销售经理公司年终总结（一）

企业要想发展好，就必须抓好上层建筑，抓好经济基础，走可持续发展之路。 而企业领导者要带头，严格要求自己，锻炼自己，争创一流，为员工做好榜样。 编辑整理并编辑了该企业销售经理、总经理的工作报告。 有兴趣的读者可以收藏并仔细阅读！

我担任xx公司销售经理、xx公司总经理以来，在集团公司党政领导的正确领导下，带领xx公司一批人大力推进xx公司的发展战略。科技兴管理创效益，加强党风廉政建设，努力营造具有xx特色的学习型企业文化，较好地完成了上级交给的各项工作计划任务，生产、销售逐年稳步增长，为集团公司持续快速发展做出了积极贡献。

1、预计完成各项指标200*

1、生产量。 1月至10月，累计生产xxxx吨，其中：xxxx xx吨、xxxxx吨、xxx吨、其他749吨。 预计全年总产量xxx吨。

2、销售收入。 1-10月累计销售收入xxx万元，预计年销售收入xxx万元，人均销售收入xx5万元。

3、出口创汇。 1月至10月，累计出口创汇xxx万元，其中自营出口谦学美元。 预计年出口收入3xxx万元，自营出口xxx美元。

4.员工收入。 预计全年为xxxx元。

5.安全。 没有发生轻伤事故。

6. 利润和税收。 1月至10月共实现xxx万元，预计全年实现xxx万元。

二、20xx年所做的主要工作

（一）事迹统计：

**年，公司履行了目标义务制，各部门、所有人年初都签署了相关义务书。 今年总部的销售目标是1-5期（含**园区）必须达到4400万元的目标，力争4700万元的目标。 考核时间为20XX年1月至20XX年12月。

据20XX年1月27日统计，总部实现销售总额4304万元，其中1-5期实现销售3632万元，**园区实现销售672万元。

(2) 契约分析：

从业绩统计可以看出，1-7月份，销售部门的业绩总额以及占公司业绩总额的比重都保持在非常令人满意的水平。 8月至年底，有一定程度的下降。 下面从积极和消极两方面进行分析。

一、影响总部作为的积极因素：

①上半年以三期销售为主力，市场反应良好。 截至20XX年6月，三期立面已清算完毕。

②宣传与一线销售有效沟通，提出一系列合理化方案并实施。 这包括：

A、一期****10套采取比同区房价低300元/平方米的公示策略（已清算）；

B、第三期小范围、小规模精装修活动；

C、四期***花园车库及立面，首次采用分类广告形式，取得明显效果；

③销售完成目标义务体系，使目标逐步分解。 销售人员不再只关心月度预定任务的完成情况，还要时刻关注自己年度任务的完成情况，并能主动调整，有效提高工作效率。

④公司为销售人员提供有保障的基本工资，对一线员工提高提成比例，并以经济手段奖励老客户带来新客户，极大地调动了销售人员和客户的积极性，也是重要的举措之一。有助于成功的因素。

⑤设立售后服务部，专门负责接待和解决以前产品遗留的问题。 一方面，提高了企业的服务质量。 另一方面，更重要的是，它细化了分工，使销售人员能够摆脱遗留问题，专注于发明新成果。

三、存在的问题及建议：

(1)电子化销售管理

销售管理需要大量数据的支持，就像射击靶子需要望远镜来帮助你看清靶心一样。 每次开枪时，都应该检查结果，以便不断调整，尽量达到最高的目标精度。

但目前，公司的销售数据管理仍然依靠秘书用纸笔进行统计，并没有实现电子化。 销售数据和财务部门的付款每月只能匹配一次。 效率低下，浪费生命和金钱，容错率极低。

我认为正确的管理应该是每半个月一次，财务部门应该向销售部门提供详细的数据，帮助销售管理的判断和调整。 同时，应配备相应的管理程序，让销售秘书能够方便、及时地将客户资源录入电脑，不仅可以大大提高当前的工作效率，而且可以作为公司的储备信息，方便以后项目资源共享。 有利于发现老客户资源。

(2)销售团队精简

随着公司项目目标的提高，销售团队也越来越大，销售部最高峰时达到了42人。 而我们月均销售额1000万适合这样的团队吗？ 考虑到销售成本，我认为我们的团队需要有效整合，同时又不影响销售。

（3）销售产品的改进

公司1-5期项目，部分产品规模过大，总价过高，部分产品尚不具备销售条件。 这些产品如果要在20XX年销售，就必须进行产品改进，或者采取一些有效的促销手段。 具体来说：

（一）11-22街小户型：12套，平均每套60平方米以上，销售额140万元以上。 目前无高低楼梯、无入户门、无高低水、无隔墙，无法出售。

4. 个人总结

充分利用中心组学习等形式认真学习，深刻领会十六届四中全会和中央纪委四次全会精神，懂得转变作风的重要性从政治高度重视干部，以重大典型事例为重点进行警示教育，教育领导干部居安思危，树立过紧过日子的思想，严禁私自使用公共车辆严格执行集团公司“两不准”规定和领导干部配偶子女“六不准”规定，加强对配偶、子女及其周围人员的教育管理员工真正做到自尊、自省、自警、自励。

我坚持“两手抓、两手都要硬”的工作方针，经常安排部署党风廉政建设工作，定期听取纪委工作汇报，亲自参与根据不同时期的工作重点，制定廉政建设活动计划，并积极督促落实，大力支持纪检工作，为推动公司党风廉政建设提供一切保障。 公司选拔、任免干部，按照民主集中制原则，坚持考察与政治审查相结合，充分听取员工意见，由领导班子集体讨论批准。 提拔任用的干部要进行三个月的考核。 试用期满后，考核合格的由公司正式聘任，保证了干部队伍的纯洁性。

