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日常销售工作总结1

光阴似箭，日月如梭，转眼一年就过去了。 回顾一年来我们扬州国际珠宝城保安队的工作，可以说收获很多，受益很多，经历很多，但也存在很多问题。 为了更好地做好今后的工作，根据领导的要求，现将保卫班一年来的工作总结如下：

1、工作一年左右

我们今年1月9日开始上班。 由于我们是新组建的团队，又在扬州珠宝城这样的大型国际企业工作，责任重大，压力也很大。 为确保保质保量完成肩负的使命，我们重点做好三项工作。

一是注重队伍建设。

强大的团队是做好工作的重要保证。 自保安队伍成立以来，我们在队伍建设上坚持“两手抓”：一方面是人员配置，另一方面是素质提升。 人员配置方面，我们从江西警察学院招募了21名学生球员； 同时，我们还注重从队内老将中招募优秀球员。 经过一年的努力，我们团队的人数从最初的7人增加到现在的39人，是最初的5倍。 在团队建设方面，我们将“猎马”、“赛马”、“训马”、“养马”结合起来。 在多渠道引进球员的同时，我们非常注重球员综合素质的提高。 每一位新队员进来后，我们都要组织一次为期半个月的安全职业素质培训。 同时，我们还特意邀请了扬州市消防支队的专家，为队员们传授消防知识和技能，使队员们尽快掌握各项基本技能，满足岗位要求。 。 队员上岗后，我们还坚持每周2天的技能培训，风雨无阻，严寒酷暑，使队员的业务素质不断提高。

一年来，我们的保安队伍已经成为一支能拉得出、打得响亮、执行力和战斗力强、能很好完成任务的队伍。

二是抓制度建设。

工作规范、有序、有效，关键是要依靠科学适用的制度作保障，“不按规矩办不成方”。 队伍成立后，我们对值班、交接班、学习、培训等方面出台了一套严格、实用的制度，对队伍实行准军事化管理，用制度规范每个人的行为，用制度保证队伍的安全。工作任务的完整性。 结束。 例如值班队员必须提前15分钟到达岗位交接； 队员上下班都要排队，充分展示了军人的素质和作风。

三是抓思想建设。

因为我们的团队成员来自不同的地方、不同的岗位，综合素质、性格、爱好都有所不同。 更重要的是，他们都20岁出头，朝气蓬勃。 这不仅是我们保安工作的需要，也是我们日常工作、生活中需要注意的。 年轻人的可塑性很大，但可变性也很大。 因此，我们在队伍建设工作中，必须把思想道德建设贯穿始终，紧紧抓住。 工作方法上，针对不同班组成员、不同情况，灵活地将思想教育插入班会、业务会议培训中，与班组成员个别谈话、谈心、典型案例教育、举行升旗活动等。仪式等，灵活多样地实施思想道德教育。 比如，我们抓住雷明同志冒雨救伤、募捐的事迹，组织全体队员在学习“人的价值在哪里？”、“如何做一个人”的基础上开展活动。政治合格、专业的保卫队员？” 、“我认为一名合格的保安班长应该是……”的大讨论，每个班组成员都可以在学习讨论的基础上写出有深度、有价值的经验文章，并且大多数班组成员都能把学习到的经验转化为具体行动。 对于工作中的问题和失误，我们要求：不隐瞒，及时报告，纠错改正，惩前毖后，汲取教训，坚定精神，改进工作。

形式多样的思想道德教育收到了实实在在的成效。 无论是在工作中还是在日常生活中，我们团队都存在着“三过三缺”的可喜局面。 即：工作中积极主动的人多，消极应对的人少；

二、一年工作经验

在过去一年的工作、学习和生活中，我们取得了很多成绩，同时我们也得到了锻炼和提高。 可以说，我们受益匪浅。 主要是由于以下几个方面：

一是公司领导的正确领导和精心关怀。

首先，张艳露主任作为一个带头人，在各项工作中都能走在前面，为班子成员树立了榜样，增添了动力和信心； 团队向队员们讲述了保安业务和物业管理的情况、要求和知识，给了队员们极大的鼓舞； 更重要的是，每次重大活动，张主任等领导都能亲临现场并组织指挥。 这一切都是我们安全团队出色完成任务的重要保证。

