销售主管工作总结[第1部分]

在忙碌的工作中不知不觉迎来了新的一年，回顾这几个月的工作历程，身为云海逸的员工，深深感受到了公司蓬勃发展的热情，以及云海逸每一天员工的拼搏精神。 对于我们公司来说，今年是有意义的一年； 对我个人而言，今年是宝贵而有益的一年。

人要不断总结过去，才能有新的未来，新的发展。 如果我们不懂得总结，那么我们所做的永远只是重复过去，无所作为。 感谢您给我们这个总结的机会。 分享自己的收获，让我们互相渗透成功的经验。

作为公司的销售主管，主要负责人事管理。 经过半年的摸索和总结，我把人事管理分为两类：制度管理和目标管理。

制度管理，顾名思义，就是按照严格的制度实施管理，来约束员工工作行为的一种管理方式。 短短几个月发现了很多问题，所以在新的一年里，我将不断完善各项管理制度和办法，真正落实到行动上，严格督促员工按制度办事。

思想汇报专项目标管理，说白了，就是所谓的任务。 制定任务后必须完成任务。 企业必须每月为员工设定销售额。 其实这个数据就是目标。 结合终端近几个月的销售数据。 看，我可以实现这个目标几个月。 这也是我这几个月来一直在反思和思考的问题。 销售不畅的原因是什么？ 真的都是员工的问题吗？ 不完全是，我们存在的意义就是每天去找上级，告诉他我该做的都做了，但是员工有什么问题吗？ 那我存在的意义是什么？ 想了这么久，我觉得业务每个月定下的销售数据就是员工的目标，而他们并没有把这个目标变成任务，这也是销售额上不去的原因之一。 简单来说，就是把目标计划分解到每个季度、每个月、每个数据、每个细节，调动员工的积极性，认真思考实现目标的途径和方法。 目标被分解成为任务。 ，这是我们必须完成的。

制度与​​目标并存，是我明年的管理方向。 由于内容比较琐碎，就不一一细说了。 工作重点大致分为五个部分：

终端推广管理系统；

员工招聘和培训；

员工考勤及出勤情况；

员工日常管理；

激励员工实现目标。

在这里工作的这段时间，我学到了很多东西。 接下来，我将从三个方面向大家介绍我的一些感悟，与大家分享和探讨。

1、端正态度

在工作中，我看到了很多问题、矛盾和困难。 当然，这些都是不可避免的，但我认为这些问题和困难得不到解决的主要原因是态度问题，态度决定一切。 人们常常这样说——“如果我做了我所做的，那么我现在一定会是……”，人们往往只停留在这样的话上，而没有真正付诸行动。 怎么会有好结果呢？ 白酒的竞争日趋激烈，总会有新的挑战摆在你的面前。 你以什么样的态度对待它，将决定你会得到什么样的结果。 所以，责怪别人是没有意义的，积极工作才是我们最应该做的。

2.明确的目标

首先，任何企业都有自己的发展目标，每个员工也都有自己的个人发展目标。 在这个问题上，我觉得作为公司的员工，应该把个人目标和公司的目标统一起来，大家都会

有压力，但在实现公司发展目标的同时，也在实现自己的个人目标。

二是实现我刚才提到的目标必须要有正确的态度和方法，有效分解和落实目标。 只有可分解的、可实现的目标才是可行的目标。

三、学习

关于学习，一位经济学家曾说过“不学习是罪过，学习是经济的，用经济的方法学习，用学习创造经济”。 在工作中也是如此，我们需要不断学习和充实，努力学以致用，取长补短。

以上只是我的一些粗浅认识。 希望各位同事在工作中多多指点。 只有共同努力，我们才能取得成功。 也希望在每一位员工的努力下，公司在新的一年里焕发出新的气象，取得新的成绩。 突破。

谢谢你们。

销售主管工作总结【第二部分】

20xx年过去了，我们公司也在上月底召开了销售会议。 公司领导也在会上对20xx年的工作进行了总结，使大家对一年来我公司的工作有了更深入的了解，总结了一些经验。 供我们分享。 所以在这次会议之后，领导让我们对半年的工作做一个总结。 希望通过总结，让大家更好地认识自己，向优秀的同事学习，更好地开展20xx年的工作。

现在我对自己近20年的工作经历和感想始终如下：

一、踏踏实实做事，认真做好本职工作。

首先，我能从产品知识入手，在了解技术知识的同时，认真分析市场信息，及时制定营销方案，及时跟进客户，分析客户信息，其次，经常与其他业务员交流。 市场情况、存在的问题和解决办法，共同改进。

需要经常开发新客户，同时不断对手头客户进行分类，把最有可能使用我们产品的客户作为重要客户，把近期有项目的客户作为重点跟进-注册客户，并根据他们的需求来分配访问量。 力求方便上单，从而达到销售的目的。

在分析客户的同时，你必须建立自己的客户群。 根据我们产品的特点找到客户群是成功的关键。 在我这六个月打交道的客户中，有几位对这个行业不是很熟悉，也就是刚开始做这个行业，技术比较薄弱，订单比较少，但是成功率比较高，价格也低。 它可以做得更高。 像这样的客户可以纳入主要客户群。 他们通常是从其他相关行业跳槽或者新设部门接手监控项目，因为他们有这方面的客户资源，有发展前景，所以如果能把这些客户维系好，以后就会离开的数量也很可观。

2、积极主动，力争按时按量完成任务。

每天积极拜访客户，确保拜访质量。 回来后认真分析信息和整体工作情况，做好第二天的工作计划。 拜访客户是销售的基础。 没有拜访就没有销售，因为人是有感情的，只有和客户建立了关系，增加了他们对我们的信任，我们才有机会把产品卖给他们。

积极协助客户工作，例如帮助查找信息、帮助制定计划、制定预算等，是增加客户对我们信任的方式之一，也是向他们推销我们产品的最佳机会。 即使他们没有立即成交，他们也会永远记住你的付出，以后有什么用，他们也会主动找我们。

3、做好售后服务

再好的产品，也总会有次品，总会出现各种各样的问题。 因此，售后服务尤为重要。 良好的售后服务是维护客户情绪的重要手段，也是转售的关键。 当客户有问题来找我们时，我们要第一时间向客户详细了解情况，努力找出问题所在。 如果找不到原因，不要着急，先稳定客户情绪，安抚客户，然后承诺帮他解决问题，让他放心，然后将问题反馈给公司技术人员，然后找到解决办法。

在我接触过的客户中，反映问题的也不少，但经过协调帮助解决后，大部分对我们的服务还是很满意的。 很多人第一时间就表达了继续合作的意愿，有需要采购项目的第一时间联系了我们。

4、坚持学习

人需要不断学习才能进步。 首先，我们要学习我们的新产品，我们的产品知识要过关； 其次，要学习沟通技巧，提高业务能力； 并且在有时间的时候，我们也可以了解一下同行的一些产品特点，和我们的进行比较，这样我们就可以了解了解我们产品的优势，从而在客户面前扬长避短.

