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销售总监工作总结1

20xx年对于公司来说是硕果累累的一年。 作为业务总监，我和公司同舟共济，分享收获的喜悦，分享发展的艰辛。 不知不觉，20xx年就迎来了大结局。 回顾一年来的工作，有经验总结，有问题分析，主要体现在以下几个方面：

1. 学习

2. 思想

20_的每一天工作，在处理任何问题时，我总是要求自己有一个无法改变的起点——我是鼎远的一员。 包括个人在内的任何人的利益都不能凌驾于公司的利益之上。 解决一切问题的前提是有利于公司的利益和企业的发展。

3、工作纪律

我在工作中对自己的要求是：一切从我自己开始。 工作原则不能改变。 按照公司《开发总监管理制度》，严格要求自己。

4、管理与服务

作为业务总监，工作的中心是制度化管理和人性化服务。 每月组织各类市场培训及业务员个别访谈，传达机场发展的利好消息、公司优惠政策及薪酬体系、项目销售等。通过学习提高辖区团队素质，解决业务员的心态问题可以通过沟通，增强信心。 当出现赚单、抢单等现象时，我会尽快解决。 解决的原则是公平公正，维护每个业务员的切身利益，精心打造和谐健康的团队。

5. 性能

今年，圆满完成了公司下达的各项目标任务。 市场完成率达到95%，保障任务完成率达到100%，超额110%。 负责人20余人。

今年工作中存在的问题：

1、市场发展不平衡。

2、出于私人利益的考虑，部分专职市场人员压制了团队的发展，影响了核心力量的培养。

3、由于市场之间和市场内部的不公平竞争，市场死单率大幅上升。

4、对业务员的深挖力度不够。

5、公司各部门之间配合、协调不够。

根据20xx年工作情况和存在的各种问题，安排20xx年工作计划：

1、深入挖掘辖区新增营销人员数量，提高素质。

2、积极组织各类培训，提高辖区队伍素质。

3、保证团队的凝聚力以及团队中每月新营销人员的增加

4、加强与一线销售人员的面对面沟通，加强对所服务市场的监管。

5、与网站合作，培育老客户新资源。

销售总监工作总结2

20xx年对于公司来说是硕果累累的一年。 作为业务总监，我和公司同舟共济，分享收获的喜悦，分享发展的艰辛。 不知不觉，20xx年就迎来了大结局。 回顾一年来的工作，有经验总结，有问题分析，主要体现在以下几个方面：

1. 学习

2. 思想

20xx年的每一天工作，在处理任何问题时，我总是要求自己有一个无法改变的起点——我是鼎远人。 包括个人在内的任何人的利益都不能凌驾于公司的利益之上。 解决一切问题的前提是有利于公司的利益和企业的发展。

3、工作纪律

我在工作中对自己的要求是：一切从我自己开始。 工作原则不能改变。 按照公司《开发总监管理制度》，严格要求自己。

4、管理与服务

作为业务总监，工作的中心是制度化管理和人性化服务。 每月组织各类市场培训及业务员个别访谈，传达机场发展的利好消息、公司优惠政策及薪酬体系、项目销售等。通过学习提高辖区团队素质，解决业务员的心态问题可以通过沟通，增强信心。 当出现赚单、抢单等现象时，我会尽快解决。 解决的原则是公平公正，维护每个业务员的切身利益，精心打造和谐健康的团队。