当好“班长”，坚持定期和不定期召开以廉洁自律为主题的民主生活会，与员工座谈会，设立总经理意见箱，坚持征求员工意见，积极整改反馈意见，积极发挥集体智慧，落实集体决策，实行分管领导负责制，促进了管理工作的科学化、民主化。 公司党政之间、正副之间，相互尊重、相互支持、精诚合作、协调配合，保持了领导班子旺盛的战斗力和创造力，推动了公司两个文明健康发展，并带出了一支团结协作、奋发有为的优秀团队。

20xx年，我们虽然做了一些工作，取得了一些成绩，但与领导和员工的期望相比，还有一定的差距。 由于业务繁忙，我们还是做好了思想政治学习和关心员工的工作生活。 还不够，还需要进一步加强。 总之，在今后的工作中，我们要进一步努力学习，提高自身素质，不断提高管理水平，带领干部职工，团结一心，勤奋工作，力争公司实现销售收入过百尽快万元。

销售经理公司年终总结（二）

金融公司销售经理年终总结

时间过得真快，一年的时间转瞬即逝。 回顾这一年的经历和收获，我深感欣慰和感动。 这一年来，作为财务公司的销售经理，在公司团队的带领下，我不断探索、创新，积极迎接新的挑战。

一、工作简介

金融公司的销售工作需要良好的口语表达和沟通能力。 毕竟，并不是每个人都能理解并解决所涉及的财务问题。 我要不断增加自己的专业知识储备，提高自己的解释能力和沟通能力，让客户信任我，喜欢和我交流。

在我负责的销售组中，我的主要任务是推广金融服务和提供专业的咨询服务。 我们提供广泛的服务，包括企业融资、财务咨询和税务规划。 因此，在销售过程中，需要与客户充分沟通，了解客户的财务需求和问题，并为客户提供符合实际情况的合理建议。 同时，我还要与团队成员密切配合，确保服务项目的实施，确保客户满意，与客户保持长期稳定的合作关系。

2、工作中遇到的困难

这一年，虽然我取得了很多进步和成绩，但也遇到了很多困难和挑战。 首先，金融服务市场的竞争极其激烈，客户的选择很多，因此竞争极其激烈。 我的销售团队也需要面对挑战，从不同方面改进销售方法和技巧，不断拓展销售渠道和客户群。

企业客户的要求也日益提高，特别是对于我们服务的专业性和个性化，我们必须满足客户的需求。

三、工作取得的成绩

这一年里，我为公司开发了很多客户，成功完成了很多项目，为公司的收入增加了很多。 在我和销售团队的共同努力下，我们成功与借款人签订了多项大额融资业务，并对公司的其他金融业务做出了相应的拓展。 我们还重新制定了销售计划，拓宽了销售渠道，加大了专业知识的学习和分享。

同时，在服务方面，我和团队成员一直关注客户的需求，及时提供专业的咨询和建议，有效提高了公司的服务质量，与客户建立了良好的合作关系。公司与客户，并赢得了客户的信赖和信赖。 声明。 这也进一步促进了公司的发展壮大。

4. 展望未来

新的一年，我将更加注重加强自身能力和专业知识，把握市场变化，不断探索创新，不断完善公司内部管理，提高服务质量。

相信在公司团队的共同努力下，加上新领导的加盟和新业务的开拓，我公司一定会在新的一年里迎来新的突破和成绩。 责任和使命也会在一定压力下成为动力源泉，激励我们不断创新，帮助公司更好发展。

总之，如果新的一年我们能够加强团队合作，完善内部协作，灵活适应客户和市场的变化，那么公司未来一定能够发展得更好、更强，成为金融服务领域的领跑者。行业。 这是我和整个团队合作的方向和力量。

销售经理公司年终总结（三）

20xx年3月5日，正式调入渠道部。 基本了解渠道日常工作流程后，他和原业务代表xx*开始前往州内了解渠道，进行工作交接。 4月1日，我正式接手渠道工作。 在刚开始的日子里，我承受着很大的从技术到业务的压力，其中包括领导的信任，经销商的考验，还有业务流程的不熟悉。 在部门经理和其他同事的帮助下，我很快找到了作为业务代表的“感觉”，顺利完成了渠道的交接，使工作步入正轨。

评审工作内容大致可分为以下七点：

1、信息传递：主要通过电子邮件、传真及时传递产品报价和公司库存，接听日常业务电话，介绍新产品的产品性能，及时发布促销政策，发放宣传册和宣传资料等待。

2、员工培训：出差期间，抽出时间对经销商员工进行产品性能培训和销售技巧培训。 十个月内，共为xx*公司举办了14期培训。

3、投标支持：及时回复渠道报送的投标信息，认真填写询价表，根据实际情况和特殊情况，为每个订单提供相应的支持。

4、签约会议：在公司的组织协调下，公司本财年经销商会议圆满结束。 通过本次会议，不仅加深了经销商的了解，也提高了经销商的会务能力。 更有利的是，各经销商加强了对所属经销商实力、财力的全方位肯定，极大地促进了长期合作，为今后友好的业务合作奠定了基础。

5、财年签约：在公司领导的安排下，我提前进入地州，对6个城市的14家计算机企业进行了更详细的了解。 结合去年签约企业的销售情况、市场功能等因素，合理总结过去一批在各地享有一定知名度或资金、市场能力较强的企业。 就这样，我顺利完成了新财年商业产品的签约。 同时，通过这次旅行，我的涉外能力也得到了很大的提高。