五、了解更多行业资讯

了解自己的竞争对手和同行，了解现在市场上做的比较好的产品，了解行业内的相关政策，这些都是一个优秀的业务员必须时刻关注的问题。 只有了解了外面的世界，才不会变成井底之蛙，才能对手头的信息做出正确的判断，遇到问题才能随机应变。

六、下半年计划

在20xx年的销售大会上，我的数据和同部门的xx同事有很大的不同。 她半年销售额15万多，货款8万多，而我只有2万多销售额。 远远落后，下半年还要赶上。 虽然她比我早进公司一段时间，但大家面对的是同一个市场，拥有同样多的客户。 他们之间的差距，只是人与人之间的差距。 以后我会多请教她和其他同事。 学习销售技巧，努力提高自己的销量，努力赶上他们。 我要给自己定一个明确的目标，力争下半年做到15万，也就是每个月做3万左右。 同时要制定销售计划，给手头的客户分配任务。 大方向是从行业到小到每个客户。 只有这样，才能清楚地知道自己每天的任务，明确拜访客户的目的，提高拜访质量。 由于我上半年的工作计划不详，盲目拜访客户，对产品也不是特别熟悉，所以销量比较少。 因此，下半年，我要转变方法，努力提高销量，努力完成公司交给的任务。

最后，感谢领导和同事们在20xx年对我工作的支持和帮助。 希望今后通过大家的共同努力，能够在下半年取得更好的成绩。

销售主管工作总结【第三部分】

一转眼，我的外贸业务员生涯就要结束了。 临近新的一年，我会回忆起自己作为外贸业务员每年走过和经历的路。 我有过快乐和兴奋。 有过苦恼，有过沮丧，有过疑惑，有过苦涩，有过坎坷，有过也有正在经历，没有太多的情绪，没有太多的惊喜，多了一份从容淡定的心态。 在今年外贸业务接近尾声，新的工作阶段即将开启之际，有很多事情需要坐下来认真思考，需要好好总结和回顾。 总结一年来外贸业务员工作的经验教训，为下一阶段工作的更好开展做好充分的心理准备。

一年来，作为一名外贸业务员，我一直负责外贸单证和货款回收。 具体外贸工作如下：

1、联系货代订舱。

1、制作委托书，在委托书上注明起运港、目的港、品名、件数、毛重。

2.询问仓库地址（提货通知）。

2、制作银行交单所需单据（L/C）和客户所需单据（T/T）。

1.根据合同制作商业发票和装箱单。

2、与货代确认提单。

3、到商检局制作产地证。

4、根据信用证要求准备所需单据。

3. 银行介绍。

可以汇票的，准备汇票合同、申请表、出口合同，银行审核信用证后办理相应的汇票手续。

4.注销。

核销单在使用和收回时，必须登记，以防遗失。 要及时收集全部单证，核对是否有未收集的核销单和遗漏的出口商业发票。

文档是一项看似简单的工作。 其实我们在工作的每一个环节都要保持细心、细心、细心的工作态度，因为我们在工作中的每一次失误都会带来很多的麻烦和损失，比如我们在确认证书的时候出现失误原产地和提单，会给公司带来一些不必要的损失。 如果我们在纪录片中出现数字错误，损失将是不可估量的。 因此，我们在今后的工作中一定要认真、细致。

为了更好地做好纪实工作，我认为应该从以下几个方面入手：

1）在确认文件方面。 我们必须了解文件对客户的重要性。 可能在我们看来，一个不起眼的错误会给我们的客户带来很大的麻烦，甚至直接影响到客户的正常发货，所以一定要准确。

例如：确认提单时应注意：起运港、目的港、客户名称和地址、通知人、发货人、件数、毛重（不要显示为净重） , , 逐字检查。

提单确认后，将货物报关放行，然后开始装运。 让货运代理寄出提单。 如果你需要付帐单，让他们先开具发票，传真过来，传真付款，寄​​出帐单。

2) 在装箱单方面。 当我们拿到原产地证书后，我们可以制作装箱单，做完后收起来，每天检查几次，然后再把文件发给客户，这样可以有效降低错误率。

3) 付款、文件和货物的跟踪。 我们每发出一批货，一套单据，我们都要及时跟踪，直到我们收到客户的付款，才算完成了对这张票的跟踪。

文档是一项细致的工作，没有理由粗心大意。 一个小小的失误，就可能给公司带来更大的损失。 在具体的工作过程中，作为一个新的销售纪录片，我也犯过一些低级错误。 有些错误是完全可以避免的。

纪录片的工作需要细心和谨慎。 为此，一是要在基本功上下功夫，把业务做好； 二要积极培养自己严谨细致的习惯。 无论面对什么样的事情，我们首先要沉着冷静； 三是积极与销售经理及各部门同事沟通，做到不耻下问，不懂就问，有问题就问； 刚开始可能是一份新奇的工作，时间长了可能会产生厌烦感。 这需要避免。 不管从事什么样的工作，都是在扮演自己的角色。 只有持之以恒，才能不断进步。 我认为只有这样才能做好纪录片的工作，不断提高自己的能力，为进一步的发展打下良好的基础。

销售主管工作总结【第四部分】

尊敬的领导：

你好！

在忙碌的工作中不知不觉迎来了新的一年，回顾这几个月的工作历程，身为云海逸的员工，深深感受到了公司蓬勃发展的热情，以及云海逸每一天员工的拼搏精神。

对于我们公司来说，今年是有意义的一年； 对我个人而言，今年是宝贵而有益的一年。

人要不断总结过去，才能有新的未来，新的发展。 如果我们不懂得总结，那么我们所做的永远只是重复过去，无所作为。 感谢您给我们这个总结的机会。 分享自己的收获，让我们互相渗透成功的经验。

作为公司的销售主管，主要负责人事管理。 经过半年的摸索和总结，我把人事管理分为两类：制度管理和目标管理。

制度管理，顾名思义，就是按照严格的制度实施管理，来约束员工工作行为的一种管理方式。 短短几个月发现了很多问题，所以在新的一年里，我将不断完善各项管理制度和办法，真正落实到行动上，严格督促员工按制度办事。

目标管理，说白了，就是所谓的任务。 任务制定后必须完成。 企业必须每月为员工设定销售额。 这个目标已经实现了几个月。 这也是我这几个月来一直在反思和思考的问题。 销售不畅的原因是什么？ 真的是因为员工吗？ 不完全是，我们存在的意义是不是天天去找上级，告诉他我该做的都做了，但是员工是不是有什么问题？ 那我存在的意义是什么？ 想了这么久，我觉得从员工的角度来说，业务每个月设定的销售数据就是目标。 他们没有把这个目标变成任务，这也是销量上不去的原因之一。 其实把目标变成任务很简单。 每个月，每一个数据，每一个细节，调动员工的积极性，认真思考实现目标的途径和方法。 目标分解了，就变成了任务，是我们必须要完成的。

