有人会认为这件事是自己的事。 人们会刻意关注这件事，我能感觉到它就在我的身边存在。 我认为克服这种心态的最好方法就是培养和强化自己的团队精神。 永远把自己放在群体的位置上，因为这里没有我，只有我们。

4. 未来规划

1、维护老客户：主要是订单跟踪，保证xx的大货能按时出厂。 做好xx秋季打样工作。

2、做好货款退回工作。 上个月我在这方面做得不太好。 那种被敷衍的感觉，实在是太难受了。 从现在开始，我需要小心一点。 确认一下就可以了。

3、对于新客户，我们必须完全按照合同中的规范行事。 尽快获得新客户的信任和支持。

4、坚持学习产品知识，提高自身业务水平。 事情一直在变化。 我需要不断的补充新的知识来充实自己。 坚持多出去走走，与客户保持频繁有效的沟通，真正了解客户需要什么产品。

以上是我的工作总结。 如有不足之处还请领导指点批评。

销售助理季度工作总结5

1、与企业同呼吸、共命运，坚守职业职责和使命。

既然我们选择了自己的工作，就没有理由不把它做好。 人的一生，除了休息时间和不能劳动的时间外，剩下的大部分时间都是在劳动中度过的。 可以说，工作就等于一个人的人生价值。 如果一个员工不能用理想的高度来看待自己的工作，不能满怀热情地工作，那么他成功的机会就非常渺茫。 对于绝大多数有上进心的员工来说，工作绝对不仅仅是为了生存。 工作应该是义不容辞的责任、神圣的使命。

然而现实中，我们经常听到人们抱怨自己被忽视、没有被安排好工作、报酬不高、没有受到高度重视等等，看起来很委屈。 其实，你有没有认真审视过自己：你真的应该被安排在你认为的重要职位上，领取你期望的薪水，并得到别人的关注吗？ 没有付出就没有收获，一切都不是理所当然的，如果不付出，就没有理由索取。 当你伸手到公司，向领导问这问那的时候，你是否认真审视过自己，审视过自己为公司付出了什么？ 你视公司为自己的家，与公司同呼吸、共命运，你是否全心全意做好自己的本职工作？ 如果不是，那你就没有资格去责怪别人，只能责怪自己； 如果没有，你就应该放弃抱怨，积极主动，努力培养主人翁意识。 热爱自己所在的公司，热爱自己正在从事的工作，尽自己最大的努力，尽可能发挥自己的才能，为公司做出更多的贡献。 我相信有一天，大家都会看到你的努力，你也会得到所有的回报。 一切你所期待的。

2、坚决服从安排，毫不妥协地完成任务。

企业是一个严格的组织，而不是一个自由的组合。 它是组织、纪律、制度和目的的综合体。 在这个组织中，个人不能也不被允许自由散漫、不服从管理。 服从是天职，也是公司对员工的基本要求。 即使你不能接受领导的某种安排，你也必须告诉自己放下不满，因为公司不仅仅是你，它是一个大集体。 个人往往习惯从自己的角度出发，思考问题时往往首先想到自己。 你看到的、你关注的可能只是你自己或者你所属群体的利益，有很大的局限性； 不同的是，他考虑的是大局、整体。 因此，我们一定要毫不妥协地完成领导交给的任务。 很多时候，很多我们一开始无法理解的事情，在执行的过程中，我们自己开辟了一条路，义无反顾地执行。 我们想不通的事情往往可以很好地理解，这就激发了个人的主观能动性。 有利于任务的顺利完成。

3、高标准、严要求，苦练专业技能，努力提高自身能力。

“工欲善其事，必先利其器”。 也就是说，一个人要想真正成就一番事业，离不开扎实的基本功。 还记得大学时老师对我们说过的话：“关系是土饭碗，会碎；文凭是铁饭碗，会生锈；能力是金饭碗，会生锈。”它会升值的。” 当今社会的竞争越来越需要技巧来做任何事情。 现代企业最需要、最紧缺的就是敬业的员工，有专业能力的员工。 在实际工作中，一定要善待自己，高标准、严要求地工作。 不要满足于你已经掌握的东西。 世界正在变化、变化、而且变化很快。 生产性的专业技能和技能可以提高自身的竞争力。 只有这样，他们才能创造出更好的成绩，从一个胜利走向另一个胜利。

