钱江晚报每小时新闻记者黄伟芬通讯员钱唐发

今年上半年以来，钱塘法院通过立案窗口、12368诉讼服务热线、微信公众号后台、各类“共享法庭”，解答当事人诉讼问题17300余次。

为解决群众问题，钱塘法院工作人员定期汇总高频诉讼问题，为辖区居民量身定制“诉讼指引”。

● 哪里可以申请调解或立案？

您可以前往或邮寄诉讼材料到钱塘法院诉讼服务中心（云纱街与顺安巷交叉口西40米）、依彭人民法院立案窗口，当场申请诉前调解、立案等诉讼事项。 浙江法院网站，申请网上调解、立案等，这也是最经济、便捷的立案方式。

●立案时需要提交哪些材料？

法院“立案”分为：申请诉前调解、民事立案、行政立案、刑事自诉、执行、人身安全保护令等。提交的材料各有不同，但一般可分为三类：申请书或诉状、身份证明、证据材料。

以民商事纠纷立案为例，原告准备起诉书、双方当事人的身份证明材料、证据材料等。由于法院受理民商事纠纷必须符合民事诉讼法等法律的管辖规定，起诉材料中还需要包括证明案件属于受理法院管辖的材料； 有时，管辖依据可以体现在身份证明、其他职能部门出具的证明（如交通事故责任证明）、当事人签订的合同等材料中。 此时，当事人无需补充。

●投诉书怎么写？

起诉书应当载明双方身份信息、案由、诉讼请求、起诉事实和理由，并应当手写或电子签名。

●鉴定材料是什么？

根据案件类型、管辖规定、主体类型，需要提交双方当事人的身份证明材料。 可作为身份证明的材料包括但不限于身份证、户口簿、户籍查询记录、居住证、流动人口登记信息表、工商登记信息、营业执照等。当事人委托代理人参加诉讼的，还须一并提交授权委托书、代理人身份证明以及法律规定的其他材料。

●立案时，当事人应向法院提供哪些证据？

当事人应当向法院提交证据证明其主张。 证据包括书面证据、电子证据等，应当达到反映案件事实、证明自己主张的目的。 书证证据可以通过拍照、扫描的方式以电子方式提交，也可以在诉讼服务中心扫描窗口进行“电子化”处理。 如果电子证据是音频或视频，可以存储在光盘中提交。

提交证据时，请填写证据清单，注明证据名称、页数、是否原件、证明目的。

此外，当事人不得超过举证期限提交或者补充证据。

●文件材料有参考模板吗？

可以，关注“钱塘法院”微信公众号后，您可以在对话栏中选择“诉讼服务”-“诉讼文书模板”，根据提示输入相应代码即可获取文书模板。

●只要提交起诉材料就可以立案吗？

当事人提交的起诉材料不齐全或者不符合法定形式的，不能立案。 此时，立案法官会作出解释，并就材料和补正期限作出综合书面通知。

在规定期限内，补充、更正的起诉材料符合法律规定的，法院予以立案。 对不符合法律规定的诉讼，逾期不改正的，法院将退回起诉状及相关材料，并记入笔录； 如果当事人仍然坚持立案，法院将依法裁定驳回或者不予立案。

●什么是诉前调解？ 通过谁？

民商事纠纷正式起诉前侵权民事起诉状范文，当事人可以通过调解解决冲突和纠纷。 在此，小编给大家举了以下三个例子：

1. 前往所在村的“共享法庭”。 庭长组织调解工作，法官进行点对点调解指导。

2.使用“浙江解芬码”微信小程序在线申请调解，平台将自动匹配或转介至合适的调解组织。

3、向法院申请诉前调解，法院将上述案件以“民事诉讼诉前调”为名，分流至行业、协会、律师等专业调解组织或各类“共享法庭”进行调解。 调解时间一般为30天，双方也可以申请延长调解时间，最长可达60天。 需要注意的是，如果您向法院申请诉前调解，需要提交诉状、双方身份信息、证据等书面材料，且案件属于法院管辖。

●如何查看调解进度？

1、如果案件通过“共享法庭”调解，请及时联系法庭庭长侵权民事起诉状范文，了解调解情况。

2、使用“浙江解分码”微信小程序在线申请调解的，请关注小程序中的信息通知和短信通知，并在线与调解员取得联系。

3、法院以“民事诉讼预调”名义移送调解组织调解的案件，案件当事人将会收到短信和电话。 请妥善保存短信和电话号码，以便您及时与调解员取得联系。

●如果调解成功，需要办理哪些手续？

双方当事人当场达成和解并履行完毕的，非“民事诉讼预条”品牌案件无需办理其他手续，“民事诉讼预条”品牌案件需办理相关履行完毕或撤诉申请。

双方当事人达成分期付款协议的，调解组织可以出具书面调解协议。

●什么是司法确认？

根据实际需要，当事人可以携带调解协议、司法确认申请书、双方身份信息等材料，向法院申请调解协议司法确认。 经法院确认的调解协议经司法确认的，义务人逾期不履行的，可以申请法院强制执行。

●如果调解不成，我还可以向法院起诉吗？

如果当事人未能向“共同法院”或调解组织申请调解，可以补充准备起诉材料，向法院提起诉讼。 当事人向法院申请调解“民事诉讼预条”品牌案件调解不成的，如材料齐全且符合管辖规定，当事人无需额外准备起诉材料，也无需来法院办理立案手续。

如何网上立案？

您可以通过“人民法院在线服务（浙江）”微信小程序申请诉前调解、立案、执行立案。

以民商事纠纷为例，具体如下。

第一步完成身份验证

第二步提交起诉材料