制度与​​目标并存，是我明年的管理方向。 由于内容比较琐碎，就不一一细说了。 工作重点大致分为五个部分：

1、终端推广管理系统；

2. 员工招聘与培训；

3、员工考勤及考勤；

4、员工日常管理；

5.激励员工实现目标。

在这里工作的这段时间，我学到了很多东西。 接下来，我将从三个方面向大家介绍我的一些感悟，与大家分享和探讨。

1、端正态度

在工作中，我看到了很多问题、矛盾和困难。 当然，这些都是不可避免的，但我认为这些问题和困难得不到解决的主要原因是态度问题，态度决定一切。 人们常这样说——“如果我是某某，那我一定会是……”，人们往往只停留在这种说法上，并没有真正付诸行动。 怎么会有好结果呢？ 白酒的竞争越来越激烈，总会有新的挑战摆在你面前，你以什么样的态度去应对，就会得到什么样的结果。 所以，责怪别人是没有意义的，积极工作才是我们最应该做的。

2.明确的目标

首先，任何一个企业都有公司的发展目标，每个员工也都有自己的个人发展目标。 在这个问题上，我认为公司的员工应该把个人目标和公司目标统一起来。 每个人都会有压力，但在实现公司发展目标的同时，也在实现自己的个人目标。

二是实现我刚才提到的目标必须要有正确的态度和方法，有效分解和落实目标。 只有可分解的、可实现的目标才是可行的目标。

三、学习

关于学习，一位经济学家曾说过“不学习是罪过，学习是经济的，用经济的方法学习，用学习创造经济”。 在工作中也是如此，我们需要不断学习和充实，努力学以致用，取长补短。

以上只是我的一些粗浅认识。 希望各位同事在工作中多多指点。 只有共同努力，我们才能取得成功。 也希望在每一位员工的努力下，公司在新的一年里焕发出新的气象，取得新的成绩。 突破。

真挚地，

礼炮！

记者：xxx

xx年x月x日

销售主管工作总结【第五部分】

200*是xx公司重要的战略转折点。 国内汽车市场日益激烈的价格战和国家宏观调控调控的整体经济环境，给xx公司的日常经营和发展造成了很大的困难。 在全体员工的共同努力下，xx公司取得了历史性的突破，整车销量、利润等多项指标均创历史新高。 作为xx分公司总经理，他也很荣幸被授予“突出领导贡献奖”。 回顾一年的工作，我觉得自己在以下几个方面取得了一些经验，愿意与业内同仁分享。 售后服务是我们汽车销售的窗口，是我们汽车销售的后盾和保障。 今年分公司迎来了自1996年成立以来的售后维修高峰期，为此，我们对售后服务部门提出了更高的要求。 在售后人员中，我们开展了广泛的服务意识活动，以及团队之间的自查互检； 厂长参与的车间现场检查制度，针对售后维修现场发现的问题，现场提出整改建议和时间安排； 用户进站接待，提车、试车、送车等重要环节强调语言行为规范； 过程中强调使用“三垫一盖”，规范行为和用语，尊重用户，爱护车辆； 车间实行看板，将接待人员照片及姓名挂在墙上，接受用户监督。 为进一步提高用户满意度，缩短用户排队等候时间，6月起，售后服务延长至每晚凌晨1:00，售后俱乐部提供24小时全天候服务救援; 提供全面优质的服务，从而提高客户满意度。 每年xx辆汽车的售后维修和提货，工时纯收入xx元。

1、强化服务意识，提升营销服务质量

200*是车市竞争激烈的一年。 面对严峻形势，年初我们确定全年为“服务年”，提出了“以服务带动销售，创造效益”的经营方针。 我们选择了从事服务多年的员工成立了客户服务部，建立了分行自己的客户回访制度和用户投诉受理制度。 各业务部门每周召开服务例会，每季度结合商务代表处的服务要求和服务评价反馈，召开部门经理级服务例会，强化各级服务意识，重视服务工作作为重中之重。 同时，在内部建立健全了服务客户的一线业务部，部门服务于一线的服务体系； 在事业部，强调树立为客户服务的原则，客户就是上帝； 意识。 形成二线服务一线、一线服务客户的层层服务机制。 积极响应总部要求，提升服务质量，强化员工服务意识，每周定期召开服务质量例会，总结上周服务质量提升行动，制定本周工作计划，为用户提供以优质、优质的服务。 并设立服务质量角，跟踪服务质量，及时发现存在的不足，提出下一步改进方案。 该分行服务评价在商务代表处所辖网点中始终名列前茅，售后服务多次获得全国网点第一名。 在加强软件健身的同时，先后对分公司硬件设施进行了一系列整改，先后建立了维修用户休息区，率先实施了维修“交钥匙”工程； 针对出租车销售激增的情况，及时成立了出租车销售服务小组，成立了专门的出租车销售处，完善了用户休息区。 根据当前市场特点和品牌部要求，开展了“三月微笑服务”、“五一微笑送大礼”、“夏日清凉”、“金秋大学校园免费巡检” 、社区义诊、“暖冬”系列活动等系列活动在客户中产生了很大的反响，支部的服务意识和服务质量也得到明显提升。

2、跟踪对手动态，增强自身竞争实力

对于内部，请进出。 原地踏步、闭门造车，早已无法适应当下激烈的汽车市场竞争。 通过委托相关专业公司，对分会展厅现场布置提出新的方案和建议； 组织综合部门和相关业务部门，利用业余时间对xx市具有一定规模的服务站，特别是竞争对手的4S站进行实地考察。 取长补短，取长补短，为今后工作的开展和经营方针的制定积累第一手资料。

3、注重团队建设

支部是一个整体，只有充分发挥每个成员的积极性，才能取得成功。 年初以来，我们建立健全了经理周会、经营分析月会等一系列例会制度。 营销方面的问题在例会上广泛讨论，既统一了认识，也明确了目标。

在壮大自己的同时，我们还通过外部专业培训，增强团队的凝聚力和专业素养。 通过聘请国际专业企业咨询公司（xx）对员工进行如何提高团队精神的培训，进一步强化了全体员工的服务意识和理念。

200* 年是不平凡的一年。 经过全体员工的共同努力，分公司经营取得全面胜利，各项经营指标屡创历史新高。

在为取得的成绩而欣喜的同时，我们也清醒地认识到我们在营销和售后服务方面，特别是在市场开拓的创造性和优质服务理念的创新方面存在的诸多不足。 仍有很大的潜力可以挖掘。 我们还必须提高我们对市场变化的快速反应能力。 为此，面对即将到来的200*年，分公司领导班子一定会发挥团队合作精神，集思广益，紧紧围绕“服务”这一主题，把“品牌营销”、“服务营销”、“文化营销”。 “三者紧密结合，确保分行200*年的运营顺利完成。

4、面对市场竞争，加强实施差异化营销，不靠价格战细分用户群体（yJs21.COm）

分公司针对今年公司总部下达的经营指标，结合xx总经理在200*经营大会上的批示精神，分公司将着力做好差异化营销和提升品质两方面的工作。全年营销服务。 面对市场上日益激烈的价格竞争，我们汉阳分公司并没有盲目地走入“价格战”的误区。 我常说“价格是一把双刃剑”。 适度的价格促销有利于销量，但无限制的价格战无异于自杀。 汽车淡季销售应采取怎样的策略？ 我们探索了一套对策：