6、地市招标：今年，我们参加了8个地市招标，其中xx地区2次，xx地区1次，xx地区5次。 我们一共中标了三个，总金额近280万。

7、内部合作：配合市场部做xx活动，共14站，xx七站，xx站，xx一站。 以及xx电脑的大型新品发布活动，新品将在渠道区共四站，历时近一个月。 基于“xx”的xx系列新品发布xx站活动。

在过去一年的渠道工作中，从大的角度来说，我比较满意的是从售后角色快速过渡到销售角色，迅速接手渠道工作，并顺利完成新财年的渠道合同。 从小处看，我能以执着的态度对待一切，把一切都当成自己的事，并且做到了无怨无悔。 总结起来有两个方面：

1、利用公司的优势帮助经销商，总体上坚持公司的制度，在政策上严格遵守公司的原则，以积极的态度对待问题，尽力为经销商解决问题。 万一有什么特殊情况，这个时候经销商就很着急，每次都可以主动做细节工作和一些实际工作，比如周日不能发货，公司相关接口人是缺勤，公司有集体活动等等，我会在不违反公司制度的情况下尽力帮助他们。 如果周日没人发货，我就自己寄。 不管是生意还是经销商的私事，只要他们找到我，我都会努力做好，最后经销商认可了我。

销售经理公司年终总结（第四部分）

一年来，经过销售系统全体员工的努力，在总部相关部门的大力支持和配合下，取得了长足的进步。 在此，我谨代表公司销售总部，向奋战在一线的业务人员、售后服务人员、销售后勤助理、分公司经理、办公室主任表示衷心的感谢和诚挚的问候。销售人员：你们辛苦了！ 衷心感谢生产总部、技术部、财务部、企划部、人事部对我司销售系统的大力支持与配合。

回顾2019年，我们致力于销售体系内部管理关系挖潜增效，积极打造以效率为核心的海外营销组织。 这段时间我们最大的收获就是从内到外对销售系统的兴趣感增强了。 大部分驻外办事处负责人对海外营销机构的管理工作积极负责，总体取得了较好的成绩。

1、20xx年销售业绩

参见当地报道（略）。 其中，福建、南京、重庆、太原取得了长足进步。

2、总部与海外机构沟通情况

1、营销部接待情况详见营销部年终报告。 ; 共接待客户270批次； 为此，营销部三位成员克服了常人难以想象的困难，顶着各种压力，很好地完成了自己的职责，为东方事业的发展做出了重要贡献。

2、售后服务部于今年8月正式移交给销售总部。 具体统计并不完整，但公司售后服务体系的不规范是有目共睹的。 例如：供水设备调试。 目前主要调试工作仍由总部派出，但部分海外机构在没有具体调试条件的情况下要求总部派员，白白浪费了大量人力和成本。 今年下半年以来，销售总部接管该部门后，逐步开始形成一套适合市场要求的售后服务管理体系。 目前，在总部赵向平的主持下，我们已经开始整理售后服务人员手册和售后服务人员培训教材。 希望在20xx年成为东方战胜竞争对手、最终占领市场、拓展市场的重要“法宝”。 股票提供了坚实的基础。

3、业务部主要为境外机构提供售前服务，将相关业务分解到各境外单位，完成投标报价173项，为各境外机构业务工作的正常开展提供了极大的帮助。 的帮助。 在此基础上，事业部还完成了200万的销售产值。 目前，业务部门在工作中遇到的最大问题是售后问题。 海外机构在办理业务部售后服务时，往往安排落后，售后服务不到位，严重影响公司声誉。 对于售后服务的特殊要求，我们将尽快安排所有售后服务工作。

除了招标文件制作工作外，大家还看到了一年的总生产量。 但目前我们参与招标文件制作的人员很少，而且时间要求也很严格。 请各境外机构尽可能起草选型方案和报价方案，提高招标文件制作的速度和准确性。

4、在销售体系内部管理关系建设上，商务部多年来不懈努力，不断打造适合我们内部管理的业务关系，真正发挥了总部与总公司的联系枢纽作用。分公司，并为销售总部和公司决策提供了大量的统计数据和管理意见。 今年8月份，我们启动了总部与海外机构“业务关系”分解工作，基本解决了总部职能部门与海外机构之间的业务关系，提高了公司内部工作效率，为下一步打下了基础。 责任为公司内部对主要考核对象的考核奠定了良好的基础。 目前，这种内部业务关系正在完善中。 待公司内部组织调整完成后，这套业务关系将适时启动。

成本考核是办公管理健康健康发展的核心。 今年，我们在如何进行“收费评估”上走了弯路。 由于上半年约束不力，给办公效率和公司利益带来了负面影响。 7月1日主任会议后，我们明确要求并确定了新的费用报销制度，提高了费用的合理性、科学性，下半年运行后取得了良好的效果。 但由于我们整体管理水平还不高，费用问题还没有达到我们的预期目标。 比如，如何解决因支出超支而补充准备金的问题，也一直困扰着我们。 明年，我们将筹备费用核销制度，具体内容已在办公室管理细则中增加。

5、关于人事关系问题，对于离职的业务人员，我们的管理制度一直要求办理正常的离职交接手续并向人事部门汇报，但一直没有做到。 从20xx年开始，我们要求无论什么原因辞职，必须将辞职报告上报销售总部，然后由销售总部转交给人事部。 同时，办公室须将离职人员的订单、应收账款及相关处理意见制作详细草稿，报公司总部商务部备案。