5. 性能

今年，圆满完成了公司下达的各项目标任务。 市场完成率达到95%，保障任务完成率达到100%，超额110%。 负责人20余人。

今年工作中存在的问题：

1、市场发展不平衡。

2、出于私人利益的考虑，部分专职市场人员压制了团队的发展，影响了核心力量的培养。

3、由于市场之间和市场内部的不公平竞争，市场死单率大幅上升。

4、对业务员的深挖力度不够。

5、公司各部门之间配合、协调不够。

根据20xx年工作情况和存在的各种问题，安排20xx年工作计划：

1、深入挖掘辖区新增营销人员数量，提高素质。

2、积极组织各类培训，提高辖区队伍素质。

3、保证团队的凝聚力以及团队中每月新营销人员的增加

4、加强与一线销售人员的面对面沟通，加强对所服务市场的监管。

5、与网站合作，培育老客户新资源。

6、及时对公司各项销售计划和管理制度提出合理建议。

7.全面落实辖区内优胜劣汰的用人机制。

8、第一时间处理市场各类问题。

9、按时参加公司各类会议，确保沟通到位。

10、完成公司下达的各项目标和任务，收集辖区市场情况的反馈信息。

销售总监工作总结3

抓住企业的关键人员并不意味着可以忽视其他人员，上下关系必须衔接起来。

把项目负责人当朋友，把领导当哥们。 抓关键人员主要是签单，与其他人员建立良好的关系，以便后期更好地实施项目。 但关系必须往上走，不能在没有决策权的人（比如项目经理）身上浪费太多时间。 一般来说，你到公司3次之后，还没有见到决策者。 您可以考虑放弃此订单。

销售人员能否满足公司老板的要求，取决于销售人员是否有能力、有资质、有自信，这就要求销售人员具有知识性、社交性、综合性、多才多艺的能力。

第一次会议非常重要。 销售人员要把客户送回家，尽可能多地收集信息，谈论客户最关心的问题。 销售人员第一次见到顾客时，不应演示产品。

第二次见面谈话可以轻松一些，

如果第三次拜访还没有见到老板，就算失败。

第一次见到老板不要超过5分钟，但一定要充分展现出你的个人魅力。 如果对方不让你坐，你就站起来。 如果企业信息中心的人屏蔽你，不让你见老板，说明你和信息中心的人关系还没有搞定。

销售总监工作总结4

作为商场化妆品专柜的营业员，我对自己这段时间的工作表现非常满意，缺点还是有的。 为了让我接下来的工作做得更好，让我的销售业绩更上一个台阶，我有必要对自己这段时间的工作做一个个人的工作总结，以便我能更清楚地知道自己在工作中的优势和不足。工作，我也可以更清楚地知道我接下来的步骤。 工作发展方向。

1.个人总结，看清自己的能力

我三个月前来到x商场，之前有非常丰富的工作经验。 我曾在x商场化妆品专柜、x化妆品公司等单位工作过，虽然单位发展时间较长，但也让我积累了丰富的化妆品经验。 在进入商场柜台的这段时间，我充分利用了之前积累的经验，这对我的新工作大有裨益。 我几乎没有花任何时间来适应这份工作，而且由于我自己的基本功足够扎实，所以我直接跳过了柜台人员的岗前培训。

2、工作业绩优秀，在柜台销售人员中排名第一

在这三个月里，我结合了之前对化妆品的了解，对顾客消费心理的了解，以及对销售流程的熟悉，使得我这三个月的销售业绩非常令人羡慕和惊喜。 首先说一下各类化妆品的销售情况：

1、护肤品：乳液、乳液、隔离、面霜等。我个人在这方面的销售额高达34000元。 最畅销的产品之一是乳液。

2、彩妆：眼影、口红、遮瑕笔、粉底液等。我个人这方面的销售额高达5.2万元。 其中，口红销量最高。

以上只是我近三个月的全部营业额数据，都是我个人统计的。 目前，我个人的利润还没有详细计算，但我能感觉到，这不是我的时代。 我有信心做得更好，主要是因为我刚到这里不久，还没有老顾客。 他们大多数是第一次光顾我的生意的人。 对于这样的成绩我已经很满意了。