对策一：强化销售队伍的目标

1. 2. Daily work form 3. work 4. Sales index 5. and 6. index into

对策二：细分市场，建立差异化营销

1. . 我们将以往重点市场进一步细分，针对不同细分市场制定不同的销售策略，形成差异化营销； to the sales in 2004, we that taxis, group users, and and were . For the four major such as users, we have for these four major . For and the taxi , we have our and set up a taxi sales group and a large user group. The has a unit of the xx Taxi , more use of to Guide , xx brand . , we take the to come to the door, and , and the . In view of the good for taxis in the xx in the past two years, we have a good with the , and took the to come to the door to the needs of the to cars, the 's and ; to track the taxi every week , door-to-door once a month, the use of new taxis, and solve some on the spot; with the taxi , and on-site on the use and of taxi . In view of the high level of of , we focus on the sales of , by 's brand and , so that they can 's long and rich . In , we with the group of and in xx city, and with the team of xx of and to set up a xx point to bring xx to and , and free free and in and . A good brand image has been , which has sales in the .

对策三：重视信息收集，科学预测

当今的市场机遇转瞬即逝，残酷激烈的竞争无处不在。 科学的市场预测成为制定阶段性销售目标的指导和依据。 临近市场淡季，每一条销售信息都如获至宝。 在某种程度上，需求信息就是销售的代名词。 结合这个特点，我们建立了大家收集、及时沟通、专人负责的制度。 通过每天上班前的销售早会上销售人员反馈的数据和信息，我们制定了过去同期销售的对比分析报告，以确定下一步的销售任务。 and sales and , and as soon as there is a . At the same time, close with of the brand , and car . 增加工作的计划性，避免工作的盲目性； 在注重销售绝对数量的同时，我们加强了市场份额。 We the share of the in the xx as the main of the sales . the XX task this year and the sales by the .

For spare parts sales, we focus on up some of the parts due to , so as to the of funds in the . Due to the of spare parts this year, the of has . the new , the of the held with the spare parts to , and are the spare parts , the big . At the same time, with the new , a of for spare parts were , which good . The of spare parts sales is xx yuan. When the sales in the store are by the of low-price in the , the use of after-sales to drive the sales of spare parts in the not only the , but also drove the sales of hours.

Sales Work 【Part 6】

in a new year in the busy work, back on the work of these , as an of , I feel the of the 's , and 's every day The of an .

For our , this year is ; for me , this year is and .

have to sum up the past in order to have a new and new . If we don't know how to sum up, then what we do will be just the past and doing . Thank you for us this to sum up. Share our own gains, so that we can each other's .

As a sales of the , focus on . After half a year of and , I the of into two : and .

, as the name , is a that ' work by in with . Many were in just a few , so in the new year, I will to and , and truly them in , and urge to act to the .

, to put it , is the so- task. The task must be after the task is . The must set the sales for every month. This goal has been for a few . This is also a that I have been on and over the past few . What is the for the lack of sales? Is it of the ? Not , Is the of our is to go to the every day and tell him that I have done I do, but do have some kind of ? Then what is the of my ? After about it for so long, I think that from the of , the The sales data set every month is the goal. They did not turn this goal into a task, which is one of the why the sales . In fact, it is very to turn the goal into a task. Every month, every data, every , and the of to think about the and to the goal. The goal is and it a task, which is what we must .

the of here, I have a lot. Next, I will some of my to you from three , and share and with you.

1.

my work, I saw many , and . Of , these are , but I think the main why these and be is the , and the . often say this - "If I was so and so, then I will ...", often only stop at this kind of , and do not put it into . How can there be good ? The of is more and more , there will be new in front of you, what kind of you take to deal with it, what kind of you will get. , it is to blame , and is what we do most.

2. Clear goals

首先，任何公司都有公司发展的目标，每一个员工也都有自己的个人发展目标，在这个问题上，我认为作为公司的一名员工就应将个人目标与公司目标统一起来。每个人都会有压力，但是在实现公司发展目标的同时，也是在实现自己的个人目标。

其次就是我刚才提到的实现目标要有正确的态度与方法，并将目标切实分解落实。只有可分解的、能实现的目标，才是可行的目标。

三、学习

关于学习，有一位经济学家讲过这样一句话“不学习是一种罪恶，学习是有经济性的`，用经济的方法去学习，用学习来创造经济。”在工作中也是一样，我们需要不断地学习、充实，争取做到学以致用，相得益彰。

以上只是本人比较肤浅的一些认识，希望在工作中同事们可以多多指点，只有群策群力才能取得成功，也希望公司在每一位员工的努力下，在新的一年中会有新的气象与新的突破。

销售业务主管工作总结【篇7】

尊敬的领导、同事们：

问候！

在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回顾这几个月的工作历程，作为xx的一名销售主管，我深深感到企业蓬勃发展的热气，以及xx每一位员工的拼搏的精神。

对于我们的企业来说，这一年是有意义的；对于我个人来说，这一年是有价值的、有收获的。

人要不断的总结过去，才会有新的未来、新的发展，如果不懂得总结，那么我们做的永远都只是重复过去，平庸无为，感谢公司给我们这次总结的机会，可以让大家一起分享各自的收获，使我们互相渗透各自成功的经验。

作为公司的一名销售主管，主要以人员的管理为核心。经过半年的摸索与总结，我将人员的管理分为两大类：制度管理和目标管理。

制度管理顾名思义就是按照严格的制度执行管理来约束员工工作行为的一种管理方式，没有规矩不成方圆。短短的几个月内就发现了很多问题，所以新的一年里我将不断完善各种管理制度和方法，并真正贯彻到行动中去，且严格督促员工按制度行事。

目标管理，说白了就是所谓的任务，任务就是制定完就必须要完成的，业务每个月都要给员工制定销量，其实这个数据是目标，结合这几个月终端的销量数据来看，能有几个月是达到这个目标的，这也是几个月来我一直在反省，一直在深思的一个问题，销量上不去的原因是什么，真的都是员工的原因吗?不完全是，难道我们存在的意义就是每天去找上级告诉他我应该做的都做了，但是员工有某种某种问题吗?那我存在的意义是什么?考虑了这么久，我认为在员工看来业务每个月定的销量数据是目标，她们并没有将这个目标转化为任务，这也是销量上不去的原因之一，其实将目标转化为任务很简单，就是将目标计划分解到每个季度、每个月、每个数据、每个细节，并调动员工的积极性去认真思考要通过哪些通路、方法来达到目标，目标分解了也就成了任务，也就是我们必需要完成的。