三、当前销售工作中存在的主要问题

1、销售费用总体水平仍然较高。

造成这种情况的原因我们分析如下：

A. 目标客户流动性强。 目前，建筑行业的泵用量仍占据公司产品市场的主导地位。 目标客户流动性强，产品购买行为的特点是：对于业主来说，购买往往是一次性行为，几乎不可能形成固定的长期供应关系； 对于承包商的采购行为，由于风险系数高、价格低，今年有不少订单被放弃； 能够形成供货关系的，相对于公司总订单量来说还比较小。 也就是说，由于受承建方性质、合同质量、业主介入等因素的影响，施工方成为我公司主要客户的可能性不大。

B、针对同一目标客户，竞争日趋激烈，一批小企业进入； 由于其运营成本较低，相对而言，销售费用的投入较高，这对我公司忽略的高额销售费用造成了难以接受的影响。

C、产品的特色不足以吸引顾客。 大家都清楚，产品特色强、针对性强，无疑能够在竞争过程中占据有利位置。 由于产品功能的缺乏，无疑会增加销售成本，尤其是对于我们双轮、凯泉、广益等较大的竞争对手。

D、销售主管对项目投资缺乏规划。 我们很多销售人员在投资项目时，缺乏前期必要的分析判断和流程中各个环节的把握。 他们往往进展到项目后期，发现大量合同质量问题。 如果不实施，成本就无法分摊。 处境困难。 然而，一些真正需要投资的项目缺乏资金投入。 当然，我们对业务开支的把握不可能非常准确，但至少需要经过更全面的考虑后才能做出决定。

E、主管技术学习不扎实，产品本身质量过硬。 我们很多企业管理人员，包括一些总监级企业管理人员，不了解水泵的使用条件，乱用公司的产品。 我们售后服务的额外费用是由于选型不合理或者使用不当造成的，占比超过30%。 办事处只重签单不重售的问题仍然很严重。 这并不是说对公司产品的质量没有要求。 相反，作为我们的海外营销机构，我们必须认识到，对于任何产品来说，售后服务的质量都会延长公司产品的质量。

F、现有产品的行业跨度较小。 不得不说，对于如此庞大的直销团队来说，是一种浪费。 也就是说，公司生产体系的供货能力，即供货的品种、能力和供货速度跟不上销售的需要。 导致很多通讯费用无法分摊，这应该是公司目前存在的一大矛盾。

G、产品本身的质量问题造成额外的销售费用，这是老生常谈的问题。 Here, we hope to see that the 's and will have some real next year to solve these .

Here, I have two for the sales :

1. Have in the of , and feed back to the the found in the after-sales work.

2. For the of water pump , it is to and first .

2. The work is not paid to, so that the human, and of the are blind. as:

A. There is a lack of and . The 's - are for to fully . the of the and the , in .

B. There is a lack of . Some have not yet the and . The of has among and among . We all to on , which a fair and for the , loss, and at the same time the of the of . These are in many not .

C. There is no in-depth of the . One made a and the on . Does not the team role of the .

D. There are not many of , to and the of .

3. , the alone. The of a too much on the of a . That is to say, the level of a is the level of a . Can not form a of .

4. The of has with last year, but it is still weak. For loans, for the by the loss of , there is a lack of .

5. The of is weak, and a good has not been . The level of the the level of the .

6. The loss of and the in have the of .

7. The 's has in an of the line of of . The sales and the form a long-term . In the field, some are at a loss, some are flat, and some are . The goal is to make a . The sales line and the has our to new , model , and sales. At this point, we all make the "short-" of . We the long-term of work. the of share and sales on our work.

8. The with the has the sales work.

We don't want to talk too much about the of the . the sales work, we pay more to the in the , which can be for the of sales work. As for the of the , we have to pay more . Last year, this year a lot of chaos. For : the reply to the is ; the are ; the and cycle are ; the of the seal is ; I hope to put more into next year. First of all, there is a sense of and a , so that good can be .

9. for large , the 's have not been fully . In the past two years, we have had very few with more than 600,000 .

It is not good for me to raise these that the sales work today. I'm not here to . , after the past two years, we have the pain of our own skin, and we have our path in a down-to-earth way.

4. Plans for next year and and to and them.

The 's sales for 2019 next year are as (). Next year's is 170 , and next year's is 150 .

The is , and will think it is high, but this is by the . The in the has us to this point. To the point of a year or two ago, the only way is to take the road of large-scale . We must give full play to the of the brand and sales force. The to or the level of the 's sales . For this , the task of the 's next year be: the 's to serve sales.

In the past, our was like a , and were like the that the cart. The on the cart was not too heavy, but the the cart in all for the in front of us. As a , the car could only walk in one , and then in . After for a long time, it didn't make much . Today, we are such a . What we need to do is to the of the , drive each horse in one , and at the same time the load , so that the can run . In the first year of the new , we might as well set a three-year plan for : " ". In the first year, based on , we will the 's and focus on "sales, and " ", out the links, take " and up" as the main task, out the , a group of with a sense of and to the , and some and . , The with poor and no the 's cadre . tells us that the real core of an lies in the in the , not in or ; a and the ; and the of the 's ; the sales value of the but , the at 20%.

In the year, give full play to the role of the -level in the first year, seek from , the with and , and , and the cost of ; The from "well-known brand" to " brand" the 's brand ; the scale of and share; more and funds to new with and to , and to The has its and on a path of scale and ; the sales value has been ; the is more than 50%, and the gap with the has been .

In the third year, on the of the of sales of , the main work will to new to make them a new point, and its links of "sales, and ". Let the sales of new a more of sales. The total sales of the 's is the same as that of the , and the sales value is that of 2019. In order to the of the 2019 sales plan, we will do the :

1. the of the sales team and a group of with .