二是向工作创新要效益。

我们在扬州国际珠宝城从事保安工作。 扬州国际珠宝城是一个定位高端、规模宏大、理念超前的国际珠宝产业平台。 这就要求我们的安全工作要与时俱进。 ，快出手，不然就会被动，出问题。 因此，在工作中，我们尽量不被习惯性思维和经验所干扰，从客观实际出发，批判性地接受新思维，坚持不断创新，把创新作为做好工作的灵魂和动力。 一是工作内容创新。 在工作中，我们并不仅仅停留在枯燥的制度要求和对团队成员的说教上，而是将工作层面渗透到生活层面，从表象到内心。 当团队成员生病或遇到困难时，只要我们知道，我们都会尽力去关心和帮助。 只要我们能做到的，我们都会尽力而为。 如果我们不能，我们会尽力提供帮助。

例如，一名队员的手受伤后，他的工作和生活都会受到影响。 我们及时去看望他，给他送饭，帮他洗衣服，同时帮助调整工作班次，让他放心。 当我们得知队员们过生日时，我们都会提前为他们订制蛋糕，并准时为他们举办一个小型的生日聚会。 这种人性化的管理不仅深深感动了受帮助的个人，也让所有团队成员感到温暖，看到了希望。 二是理念创新。 我们采用典型案例的教育方法，充分引导团队成员不断更新观念。 比如在报纸上，我们组织团队成员学习一些在公司内部有一定说服力和教育作用的典型正反案例。 同时，我们引导他们多问几个“为什么？” 影响。 将大多数班子成员对待工作的态度转变为尊重岗位、热爱事业的方向。 三是创新工作方法。 工作方法在工作中尤为关键。 面对不断变化的工作环境和工作要求，我们不断创新工作方法，使工作方法从严肃转向灵活； 从单一到多元； 从会议到正常化； 这一有益的创新尝试已被证明是有效的、成功的。 很多团队成员能够自觉地摆脱暂时的想法，树立长期作战的想法，这样才能更加安心、专注地工作。

三是受益于全体班子成员的共同努力。

我们的队员大部分来自军警学校，不同程度地接受过严格规范的军事训练。 工作中能求同存异，顾全大局。 无论工作条件多么艰苦，生活条件多么简陋，任务多么艰巨，大家都能团结协作，齐心协力，尽心竭力完成任务。 他们的精神实在令人感动。 去年我们之所以能够完成大型活动多、情况复杂、天气恶劣的珠宝城各项工作任务，离不开全体队员的共同努力。 这一切都凝聚着全体队员的智慧和汗水。

三、不足及今后努力方向

回顾一年来的工作，我们在取得成绩的同时，也清醒地看到自身存在的差距和不足。 突出表现是：一是由于团队成员来自四面八方，整体素质参差不齐； 二是我们的工作方法还需要进一步创新和完善。 三是工作中还存在一些不尽人意的地方。 所有这些，我们都将下定决心在今后的工作中克服和提高，全力以赴，让我们今后的工作做得更好、更出色。

明年的工作要求更高、难度更大，这对我们的工作提出了新的更高要求。 我们必须正视现实，承认困难，但我们不怕困难。 我们将迎接挑战，做好工作。 具体来说，要做到“三个再创新”、“两个重大改进”，最终实现“三个方面满意”。 即：思想上再创新、工作质量上再创新、工作方法上再创新； 进一步提高工作业绩，大大提高自身形象； 最终达到公司领导和珠宝城领导满意，让国内外领导、客商、来珠宝城的顾客满意。

以上是我们安全团队2019年的工作总结，如有不对的、不当的、错误的，恳请领导批评指正。

日常销售工作总结2

随着工作的深入，我接触到了很多新事物，遇到了很多新问题，这些新的经历对我来说都是一个新的锻炼过程。

其中，我学到了很多：遇到困难时，我学会了冷静面对； 遇到挫折时，我学会了坚定地昂首挺胸； 概括; 当公司形象受损时，我学会了如何维护； 当被客户误解时，我学会了如何沟通和沟通。

以上是我在工作中略有突破的地方，但这个突破并不意味着我一定能做好工作。 在接下来的工作中，我将不断完善自己，不断总结经验，吸取失败的教训； 在与同事合作的过程中学习他们先进的工作方法和理念； 在沟通和交流的过程中学会理解他人。