制度与目标共存是我明年的管理方向，由于内容比较琐碎所以就不一一阐述了，工作重点大致分为五个部分：

◆终端促销管理体系；

◆员工的招聘与培训；

◆员工的出勤与考勤；

◆员工的日常管理；

◆激励员工，达成目标。

在这里工作的这段时间里让我学到了很多，接下来我将从三个方面向大家介绍一下我感悟到的一些观点，与大家共同交流和探讨。

一、端正态度

在工作期间我看到了很多问题、矛盾与困难，当然这些都是不可避免的，但是我觉得导致这些问题和困难不能解决的主要原因还是态度问题，态度决定一切。经常有人会这样说——“如果当初我怎样怎样，那么现在我肯定会……”，人们常常只停留在这样的说上，而不真正付诸行动，怎么会有好结果?白酒的竞争日趋激烈，不断会有新的挑战摆在你面前，你以一种什么样的态度去对待它，你就会得到一种什么样的结果。所以怨天尤人是没有意义的，积极地工作才是我们最应该做的。

二、明确目标

首先，任何公司都有公司发展的目标，每一个员工也都有自己的个人发展目标，在这个问题上，我认为作为公司的一名员工就应将个人目标与公司目标统一起来。每个人都会有压力，但是在实现公司发展目标的同时，也是在实现自己的个人目标。

其次就是我刚才提到的实现目标要有正确的态度与方法，并将目标切实分解落实。只有可分解的、能实现的目标，才是可行的目标。

三、学习

关于学习，有一位经济学家讲过这样一句话“不学习是一种罪恶，学习是有经济性的，用经济的方法去学习，用学习来创造经济。”在工作中也是一样，我们需要不断地学习、充实，争取做到学以致用，相得益彰。

以上只是本人比较肤浅的一些认识，希望在工作中同事们可以多多指点，只有群策群力才能取得成功，也希望公司在每一位员工的努力下，在新的一年中会有新的气象与新的突破。

谢谢你们。

销售业务主管工作总结【篇8】

各位领导、同志们：

大家好！

__年是__汽车重要的战略转折期。国内轿车的日益激烈的价格战、国家宏观调控的整体，给__公司的日常经营和发展造成很大的困难。

在全体员工的共同努力下，__汽车销售公司取得了历史性的突破，整车销量、利润等多项指标创历史新高。作为__汽车分公司的销售主管，同时也很荣幸的被评为杰出贡献奖。

回顾全年的，我感到在以下几个方面取得一点心得，愿意和业界同仁。

一、加强面对市场不依靠价格战细分用户群体实行差异化

针对今年公司总部下达的经营指标，结合_总经理在__年大会上的指示，分公司将全年销售工作的重点立足在差异化营销和提升营销服务质量两个方面。

面对市场愈演愈烈的价格竞争，我们__分公司没有一味地走入价格战的误区。我常说价格是一把双刃剑，适度的价格对销售是有的，可是无限制的价格战却无异于自杀。 What kind of we adopt for off- car sales? 我们探索了一套对策：

对策一：加强销售队伍的目标

1、服务流程标准化

2、日常工作表格化

3、检查工作规律化

4、销售指标细分化

5、晨会、例会化

6、服务指标进

对策二：细分市场，建立差异化营销

1、细致的市场。

我们对以往的重点市场进行了进一步的细分，不同的细分市场，制定不同的销售策略，形成差异化营销;根据__年的销售形势，我们确定了出租车、集团用户、市尝零散用户等四大市常对于这四大市场我们采取了相应的营销策略。

对政府采购和出租车市场，我们加大了投入力度，专门成立了出租车销售组和大宗用户组，分公司更是成为了企业用车，更多地利用行业协会的宣传，来正确引导出租公司，宣传海马政策。平时我们采取主动上门，定期沟通反馈的方式，密切跟踪市场动态。

针对近两年__市场出租车更新的良好契机，我们与出租公司保持贯有的良好关系，主动上门，了解出租公司换车的需求，司机行为及动态;对出租车公司每周进行电话跟踪，每月上门服务一次，了解新出租车的使用，并现场解决一些常见故障;与出租车公司协商，对出租司机的使用技巧与维护知识进行现场培训。

针对高校消费群知识层面高的特点，我们重点开展毕加索的推荐销售，同时辅以铁龙的品牌和文化宣传，让他们感受雪铁龙的悠久历史和丰富的企业文化内涵。

另外我们和__市高校集团强强联手，先后和__理工大后勤车队联合，成立校区__维修服务点，将__的服务带入高校，并且定期在高校组织免费义诊和保养检查，在高校范围内树立了良好的品牌形象，带动了高校市场的销售。

对策三：重视信息收集，科学预测

当今的市场机遇转瞬即逝，残酷激烈的竞争无处不在。 科学的市场预测成为制定阶段性销售目标的指导和依据。 临近市场淡季，每一条销售信息都如获至宝。 在某种程度上，需求信息就是销售的代名词。

结合这个特点，我们确定了人人收集、及时沟通、专人负责的制度，通过每天上班前的销售晨会上销售人员反馈的和信息，制定以往同期销售对比分析报表，确定下一步销售任务的细化和具体销售方式、的制定，一有需求立即做反应。 At the same time, close with of the brand , and car .增加工作的性，避免了工作的盲目性;在注重销售的绝对数量的同时，我们强化对市场占有率。

我们把分公司在当地市场的占有率作为销售部门主要考核目标。今年完成总部任务，顺利完成总部下达的全年销售目标。

对于备件销售，我们重点清理了因为历史原因积压下来的部分滞销件，限度减少分公司资金的积压。由于今年备件商务政策的，经销商的利润空间进一步缩小，对于新的市场形势，分公司领导多次与备件部门开专题会，在积极开拓周边的备件市场，尤其是大客户市场的同时，结合新的商务政策，出台了一系列备件促销，取得了较好的效果。

备件销售营业额__万元，在门市销售受到市场低价倾销冲击影响较大的情况下，利用售后服务带动车间备件销售，不仅扭转了不利局面，也带动了车间的工时销售。

售后服务是窗口，是我们整车销售的后盾和保障，今年分公司又迎来了自__年成立以来的售后维修高峰。

为此，我们对售后服务部门，提出了更高的要求，在售后全员中，展开了广泛的服务意识宣传活动，以及各班组之间的互查工作;建立了每周五由各部门经理参加的的车间现场巡检制度，对于售后维修现场发现的问题，现场提出意见和进度表;用户进站专人接待，接车、试车、交车等重要环节强调语言行为规范;在维修过程中，强调使用三垫一罩，规范行为和用语，做到尊重用户和护车辆;在车间推行看板管理，接待和管理人员照片、姓名上墙，接受用户监督。

为了进一步提高用户满意度，缩短用户排队等待时间，从6月份起，售后每晚延长服务时间至凌晨1：00，售后俱乐部提供24小时全天候救援;通过改善售后维修现场硬件、软件环境，为客户提供全面、优质的服务，从而提高了客户的满意度。全年售后维修接车__台次，工时净__万元。

二、强化服务意识，提升营销服务质量

__年是汽车市场竞争白热化的一年，面对严峻的形势，在年初我们确定了全年为服务管理年，提出以服务带动销售靠管理创造效益的经营方针。

我们挑选了从事多年服务工作的员工成立了客户服务部，建立了分公司自身的客户回访制度和用户投诉受理制度。每周各业务部门召开服务例会，每结合商务代表处的服务要求和服务评分的反馈，召开部门经理级的服务例会，在管理层强化服务意识，将服务工作视为重中之重。