3.顾客至上，不推荐最贵的，只推荐合适的

化妆品因人而异。 每个人的面部皮肤都不一样，就像每个人的指纹都不一样一样。 也许那些很贵的大品牌不适合，也会造成皮肤过敏。 因此，我们在做柜台销售的时候，最重要的技能就是能够观察顾客的面部皮肤，从而向他们推荐最适合的产品，让顾客在使用的时候能够知道我们的用意。 我觉得从女生的角度来说，我敢说99%的女生用了好的化妆品后都不会随便改变，这是绝对的。 当然，我们去的店也会固定，回头客也会一天天增加。 我一直坚持，绝不会为了销售而牺牲顾客的消费体验。 我会尽力给顾客留下深刻的印象。

销售总监工作总结5

又到了年底写总结的时候了。 我静下心来，回想过去的20xx年。 我感觉时间真的就像一列高速行驶的火车。

华南地区一直是一个相对平静的地方，市场竞争激烈，各个层次的产品都有市场。 仅在珠三角地区，本土光电品牌就有10多个。 质量不好，价格很低，严重扰乱市场。 在光电市场上，想要占据大部分市场份额是非常困难的！ 有时候对于经销商来说，劣质的产品只是赚更多的钱。 这种现象也给我们带来了更大的困难。 只有投入更多的人力、物力，跑得更快，才能获得更多的市场份额。 ，基本上没有其他办法可以事半功倍！

说到人员，年初的时候，华南地区就留下了几个人。 从去年的7人，到现在只剩下3人了。 这个叫什么？ ！ 这时，我赶紧投入战斗，公司信任我，大家似乎都松了口气。 但我心里明白，年初的情况，如果你淡定地抓住市场，就能留住现有的客户，谢天谢地！

销售总监工作总结6

20xx年对于我和我所负责的公司市场部来说是一个重要的发展里程碑。 经过全体同事的共同努力，取得了长足的进步，但也清晰地暴露了我们部门和我个人的许多不足。 一年过去了，回首充满激情、欢笑和泪水的过去，总结如下：

1、目标没有达到。 对市场有了初步了解后，我要求将公司去年的实际基数翻倍，但公司制定了320%的销售目标，虽然我和我组建的团队兄弟拼命奋斗，只完成了去年的260%% 。 以至于影响了公司的整体规划，这是一个错误！ 由此造成的一切后果由我个人承担，请不要对我每一位优秀的同事负责！

2、人事变动频繁。 经过年初的整顿，我对很多相关户组合的管理团队进行了大刀阔斧的整合，大胆使用新人。 并提倡：允许错误，只要不重蹈覆辙。 但此举遭到了公司一些高层领导的反对。 当销量刚刚回升的时候，新来的人就陆续因为一些小错误或者莫须有的罪名而被解雇。 各办事处的经理和业务人员都发生了很大的变动。 人力资源的缺乏，严重影响了公司健康、良性的长期发展！

3、管理漏洞百出。 他们不顾绞尽脑汁，多次组织会议和培训，指导“脑袋比口袋重要”的学习和工作方法，提出团队基层管理者要学习：最好的管理就是学会管理自己。 结果，很多人还在深夜工作，第二天却没有起床，这违反了公司管理部门制定的营销制度。 个人在授权和控制过程中掌握的技能相对缺乏，有一个很大的原因。

4、缺乏团队执行力。 由于销售人员和办公室距离皇帝较远，与总部其他职能部门缺乏“研究”沟通，团队执行能力较低。 虽然每月亲自到码头检查并不足以弥补操作执行中的偏差。 例如，公司严格要求的几种滞销产品的促销，为了不影响主要产品的销售，我主动承担了相应的处罚，并责令许多办事处按照我的意愿行事，导致定性不积极配合公司完成任务的。

5、成本压缩不够。 喝水要思源，赚钱靠大家。 我的理念一直是：不该花的钱不多花，该花的钱也不少花。 在费用环节，我同意为员工提供晚餐，无需申请。 还好各部门都协助我控制成本，没有报销的都退回来了。 最后，后期严格执行操作流程。 然而，它仍然未能合理压缩。 最终部门核算亏损，没能最大程度帮助公司实现盈利目标！

