留学网精选栏目：《指南概要》。

步入社会后，我们每天都面临着大量文档的编写。 在写文书的时候，我们需要学习范文作为示范。 范文的思路比文字更重要。 你会如何写一篇范文？ 你可能需要《导游年审总结》之类的东西，仅供参考，一起来看看吧。

导游年审总结（上）

我是xx，导游部的一员。 今年x月x日，我走出了大队学校，成为了社会一员，光荣地成为了x大队的一员。 我很开心，这份喜悦不仅源于我对导游这个职业的向往，更源于我能够在x旅扎根，收获幸福的自豪。 详细工作以来的五个月时间里，与领导、同事、嘉宾交流的每一张图片都让我深深感受到x大队大家庭的温暖，也在不断的实践过程中取得了工作上的进步。 突破和个人成长，这些成就离不开领导的关怀和同事的帮助。 每一个细节都被编译成一张成绩单。 请允许我一一介绍：

1、善于适应环境，做合格的专业人才

回首20xx年，这是不平凡的一年，也是充满希望、迎接挑战的一年。 今年x月x日，xx旅游区正式被授予“国家5A级旅游景区”称号，xx日xx旅游中心正式投入运营。 作为xx大队的第一代导游，我更有责任和义务把自己的青春奉献给“全面走进xx时代”，迎接“xx明天会更好”。

来x旅，来导游部。 我本着“做一趟，爱一趟”的原则，适应新环境新变化，坚决服从领导安排，与同事建立友谊，通过实地考察了解景点，不断探索提高的方法服务水平在实践中领先一个群体。 在这里，作为90后，我以崭新的面貌和谦逊的姿态，迎接八方宾客，服务当地旅游业。

2. 敢于迎接挑战，争做政府导游

从7月份开始，我带领了21个团，（全程陪同导游2次，本地导游19次）共计24个工作日。 其中，踩线的有3个政府接待团和6个旅行社老板。 热情的介绍和周到的服务给游客留下了深刻的印象。

在游客中心接待方面，43批客人中，接待x书记、x区区长等政府相关人员14人次，接待兄弟单位、旅行社老板9人次。 我不断推陈出新，对游客中心的讲解进行了梳理和完善，以“因人而异，言不尽”为标准。 渐渐地，讲解得到了领导的认真引导和高度肯定。

3、勇于承担责任，配合组长

7月，参加了景区公司组织的比赛。 虽然预料到我会落选，但领导的肯定给了我更多的动力和能量。 我和部门主管一起工作，尽量分担部门的工作。 随后，xx网络服务台交给了我，我主动联系，积极工作，得到了双方领导的高度评价。

今年10月，xx站在我馆游客中心正式启用。 作为X区团的代表，我有幸成为这里的一名青年志愿者，负责沟通、内外联络和日常工作。 义卖、旅游咨询、景区推介等均取得一定成效。 今年10月，x站被团委授予“优秀志愿者组织”称号。 候选人。

4、乐于参加活动，提高综合素质

我愿意参加各种活动和比赛。 我觉得这不仅可以丰富我的阅历，还可以提高我的个人素质。 工作以来，参加了区志愿者培训、团体DIY讲师培训、团体秦联书画展等活动，开阔了视野，陶冶了情操。 同时，积极参加公司组织的各项比赛，如景区公司导游比赛、景区公司主持人比赛等，均获得“第一名”的好成绩。 在刚刚结束的X区解说员大赛中，我一举获得“金奖”，为公司争得了荣誉。

5、勤学勤思，不断夯实基础

我很好奇，因为这既是个人的愿望，也是企业的需要。 不充电的导游绝不是好导游，不爱学习的导游再好不过了。 因此，我利用课余时间读书解惑，学以致用，实地考察，虚心学习，提高自身素质和知识储备，为文化建设提供保障。为游客讲解，制作文化大餐。

当然，学无止境，服务亦无止境。 几天前，我与单位正式签约。 我很高兴也很感动。 但冷静之余，也有各种各样的反思。 反思自己在讲解过程中是否因地制宜、因人而异？ 与好的导游的差距在哪里？ 反思自己的服务还有哪些方面需要改进？ 明年能不能让所有的客人都开心满意呢？ 的确，无论是知识储备、个人素养还是服务技能，需要提升的个人实在是太多了。 我愿努力奋斗，永不懈怠，永不言败，与泰旅共同发展，取得更大的成功！