现将工作总结报告如下：

1. 工作

1、做好基本信息的整理工作，及时向工厂汇报客户的情况，将客户的信息汇报给工厂；

2、做好订单跟踪：下订单后，需要确认工厂是否安排订单，了解所订购产品的生产流程，确定产品是否能按期交货，最后确定是否可以发货。客户准时收到我们的产品；

3、是货款退回，与客户确认对账单并确认退回，及时将发票信息发送至财务室，做好发票开具工作，最终确认客户财务已收到x请求并及时安排；

4、维护老客户，经常与老客户保持联系，了解客户对产品需求的最新动向。 另外，还要向客户介绍公司的最新产品，以确定客户是否有需求。

2、工作中的问题

1、交货期协调能力不够强。 一些交货时间比较紧迫的货物往往不能很好地满足客户的需求。 交货时间一再被推来推去，有的产品甚至需要20多天才能完成。 这种情况引起了一些顾客的投诉。 工作组织不够，工作中经常出现一些失误； 时间的分配和利用不够合理，大大降低了工作效率； 工作内容的主次性无法很好区分，从而影响整体工作流程。

2、由于产品知识的缺乏以及业务水平的限制，在与客户沟通的过程中，无法很好地说服客户。 一方面，我还需要继续学习，提高自己的产品知识，提高自己的业务水平。

3.自我分析

在心态上，我有两个问题：一是急躁，二是责任分散。 我还需要进一步调整和改变。

在紧张的工作中常常会出现急躁的心理状态。 我曾经尝试过缓解这种状态，但是效果并不好。 心理学解释，导致不耐烦的因素有很多：工作环境、自我素质、生活习惯、工作方法等，而我认为调整不耐烦的心理状态需要从自己的生活习惯和工作方法入手，因为工作环境客观上来说，提高自身素质，尤其是心理素质，不是一朝一夕就能发生的事情。 我现在能把握的就是调整自己的工作方法和生活习惯。

责任分散是提高工作效率的重要手段，但工作分散心理也有其消极的一面。 当一件事情的责任由多人共同承担时，没有人会认为这件事是自己的事。 人们会刻意关注这件事，我能感觉到它就在我的身边存在。 我认为克服这种心态的方法就是培养和强化自己的团队合作精神。 永远把自己放在群体的位置上，因为这里没有我，只有我们。

日常销售工作总结3

自从进入公司从事销售工作以来，在领导的指导下，我和公司一起慢慢成长。 从对市场的陌生到今天的一点了解，在我自身经验增长的同时，我对社会的了解和工作能力也得到了提高。 有一个提升。 能够在德国Pavo这样的成长型公司磨练，我感到非常荣幸。 我个人认为这段时间我收获很多。 以下是我个人这段时间的工作认知和工作总结。 希望领导对我今年的工作给予指导和批评。

1、岗位职责描述：

1、收集市场客户信息，建立客户档案。

2、与客户建立业务关系，包括谈判和跟进。

3、项目跟踪，发现代理商及合作伙伴。

4. 提交销售报告并对市场进行销售分析，

5、关注市场动态和竞争对手，及时向领导反馈相关信息。

二、工作总结

回顾这一年的经历，有激情、有挫折、有迷茫、有幸福，但最终我拥有的是理性、稳定的心态。 刚接触电力行业时，对市场的无知，与陌生客户谈判的茫然，促使我努力学习销售理论，勤奋地与客户联系。 在领导的指导下，我学会了分析市场、判断客户类型。 我确实感觉自己在进步，逐渐喜欢并热爱这份工作。 我可以接触到不同类型的客户，从交谈中学习和领悟。 我的经验在慢慢的积累和增加，我的视野在逐渐开阔，我的社会意识也在逐渐提高。 当然，我也经历过自己的低谷期。 我对销售感到困惑，对自己不满意和不自信，最终导致了我工作状态的缺失，但这一切都已经过去了。 出去。 现在我对自己的工作有了清晰的认识，能够定位自己，调整心态。 这一切都得益于公司领导的指导和公司提供的平台。

社会的磨练也锻炼和提高了我个人的业务能力。 总结这几个月的工作，我个人认为有以下几方面做得不够好：

1、没有充分利用网络资源开拓市场。 就我个人而言，我仅限于在出差时收集客户信息，但现实中出差既耗时又具有一定的局限性。 正是网络信息的收集可以弥补这方面的不足，而我在这方面做得并不是很好。