6、忽视形象建设。 XX年VI实施一年后，该公司再次更换商标，新VI推广乏力。 当其他公司在推广形象柜时，我认为商标是相似的。 在不同品牌的情况下，我还是攒钱在KA的主要客流渠道搞TG和促销活动。 我一直没能按照公司的要求投入人力物力。 相应的生产和形象建设跟上。 结果是一个笑话，主要客户群知道我们的品牌，但不知道公司标志已经把圆圈去掉了。

7.招商引资太少。 年初预计的经销商扩张计划并没有很好实现。 虽然赠品和代理业务是在各个办事处进行的，但实际销量却很少。 因为很多代理商执行我们的价格政策后并没有赚钱，所以就退出了合作。 从而导致市场范围缩小，未能在一定范围的代理商内得到普及。 尤其是招商范围比较窄，英语也不够流利。 与外国人交流时，只能说：ICAN'。 对外贸易计划并不成功。

8、单个产品启动不完整。 除OEM系列外，销售的产品在终端市场占有率较高，达到80%以上。 对于公司自己生产部门开发的系列，在销量上并没有良性的起步和突破。 特别是对于区域竞争较大的单一产品，他们采取了迂回策略，避开强者，聚焦弱者，不打价格战，导致产品销售份额下降。 虽然5大系列的销售数字均有所增长，但整体并不理想，影响了业绩和利润的最终核算。

9、收集不够及时。 交付到码头后，由于发票错误以及财务部门实际结算因素，导致刚接触营销的新人财务观念薄弱，未能及时关注数据对于营销的重要性。 部分客户未能及时付款，影响了公司采购和生产资金运营。 导致公司压力过​​大，在畅销产品长期短缺的情况下，并没有调整策略快速处理积压的滞销产品。

10、售后服务没有起到作用。 由于飞利浦、松下等国际知名品牌均提供两年保修服务，因此向市场提出“一年正常使用更换、终身免人工维护”的主张。 结果，不良品积压过多，公司并没有让公司精心组织培训了一周的办公室维修人员及时修补和销售。 在售后服务监督及与公司相关职能部门的衔接配合中，未能妥善处理，违反了公司三个月保修政策，浪费了大量资金、人力、物力虚拟资源。

以上是我对2004年工作中存在的10大问题的总结，谨向在座的各位领导和同事们进行一次深刻的检讨！ 支票不好。 我将严格执行公司的规定和要求，竭尽全力创造新的辉煌！

我进入了市场部，并被任命为市场部总监。 我在公司工作了两年。 下面我就这段时间的工作作一汇报。 恳请大家对我的工作多提宝贵的意见和建议。

我们的市场部以电话业务为主，网络为辅助工作。 早期，我们利用每一个电话来寻找潜在客户。

为了建立信任关系，与每个客户沟通、交流。 让他们从心底里感受到我们时刻为他们服务，主要是帮助他们，本着“能做的就做，能做的就尽力做”的原则来开展工作尽我们所能。” 。

这样，当业务工作基本完成时，我们不仅能满足他们的需求，还能得到我们应有的利益。 通过我们的产品，我们的服务赢得了他们的信任。 争取下次合作机会。

就像春节前后一样，我们部门的员工在没有任何外界因素干扰的情况下，工作衔接得非常好，能够把某个阶段的事情做好，无论是客户跟踪还是服务，他们都还在能够用心、有品质坚持去做。 2019年的工作和任务已经确定。 计划都已经执行了，严格按照计划内的事情去做是必然的。 我相信，即使我们在以后的过程中遇到问题，我们也会选择用最快的速度、最好的方式去解决。

20xx年，我是在懵懂中走过来的。 我也压力很大，不知道该怎么办。 但我遇到了一个很好的领导和一个属于我的团队。 他们的帮助和宽容是我现阶段个人成长的重要因素。 也是我工作以来对做人、做事感悟最多的一年。