A. the of the sales , and the and of the sales .

①. the of the sales and . the and sense of of the staff in the sales , and the of unity and of the sales team.

②. the of the sales .

Set up , after-sales and to , fully the and sense of of the . The will in the of some large-scale , and fast and for the to large-scale .

The was and as the sales , which will solve the long- that be the . It plays the role of time and , and will the the and the ; put an end to the of the unit to not . , some in the , but it still needs to play a and role in , cycle, and sales .

To meet the needs of sales , set up " sales" in the .

③ the cost and of the , and the and of the of . and on the of each on a basis.

B. the of the , the of the of the , and order some with to a time limit. If there is no at that time, the of the will be ; in , the will the who the daily of the when .

C. the of to and to the . The new will fully the level of with . For , refer to the " for the of ". After the , the of the the of the 's rank and in to the 's and to the of the in 2019.

D. the of new and old , the of after-sales . In order to the of after-sales to solve , a set of after-sales for the 's .

2. the role of sales work .

The sales work is a good for the of the to , and it is also the best place for the of the to their and use . Since this is the best to to go in the you want, , I hope that the of will grasp this . We we that it can the sense of of , the of , and help build team . The of in a can team and Team .在明年各驻外办主任在组织销售会议时，就销售计划布置、业务活动安排、销售技巧培训、业务员动向把握、销售义务讨论、销售业绩总结等内容细致筹划每一次会议，争取在部门内形成良好的团队协作气氛。要充分认识一个有协作精神的、有战斗力的销售队伍是我们完成销售计划的前提基础。

此外，每周六上午的例会制度，必须坚持，我们以便能及时解决业务过程中发生的问题，保证业务工作的顺利进行。

3、完善区域内市场分布，点面结合以规模化的营销方式，形成区域内的销售强势。

为何我们明年的销售策略定为“规范化销售”呢?通过对20xx年订单报表的分析，我们基本泵型的销售量占据销售总量的90%。这意味着公司特色型的产品还达不到足以吸引顾客的效果，这里我们暂且不去分析，是价位原因呢?质量原因呢?还是销售方式产生的原因?但是至少我们可以看出东方品牌效应，以及强大的销售力量、这两者发挥出的作用应是最主要的。如何更有效的发挥销售网络的力量和提高东方品牌效应，是我们明年业绩总量更上一个台阶，顺利完成销售计划的关键。规模化销售并不是单方面的，通过简单的人数增加或区域增加达到的，而是通过有机的把握市场、品牌、人员和数量、质量捏合在一起，形成销售强势达到的。

要达到这一效果，首先我们必须解决前面提到的业务员单兵作战的问题。业务员单兵作战，对我们二级市场的开发影响很大。业务员单兵作战就等于组织涣散，其结果是不同能力之间的业务员缺乏配合，不能充分利用各有所长的业务员的能力。不同市场间的业务员缺乏协调配合，使市场被人为的分割，难以形成统一的大市场。同时，也极有可能因为利益方面的原因，导致相临市场间的磨擦，当市场一旦被牢牢打上业务员个人印讫时，它的潜力将会以业务员能力为限。单兵作战的另一危害是突出业务员个人作用，淡化业务员群体作用。个人的力量总是有限的，如果我们不能够将业务员组织起来作为一个群体发生作用，那就意味着在业务工作中缺乏爆发力，形成不了销售强势，对我们能否长期占领市场影响很大。所以在明年的市场分解，我们希望是有机的分解，充分考虑到不同市场的互相配合以及业务员之间的互相配合，尤其对于二级市场的开发，办事处主任必须起到有效的组织、协调作用，让办事处高速有效的运营起来，充分发挥“1+1>2”的作用。

其次，加强过程管理。业务工作中的过程管理，我们多数办事处基本具备了一定的基础。我们为加强业务的过程管理给各驻外办提供了各种考核报表，诸如业务员工作日志、项目统计报表、项目跟踪记录、预定成交项目报表等等。但是，这一项工作我们进展的怎么样，到现在应该说很不理想，有些办事处做是做了，但大多仅仅完成表面工作，而有些办事处三令五申仍无明显动作。我们办事处的过程管理还是严重缺乏的，业务员的行动基本上处于自由放任状态，很多业务员没有行动计划和行动方案，业务员在市场上各行其是，行为散漫，效率极差。如果我们再不能将业务员组织起来，那么，办事处就不可能从低效益的“个人销售”状态，进入高效率的“体系销售”状态，办事处就永远不可能获得长足、健康的发展。公司销售计划的完成更是无从谈起。

在新的年度里，我们要求各驻外办事处主任在管理上要狠下功夫，从自己做起，将过程管理体系建立起来。总部主要由商务部配合各驻外部门切实做好这件事情，随时接受公司总部的检查，如有不合格者，限期改正，如屡教不改，公司将严肃处理。

4、需要公司其它方面的支持工作。明年的工作任务是艰巨的，要做的事情非常多，要完成销售计划不是靠抓一个销售系统就能做好的。前面我们讲到以“多匹马往一个方向使劲”的设想，就是希望公司的最高决策层，决心一下，旗帜往这一插，各个部门、各路兵马不再左顾右盼、瞻前顾后，而是齐心向前，前仆后继，不完成任务决不罢休。要做到这一切凭什么?凭的是我们这支队伍!在今天，在公司里有着很多不良的现象，影响战斗力，动摇军心，诸如:质量问题隐瞒不上报;干部责任心差、对驻外办要求配合的工作置之不理、工作漫不经心，拖拖拉拉的……，产生这些问题的根本原因是吃大锅饭、混日子。治理这个毛病的最有效的措施是:第一权利下放;第二认真实行岗位责任制。要具备实现这两条的三个基本条件:

(1)要权利下放，部门就要称职的带头人;

(2)要有得力的财务监督保证;

(3)要有较充分的管理控制体系。

在新的一年中，我们是非常迫切的需要公司支持的:

1、公司能够真正有效地推行产品质量监督保证措施。

2、能够配合销售工作需要的人员岗位责任制。

3、迎合“规模化销售策略”布置的企业形象策划、产品广告策划计划。

4、稳定几个协作关系单位，增加产品构成种类。

众所周知，中国企业正处于一个关键的时候:入关在即、十五计划、数字时代西部大开发、商机无限，让我们大家齐心协力，从自我做起，让“东方公司”以强者的姿态屹立于中国企业之林!

漂亮的格式固然重要，但是一份有质量的总结应该言之有物，因此至少要包含以下几点:

1)这一年来的销售状况和体会;2)个人销售中发现的问题;3)来年的目标和计划。

当然，最好还要有4)对公司未来发展的意见和建议。无论你是基层业务员还是销售管理人员，要站到公司的角度去看问题，那么你的考核和评价才会比较高。

报告写的过程中随时注意以下几点:

1.用事实和数据说话，客观总结;切忌空话大话，夸夸其谈;

2.既有成绩也有问题，问题要分析其根本原因;

3.目标和计划要分解落实，要有具体可行的方法。

4.提出意见要结合建议，不要一味抱怨和找茬，目的是改善。

销售经理公司年终总结(篇5)

xx年已经过去了，仔细回想一下，来公司已经三个多月了，在这三个月里，通过自己的努力，对通信行业以及行业客户有了一定的了解;虽然没有意向客户，但是也知道了客户的一些情况、客户的职务架构、和仪表采购的方式，也从之前对通信的一无所知到渐渐认识和了解。

作为一名销售人员，我觉得我有必要对自己xx年的工作做出总结。回顾这三个月的销售工作，和其他销售人员比起来，我意识到自己这样的进度有点慢，所以为了跟上公司的步伐，为了能更好的做好销售工作，也为了能在新的一年里更好的完成公司所分配的任务，综合自身情况，我了解到了自己的缺点和不足，总结一下大体表现在以下几个方面：

(1) 由于经验少，从事销售工作时间较短，所以在工作中不能够像其他员工一样大胆、积极，对于浅意向客户，自己的跟进可能不够及时，所以在今后的工作中，一定要将不同意向度的客户分门别类做好记录，这样跟进的速度自己也能够及时把握，也能够防止遗漏订单;

(2) 对于客户问题的处理不是很积极直接，导致走的弯路很多;

(3) 要提高自己的活跃性，多和别人交流交流经验，在工作和生活中，与人沟通时，说话的方式、方法有待进一步改进;

(4) 销售技巧有待加强，所以在今后的工作中，一定要多和同事学习，也多学习销售方面的知识，希望可以提高自己的销售技巧和处事能力。

通过来司三个月的实习的总结和公司部门领导以及同事的帮助下，对于来年的工作我也有了一定的规划和安排，对自己xx年的工作规划也渐渐明朗，先谈谈我对所负责区域的具体认识以及该区域的大体情况。

其实刚开始接触通信行业前，对于这方面的信息都是一无所知，进入公司之后，划分了区域，也开始负责贵州、重庆和云南三个地市。可是这三个地势具体的是一个什么样子的，都不了解，简单的一通电话过去，客户也都应付答之。也可能自己这边和客户聊的比较少，有时候电话打过去了只是和客户谈业务，其他聊得也比较少，所以客户关系也就不是那么牢靠，愿意和你说的客户也就比较少，可是打的电话多了，也知道大概情况，所以不会向刚开始那么盲目，不知道给客户说什么，让客户一口回绝的次数也不像刚开始那么多了。下面针对三个地势进行一一分析：

1、对于贵州地市，可能和地域有关系，电话联系客户态度不是很好，谈话过程中透漏的有用信息也很少。出差拜访了一下，其实感觉客户还都挺好，也和一些客户聊了一下明年的意向，没有明显透漏的，但是谈话中多少会有需要采购的意思。所以，接下来的工作就是要和客户搞好关系，探寻采购具体的采购意向，以争取抓到订单。

2、重庆客户这里也大都意向不明，或者就是没采购权利、明年再说等等。为了探寻到客户的采购意向，在今后工作中，也应该和客户多聊，并且也要和客户搞好关系，以挖掘客户的意向为关键，这样才能抓住订单3、和云南地市的客户聊得还都行，简单意向也探到了一些有用的信息，但是具体的也都没有定，所以接下来跟进尤为重要，也要进一步的拉近关系，以便顺利拿到单子。同时也要抓紧和计划、采购部门的联系，以便因小失大。

二、来年工作的大体安排和规划:

xx年是新的一年，也是新的开始，同时也面临着转正问题，也会有相应的任务划分，当然也要面临着诸多的考核，所以一定要多了解产品信息，客户信息和周边知识，以提高自己的谈资。这样也就不会碰到客户不知道说什么，也不会遇到像之前只是简单的推销产品了。

同时面临着下一年的工作任务，我也知道销售人员的一言一行代表着公司的形象，所以更要提高自身的素质，以高标准要求自己，在高标准的基础之上更要加强自己的专业知识和专业技能。同时也根据自己所管辖地区的具体情况，做到以下几点：