2、没有注重自己销售理论知识的提高，自身的主动学习能力有所欠缺。

3、对客户的跟踪回访不够及时。 没有定期联系而收集到的信息，会让客户逐渐忘记我们，也许在这种情况下会失去很多机会。

4、代理商发现不够，在有限的时间和项目内没有及时发现代理商和合作伙伴。

三、工作计划

回顾过去，是为了更好地把握未来。 新的一年，我将对自己提出更高的要求，踏实做事，给自己一个准确、积极的定位。 计划如下：

1、努力完成公司下达的销售任务，完成20xx年200万以上的销售目标。

2、寻找足够多的代理商和合作伙伴来帮助我们实现合作目标。

3、加强各方面学习，努力提高自身业务素质。

4、做好客户信息整理和竞争对手信息收集工作。

5、处理好上下级、同事之间的工作协作。

最后，我非常感谢公司为我提供了一个很好的平台，让我在这个社会得到锻炼和成熟。 感谢领导和同事们对我的关心、帮助和鼓励。

我相信我会以更好的状态投入来年的工作！

日常销售工作总结4

1.想办法制定每日工作计划

没有工作目标和日常安排的人总是很悠闲，而那些有明确目标、把自己的日常安排安排得比较充实的人，没有空闲时间，每一点时间都会被过得有意义、有意义。 价值。 因此，我们一定要养成每天制定工作流程表的习惯。

1、对于人力资源派遣业务员来说，工作日程应该把第二天要办的事和要见面的人放在前面。 例如，如果你和客户约好第二天见面或者测量房间，那么你一定要按照双方约定的时间和地点来安排你的行程。 最好在约定地点附近开展业务。

2、一定要学会在工作表中留出一段时间，不能很紧张地计算时间。 例如，如果您原本计划早上在附近的工业区做生意，下午 2:00 与客户见面，中间有半小时的车程，但您无法安排行动直到 1 点：晚上30点，至少要留出半个小时的间隙，一是为了防止路上发生意外，二是提前到达现场等待顾客，表现出对顾客的尊重感。

3、工作表应随身携带，并随时检查。 你不可能每天都以同样的方式工作，但至少工作表可以让你掌握主要任务。

2. 一日行程（仅供参考）

1、晨会培训学习（8:30-9:00）

我们建议各公司召开晨会培训，将销售人员和管理人员聚集在一起。 如果部门规模较大，也可以单独为业务部门召开早会。 晨会每天安排一名主持人和一名讲师，每人轮流担任主持人和讲师。 大家打造内部学习培训的平台，人人参与。 晨会时间不宜过长，半小时到40分钟即可，内容可以循环推进。

2、业务跟进（9:00-10:00）

业务员参加完早会培训后，需要与经理单独沟通。 业务员可以将客户的新消息、新要求、新想法汇报给人力资源派遣业务经理，同时监督人力资源派遣业务经理的工作。 为了防止人力资源派遣业务经理因工作繁忙而耽误您的客户，请与人力资源派遣业务经理进行沟通，以更好地协调与客户的关系。

3、打电话（电话回访、电话随访）（10:00—12:00）

与人力资源派遣业务经理沟通后，销售人员会打电话或跟进客户。 一般来说，十点以后，客户已经过了上班的繁忙期，正是打电话的好时机。 销售人员最好在公司里打电话。 一是方便通话录音，创造更好的电话沟通环境。 其次，如果有客户需要工人，最好及时与人力资源派遣资源部门取得联系。 客户有新想法。 直接与HR派遣业务经理沟通。 销售人员应该养成每天跟进客户的习惯。 (12:00-14:00) 吃饭、午睡。

4、前往附近工业区开始作业（14:00-17:00）

这段时间主要是用来接触新客户，培养自己的客户资源。 当然，这也要根据实际情况而定。 如果附近工业区需要工人，就得提前到附近工业区，不需要开早会，也不需要电话。 晚上回到公司的时间可早可晚。

5、回电给公司（18:00-19:00）

如果业务员收集了很多客户电话号码，我建议下午早些时候返回公司，给公司内的客户拨打业务电话。 这段时间调用效果比较理想。

6.晚上进行客户分析

晚上下班后，销售人员应该养成分析白天接触的客户的习惯。 他们可以结合公司推出的“客户分析表”。 只有准确地分析和定位客户，才能找到更好的与客户沟通的技巧和突破点。 第二天早上，将客户分析的内容与派出的业务经理或人力资源主管进行沟通。

7. 晚上，列出当天的清单（客户、关系）

希望您每天都能添加新朋友到您的名单中，并完成客户信息和新朋友信息的注册。 每天都在增长的清单是你业绩持续增长的关键。

8、22点准时睡觉。 为了第二天的工作，一定要好好休息！

日常销售工作总结5

九月份已经过去了，通过这一个月的努力我也有了一些收获。 我觉得有必要对我的工作进行一下总结。 目的是吸取教训，提高自己，让自己把工作做得更好，以后有信心、有决心把工作做得更好。