过去的已经过去了。 每一年都是新的开始，新的开始。

在今年的工作中，以“勤业敬业”为中心，我和我的团队成员一定要充分利用业余时间，无论是在专业知识上还是在营销策略上，采取多元化的形式，寻找更多书，多读，多学。 开阔视野，丰富知识。 让大家把所学的理论与客户沟通结合起来，运用到实践中，用不同的方法让大家找到适合自己的工作方法，然后取长补短，让团队的力量发挥最大的作用在表演中。 为团队的合作与发展补充新鲜血液和能量。 同时，在提高自己的能力、素质、业绩的过程中。

以“造就一支优秀队伍”为己任，必须立足于去年、去年取得的经验。 在创造今年业绩的同时，大家的能力素质都得到了提升，大家要锻炼自己独立、较强的业务工作能力。 以后无论做什么，都能让领导放心、满意。

进入这个竞争激烈的社会，我们每个人都要学会如何生存？ 无论我们做什么。 拥有健康、乐观、积极的工作态度最为重要。 学会做人，学会做事。 学会用自己的头脑做事，学会用自己的智慧解决问题。 既然你选择了这个职业，这个工作，你就必须尽最大的努力去做好它。 这也是对自己的一种责任。

通过这两年的工作，我也有这样的感受。 我看到了公司发生的变化。 我也感受到了一种公司必须前进的决心。 我相信：“公司战略清晰、定位准确、决策正确”。 因此，在今后的工作中，我将带领市场全体员工随着公司的发展及时调整自己，做出及时、正确的决策。 找到自己的角色和定位。 为公司蓬勃发展过程中尽我们个人的微薄之力。

回首过去，我们豪情满怀； 展望未来，我们充满斗志。 新的一年，新的祝福，新的期望：今天，市场为在这里工作而感到自豪； 明天的市场将使公司为我们的工作而自豪！

销售总监工作总结7

回顾一年来的工作，工作所取得的成绩是与部门人员在俱乐部领导的正确指导下，在各部门同事的帮助和支持下的共同努力密不可分的。 按照公司的要求，我很好地完成了自己的工作。 围绕俱乐部长远发展战略和目标，打造俱乐部品牌影响力、提升服务质量，工作模式和工作方法都有新突破。 主要变化，今年个人工作主要重点如下：

1、完善系统管理

由于俱乐部内部管理人员和员工在短期内不断更新，每个管理者都在原有的基础上不断改进和创新，当制度或流程改进时，员工的接受度也会相应受到影响。 根据目前的工作状况，结合可执行的制度和流程，进一步完善和改变不足，具体是：

1、改变球童奖惩办法和球童维护场地责任制度。

2、完善接包处、出发平台、练习场的岗位制度和流程。

3、完善管理人员的岗位职责。

4、提高更衣室、车库的卫生清洁标准。

二、加强监督落实

在各项作品的安排和实施上，采用了原有的上传发布的模式，采用层层管理的方式。 事情到人、责任到人的原则是，谁领导谁负责监督检查。 定期开展每周球童现场服务总结会、每周总结经理工作例会、每月不定期的其他岗位工作总结会，认真总结，发现问题并及时解决。

3、注重培训落实，提高服务质量

根据各岗位的工作性质，重新制定培训计划并按计划实施。 培训模式不是照本宣科，而是强化实际工作中缺乏经验的地方，举例、模拟演示。 培训结束后，加强督导和后续辅导，广泛收集客户宝贵反馈意见，针对不良反馈再次进行培训。 经过反复强化，服务规范化、专业化、质量有了明显提升。

四、建立资产管理责任制

为了有效管理部门资产，设立了部门物品管理第一负责人和岗位物品管理第二负责人，每月进行盘点和记录，并在实际工作中做到损坏赔偿的原则。 《宾客及内部员工物品赔偿规定》，

5、储备多元化人才

根据目前的情况，我们尽量减少公司招聘的难度。 我们坚持“一人多能、一人多岗”的人才培养方式。 我们将对11名部门人员开展兼职球童培训，部分人员参加了以球童为主的车库培训。 、包裹拣选员以及启动平台岗位培训。