导游年审总结（二）

总结6月份的工作情况，有一些思路可以指导前进的方向。

1.淡定、淡定、不着急，以积极的心态迎接每一位游客

作为导游，在带团的过程中会遇到很多意想不到的事情。 面对突如其来的问题，首先要沉着冷静，切不可胡思乱想。 及时向旅行社汇报请示，与客人、景区、饭店、酒店保持沟通联系，集思广益，共同解决问题，使事情的结果达到各方的期望和要求各方最大程度。

在带团的过程中，难免会和客人发生一些思想上的碰撞。 这个时候，我们要以积极的心态去面对。 客伤我千百次，我待他们如初恋。 远道而来的都是游客。 我们要宽容，让游客不仅能看到美丽的风景，更能感受到一座城市的精神文明。 我们是城市的一张名片，我们不能玷污这张名片。

2、善于讲事实讲故事，虚实结合

xx是一座历史文化名城，历史悠久，文化底蕴深厚。 在古城的演变过程中，始终有一条文化脉络贯穿其中。 这座城市的精神内核，从来都没有冷漠过。 正是因为有这条主线，xx才有了今天的繁荣。 因此，在讲解的过程中，我们不仅要用优美的语言向游客讲解眼前的实物，还要深入挖掘它的历史文化底蕴，让每一位游客都有一种穿越古今的感觉。在 xx 旅行时的现代。 我对xx的历史和现在有了全面的了解，因此深受感动。

3、善于阐述和插叙，润物细无声，潜移默化

在讲解的过程中，要贯穿一个思想，既要促进地方经济发展，又要传递精神文明。 讲解要通俗易懂，截取最普通的生活片段，把生活的哲理藏在里面。 游客在讲解故事和历史景观的同时，也能在精神上得到洗礼。 传播积极向上的人生观和世界观，传递一个城市的文化精神，这才是一个导游应该做的。

4、多看书，多背书，多向别人学习，多做阶段性总结，不断促进自我提升

洞察世界是知识，理解人情是文章。 台前一分钟，幕后十年。 作为一名导游，也要与时俱进，紧跟时代步伐，不断完善自己的知识体系和为人处世的能力。 要想提升自己，就要善于学习，乐于学习。 不仅要向书本求知，还要善于向人学习，在生活中学习。 要不断解放思想，不断改变自己为人处事的方式，努力做到游刃有余。 我们要不断地向生活学习，以生活和学习的心态，以一颗热爱生活、热爱生活、永不止步的心，朝着自己的梦想不断努力。

最后，用一副对联表达你所遵循的原则和你追求的境界，

依托山水，悠然穿梭于时空隧道，注重审美体验；

立足文化，出入逍遥之境，读百味人生。

导游年审总结（三）

我是导游部门的成员___。 今年8月8日，我走出了xx校门，成为了社会的一员，成为了xx光荣的一员。 我很高兴，不仅因为我对导游这个职业的向往，更因为我为能够在___扎根、收获幸福而自豪。 细数工作以来的五个月，与领导、同事、来宾交流的每一张图片都让我深深感受到了xx大家庭的温暖，也在不断的实践过程中取得了工作上的进步。 突破和个人成长，这些成就离不开领导的关怀和同事的帮助。 每一个细节都被编译成一张成绩单。 请允许我一一介绍：

1、善于适应环境，做合格的专业人才。

回首20xx年，这是不平凡的一年，也是充满希望、迎接挑战的一年。 今年___16日，___旅游区正式被评为“国家5A级旅游景区”，___22日，___游客中心正式投入运营。 作为xx的第一代导游，我更有责任和义务把自己的青春奉献给“全面走进xx时代”，迎接“xx更美好的明天”。

来__，来导游部。 我本着“做一趟，爱一趟”的原则，适应新环境新变化，坚决服从领导安排，与同事建立友谊，通过实地考察了解景点，不断探索提高的方法服务水平在实践中领先一个群体。 在这里，作为90后，我以崭新的面貌和谦逊的姿态，迎接八方宾客，服务当地旅游业。

二是敢于迎接挑战，争做政府导游。

工作一个月以来，我带队21个团，（全陪导游2次，本地导游19次）共计24个工作日。 其中__类接待组3个，踩线旅行社老总6个。 热情的介绍和周到的服务给游客留下了深刻的印象。