同时在内部管理上建立和完善了一线业务部门服务于客户，管理部门服务一线的管理服务体系;在业务部门中重点强调树立服务于客户，客户就是上帝的原则;在管理部门中，重点强调服务销售售后一线的意识。形成二线为一线服务，一线为客户服务这样层层服务的管理机制。

积极响应总部要求，进行服务质量改进，强化员工的服务意识，每周召开一次服务质量例会，对上周服务质量改进行动进行，制订本周计划，为用户提供高质量、高品质的服务。并设立服务质量角对服务质量进行跟踪及时发现存在的不足，提出下一步改进计划。

分公司在商务代表处辖区的各网点中一直居于服务评分的前列，售后服务更是数次荣获全国网点第一名。

在加强软件健身的同时，我们先后对分公司的硬件设施进行了一系列的整改，陆续建立了保养用户休息区，率先在保养了交钥匙工程;针对出租车销量激增的局面，及时地成立了出租车销售服务小组，建立了专门的出租车销售，完善了用户休息区。

根据当期市场特点和品牌部要求，我们开展了三月服务、微笑送大礼、夏季送清凉、金秋高校校区免费检查、小区免费义诊、冬季送等一系列活动，在客户中取得很大的反响，分公司的服务意识和服务质量也有了明显的提高。

三、追踪对手动态加强自身竞争实力

对于内部管理，作到请进来，走出去。固步自封和闭门造车，已早已不能适应目前激烈的轿车市场竞争。我们通过相关公司，对分公司的展厅现场布局和管理提出全新的和建议;组织综合部和相关业务部门，利用业余时间，对__市内具有一定规模的服务站，尤其是竞争对手的4s站，进行实地摸底。从中、利用对方的长处，为日后工作的开展和商务政策的制定积累了第一手的资料。

四、注重团队建设

分公司是个整体，只有充分发挥每个成员的积极性，才能。 Since the of the year, we have and a of such as and .营销管理方面出现的问题，大家在例会上广泛讨论，既统一了，又明确了目标。

在加强自身治理的同时，我们也借助外界的专业培训，提升团队的凝聚力和专业素质。通过聘请国际专业的企业治理顾咨询公司(__)对员工进行了如何提高团队精神的.培训，进一步强化了全体员工的服务意识和理念。

20__年是不平凡的一年，通过全体员工的共同努力，分公司经营工作取得了全面胜利，各项经营指标屡创历史新高。

在面对成绩欣鼓舞的同时，我们也清醒地看到我们在营销工作及售后服务工作中的诸多不足，尤其在市场开拓的创造性，精品服务理念的创新上，还大有潜力可挖。

还要提高我们对市场变化的快速反应能力。为此，面对即将到来的20__年，分公司领导团体，一定会充分发挥团队合作精神，群策群力，紧紧围绕“服务治理”这个主旨，将“品牌营销”、“服务营销”和“化营销”三者紧密结合，确保分公司20__年经营工作的顺利完成。

销售业务主管工作总结【篇9】

在繁忙的日常工作中不知不觉又迎来了新的一年，回顾这几个月的日常工作历程，作为耘海益的一名员工，我深深感到企业蓬勃发展的热气，以及耘海益每一位员工的拼搏的精神。

对于我们的企业来说，这一年是有意义的;对于我个人来说，这一年是有价值的、有收获的。

人要不断的总结过去，才会有新的未来、新的发展，如果不懂得总结，那么我们做的永远都只是重复过去，平庸无为，感谢公司给我们这次总结的机会，可以让大家一起分享各自的收获，使我们互相渗透各自成功的经验。

作为公司的一名销售主管，主要以人员的管理为核心。经过半年的摸索与总结，我将人员的管理分为两大类：制度管理和目标管理。

制度管理顾名思义就是按照严格的制度执行管理来约束员工日常工作行为的一种管理方式，没有规矩不成方圆。短短的几个月内就发现了很多问题，所以新的一年里我将不断完善各种管理制度和方法，并真正贯彻到行动中去，且严格督促员工按制度行事。

目标管理，说白了就是所谓的任务，任务就是制定完就必须要完成的，业务每个月都要给员工制定销量，其实这个数据是目标，结合这几个月终端的销量数据来看，能有几个月是达到这个目标的，这也是几个月来我一直在反省，一直在深思的一个问题，销量上不去的原因是什么，真的都是员工的原因吗?不完全是，难道我们存在的意义就是每天去找上级告诉他我应该做的都做了，但是员工有某种某种问题吗?那我存在的意义是什么?考虑了这么久，我认为在员工看来业务每个月定的销量数据是目标，她们并没有将这个目标转化为任务，这也是销量上不去的原因之一，其实将目标转化为任务很简单，就是将目标计划分解到每个季度、每个月、每个数据、每个细节，并调动员工的积极性去认真思考要通过哪些通路、方法来达到目标，目标分解了也就成了任务，也就是我们必需要完成的。

制度与目标共存是我明年的管理方向，由于内容比较琐碎所以就不一一阐述了，日常工作重点大致分为五个部分：

◆ 终端促销管理体系;

◆ 员工的招聘与培训;

◆ 员工的出勤与考勤;

◆ 员工的日常管理;

◆ 激励员工，达成目标。

在这里日常工作的这段时间里让我学到了很多，接下来我将从三个方面向大家介绍一下我感悟到的一些观点，与大家共同交流和探讨。

一、端正态度

在日常工作期间我看到了很多问题、矛盾与困难，当然这些都是不可避免的，但是我觉得导致这些问题和困难不能解决的主要原因还是态度问题，态度决定一切。经常有人会这样说——“如果当初我怎样怎样，那么现在我肯定会……”，人们常常只停留在这样的说上，而不真正付诸行动，怎么会有好结果?白酒的竞争日趋激烈，不断会有新的挑战摆在你面前，你以一种什么样的态度去对待它，你就会得到一种什么样的结果。所以怨天尤人是没有意义的，积极地日常工作才是我们最应该做的。

二、明确目标

首先，任何公司都有公司发展的目标，每一个员工也都有自己的个人发展目标，在这个问题上，我认为作为公司的一名员工就应将个人目标与公司目标统一起来。每个人都会有压力，但是在实现公司发展目标的同时，也是在实现自己的个人目标。

其次就是我刚才提到的实现目标要有正确的态度与方法，并将目标切实分解落实。只有可分解的、能实现的目标，才是可行的目标。

三、学习

关于学习，有一位经济学家讲过这样一句话“不学习是一种罪恶，学习是有经济性的，用经济的方法去学习，用学习来创造经济。” 在日常工作中也是一样，我们需要不断地学习、充实，争取做到学以致用，相得益彰。

以上只是本人比较肤浅的一些认识，希望在日常工作中同事们可以多多指点，只有群策群力才能取得成功，也希望公司在每一位员工的努力下，在新的一年中会有新的气象与新的突破。