六、工作中的不足

尽管在实际工作中我们努力做了大量的工作，对现状也做了一些改进，但仍然存在不少问题和不足。

工作中的问题

1、员工意识强化不够。

2、岗位管理人员的工作规划和组织有待完善。

3、个人主人翁意识淡薄。

自己的缺点

1、缺乏创新理念。

2、执行强度偏差。

7、总结经验

通过制度修改、流程整顿、强化落实、加大培训学习，大家也能认真接受、落实，并通过整体变革。 我从中学到的是，只有严格才能规范，只有持续改进才能提高，只有不断创新才能进步。

八、下一步工作计划

针对今年工作中存在的不足，为做好新的一年的工作，我们将重点抓好以下几方面工作：

1、制定管理人员职责主要表现在：

1）制定全年月度工作计划，详细描述月度实施工作重点；

2）制定每月工作问题总结，如何解决问题，实施情况，

3）每周召开工作会议，协调事务，解决问题

4）制定日常工作检查，发现问题，纠正问题

2、岗位工作安排及督导执行

1）安排每月工作固定事项、每月培训内容并实施并检查培训实施效果；

2）安排每周工作量，监督实施完成情况，

3）安排日常工作，执行检查工作标准和规范，

3、树立员工当家作主的思想

1）强化员工责任意识，认真执行制度，不流于形式，

2) more to the and of , use the of , and adopt in a .

4. self-:

1) and

2) and to work

To sum up the past and the I have , in 2022, I will to my work with a new state, , study hard, work , to the 's to , and abide by the 's and . the rules and and do your job well.

Sales Work 8

Sales 's Work : Work Sales Work Essay Work Work Work Sales Work Work Work Hotel Work Staff Work Hotel Work of work work

1. Sales and :

(1) :

1. 30 new (see of for data).

2. The sales from to the of the same from March to . (For data, refer to the of )

3. The in the are . The body of the has , and there is a for and .

(2) :

1. that to :

① ideas, , and lower the for new . it was once the back, " is the last word"! Our 's is one of the that to .

② the of the sales staff's work, and the work has been .

③Using the " " of the ratio and new to give extra , a of "there must be a brave man under a heavy " is , which is also one of the that to the .

④ For the to the in the , to the "" , adopt the idea of ​​" to the of the 's , and deal with it with ", so that the of the does not touch the 's .

2. :

①The sales staff did not the of the 's , the was not , and they did not the ideas to , and some made some in !

② The of the sales staff and the 's all exist in the of "quick and ". The sales staff only want to get money back to the 's , but they don't think more about the is for the 's and long-term .

③When the 's , they are more about and low , so many of them do not put the line into the , or even have no at all, and turn the 's brand into a with no .

④The of "", "" and "" for most , but the 's have to the price, and there is no more to the .

⑤ The 's brand is , but the lacks , and the gifts are not novel and rich , which has force for and sales.

⑥ lack of to brand entry into the , which lead to hot sales of the brand.

⑦The sales staff the 's ideas, and a model brand model has not been so far.

⑧The sales staff lack , and there is no unity and of , ideas, and work . They are often good at but not good at and .

2. and of cost input:

(1) Fee :

1. After the of the , the are under , the 's is , and the from to has with the same from March to . (For data, refer to the of )

2. The fixed risk of costs is , which curbs the loss of human . with the of March to , the labor costs in to are , and the value is . (For data, refer to the of )

(2) Cost :

1. :

①After the put the cost , the cost trap was to the , and the of cost was . ②The and a new plan for sales staff, which the 's fixed risks and the staff's sense of and .

2. :

①The does not have the of data , and the of is blind.

② and , etc., the has the of " to know, no ", and the be .

③ The of is and , and the , so the lacks a . ④The of "one-shot " by the boss still .

3. and of team :

(1) Team :

① Adopt the form of daily and work , so as to what the is doing to a ? 你好吗？

②The basic of the sales staff was , and the ratio was with the of the , which the work of the sales staff.