二、来年工作的大体安排和规划:

xx年是新的一年，也是新的开始，同时也面临着转正问题，也会有相应的任务划分，当然也要面临着诸多的考核，所以一定要多了解产品信息，客户信息和周边知识，以提高自己的谈资。这样也就不会碰到客户不知道说什么，也不会遇到像之前只是简单的推销产品了。

同时面临着下一年的工作任务，我也知道销售人员的一言一行代表着公司的形象，所以更要提高自身的素质，以高标准要求自己，在高标准的基础之上更要加强自己的专业知识和专业技能。同时也根据自己所管辖地区的具体情况，做到以下几点：

可能工作初期遇到了一些困难，自己学习缓慢，对产品不了解……但是这都不是理由，所以接下来的工作中必须要大量学习产品的相关知识，以及销售人员的相关知识，这样才能在时代的不断发展变化中不被淘汰。同时也因为我们的工作也在随时代的变化而不断改变，所以想要适应这份工作，唯一的方法就是加强自己的学习能力和为人处事能力。

很多客户对于电话可能不大认可，所以电话沟通对于一些客户和订单来说就稍显困难。所以电话沟通只是销售工作的一部分，对于有意向但是又拿不下来订单的也应该安排出差拜访、送礼、请客户吃饭……只要是了解到的意向客户，一定要尽最大能力抓住订单，决不可让到手的意向丢失。

每个人的学习工作方式都是不一样的，别人的不一定适合你，但是和别人交流也有可能会对自己有所帮助。所以在工作闲暇之余多和同事进行业务上的沟通，了解别人和客户交流的具体情况，自己在此之上查漏补缺，这样对自己今后的工作都会有一定的促进作用。同时，也要常常总结自己的工作，看看这一段时间自己出单了没?和客户沟通的怎么样?有没有可以抓住的意向订单……

初到公司，由于对公司不是很了解，对于新同事、新知识比较陌生，自己表现可能会显得稍有胆怯，虽然自己未意识到，但是让别人看着也是非常不好。在同事的帮助之下，渐渐的有了认识和了解，可能改变的比较慢，也让领导着急，所以这方面自己今后应该多加注意才是。同时作为销售人员，虽然还未转正，但是也知道自己的任务和职责，所以也一直在严格的要求自己，努力做好自己的份内工作。虽然出了两个小单子，由于自己学习有些缓慢，也让领导这边费了不少心，被领导指出之后自己也也深刻认识到了严重性，所以接下来的工作中，一定加快工作步伐，努力赶上以前的进度，跟上公司的步伐，不给公司拖后腿。

I think: the to admit and and , and to in work and life is the and for out good work for .也深知道，作为销售人员必须要有一定的抗压能力，同时也要做到勤奋努力，一步一个脚印，注意细节问题。对待本职工作和部门领导交代的每一件事都认真对待、及时办理，不拖延、不敷衍。

以上就是我今年的工作总结，希望自己在今后的工作中，能够突破、完善自己，不给公司拖后腿。也很感谢部门领导的正确引导和公司同事的热心帮助，也感谢公司提供的这么好的一个平台，所以一定不负众望，努力干好销售工作。

销售经理公司年终总结(篇6)

另外一个方面就是公司管理构造和用人问题。因为公司自身结构的特别性，人事管理上容易呈现越级管理、多头管理和适度管理等现象。越级管理容易造成部门经理威望损失，积极性丧失，最后是部门内领导与员工不融洽，遇事没人担负责任;多头管理则容易让员工工作无法适从，担忧工作失误;过度管理可能造成员工失去发明性，员工对自己不自负，难以培育出独当一面的人才。

以上只是个人之见，不必定都对，但我是真心实意想着公司将来的发展，二心一意想把销售部搞好，为公司也为自己争些体面，请各位老总们斟灼。

销售目标：

初步设想20xx年在上一年的基础上增长40%左右，其中一车间蝶阀为1700万左右，球阀2800万左右，其他2500万左右。这一详细目标的制订愿望公司老板能联合实际，综合各方面前提和意见制定，并在销售人员中声势浩大的提出。为什么要明确的提出销售任务呢?因为明白的销售目标既是公司的阶段性斗争方向，且又能给销售人员增长压力产生能源。

销售：策略

思路决定前途，思想决定举动，正确的销售策略指点下能力产生准确的销售手腕，完成既定目标。销售策略不是情随事迁的，在执行一定时间后，可以检查是否到达了预期目标，方向是否正确，可以做阶段性的调整，

1、办事处为重点，大客户为核心，在坚持合理增幅条件下，重点推广“双达”品牌。久远看来，我们最后依附的对象是在“双达”品牌上投入较多的办事处和部门大客户，那些只以价格为权衡尺度的福建客户无法信任。鉴于此，20xx年要有一个合理的价格体制，办事处、大客户、散户、直接用户等要有一个价格梯度，如办事处100，小客户105，直接用户200等比例。给办事处的承诺要尽量兑现，特别是那些推广双达品牌的办事处，一定要给他们合理的维护，给他们周密的服务，这样他们才能努力为双达推广。

2、售部支配专人负责办事处和大客户沟通，了解他们的需要，了解他们的销售情况，特殊看待，多开绿灯，让客户感到双达很器重他们，而且服务也很好。定期支配区域经理访问，加深了解增添信赖。

3、扩大销售道路，尝试直销。阀门行业的进入门槛很低，通用阀门价格战已进入白热化，微利时期已经降临。公司能够抉择某些资信比拟好的，货款支付公道的工程尝试直销。这条路资金上或者有风险，但绝对较高的利润可以打消这种危险，况且如果某一天竞争剧烈到公司必需做直销时那我们就不取舍了。