4.努力培养团队精神，善于并更愿意与他人合作。

现代社会，在专业分工越来越细、市场竞争越来越激烈的前提下，单打独斗的时代已经过去，合作变得越来越重要。 团队的力量远远大于个人才能的力量。 所以，现代企业虽然招聘员工，虽然都有一套非常严格的标准，但最重要的条件就是要有团队精神。 即使这个人是天才，如果他的团队精神很差，没有公司愿意使用这样的人。 不能与同事很好地合作、没有团队合作意识的人，即使有很好的能力，也很难在工作中充分发挥自己的优势，甚至会因为傲慢、排斥别人而让事情变得更糟。 一个人无论多么坚强，总有无法实现的事情。 团结就是力量。 团队成员取长补短，精诚合作。 他们会把事情做得更好，甚至收到意想不到的结果。 这就是11>2的原因。

5.自信乐观、积极向上。

现实生活中，我们之所以做事半途而废，往往不是因为失败、失败，而是因为失去了自信。 创造奇迹的人靠的不是最初的勇气，而是自信、乐观的精神。 在这种精神的支撑下，向前一步，再进一步，最终会到达成功的顶峰。 人的敌人不是别人，而是自己。 一切都不会一帆风顺。 总会有这样或那样的困难阻碍我们前进。 不要被想象中的困难吓倒。 相信自己，鼓励自己，有克服困难的决心和勇气。 如果你今天没有做这件事，也许你永远不知道给自己施加一些压力后能做什么。 一个人最值得自豪的事情就是做最难做的事情。 一个人应该自信而不自负，执着而不僵化。 人生必须背负重担，一步一步慢慢走，踏踏实实走下去，有一天，你会发现，你是走得最远的人。

6、谦虚谨慎，戒骄戒躁，勇于创新，敢于挑战。

“谦虚使人进步，骄傲使人落后”这是我们在小学时接受的教育。 谦虚是一种美德。 人类如果失去了谦卑，自信就会变成傲慢。 傲慢就是自满，自满会导致失败。 也许因为我们年轻，经验少，所以容易骄傲、急躁，总是急于把事情做好。 但是，你要知道，没有人有骄傲的资本，因为无论你过去取得了多少骄人的成就，哪怕你在某一方面造诣深厚，也不能说是完全精通，因为知识是无限的。 没有人能够认为自己已经达到了境界，还固步自封，嚣张跋扈。 如果真是这样，它很快就会被同行赶上并超越。 因此，在实际工作中，我们一定要谦虚谨慎，戒骄戒躁，求真务实，脚踏实地做好每一件事。

但我们不能满足于现状，不思进取，停滞不前。 相反，我们应该充分发挥主观能动性，勇于创新，敢于挑战，把一切好的想法立即付诸行动。 天下没有场外的举人，凡事都要敢于尝试，不去尝试，没人知道你值多少钱。 虽然我们最终可能会发现自己的体重只有两三斤，但我们也会得到自己的东西。 即使是一个小小的进步，我们也可以算是成功了。 而如果我们从一开始就知道自己只有两三斤，而不敢去尝试和创新，那么我们一定会一事无成。 成功绝对不是靠口号声就能取得的。 有理想没有行动是梦想，有行动没有理想是浪费。 理想加上适当的行动才能使人成功。

找到自己的个性并肯定它，按照自己对自己的期望来塑造自己，并进行不懈的努力和奋斗。 我相信我会成为一名优秀的员工。

销售助理季度工作总结6

一、工作内容

1、工作之初，了解和学习专业知识。 例如铜的国家牌号、材料标准、技术标准等。

2、前两个月在网上寻找客户，如汽车散热器、开关弹片、led支架、冲压端子、插件、高频加热设备、变压器、五金机械等厂家，然后提取他们，注册为一个表。

3. 拨打电话。 寻找可能在手表中使用铜带的客户，给他们打电话并询问相关情况。 看一下铜带是什么材质，什么型号，什么状态，用多少，记得留下他们的联系方式，比如：qq。

4、最近两个月，领导把一些客户交给了我。 有骏业、万南达、正标、安卡、鹏德五金、光隆、玲珑等。 我负责这些客户的沟通。 包括加急、发货（发货时检查）、确认货物缺货、客户的一些问题以及领导的反馈。