③ the "" fine and the of , the sales staff can feel the of the 's from the and , so the will be .

④ every to put a to the , so as to "force" the to think of the to the first when a . At the same time, the sense of of the sales staff has been , the of and for has been , and the of " is the " has been .

⑤In the , the sales staff are under and job , so that the sales staff's is . The of "being for in times of peace" is to the of work and work .

2. of :

① The the is not in place, and the of team is .

②Part of the 's have , and the of team is .

③The sales staff have to the "-faire" for a long time, and there is a of in terms of , and to more .

④Some have the of "old " and have a sense of , so they have the idea of ​​"" for the 's .

⑤ Some have bad and hope to take of the in the 's . So I hope that the in the 's will exist, or even .

⑥ of human : The hope that the and of the 's are low. , there is a to the of .

⑦ of the 's top , the sales staff who have have their minds, took of the to , did not with the 's , and to the "-faire state".

⑧ wants to be a good , there is a lack of who take the to be "evil ", and the be to, which is to a dead .

4. and of :

(1) :

1. the of not goods to .

2. The work and the time, and the have a more image.

3. Clerk work has a of labor, and work , and are .

4. and a new , the of , treat and other , and tend to be .

5. Basic of files.

6. There are on and , and the work has a and clear .

（二）存在的负面因素分析：

1、部门协作性不强，都喜欢围着老板转，喜欢把老板推到“工作前线”。一方面不能形成管理层面；另一方面促成了“一笔签”现象，并让老板处于被动境界。停留于小公司的思想、观念、模式和行为，是阻碍公司科学化管理进程的最大障碍。

2、客户管理能力较弱，有待进一步的能力提高和完善。

五、存在的主要问题：

1、销售管理无数据：

一份正规地年度工作总结报告，应该用数据来说话，可是??真正的销售管理必须包含两部份内容：一、销售回款的管理；二、销售费用的管理。从而成为真正的经营。管理需要数据支持，就相当于打靶需要有望远镜帮助看靶心一样。每次放枪，都应当检查结果，以便于不断调整而尽量达到最高目标准确度。而公司现时的销售管理，就等于闭着眼睛瞎放枪，只知道靶子的方向在哪里，至于每一枪结果，只能凭着经验去判断，去调整射击位置。所以目标的命中率可想而知！所以我认为，正确地管理应当是每半个月，财务部门应当向销售部门提供详尽的数据，帮助销售管理的判断和调整，以达到最高管理实效！

2、管理无层级：

公司的员工常挂到嘴边的一句“我要请示老板??”。本意没错，老板才是最终决策者！但是我认为老板花钱雇用我们，最少应当有三个目的：一、为公司创造剩余价值；二、为公司解决问题；三、帮老板分解、承担责任。所以应当是员工主动帮老板分析问题，解决问题，把老板“藏到幕后”。否则的话，做好人做恶人的都是老板！——例如，某客户要申请某项支持，若公司给予了支持，客户会认为“老板不错”！若由于其他原因公司未给支持，客户自然会认为“老板太精了”！正确在做法，我认为是永远让老板是“好人”，时刻维护老板的正面形象。

身为公司的管理人员，是判断和处理一般问题的责任人，是帮老板做事的。如果大事小事都让老板判断和处理，那就等于是老板在做事！既然老板自己在做事，多请些文员就行了，哪需要那么多经理呀、老总呀！另外老板“一笔签”绝对正确！——正确的前提在于各级管理人员有责任帮助老板判断，确保老板每一笔都签得正确！