4、强化服务理念，服务思维深刻每一位员工心中。为客户服务不仅是直接面对客户的销售人员和市场人员，发货人员、生产人员、技术人员、财务人员等都非亲非故

5、压缩销售产品线。销售线太长，轻易让客户感觉公司产品不够专业，而且一旦发明实情可能失去对公司的信任。当初的至公司洽购都分得十分细心，太多产品线可能会失去公司特点。(这里是指不要外协太杂的产品如减压阀、煤气阀、软密封闸阀等)

a) 一人负责生产任务部署，车间货物跟单，发货，并做好销售统计报表

b) 一人负责对外采购，外协催货及销售流水账、财务对账，并作好区域经理业绩统计，第一时间明确应收账款

c) 一人负责主要客户联系和跟踪，第一时间将客户货物数目、重量、运费及达到时间告知，懂得客户需乞降传递公司政策信息等

d) 一人负责外贸跟单、报检、出货并和外贸公司沟通，包括包装尺寸、唛头等问题

2、 绩效考核销售部是一支团队，每一笔销售的完成都是销售部成员独特完成，因而不能单以事迹来考察成员，要综合各方面的表示加以评定;同样公司

对销售部的考核也不能单一以业绩为标准，由于我们还要负责销售前、销售中、销售后的方方面面事务。销售成员的绩效考核分以下多少个方面：

a) 缺勤率销售部是公司的对外窗口，它既是公司的对形状象又是内部的风标，公司在此方面要坚定，毫不能因人而异，养虎遗患，助长这种陋习。

b) 业务纯熟程度及完成业务情况业务纯熟水平可能反映出销售人员业务常识程度，以此作为考核内容，可以增进员工学习、翻新，把销售部打造成一支学习型的团队。

c) 工作态度服务范畴中有一句话叫做“态度决定所有”，没有积极的工作立场，热情的服务意识，再有多大的能耐也不会对公司产生效益，相反会成为害群之马。

3、培训培训是员工成长的助推剂，也是公司财产增值的一种方法。一是销售部不按期内部培训，二是请技巧部人员为销售部做培训。培训内容包含销售技能、礼节、技术等方面。

4、 装置专业报价软件，进步报价效率，贮存报价结果，便利当前查找。

以上只是对来年销售部的初步设想，不够完整，也不够成熟，最终方案还请各位老总们斟酌、定夺。

销售经理公司年终总结(篇7)

时间过的好快，转瞬之间，历史即将掀开新的一页，20xx年整个国内市场的日益激烈的价格战，国家宏观调控的整体经济环境，给公司的日常经营和发展造成了一定的影响，面对市场愈演愈烈的价格竞争，我们没有一味地走入“价格战”的误区。

在过去一年里，我严格要求自己，也谢谢公司领导给我提供了一个很好的平台，也在公司各部门的大力支持下，通过全体工作人员的共同努力，克服困难，努力进取，但是还是没有完成总公司给我们下发的任务。在今后的一年里，我们将会努力提升个人的工作效率，不断学习新的销售技巧，努力完成今年总公司下达的任务。对以下工作作出明细分析：

一、加强销售队伍的目标管理

1、服务流程标准化

2、日常工作表格化

3、检查工作规律化

4、销售指标细分化

5、晨会、培训例会化

6、服务指标进考核

二、细分市场，建立差异化营销

细致的市场分析，我们对以往的重点市场进行了进一步的细分，不同的细分市场，制定不同的销售策略，对于这些市场我们采取了相应的营销策略。加大投入力度，采取主动上门，定期沟通反馈的方式，密切跟踪市场动态。在市场上树立了良好的品牌形象。

三、注重信息收集做好预测

当今的市场机遇转瞬即逝，残酷而激烈的竞争无时不在，市场预测成为了阶段性销售目标制定的指导和依据。在市场淡季来临之际，每一条销售信息都如至宝。

从某种程度上来讲，需求信息就是销售额的代名词。我们把公司产品市场的占有率作为销售部门主要考核目标，顺利完成总部下达的全年销售目标。售后服务是窗口，是我们整车销售的后盾和保障，为此，我们对售后服务部门，提出了更高的要求。在售后全体员工的努力下都能良好的完成工作。

四、注重团队建设

公司是个整体，只有充分发挥每个成员的积极性，才能使公司得到好的发展。年初以来，我们建立健全了每周周会，每月的月会总结等一系列例会制度。营销管理方面出现的问题，大家在例会上广泛讨论，既统一了认识，又明确了目标。

在加强自身管理的同时，我们也借助外界的专业培训，提升团队的凝聚力和专业素质。通过专业的企业管理人才对员工进行了团队精神的培训，进一步强化了全体员工的服务意识和理念。

五、工作计划

1、合作精神的销售团队是企业的根本。建立一支熟悉业务，而相对稳定的销售团队。

2、培养销售人员发现问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务能力提高到一个新的档次。

3、找出适合我们公司产品销售的模式和方法。及时更改销售促销政策。

4、根据公司下达的销售任务，把任务根据具体情况分解到每月，每周，每日；以每月，每周，每日的销售目标分解到各个销售人员身上，完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。如出现未完成时应及时找出原因并改正。

5、对开发的客户如何进行服务和怎样促使他们提高销售或购买；对潜在客户怎样进行跟进。

以上是我20xx年的年终总结，今后我们销售团队要更加要求自己，提高业务知识和公司员工要有良好的沟通，有团队意识，多交流、多探讨，不断增强业务技能，本着公司的销售蒸蒸日上，提高客户满意度，同时提高我们个人收入，让我们共同努力，强化优质服务，积极争取完成销售任务。

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