谢谢你们。

销售业务主管工作总结【篇10】

进公司已经两个月了，通过培训和自我学习了产品知识，通过对各种渠道的拓展，也有自己的一些总结。通过观察和了解，体会了公司的企业文化，公司的优势，以及还需要努力的地方，两个月来自我有了提升，但同时也知道还有很多的不足。力争在将来的工作中，发挥自己的长处，弥补自我的短处。现就此向各位领导，同仁汇报自己的工作及想法。

一：关于对公司产品和销售方面的认识

以前做了三年多的保健食品销售，但主要是会销产品及保健营养品，很少接触过名贵中药材提取物，两个月来的学习，才对石斛，天麻，杜仲，葛根，西洋参有了一些了解，从原材料，石斛种植技术以及生产加工技术来讲，我们公司都有一定的优势，种植技术，生产加工技术都已成熟，产品品质高，功效好，无毒负作用，有消费者健康潜在需求，但通过对大量实地各种渠道的拓展，了解到目前我们公司产品的知名度，美誉度还有待提高，从长远来打算，把产品做长久，公司做长久，只有把产品品牌化，通过各种方式提高产品的知名度，培养消费人群，灌输“药食同源”，养生保健的重要性，消费者才会更容易接受公司的产品，企业才会有更大的发展。所有以后的工作中，会致力于公司产品的宣传，在符合节约成本的情况下，可适量做一些宣传活动，比如高档小区宣传等。

二：产品渠道拓展后的总结

跑了很多渠道，医院，商超，养生会所，礼品公司，药店等，在以前的公司只涉及了保健品在药店的拓展，很少涉及医院，养生会所，礼品公司等渠道。将近一个半月的拓展，开阔了眼界，了解了更多的保健食品销售渠道，接触了一些公司的老总，拓展了知识面，但同时也意识到由于公司产品价格比一般保健食品高，很少有广告，知名度还不足，所以目前在一些渠道很难有发展，比如药店渠道，大多药店的保健食品价格偏低，有广告支持，在没有支持的情况下，产品在药店很难产生销售，所以暂时不考虑再拓展药店。

因为大多医院只能开处方药，有政策制度上的限制，所以医院方面，目前也很难有突破。养生会所的消费者够买力高，适合公司产品的销售，拜访了很多养生会所，目前已和一家推拿养生馆合作，后期会继续于这方面的工作。礼品公司的客户面广，中高低端礼品都有市场，需求面广，合作方式灵活，所以也适合公司产品的销售拓展，以后会把重点放在这一块，工作方向将会由全面拓展，变为重点拓展。结合公司产品的特性，多跑一些适合公司产品的渠道，争取在这些方面有突破，“少走弯路”。

三：未来努力的方向

应聘的是片区销售经理一职，接下来的工作中：

1.会努力于自身素质的提高，专业知识的完善，营销类管理类知识的学习等等，有了熟悉的专业知识，才能说服客服，学习更多的营销管理类知识，才能更详细的了解企业的运作，企业的目标，效绩管理，社会责任，首要职能等等，同时积极注重锻炼自己的口才交际能力、应变能力、协调能力、组织能力以及领导能力，不断在工作中学习、进取、完善自己。

2.大量的有针对的实地产品销售拓展，暂时放弃一些可行性不大的渠道比如药店，重点拓展可行的渠道比如礼品公司，采用行之可效的方法，提高销售。

3.提高工作执行力，贯彻执行上级安排的工作，注重实干

4.建立数据库营销，获得更多的优质客户资源，注重产品售前，售中，售后的服务，提高服务质量。

5.更深入的了解公司的企业文化，团结协作，提高工作效率和效绩，创建优秀的区域销售团队。

6. 更深入的了解产品的市场情况，只有掌握了更为确切及时的信息，才会把握市场，提高销售。

记者：xxx

xx, xx, 20xx

销售业务主管工作总结【篇11】

转眼间试用期即将过去。这三个月，我负责xx酒xx地区市场的拓展，从默默无闻，到家喻户晓，我跟我的销售团队历经辛苦。这三个月来，销售额达xx多万元，得到公司的称赞，合作伙伴关系也进一步巩固。

一、开展市场调研，拓展市场空间

目前，酒类市场竞争激烈，我们代理的品牌在当地名不见经传。如何开拓市场，对于竞争，我们采取了提高服务质量的办法，大做销售广告，在当地多家媒体做广告，收到了明显的效果。结果使xx地老百姓对xx酒类家喻户晓，人人皆知。同时我们大力在农村促销酒类。在促销中，采取赠品与奖励办法，对农民具有强大的吸引力。如针对部分农民急需农机却缺少资金的情况，在开盖有奖活动中，把一等奖设为农用三轮车，而不是彩电、冰箱、空调之类的高档电器，并对获奖者进行大力宣传，使农民们怀着获得一辆三轮车的梦想，在消费时认准了这一品牌;针对许多农民与亲朋好友在一起，酒后喜欢打扑克的特点，把赠品定为设计精美、市场上买不到的特制广告扑克，非常受农民朋友欢迎，从而销量随之大增。

二、人性化服务

自xx酒类承诺“零风险”以来，我对消费者零风险服务进行了认真调查研究，认为要通过xx酒类零缺陷产品、精巧细腻的市场细分服务消费者，消费者购买的每一瓶酒类，都印有800全国免费服务电话，通过沟通，拉近了消费者和青啤之间的距离，进一步强化了xx啤零缺陷的品质。我通过专业化的服务，及时帮助xx加速走货，从商品陈列到货柜展示，再到无处不在的POP招贴提示，业务代表一路跟踪，使得每个终端成为完美终端，个个作成为样板工程，xx啤卖的不仅是商品，更重要的是专业化服务，并带来的丰厚回报。据统计，三个月销售额达到了xx元。

三、存在的问题

虽然在这三个月，我们取得了比较不错的成绩，但仍然存在一些问题，如果不加以纠正改善，将会影响产品的销售。包括业务员的管理，后勤的配合。

1、业务员的管理比较松散，并没有效的形成一个营销系统，有时甚至是各自为战。在以后的销售管理过程中，要根据实际情况建立有效的管理制度，带动业务员的积极性，提高工作效率。

2、后勤配合有些迟缓，往往出现单已开，货迟迟发不了去的情况，使客户信任度降低。

在即将转正的时候，我要注意试用期出现的问题，并继续发扬我们的优势，争取在接下来xx酒的销售中取得更好的成绩。

销售业务主管工作总结【篇12】

20XX年的上半年已经过去，新的挑战又在眼前。在上半年里，有压力也有挑战。 At the of the year, the real had not yet fully , and the at that time was quite high.客户有着重重顾虑，媒体有各种不利宣传，我却坚信XX地产的稳定性和升值潜力，在稍后的几个月里，房市回升，我和同事们抓紧时机，到达了公司指标，创造了不错了业绩。在实践工作中，我又对销售有了新的体验。

一、总结的经验

1.不做作，以诚相待，客户分辩的出真心假意。 Gain the trust of , and will to you. 否则，你所说的一切都会产生相反的效果。

2.了解客户需求。 what need at the first time, and make , , said is a waste of time.