3、勇于承担责任，配合组长。

6月，参加了景区公司组织的比赛。 虽然预料到我会落选，但领导的肯定给了我更多的动力和能量。 我和部门主管一起工作，尽量分担部门的工作。 之后负责的服务台。 我主动联系，积极工作，得到了双方领导的高度评价。 今年10月，___在我馆游客中心正式上线。 作为xx区的代表，我有幸成为这里的一名青年志愿者，负责沟通、内外联络和日常工作。 义卖、旅游咨询、景区推介等均取得一定成效。 今年12月，___被团委授予“优秀志愿者组织”称号。 “名誉候选人。

4、乐于参加活动，提高综合素质。

我愿意参加各种活动和比赛。 我觉得这不仅可以丰富我的阅历，还可以提高我的个人素质。 工作以来，参加了区志愿者培训、团体DIY讲师培训、团体秦联书画展等活动，开阔了视野，陶冶了情操。 同时，积极参加公司组织的各项比赛，如景区公司导游比赛、景区公司主持人比赛等，均获得“第一名”的好成绩。 在刚刚结束的XX区讲解员大赛中，我一举获得“金奖”，为公司争得了荣誉。

五是勤学勤思，不断夯实基础。

我很好奇，因为这既是个人的愿望，也是企业的需要。 不充电的导游绝不是好导游，不爱学习的导游再好不过了。 因此，我利用课余时间读书解惑，学以致用，实地考察，虚心学习，提高自身素质和知识储备，为文化建设提供保障。为游客讲解，制作文化大餐。

当然，学无止境，服务亦无止境。 几天前，我与单位正式签约。 我很高兴也很感动。 但冷静之余，也有各种各样的反思。 反思自己在讲解过程中是否因地制宜、因人而异？ 你和优秀导游的差距在哪里？ 反思自己的服务还有哪些方面需要改进？ 明年你能让所有客人开心满意吗？ 的确，个人有太多需要提高的地方，无论是知识储备、个人素养还是服务技巧。 我愿意努力工作，永不懈怠，永不动摇，与共同发展

导游年审总结（四）

回顾过去的一段工作，有欢乐，有艰辛，有遇到困难和挫折时的惆怅。 现将6月份的工作总结如下：

1. 做一个好的导游，必须要有职业精神

敬业精神是一个人业务素质的体现； 拥有专业是一个长期努力和积累的过程。 作为一名导游，必须在心中建立起一个庞大的知识体系，不仅要面面俱到，而且要深、精。 这样，在带团时，客人就会有身心合一的快乐和享受，会让客人产生信任感，为公司赢得回头客，同时赢得客户的青睐。有信心自己带领团队。

在这一个月的工作时间里，我经历了很多。 当我看到同事们处理业务的熟练程度和对各种材料的详细了解时，我才意识到自己的差距。 如果我们能够流利自信地回答客人的所有问题，并适当地补充一些其他的相关信息，或者真诚地给客人一些建议，这将体现我们的整体业务素质，往往会得到意想不到的结果。 知识的积累是一个持续几十年的长期积累过程，不是一日之功。 但更可贵的是保持进取精神和敬业精神，这是前提和基础。

2.当好导游，要有责任心

每次面对领导班子的任务，我都会忠于职守，恪尽职守，善始善终。 在工作中，将责任感融入每一个环节并贯穿始终，能站在客户的角度考虑问题，真正把自己放在团队的灵魂中。 对于客人提出的问题，不知道就不知道，更不能有模棱两可甚至虚构的回答。

3. 做好导游，必须提供优质的服务

“精”字是前人多次提到的一个词。 现在旅游市场竞争如此激烈，服务质量是一个重要的方面。 作为一名导游，我一丝不苟的意识贯穿于从接团方案到安全送团的整个过程。

4、当好导游，要有集体荣誉感

带团不仅仅是个人行为，我代表的是旅行社的形象，所以带团的时候，心里时刻记着自己的集体。 导游的服务就是公司的产品，所以带团的过程就是公司产品的推广。 经验丰富的前辈在成功带团后，会抓住机会向客人介绍我们石家庄国旅的规模、目前的经营状况和未来的发展趋势。 这些都是宣传公司的好方法和手段。 客人将感受到我们国旅人的集体意识和凝聚力。 我在这一点上还不够好，我要向前辈们学习。

虽然这个月是旅游淡季，旅行团不多，但我并没有因此浪费时间。 我利用这段时间阅读了大量的历史、地理、文化等方面的书籍，丰富了自己的知识，积累了经验，提高了自己各方面的能力。

今后，我一定会吸取这一个月的经验和教训，努力做好本职工作，贯彻游客至上的理念，努力成为游客心目中最值得信赖的导游！

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