下面我对这一个月的工作进行简要总结。

我今年1号来到xx男装店上班。 在进入你们店之前，我有女装销售经验。 我只靠对销售工作的热情，却缺乏男装行业的销售经验和行业知识。 为了快速融入xx男装的销售团队，到店后一切从头开始，一边学习男装品牌知识，一边开拓市场，在销售和服装方面遇到困难和问题。 经验丰富的同事一起寻求问题的解决方案，在针对一些棘手的客户研究针对性策略方面取得了良好的效果。

现在我已经能够逐步流利地处理客人提到的各种问题，准确把握客人的需求，并与客人进行良好的沟通，因此我对市场也有了比较透明的把握。 在不断学习男装品牌知识、积累经验的同时，我自身的能力和销售水平比以前有了很大的提高。 同时也存在不少弱点：对男装销售的了解还不够深入，不能很清楚地向客户解释，对一些大问题不能很快拿出一个很好的解决方案。 解决方案。 在与客人沟通的过程中，对客人过度依赖和信任。

在下个月的工作计划中，将重点做好以下工作：

1、在店长的领导下，团结店友，与大家一起打造一支相对稳定的销售团队：销售人才是最宝贵的资源，所有的销售业绩都来自于拥有一个好的销售员。 合作的销售团队是我们商店的基础。 在今后的工作中建设一个xx，有杀伤力的团队是我和我们所有导购的主要目标。

2、严格遵守销售制度：完善的销售管理制度是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任感，提高销售人员的主人翁意识。 这是我们下个月完成17万元营业额的前提。 我坚决遵守店里的规章制度。

3、培养发现问题、总结问题的习惯，不断提高自己：养成发现问题、总结问题的习惯，就是提高自己的综合素质。 我的销售能力又提高到了一个新的水平。

4、销售目标：我的销售目标最基本的就是每天都有一个销售清单。 根据店内下达的销售任务，坚决完成店内下达的17万元营业额任务，打好年底攻坚战，并根据具体情况与大家一起将任务分解为周、日； 将每周和每日的销售目标分解到我们每个导购员身上，完成每个时间段的销售任务。 并努力在完成销售任务的基础上提高销售业绩。 我想我们xx男装店的发展离不开全体员工的综合素质，离不开店长的指导，离不开团队建设。 打造一支优秀的销售团队，拥有良好的工作模式和工作环境是工作的关键。

日常销售工作总结6

经过一周的培训，我感受最深的是专业性、电话营销、陌生人拜访、时间安排。 以下是我的个人经历：

1、专业性

1.衣着、言行

西装和领带可以说是基础，不仅是一个人自身修养的体现，也是尊重他人的桥梁。

2、服务心态

从细节入手，清理办公室，每天重复简单的事情，回归零心态。

3、学习能力

这几天，我一直在读《一分钟销售》，并将书上的内容与自己的实际经历相结合。 我感觉自己受益匪浅。 我受益匪浅。

2、电话销售

1、打电话的目的是约客户见面。

2、电话营销最大的难点是短时间内让顾客产生兴趣。

3、口语能力也是我要解决的一个问题。

4、如何不经意地将相关事项与通话目的联系起来。

总结一下我这段时间电话营销中出现的问题，主要集中在：

1、一开始有一种跟别人争时间的感觉，最后别人却不愿意继续听下去。

2. 从打电话的一开始，我就喜欢透露打电话的目的。 刚上来的时候，我只是直接介绍公司和个人，但多次被拒绝。

3、兴奋点的调整。 前期没找到打电话的兴奋感，直到最后一天才感受到。 How to to the best state is the next thing I want to .

3.

: work and lack of .

1. are in the fact that our of has not a high level, which leads to the to and to the when ask .

This is an by , and no was made . In , the poor of the route led to a lot of in the , in a delay in the .

2. The lack of is in the lack of of some , such as to cards with , on the door at a high level, etc.

4. Time

It is about my time work, life and study, how to it, how to make the best state at work, and at the same time the joy of life and the of . This is still in the of and .

: "Today's work, today's " is my in terms of time this week's work. I feel that the most thing is a "work ".We must " to zero", our , be to to grow from , and a , , , and ! How to write a work

Offer below, write about , , , put the or the new of . 。 。 。 。 。 /& is to carry out a and , , ,

Total , of , , , etc. is a kind when apply , it is the that has to doing the work that pass. and are to each other, and be based on the plan, and is out on the basis of . /&The basic of the /&1. The must have an and of the , some are , and some are more . This part the and of the work, and , as well as the and basis of the work. /&2. and . This is the of the . The of grade , . What does have, have how old, is in what , how to ; How many does have, is in what , how to arise, it is clear to be . /& 3. and . Did one thing, there is the and . In order to work, it is to , , , on the and of past work, and rise to a level to .