5、还有一些其他的工作，比如：记录每天的铜价，网上公示。

2. 工作感想

1、初步了解自己的定位。 我现在的工作是成为一名优秀的领导者。 为他挑选潜在客户。 并做好公司与客户之间的沟通。

2、看到小于的工作状态，让我很感动。 我认为她所做的一切都很好。 认真做好每一件事。 也让我明白了，一个文员并不是简单的坐在凳子上听电话、发文件那么简单。 需要的是眼疾手快、写字跑得快。 因此，我今后会加强这方面的训练和学习。 低于标准杆。

3. 以前我有点懒，守口如瓶。 在同事和领导的帮助下，我逐渐适应了新的工作环境，也学到了学校书本上没有的知识——如何与同事相处以及积极的工作态度。 我还学会了积极与同事沟通，倾听他们的批评和建议。

三、个人利益。

1、每次发传真后，她必须在三到五分钟内给我打电话确认是否收到。 随时跟进客户的货有没有出来，什么时候发货，货有没有到。 这些都教会了我做事、做人必须有责任感。 对自己负责，对公司负责，对客户负责。 这会让别人更加信任你。

2、对于一些敏感的客户，要注意措辞和语气。 因为我对公司的情况不是特别清楚，也没有打电话的经验。 记得说话时要严格。 所以我学会了多听、多学。 听不到，领导是如何与客户交谈的。 他们如何谈论交货日期和汇款。 他们如何处理客户问题。 只有多听、多学，才能取得进步。

3.有时我太专注于做自己的事情，有时我不太专注，因为我没有听别人电话的习惯。 所以有时候比这个小，领导不太重视他们的电话。 那么就会出现“我刚才打电话的时候你没听到吗？”这样的情况。 所以我又学会了，当办公室打电话时，我放下手头的事情，听听发生了什么。 这并不是一个坏习惯，因为每个人的工作都是紧密相关、相互联系的。 所以他们所说的很有可能会涉及到自己的工作。

4、一开始接电话的时候总是忘记问对方是谁，以至于后来领导问谁打来的，或者不知道给谁回电话。 所以你必须学会​​接电话。 谁打电话、给谁打电话、发生什么事以及任何联系方式都应该记录下来。

5、我学会了如何制作付款通知书和材料报告，小宇也不厌其烦地为我检查和纠正。 我也会明白，如果我签订合同，我会一起出售。 学会阅读sgs报告。

6.我学会了沟通。 如果我的客户联系方式或者地址发生变化，一定要及时和小郑沟通。 客户有订单、催货等，沟通较少。 如果客户有任何疑问或者需要与领导沟通。

7、对每个客户的联系人、付款方式、订购的商品、交货日期是什么时候、路上需要多少天有印象。

8、学会统筹安排事情。 无论你在某一天做什么，你都必须有一个计划。

9. 我很高兴与同事相处。 最大的收获是得到了同事的帮助，与同事相处融洽，结识了好朋友。

赵领导给我们讲了一个故事，有位老板让下属去菜市场看看土豆多少钱。 他回来说1块钱一斤。 老板问他，土豆有多少，豆子多少钱一斤？ 他无法回答。

通过这个故事，我知道我的工作能力还差得很远。 我想了解的从来不是一个点，而是一个面。 I want to be able to draw from one and think of many , my job duty is to be an , so I have to all the that the needs to use.

, your own .

1) I the label once, and I wrote the batch as 1-1. The for the is . of , I didn't take the batch on the label as , just be not to write the model and wrong, and the batch . No need to use your brain.

2) There is panic in doing . if I am for , I am that I will not be able to do it well, and I am that will be , and then I will be , and I will not be able to do it well. Just like when the to the label, Xiao Huo and Fu were to pack it, and the was , so they , and it was the first time they did it by , so they . Doing in a hurry is you have no , so you have no self-. So it is easy to make , and they are all low-level . I think these can be in the later stage.

3) I make too many , so I am , and I dare not do a thing, for fear of . So I ask , which can be . 我认为这是一个非常不好的现象。 It is also a of its own. of being , of . But I will in the . How can there be , and how can we know what is right . If you don't get , you won't know where you are wrong, and you won't have a of .