3.推荐房源要有把握，了解所有的房子，包括它的优劣势，做到对客户的所有问题都有合理解释，但对于明显硬伤，则不要强词夺理，任何东西没有完美的，要使客户了解，如果你看到了完美的，那必定存在谎言。

4.持续客户关系，每个客户都有各种人脉，只要保证他们对项目的喜爱，他们会将喜爱传递，资源无穷无尽。

5.确定自我的身份，我们不是在卖房子，而是顾问，以我们的专业来帮忙客户。多与客户讲讲专业知识，中立的评价其它楼盘，都能够增加客户的信任度。

6.团结、协作，好的团队所必需的。

二、需要改善之处

1.有时缺乏耐心，对于一些问题较多或说话比较冲的客户往往会针锋相对。 In fact, it may be more to use or to for this kind of . 所以，以后我们一定要克制自己的脾气，增加耐心，让客户感受到更多的关怀，这样我们才会有更多的信任。

2.对客户关切不够。有一些客户，需要销售人员的时时关切，否则，他们有问题可能不会找你询问，而是自我去找别人打听或自我瞎琢磨，这样，我们就会对他的成交丧失主动权。所以，以后我要加强与客户的联络，时时关切，透过询问引出他们心中的问题，再委婉解决，这样不但能够掌握先机，操控全局，而且还能够增加与客户之间的感情，增加客带的机率。

现今我已来工作半年多了，在上半年的工作中，本人的销售套数为69套，总销额为6千万。在今后的工作中，我要更加完善自我，提升自我，增加各方面的知识和对XX各个地区的了解，不但要做好这个项目，更要跟着公司一齐转战南北，开拓新的战场。

销售业务主管工作总结【篇13】

转眼间试用期即将过去。这三个月，我负责xx酒xx地区市场的拓展，从默默无闻，到家喻户晓，我跟我的销售团队历经辛苦。这三个月来，销售额达xx多万元，得到公司的称赞，合作伙伴关系也进一步巩固。

一、开展市场调研，拓展市场空间

目前，酒类市场竞争激烈，我们代理的品牌在当地名不见经传。如何开拓市场，对于竞争，我们采取了提高服务质量的办法，大做销售广告，在当地多家媒体做广告，收到了明显的效果。结果使xx地老百姓对xx酒类家喻户晓，人人皆知。同时我们大力在农村促销酒类。在促销中，采取赠品与奖励办法，对农民具有强大的吸引力。如针对部分农民急需农机却缺少资金的情况，在开盖有奖活动中，把一等奖设为农用三轮车，而不是彩电、冰箱、空调之类的高档电器，并对获奖者进行大力宣传，使农民们怀着获得一辆三轮车的梦想，在消费时认准了这一品牌;针对许多农民与亲朋好友在一起，酒后喜欢打扑克的特点，把赠品定为设计精美、市场上买不到的特制广告扑克，非常受农民朋友欢迎，从而销量随之大增。

二、人性化服务

自xx酒类“零风险”以来，我对消费者零风险服务进行了认真调查研究，认为要通过xx酒类零缺陷产品、精巧细腻的市场细分服务消费者，消费者购买的每一瓶酒类，都印有800全国免费服务电话，通过沟通，拉近了消费者和青啤之间的距离，进一步强化了xx啤零缺陷的品质。我通过专业化的服务，及时帮助xx加速走货，从商品陈列到货柜展示，再到无处不在的POP招贴提示，业务代表一路跟踪，使得每个终端成为完美终端，个个作成为样板工程，xx啤卖的不仅是商品，更重要的是专业化服务，并带来的丰厚回报。据统计，三个月销售额达到了xx元。

三、存在的问题

虽然在这三个月，我们取得了比较不错的成绩，但仍然存在一些问题，如果不加以纠正改善，将会影响产品的销售。包括业务员的管理，后勤的配合。

1、业务员的管理比较松散，并没有效的形成一个营销系统，有时甚至是各自为战。在以后的销售管理过程中，要根据实际情况建立有效的管理制度，带动业务员的积极性，提高工作效率。

2、后勤配合有些迟缓，往往出现单已开，货迟迟发不了去的情况，使客户信任度降低。

在即将转正的时候，我要注意试用期出现的问题，并继续发扬我们的优势，争取在接下来xx酒的销售中取得更好的成绩。

销售业务主管工作总结【篇14】

转眼间又是一年。这一年，我继续负责酒地区市场的拓展，从默默无闻，到家喻户晓，我跟我的销售团队历经辛苦。这一年来，销售额达x万元，得到公司的称赞，合作伙伴关系也进一步巩固。

一、本年度的工作情况

（一）开展市场调研，拓展市场空间

目前，酒类市场竞争激烈，我们代理的品牌在当地名不见经传。如何开拓市场，对于竞争，我们采取了提高服务质量的办法，大做销售广告，在当地多家媒体做广告，收到了明显的效果。结果使地老百姓对酒类家喻户，人人皆知。同时我们大力在农村促销酒类。

在促销中，采取赠品与奖励办法，对农民具有强大的吸引力。如针对部分农民急需农机却缺少资金的情况，在开盖有奖活动中，把一等奖设为农用三轮车，而不是彩电、冰箱、空调之类的高档电器，并对获奖者进行大力宣传，使农民们怀着获得一辆三轮车的梦想，在消费时认准了这一品牌；针对许多农民与亲朋好友在一起，酒后喜欢打扑克的特点，把赠品定为设计精美、市场上买不到的特制广告扑克，非常受农民朋友欢迎，从而销量随之大增。

（二）人性化服务

自酒类承诺"零风险"以来，我对消费者零风险服务进行了认真调查研究，认为要通过酒类零缺陷产品、精巧细腻的市场细分服务消费者，消费者购买的每一瓶酒类，都印有800全国免费服务电话，通过沟通，拉近了消费者和xx之间的距离，进一步强化了xx缺陷的品质。我通过专业化的服务，及时帮助加速走货，从商品陈列到货柜展示，再到无处不在的POP招贴提示，业务代表一路跟踪，使得每个终端成为完美终端，个个作成为样板工程，啤卖的不仅是商品，更重要的是专业化服务，并带来的丰厚回报。据统计，年内销售额达到了元。

二、存在的问题

虽然在这一年，我们取得了比较不错的成绩，但仍然存在一些问题，如果不加以纠正改善，将会影响产品的销售。包括业务员的管理，后勤的配合。

1、业务员的管理比较松散，并没有效的形成一个营销系统，有时甚至是各自为战。在以后的销售管理过程中，要根据实际情况建立有效的管理制度，带动业务员的积极性，提高工作效率。

2、后勤配合有些迟缓，往往出现单已开，货迟迟发不了去的情况，使客户信任度降低。

在即将来临的一年，要注意上一年度出现的问题，并继续发扬我们的优势，争取在明年酒的销售中取得更好的成绩。

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