Daily sales work 7

It has been more than 40 days since I came to our , and I am very happy to join our . After in June this year, I our and a new of our . 我感到非常荣幸！ it is less than two , in this short of time, I feel and all the time. Here are who are about our . Their have me a lot, me to and my goals. Here are who guide us with their own . helps us get with our work and us to the from to . I every with a broad stage for us to our and our own lives.

I have my own . Every new who comes to me will from my good . It is the of , which made me-I xI have a of the . Next, I was to the sales for . The sales is a full of . In the , my take care of me-I, tell me-me their work , and guide me-I touch some work in the . After a of study, II also have basic work in the sales . I have a of , which is of great help to me-I carry out my work, and I am to have such .

After these days of , I also a lot, which made me that we must the role as soon as and into the new as soon as . In this , we will feel , but this be an for us to . From the day we , we are one of my , and we are no , in this way we have to speed up the with the 's rules and and our own , so as to , Come to find out your in the and into the as soon as . I also know that I still have many , and there are still many to learn, so I must work .

Daily sales work 8

To sum up the for my , there is only one word, "love"! I love my , my brand, , the me, and every of mine.

I love my job, no how hard or tired I am; I like the brand and that it is the best ; I use an and to face every and test; I use a heart Let let go of their inner .

Of , while , I also made two .

1. In the first order by , the of the model by the was , which the to to the car after the .

2. a test drive the Day , there was a with a on a , which the to be , the was , and the test drive car was .

, these two major are still the for my lack of and . I for and loss to the and the ; I also thank the and the for their help and this .

By these two and , I that every link in the work be , so as not to the work of the team due to a .

Daily sales work 9

xx, in this year, I have a lot, felt a lot, and a lot. I have many "" in my life, the first stock crash, snow , , ...

back on XX, I met the rare snow in , and the , which was rare in a , and even the and stock crash just to let me catch up. In less than 2 years, for me, who has in the stock , I am lucky and , and I am also ! , we also "" along with the ; , we have our and our to adapt ; Feel the of life!

I work for the first time on April 5, XX. At the , I was not with the and of work, and I still used the and when doing to treat work, which led to my poor in the first month. After Mr. Li's and , I also had my own After hard, I and the and of work, how to with , how to final , final and the of small . I that when we first final , Mr. Li gave us a on the of . At that time, he asked us to the of how to close .于是在后面的动态关单中表现较差，以致于我在xx年度总共就没有出多少动态终免(算下来就是个位数)。从xx年总的业绩来看，我的表现不是很好，从xx年4月份到xx年10月份，我的业绩基本上都是保持增长的，但是突然在11月和12月份，业绩出现剧烈下滑，从中我总结了几点：

1、10月份以前可利用资源比较多，10月份以后没有足够的资源;

2、10月份以前电话打得比较多，10月份以后电话打得比较少;

3、10月份以前维护比较到位，10月份以后维护的网员态度都不是很好;

4、10月份以前给网员讲解比较多，10月份以后基本上都没有怎么讲解。

在上门维护和安装的过程中，自己有粗心大意的时候，有的客户家里要跑几趟，自己只注重客服报错的、用不起的软件，其他的小软件没有仔细检查。在维护的过程中出现的情况和问题大致有以下几种：

1、最开始就是小产品的出错。例如：股市猎手的报错，有些时候重装都不行(在李老师的指导下已掌握了此技术);

2、弘历软件的报错。例如：数据加载的报错、用的时候突然报错(弹红叉出来);

3、首富软件的报错。例如：数畅的错误;

4、盛世赢家的报错。例如：在使用过程中突然死机，在使用过程中突然弹一个错误程序，再点击就报错(到现在都还没有解决);

在xx这极不平凡的一年里，我吸取了教训、总结了经验，伤痕累累但收获颇多，首先是本人听了xx年八大高手的课程，，并学以致用，能够很好的给网员进行讲解和指导。其次，经历了一波牛市和熊市的我，股市经验又增加了一点点。熊市中我做的股票惨遭挫败，无一幸免于难。例如：、等，但总结了上次亏损的教训，我在10月份买的小赚了一点点，亏损虽然没有挽回，但从操作中我获取了经验和教训。

xx年的工作布局和计划：

布局：