4) Not on the phone. there is a plan to call every day, every time I want to make a call, I have to stare at the phone for a few . 这个很难（硬。 it's too quiet in the and is busy with their own , then I don't want to spoil the . I am also to fight. in the is and don't want to call . Yu is very busy, and often times, there are calls. , the that is less than that a lot with the phone. She 't hear what the other party said on the phone. So I think "call it next ". I knew in my heart that this was a very bad thing. My job is these two big . I don't worry about the side. I have never felt this way about the or the fax. Even when I make calls from , I feel that I still have no idea. To put it , I just don't know what will after the call is made. But after a few calls, or for valid , I feel and want to make call. It's hard when you make the first phone call of the day.

5) Lack of in doing . do what they say. When it comes to today, I will find a of , them, make a watch, and make a phone call. , don't care about the ones. I will the , and I have been busy with the for the past few days, of the . This is also a bad habit. it in the , it.

Five, the of .

1. the study of , , with , and of with , etc.

2. Study . do not , and all are . It will also help your own work.

3. and . Learn from , treat the 's as your own, and work and .

4. Work , , and . Avoid low-level .

5. work . to work.

the four-month , I have paid and . With the and help of the and , I have to the 's . I feel that I am and . But at the same time, I also the many , such as the hours are not long, I am not very handy with my work and I am young, I lack and other when work. In the work, I will to a good , as a , work hard, think , find out , with the , study in a , and to solve . The of , to a "" leap, and make our own to the of the .

I have been "Du Lala's ". My goal is not to get , but to grow. Like Du Lala, , , and your .

Sales Work 7

In the work some time ago, I have been hard to do , and I have a lot, and I have also found a lot of that I need to . Now I will make a of the work of the , the is to learn , , and help to the plan in the work, so that I have the and to my goals.

1. Work

I was in of sales work, I had no sales , only on for work, but lack of sales and . In order to into this , I from . I while doing my job. my , I a lot of and some in with .

My daily work on , parts, and . Each task is not just to a link, but to up until the value is .

1. the . a is not only about and the , but also sales and , the of the and , with and in a , , and the of until the of the .

2. parts . Every piece of goods must be by me, and the of for takes over the goods is . , the and of each piece of goods can be seen at a .负责提醒售后尽快将维修件修好，整理好及时返还客户，一般超过3天提醒一次。

3、发送邮件。负责提醒销售人员及时将发票领走，并进行登记，及时将发票寄给客户，坚持每一件邮寄件包括货物都进行登记(邮件单号、发票号、发票金额、邮寄物品类型、数量、邮件发送人等明细)。

另外销售同事会让我办理某些项目的授权，先将授权书写好，再在notes平台上申请，经过审批才能盖章。办理授权帮助我更加熟悉公司的运作，学习项目的有关知识。不过对于项目的运作仍欠缺了解，以致项目资料的整理缺乏规范化。

二、工作存在的问题

1、返修货的处理还不得当，有时没有及时提醒售后进行登记，会有修好未能及时返还客户的情况。

2、应该加强与各个部门的沟通。办理合同前跟业务员了解甲方的行业，何时办款，付款方式、归还日期以及交货地点和联系人等明细，并坚持要业务员在合同上签字。及时跟商务说明订货和出库的需求，跟库管落实到货情况，与财务人员落实货款。偶尔会有交易完成，而我还不知道货款已落实的情况，所以这方面的整理工作还需加强。

3、具体问题具体分析。遇到问题时，略过急躁，急于速度而没有注重质量。主要是我太在意自己拖拉的习惯，所以总提醒自己更快点更快点，以致于很容易将某些细节遗漏。跟客户交流时，需要注意方式方法，先稳住客户，千万不能随便允诺客户，弄清情况再答复客户，坚持维护公司的前提下尽量满足客户的要求。

三、工作计划

1、坚持每天写销售日记，记录每天的工作;。

2、及时整理当天的工作，把第二天要做的事情做好备忘;

3、加强对产品知识的熟悉，以及公司运作的熟悉，能更好的协助销售同事完成任务;

4、分项建立工作电子档案和客户电子档案，便于查询;

5、在业余时间报读一些培训班，加强锻炼，让自身的能力得到提高，素质也能够进一步提高。

总之，我会和大家一起努力，并肩作战，将长沙分公司做得到更好，相信在不久的将来，长沙分公司一定会比其他分公司成长的更快更好!

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