而且，从管理的角度来分析公司的管理。《A管理模式》一直强调管理的层级和跨度（事实上，无论任何组织或群体，成功的管理结构都是呈“A”形状）。管理的扁平化，适合小的组织。当组织不断壮大之后，人的精力和能力很难再直接适应不断膨胀的管理层和面，如果可以的话，各朝帝王都完全没必要设那么多部门，养那么多大臣！就相当于，如果公司大事小事都是老板处理，相信老板一天48个小时都不够用！老板雇用管理人员就等于养着一群光拿钱不做事的“闲人”，——老板不是在做生意做企业，而是在做“慈善事业”！ 我一直的观点，公司的管理应当是一条自动化地生产线，老板就只是掌握开关的自动化操作员。当然，“生产线”要真正实现自动化，对每一个“部件”的品质要求都比较高，我想作为操作员（老板）来讲，最担心的还是“部件”的品质！——因为“部件”品质不稳定，一方面操作员心理压力和警惕性会加大，比较累。第二方面操作员会时常扮演更换“部件”的“机械维修工”；第三方面，生产出的“产品”很难达到“预期品质”；第四方面，品质不稳定的如果是“重要部件”，有可能会毁掉整条“生产线”！

3、管理无流程：

生产洗发水，需要配料——搅拌——灌装的基本流程。在配料一定的情况下，搅拌的过程决定了洗发水的品质！管理也一样，中间的管理流程直接影响着管理的结果。倘若省去中间流程，把配料直接装进洗发水瓶，就等于把原料变成垃圾，最多也只能算是半成品洗发水，并没有达到预期的结果，或者说结果的品质没有达到最佳！

当然，以上是从结果方面来分析。如果从过程来分析，就会出现有些事大家都在做，有些事没有人去做！有些人忙得实效低下，有些人却闲得无所事事！简单地举例，某份文件传真过来，文员不知道该给谁处理或者先给谁处理后给谁处理？唯一的办法，上面注明给谁就交给谁！结果，几乎全部是由老板去处理！（直接从配料到灌装环节）

六、完善管理的建议：

无论什么样的观点，无论什么样的管理，无论什么样的人来建设和推行管理，必须从根本上解决公司存在的三大现象问题：

销售总监工作总结篇9

我是XX项目的销售总监XX，非常荣幸能够受邀参加公司举办的年终晚会，也非常高兴今夜能与大家共聚一堂，共同总结和见证这一年来我们地产走过的风风雨雨。

众所周知，20xx年，公司的大事件就是销售XX的住宅项目，也是我们20xx年全力销售的重点项目。从今年的3月份开始，我们就与公司接洽合作的事宜，于5月份正式进入售楼处进行销售与策划的工作，经过我们7个月时间对项目及产品的深入剖析，最终确定了项目形象定位与品牌定位、销售的策略与任务及未来的整合营销推广方向。

在销售工作这几个月的时间内，由于公司领导的正确决策和公司上下对销售工作的大力支持，我们顺利地举办了住宅认筹与开盘、商铺开盘、车库车位发售等一系列销售活动，并在住宅开盘当日创造了XX销售额的营销奇迹。售楼处也已由原来的临时接待中心的彩钢房搬迁至现在的正式销售中心，借此机会，我仅代表XX项目组的所有置业顾问及销售主管谢谢公司对我们销售工作的鼎力支持和配合。

这X个月期间，售楼处共接听来电XX组，接待到访客户XX组，实现住宅去化率XX，商铺去化率XX，车库去化率XX；实现全年总销面积约XX万平方米，总销售金额约XX亿，转签总额约XX亿元，实现回款约XX亿元。

20xx年，我们将继续XX的剩余产品，争取在第一个季度内实现清盘，为此，我们制定了三项工作重点，力争实现全面清盘：重点一、在原有的项目形象及品牌形象的基础上，再深度传播；重点二、争取利润最大化，绝不搞降价销售或变相降价销售；重点三、扩散推广面及市场认知度提升置业顾问的业务水平与待客能力，提高杀单率，力争更大程度上的成交。除了继续销售XX产品以外，下一个工作重点就是即将推出的XX产品，在二期产品的销售中，我们将利用XX的潜在资源，充分发挥自身优势，把销售策略做到精细化、系统化、利润最大化。把策划推广做到统一化、深入化、形象化，实现下一个房地产市场的销售奇迹。

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